银行员工某地培训的收获与感受

银行员工位置培训的收获和感受1月22日至1月29日，我很荣幸在某某银行第二阶段全港公司骨干某处参加为期8天的培训班。全体学生30人在全国各分公司工作干线上，在美丽的南洋理工大学成功完成了丰富多彩的教育。虽然学习实践很短，但是学生们一起探索和交流了实践经验，教师专家精彩的讲课更有帮助。本线人力资源部对此次训练表示认真、认真的事前教育会、活跃、新颖的团队活动、以及各学员出入卡填写完毕、到机场让训练组出国的专人等所有过程都可以说是周到、准确、细心、整齐的样子，细致周到。培训的内容将成为从营销管理战略、资产证券化、金融资产和衍生金融工具到资本募集和跨境上市等小、丰富、实用、资金管理、网络经济和物流银行的实际指导。让我们来看看通过这次教育获得的一些收获和感情。首先，营销管理很重要惠普亚太运营经理周宏基先生将营销管理策略简单易懂的讲座与理论和实际案例相结合的讲座受到学生的广泛欢迎。朱先生通过对典型事例的准确说明和详细分析，结合营销管理理论，传授营销管理的秘诀和在竞争中获胜的法宝。正确分析了我国不同时期的营销管理变化，强调了需求多于供应时期，经历了学习消费时期和当前后消费时代(供应大于需求)，强调了营销管理要与时俱进。特别是在超竞争时代的今天，营销管理尤为重要。可以参考过去和国外的营销管理经验，但不能照搬，要学会结合实际。他认为有效的营销管理可以提高营销能力和品牌服务，在商品丰富的顾客不足的环境下，与销售增长相比，市场空间有所减少或增加的前提下，在产品服务功能严重同质的今天，在价格优势不明显的情况下，在市场上竞争的是营销能力。营销要有战略，销售要科学化，不能盲从。将Philip Kotler的理论与实际案例相结合，以解释营销管理的含义，充分理解销售对象的当前情况，分析问题，概述实际可实现的设想，然后帮助客户通过产品、服务和增值等成功完成销售。我认为这些经典案例和营销管理经验可以结合我们的实际工作，在短时间内对现有服务功能进行集成销售，合理安排营销宣传、服务支持和售后服务等，建立特定的创意品牌。但是，要在各个子品牌的均衡发展、客户细分、扩大市场份额、持续业务和技术创新中，促进和推动公司银行业务的持续快速发展。第二，产品集成是必不可少的。产品和服务的集成不包括在营销管理、客户管理、网络经济和物流银行的培训课程中。营销不仅仅是销售产品，还必须将产品、服务和增值物品集成包装并捆绑销售。只有有强大的产品功能、强大的服务支持和完善的售后服务作为后盾，才能完成有效的营销管理服务。这三个因素不能失去平衡，产品的设计和营销管理越来越专业化。考虑到国内多家商业银行对产品集成已经进行了机构集成，我们银行投资银行中心和汽车金融中心成立了独立运营，也对此进行了说明和验证。在Hsbc一家私人银行高级主管范根锝的讲座案例中，客户经理还表示，了解目标客户的需求，综合了解可用的产品服务功能，将其打包为特定于客户的定制服务计划，为客户提供有价值的服务，满足特定于客户的定制要求，最终赢得目标客户。21世纪市场竞争环境的特点也越来越明显，主要侧重于成本价格和技术创新的产品的生命周期要求越来越短，而个性化价值要求越来越大，要在竞争中取胜，必须不断集成产品和创新产品。我行的综合业务核心业务系统无缝集中，为我行产品集成奠定了坚实的基础。产品集成需要补充现有服务功能、系统性能优化和客户的新要求等诸多因素，这正是构建我的生产线服务新平台的关键。还必须整合现有的服务流程、业务规范、管理方法和合同文本，区分服务渠道和服务产品，满足不同层次的客户要求，实现专业化和人性化的服务。第三，信息网络经济是发展方向南洋理工大学南洋商学院的陈小祥教授讲授的信息经济、网络经济、物流供应链与物流银行课程，深入探讨和分析了现代经济发展变化的动机和趋势。现代经济的发展生动地想起了给商业银行带来的商业机会和挑战。因为我相信信息经济和网络经济奠定了基础，物流银行将成为商业银行竞争的重要领域。现代经济发展从点优化到线优化阶段，现在进入网络优化阶段，即现代经济进入网络经济时代。网络经济创造了商业银行实现资源、信息、服务、需求、供给等规模经济的前所未有的有利时机。他举例说明沃尔玛的发展战略就是通过信息经济、网络经济构建物流网络和营销网络，实现计划、执行、调整和控制的全球化资源的优化分配和营销管理，同时优化整合、可视化、事故处理和灵活运营模式。在信息技术和网络技术飞速发展的今天，通过现代网络技术整合资源、信息、服务、需求、供给等实现了资源共享、规模经济、风险减少，进入了网络经济时代。电子银行和现金管理是商业银行参与网络经济竞争的重要领域，也是我们银行莫昌富拥有的两个重要子品牌，直接影响公司银行的业务发展，网络银行为主的电子银行不久将成为商业银行竞争的焦点，现金管理将使商业银行摆脱与中高档客户的竞争，成为商业银行服务的主流。除了我专注于电子银行和现金管理工作的实际工作外，我深感责任和事业发展前景。我认为，我们银行应该通过电子渠道弥补物理网点的不足，稳定中型企业客户，确保新客户，创建世界上最好的商业银行，从以下几个方面重点发展电子银行和现金管理事业：第一，要加强电子银行和现金管理的营销管理，提高服务品牌营销的强度，进行营销管理和服务创新，整合现有服务功能，不断引进定制服务，扩大行业知名度和影响力，打造知名品牌。第二，加快平台建设，提高创新能力。通过新的网上银行渠道集成和现金管理产品设计，实现服务渠道和产品的创新，构建客户服务的新平台。优化和加快电子商务中资金流的资金流动，继续参与信息流、物流的扩展和整合，促进电子商务的发展，进一步引进个性化服务，影响和束缚上下游企业的内部业务。第三，规范和整合企业发展。随着线内业务的发展，到了一定的时候，投资银行和汽车金融中心可以制定规范管理我们银行电子银行和现金业务发展的计划，如实行准业务制。国内商业银行通过电子渠道服务，实现了物理网点设置和现有网点柜台的压力降低，提高银行服务水平和服务质量，整合电子渠道和现金管理事业，建立独立运营的电子银行部或网络银行部，制定电子银行事业开发计划，实施事业部制等。实践证明，商业银行现金管理产品服务的提高，可以从存款和贷款之间的主要利润来源向扩大中间事业和创新事业收入比重方面改变商业银行的利润结构，改变利润来源结构，稳定利润来源，提高竞争力。另外，还可以加快企业资金的流通速度，降低风险和资金的使用费用，提高资金的使用效率。商业银行可以为基于供应链的企业提供现金管理服务，开发和整合上下游企业和我们行的业务关系，提高客户对我行的依赖度，满足客户个性化服务的需要，提高客户转移成本。商业银行在网络经济中重点支持和发展业务是必不可少的。商业银行调整业务发展模式和盈利模式的时机已经成熟，国内外银行之间这一领域的竞争将越来越激烈。总之，这次短暂的训练对我有很大的帮助，也让我感觉到了很多。现在越来越认识到教