管理学知识--第七章

第七章组织概述一、单一选择1.组织的定义提议为“有意识地协调和活动的合作体制”的人是社会系统学派的代表人物(b)。a，韦伯b，伯纳德c，奥威克d，古里克企业组织结构的本质是(a)。a、分工b、实现企业目标c、员工责任关系d、管理职能组织结构设计的起点和依据是(d)。a、权益关系b、管理职能c、分工d、实现企业目标4.企业的组织体系反映了企业目标中规定的成员之间的作用(c)。a、结构等级b、非正式组织c、企业结构d、正式组织5.采取多种经营，扩大到多种领域的发展战略的这种企业，将采用很多(d)的模式。a、中央b、权限c、平均d、权力下放6.社会系统学派的代表伯纳德提出了构成组织的基本要素，如下：(d)。a、共同目标、相互协调、信息交换b、共同目标、合作意愿、信息交流c、共同目标、合作意志、感情的沟通d、相互协调、合作的意愿、情感沟通二、判断1.为了实现特定目标，以分工为基础的人的集合是经营学组织。例如，企业、协会等。以分工合作为基础组成的人的聚会就是一般意义上的组织2.各级职责和职位要按等级组织，每个下级都要受到上级的控制和监督。这就是韦伯理想组织模式的基本特征之一，职权级别。尼姆3.从企业组织结构的定义可以看出，组织结构的本质是责任关系的划分。组织结构的本质是劳动者的分工合作关系企业有正式和非正式组织。在正式组织中，成员之间存在着以实现业务目标为行动起点和归宿的必然合作关系。在正式组织中，成员之间保持正式的协作关系5.非正式组织是在共同工作中，由工作关系、爱好爱、血缘关系等自然产生，有生产合作关系的集团。有共同感情的团体6.电影院的观众是有特定共同目标的团体，所以是一个组织。不，没有分工三、名词说明1.正式组织：企业内的组织体系，通常反映了企业目标中规定的成员之间的作用。2.非正式组织：非正式组织是在共同工作中自发产生的，有共同感情的团体四、短答型1.如何正确理解组织的含义？对于组织，必须从两个角度理解其含义。在一般意义上，组织是为了达到特定目标而以分工为基础构成的人的集合。在经营中，组织的意义可以从静态和动态两个方面理解。静态反映组织结构的网络，即人员、职位、任务和它们之间的特定关系。动态是指维护和更改组织结构以实现组织目标的过程。组织工作的基本原则是什么？组织工作的原则有六个方面。(一)目标任务原则；组织结构的所有设计工作必须以组织的战略任务和业务目标为起点和目的地，组织结构的每个组成部分都必须有保证组织整体任务和目标实现的特定任务和目标。(二)责任与权利相结合的原则；责任权利三者之间是必须协调、平衡、统一的不可分割的财团。在这里，权力是责任的基础，责任是权力的制约，利益是责任和权力的原动力。(三)分工原则和谨慎高效原则；分工合作是现代企业的必然行为。在实行分工原则和勤劳高效原则时，合理的分工和协作应注意以下三个问题：要注意分工的合理性。也就是说，分工必须符合礼貌的原则。要注意垂直调整和水平调整的作用。管理职能之间的相互制约关系需要加强。(四)管理幅度原则；管理范围是一位管理人员可以直接有效地指挥下属的数量。由于个人的能量、知识、经验等条件，上级监督直接管辖的人员极为有限，对究竟多少最合适没有一定的标准。因此，法国人丘纳斯在上下关系分析的基础上，提出了建立经营振幅的公式，得出了管理振幅的大小与管理阶层的数量成反比的结论。(5)统一指挥的原则、制衡的原则：根据payolm的说明，统一指挥意味着任何事情只有一个下属应该得到一个领导。制衡是任何一级领导人都必须监督其权力的运用，如果发现对组织造成严重损害的行为，就可以通过法律程序阻止其权力的运作。为此，在组织设计或调整时，要特别处理以下关系：正确处理直线管理器和功能管理器之间的关系。在同一水平的领导层里，要明确家庭主妇关系。初级管水平；高级领导人必须保证行政指挥权的统一。(6)集中与分权相结合的原则：集中是对大规模生产的客观要求，地方分权是调动下级积极性和主动性的必要组织条件。当然，组织的管理种类中没有绝对中央集权，也没有决裂的分散。一般来说，企业在决定内部下级的权力分担时，必须考虑这些因素。企业规模的大小；公司产品类型；公司业务单位数、区域分布和产品市场范围；公司的发展战略。3.非正式组织对企业的积极作用在哪些方面？(1)有些不适合通过正式组织解决的问题，通过非正式组织解决比较容易。(2)利用非正式组织的情感交流渠道，保持企业人员的稳定和团结。(3)尊重非正规团体的存在，给员工表达思想的机会，减少工作中的无聊，加强合作关系。组织的作用是什么？组织的作用有三个方面：(一)组织是帮助人类社会超越自身个体发展能力的重要支柱；(2)组织职能的作用是实现管理职能的重要保证。(3)组织是连接企业领导能力和员工、企业和环境的桥梁。5、组织的类型是什么？组织可以分为正式组织和非正式组织。这两种形式客观地存在于组织中，并发挥各自的作用。正式组织：企业内的组织体系，通常反映了企业目标中规定的成员之间的作用。非正式组织：自发地在协作中产生的、有共同感情的组织。在正式组织中，组织成员将实现企业目标作为行动的起点和归宿，保持着正式的合作关系。一般来说，正式组织具有相对稳定性的特点，实际工作中还必须有灵活性，允许正式组织在保持相对稳定性的情况下根据环境的变化和要求及时调整组织结构。我们每天谈论的组织是指正式组织。非正式组织不一定有共同的目标，但他们有共同的利益、观点、习惯或准则。无论企业领导人是否承认，非正式组织都存在于现实环境中。非正式组织是企业组织的重要组成部分，合理有效地利用非正式组织的功能，对提高企业的正常运行和效率非常有益。第八章组织结构一、单一选择1.企业外部环境比较稳定，预测可信度提高时，部门之间的合作关系可以更多地利用规范的手段来实现，权力分配可以反映(a)的特点。a、集中式b、分布式c、平均d、授权2.企业高层管理人员能力强，适合采用(c)。a、平均权限管理b、分布式管理c、集中管理d、不确定性3.大批量生产企业的生产专业化水平高，产品品种少，主要进行标准化生产，工人的技术要求较低，一般适合(a)组织形式的采用。a、集中b、分布式c、共享d、不确定性4.各种标准化制度、定期会议制度、现场工作等属于(c)。a、人际调整方式b、结构调整方式c、制度调整方式d、相互调整方式5.针对组织结构中存在的特定缺陷，通过建立临时或长期协调人或协调组织进行协调，这属于(BA)。a、人际调整方式b、结构调整方式c、制度调整方式d、相互调整方式6.(c)即m型结构。A.直线功能制组织结构b，控股组织结构c、部门组织结构d、矩阵组织结构7.根据决策的重要性，在较低级别的决策更重要、影响更大的情况下，表明该组织的权力分立特性为(a)。a、高权力下放b、高权力下放c、相当水平的集中权力下放d、不确定8.(a)组织结构是美国通用电气公司首次发展的，是铁路公司发展的最高经营方式和家庭拥有企业发展的中间管理法的总和。a、m类型b、u类型c、h类型d、矩阵系统9.管理幅度意味着一位主管可以直接有效地指示下属的成员数。一般认为，高级管理人员的管理范围通常认为(b)更合适。a，少于4人b，4-8 c，8-10d，10-15二、判断1.英国经营学家奥维克对古典经营学家泰罗、法约尔、韦伯等观点进行了比较系统的总结，提出了15种组织原则。提出八项组织原则2.美国著名经营学家孔茨等在继承古典经营派的基础上，提出了健全组织工作的8项基本原则。提出改善组织工作的15项基本原则。3.管理阶段、管理层和组织规模之间存在相互约束的关系。组织规模固定时，管理幅度与管理水平成正比。管理阶段与管理级别成反比4.是否采用平抑或高层次的组织结构，主要取决于组织规模或组织领导的有效管理范围等。因为管理阶段不变时，组织规模与管理水平成正比。规模大，层次多，结构层次高；反之亦然。尼姆影响组织集中化和分权程度的因素很多。在组织成长的多种方式中，如果组织通过其内部积累从小到大地发展，则表明分权程度更大。集中化程度高6.组织规模的大小也是影响集中化和分散化的因素之一。规模越大，管理水平和管理部门越多，为了提高管理效率，集中程度必须越高。反之亦然。要提高管理效率，分权程度必须更高7.企业人事素质普遍高，理解领导宗旨，适合集中管理。权力下放8.功能制组织结构首先由“经营管理理论之父”法约尔提出。泰若三.n .解释1.企业组织结构：企业全体职工为了实现企业目标，在管理工作中进行分工，在工作范围、责任、权利方面形成的结构体系。2.主管层和管理阶段：管理阶段是指一个主管可以直接有效地指挥下属的人数。管理级别是一个组织设置的管理级别数。3.集中化和分权：集中化意味着决策权在一定程度上集中在组织体系的高层。分权是指决策权在组织体系的较低层次上有一定程度的分散。4、授权：是指上司赋予下属自己的权限，赋予下属相当大的自主权和行动权。四。单答式1.如何理解企业组织结构的含义？可以从以下三个方面理解：(1)组织结构的本质是劳动者的分工合作关系。(2)组织结构的核心内容是权益关系的划分。(3)组织结构设计的出发点和依据是企业目标。集中化和权力下放的迹象是什么？(1)决策数。(2)决策的范围。(3)决策的重要性。(4)决策审查。3.影响管理范围的因素(1)主管和下属的质量和能力(2)工作的性质(3)任务的类别(4)经理及其下属的倾向(5)组织通信的状态(6)组织环境和组织本身的变化速度4.授权原则是什么？(一)对经营者，根据需要授予权限(2)明确的责任(3)不能提高等级许可(4)许可要适当影响集中化和权力下放的因素是什么？(1)决策的成本(2)政策的一致性(3)组织规模(4)组织的成长方式(5)管理哲学(6)经理的数量和质量(7)控制技术和手段6、直线功能制组织形式的概念和优缺点是什么？即可从workspace页面中移除物件。职能制的组织结构是以权力集中在高层为特征的一种组织结构。企业的生产和运营活动按职能划分成多个职能部门，每个职能部门是垂直管理系统，每个职能部门和管理系统由企业最高领导层直接领导。这种结构模式的优点是垂直领导，因此有利于企业集中有限的资源，根据企业的整体构想将资源投入到最有效的项目中。有利于生产供应销售各方面的密切协调。这种结构模式的缺点是高级领导人进入日常经营活动，过多地参与了原本应该是中间管理者的范围，忽视了企业的长期发展战略。随着行政机关的扩大，各部门之间的协调也越来越困难，形成体制僵化，管理费用增加。随着企业现代化的进行，企业规模持续扩大，市场竞争加剧，这种结构模式已经越来越不适合企业发展。7、业务部门组织形式的概念和优缺点是什么？事业部制的组织结构是一种分散结构，事业部制是在总公司的指导下，根据产品、地区或市场的统一，进行产品设计、采购、生产和销售的相对独立的管理，单独核算的部门分散结构。事业部是总公司控制的利润中心，像独立企业一样，可以根据市场情况自主运营的生产经营权很大。事业部下有自己的职能部门，实行独立的会计和自我损益。因此，每个业务部门本质上都是小公司。本公司主要监督、评价和协调各部门的几项重要经营活动，通过利润指标控制各部门。总公司的主要能源在于制定主要方针政策及战略决策研究。这种结构模式的优点在于：地方分权有助于高层管理人员摆脱日常行政工作，集中研究企业的大政策和战略问题。各部门通过独立核算，充分发挥部门管理的积极性、主动性和创造性，提高企业管理的适应性。各部门之间的竞争有助于提高公司的整体效率。便利管理人才培养。这种结构模式的缺点是：总公司和各部门内设置功能机关，机构重叠，管理人员膨胀，管理费用增加。各部门具有一定的独立性后，考虑到问题，很容易忽略整体利益。过分考虑这个部门的利益。各部门之间调整的难度增加。企业在选择事业部制的组织结构时，要考虑以下几个基本条件。产品条件；市场条件；经营条件；许可条件。8、矩阵组织形式的概念和优缺点是什么？矩阵制的组织结构是功能部门与产品或项目特定组的组合矩阵，其中一位经理与原始功能部门保持业务关系，并参与项目