组织行为学一.ppt

组织行为学,工商系阿孜古丽2007年3月,第八章领导者与组织行为,第一节领导的内涵第二节领导特质理论第三节领导行为理论第四节领导权变理论第五节领导理论的新观点第六节领导者的价值观与组织文化,领导,CBAofZJUT,4,一头狮子带领的一群羊可以打败一头羊带领的一群狮子。,第一节领导的内涵,领导的本质是影响力。领导的特征领导是影响力的发挥领导是一种使人心悦诚服的艺术领导是一种交互作用领导是一种倡导作用领导是实现目标的手段和工具,领导的内涵,管理的领导职能是指通过管理者实施影响下属的领导行为，把组织成员的个体目标和组织目标进行有效匹配。,领导的含义,领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现组织目标而努力的过程。这一定义包括三个要素：（1）领导者必须有部下或追随者；（2）领导者拥有影响追随者的能力或力量；（3）领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标。,什么是领导,领导者具有职权，并能影响他人。领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领导者领导从本质上而言是一种影响力，或者说是对他人施加影响的过程，通过这一过程，可以使下属自觉地为实现共同目标而努力,领导的作用,在领导的含义基础上，再去理解领导的作用，有以下三个作用：1、指挥作用（指明活动的目标和达到目标的路径）2、协调作用（需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动）3、激励作用领导者为下属创造能力发展和职业发展的空间,领导与管理的共性和区别,领导与管理的共性：从行为方式看：领导与管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，是实现组织目标的过程。从权力的构成看：两者也都是组织层级的岗位设置的结果。,领导与管理的区别：从本质上说，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为。领导则是可能建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上，也可能更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。,领导者与管理者的区别,领导者群体-追随者自发形成威信-个人素质指导、协调、激励带领-在群众前面,管理者组织-下属依法任命职权-管理岗位计划、组织、控制鞭策-在群众后面,管理者的困惑,12,尽管管理者在组织中拥有指挥下属行动的特权，但下属并不会自动地服从命令。随着人们自我意识的提高，有些下属会公然地反抗他们的管理者，或者不认真执行管理者的命令。我们应该怎么办?,管理者应成为领导者,成功领导者的素质,进取心领导愿望诚实和正直自信智慧相关知识,领导者的领导行为,关系行为软关心、支持赞美、鼓励倾听、接触,指示行为硬告知、命令明确的指示着重于5W2H,第二节领导特质理论,领导的效率取决于领导者的特质领导者的人格特征和品质是在社会实践中形成的，是可以培养的具备某些特质能够提高领导者成功的可能性，但不是成功的保证,领导特质理论也称伟人理论，是研究领导者的心理特质与其影响力及领导效能关系的理论。早期的领导理论研究重点放在了领导者个人的性格或特性上，即特质理论。特质理论假定特性的存在，并且假定领导者是天生的，而不是后天形成的。特质理论研究的主要是领导者应具备的素质,出发点是领导效率的高低主要取决于领导者的特质。,美国心理学家吉普认为，优秀的领导者应具备以下条件：善言、外表英俊潇洒、智力过人、具有自信心、心理健康、有支配他人的倾向、外向而敏感领导者的先天性应包括：有良心、可靠、勇敢、责任性强、有胆略、力求革新进步、直率、自律、有理想、有良好的人际关系、风度优雅、胜任愉快、身体强壮、智力过人、有组织能力、有判断能力,现代特质理论认为，领导者的人格特征和品质是在实践中形成的，可以通过训练和培养加以造就。不同的国情，有不同的社会背景，对一个合格的领导者的个性特征的要求是不一样的。,第三节领导行为理论,一、领导行为四分图理论二、领导行为方格图理论三、领导风格理论四、PM领导理论,领导方式行为论,有以下两种不同的领导方式：,1、工作（生产）导向型的领导行为主要是关心工作的过程和结果；员工的满意度低、离职率和缺勤率较高。2、员工导向型的领导行为主要是关心员工、重视人际关系；员工的满意度高、离职率和缺勤率较低，所以生产的数量高。,俄亥俄州立大学的研究,抓组织“以工作为中心”，指领导者为实现组织的目标，既规定自己的任务，也规定下级的任务。包括组织设计、计划与程序的制定、职责和关系的明确、沟通、目标确定等。关心人“以人际关系为中心”，包括相互尊重、上下级情感交流等。,高关心人低,低抓组织高,一、领导行为四分图理论,俄亥俄州立大学的研究,领导方式的两种基本类型：（1）领导方式的关怀纬度（关怀纬度代表领导者信任和尊重下属的观念程度）。（2）领导方式的定规纬度（即为了达到组织目标，领导者界定和构造自己与下属的角色的倾向程度）。,俄亥俄州立大学的研究,领导方式的纬度,关怀纬度,高定规,高定规,分析维度：对人的关心，对生产的关心结论：关心人和关心工作是统一的，不是对立的根据环境和下属的情况采取不同的领导方式，才是有效的,二、管理方格论,理论的提出：美国德克萨斯大学的布莱克和穆顿提出了关于培养领导方式的管理方格论。理论依据：把管理人员分为绩效和维护两个纬度类进行评估，给出等级分值；然后把分值标注在两个纬度的坐标上，分别划出9个等级，81种不同的领导类型。,管理方格理论(领导方格图),高,低,对人的关心程度,低,高,对生产的关心程度,五种典型的组合,表示了五种典型的领方式,1.1型方式贫乏型管理9.1型方式“独裁的,重任务型的管理”或“权威型管理”1.9型方式“乡村俱乐部型管理”5.5型方式“中庸型的管理”9.9型方式“战斗集体型的管理”或“团队型的管理”,三、支持关系理论,四种领导方式：压榨式的集权领导、仁慈式的集权领导、协商式的民主领导、参与式的民主领导四种激励方式：经济激励、安全激励、子无激励，创造激励管理人员贯彻参与式领导的准则：应用支持关系原则应用集体决策和集团监督原则给组织树立高标准原则,支持关系理论,四种领导方式（集权与分权程度差异）压榨式的集权领导仁慈式的集权领导协商式的民主领导参与式的民主领导,四、领导方式情景理论,菲德勒权变理论,路径-目标理论,领导生命周期理论,菲德勒权变理论,权变理论认为不存在一种“普遍适用”的领导方式，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响。用公式表示为如下：S=（L，F，E）S领导方式；L领导者特征；（包括个人品质、价值观、工作经历等）。F追随者特征；（包括个人品质、工作能力、价值观等）。E环境；（包括工作特征、组织特征、社会状况、文化影响、心理因素等）。,菲德勒权变理论,菲德勒将权变理论具体化为三个方面：即职位权力、任务结构、上下级关系。菲德勒还设计了一种问卷来测定领导者的领导方式。其内容是：询问领导者对最不与自己合作的同事（LPC）的评价。测定的标准就是：看对同事（LPC）用什么词语（语言）来评价。,一、菲德勒模型,首先，菲德勒提出了两种领导风格：任务导向型关系导向型其次，菲德勒分析了环境的因素，提出影响领导环境的三个因素：领导者与被领导者的关系；工作任务的结构；职权、领导环境的有利性标准：三个因素都具备最有利；具备一个因素以上一般；三因素都没有最不利；,最后，提出了理论模型。将三种主要的环境因素加以组合，提出8种不同的环境类型，及该情况下的领导方式。-领导环境最有利和最不利时，要选择任务型领导-领导环境一般时，要选择人际关系型领导,路径目标理论,路径目标理论是罗伯特豪斯研究发展的一种领导权变理论。该理论认为，领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。路径目标理论提出了两类情景变量作为领导行为结果关系的中间变量；（1）环境因素（任务结构、正式权力系统、工作群体）；（2）下属的个人特点（控制点、经验、知觉能力）。,以上级为中心的领导,以下级为中心的领导,上级的权力,下级的自由,上级决策，向下公布,上级决策，向下推销,上级决策时征求下级意见,上级决策下级可建议修改,上级提出要求，让下级决策,在一定范围内下级自行决策,下级决策,选择的标准：上司的因素经历、知识、经验、价值观、性格等；下级的因素目标认识、决策愿望、工作能力等；环境的因素组织的价值观、准则、问题的性质等。,五、领导行为连续统一理论,该理论的主要思想成功的领导是根据下属的工作意愿获得成熟度选择正确的领导风格而获得的。“高工作、高关系”类型的领导方式并不是经常有效，“低工作、低关系”类型的领导方式并不是一无是处。,二、领导的生命周期理论,领导生命周期理论,领导生命周期理论是由美国管理学者保罗赫塞和肯尼斯布兰查德提出的。该理论认为，依据下属的成熟度水平来选择正确的领导方式，它一般决定着领导者的成功。所以，领导行为在确定是任务绩效还是维持行为哪个更重要之前，应当考虑一个因素即成熟度因素，并以次发展为领导方式生命周期理论。,领导生命周期理论,成熟度是指个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。成熟度包括（1）工作成熟度；（2）心理成熟度。生命周期理论提出任务行为和关系行为这两种领导纬度，从而组合成四种具体的领导方式：（1）指导型领导；（2）推销型领导；（3）参与型领导；（4）授权型领导。,教育程度对成就的需要领悟能力愿意承担责任的程度对独立性的需求程度,豪斯把领导行为分为四种类型：指导型：让下属知道期望他们的是什么，以及完成工作的时间安排，并对如何完成任务给与具体指导；支持型：十分友善，关怀下属需求；参与型：与下属共同磋商，决策前充分考虑下属建议；成就导向型：设定富有挑战性的目标，要求下属有水平的表现。,第五节领导理论的新观点,一、魅力型领导理论魅力型领导能成就高标准的结果魅力型领导结果的来源：参考权、专家权、工作投入魅力型领导与下属的高绩效和高满意度密切相关,二、交易型领导和变革型领导理论,交易型领导的特征：变革型领导的特征：变革型领导产生低离职率、高生产率、高满意度，优于交易型领导变革型领导成为领导形态的主流,第六节领导者的价值观与组织