网络为企业发展带来的新趋势

并寻找出正确的应对措施。一、网络营销的内涵网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销与传统的市场营销并没有根本的区别，它们都要实现其营销的目标，既将潜在的交换转化为现实的交换。网络营销这一新的营销模式实际上是传统营销模式通过网络这一现代手段来实现，并对传统营销模式进行改进并发展。网络营销主要包括以下涵义：第一， 网络营销不是网上销售。网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的。结果，网络营销是为实现产品销售目的而进行的一项基本活动 二者不能混淆。第二 网络营销是手段而不是目的。网络营销是营造网上经营环境的过程 也就是综合利用各种网络营销方法、工具、条件并协调其问的相互关系，从而更加有效地实现企业营销目的的手段。第三 网络营销的实质是顾客需求管理 即利用互联网对售前、售中、售后各个环节进行跟踪并满足顾客的需求。第四 网络营销不是”虚拟营销”。网络营销不是独立于现实世界的虚拟营销，所有的网络营销活动都是实实在在的。通过互联网，企业能比通过报刊、邮件、电话、广播、电视等传统媒体更有效地与顾客进行沟通。第五，网络营销不是孤立的。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，其活动不可能脱离一般经营环境而独立存在，在很多情况下网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。第六，网络营销不等于电子商务。网络营销本身不是一个完整的商业交易过程，只是促进商业交易的一种手段。电子商务主要是交易方式的电子化 强调交易行为和方式。二、中小企业利用网络营销的可行性中小企业顾名思义就是规模比较小的企业 但大小其实只是相对的概念 而规模的表示亦因采取的标准不同而有不同的结果。在我国 中小企业主要是指员工在200人以下(建筑行业在3000人以下) 销售额低于3亿元人民币或资金低于4亿元人民币的企业。中小企业相对于大型企业有其自身的特点，一般来说，在人力、财力、资讯、技术等方面，中小企业都有明显的弱势，而其优势则在于经营灵活，市场适应性强。很多中小企业有一个共同的特点，只有销售没有营销，营销对于它们来说，是陌生的，但在竞争日益激烈的环境里，营销策略就显得很重要了，没有营销的销售就像是被蒙着眼睛飞行，没有方向，盲目的生产和发展。互联网则可以为中小企业提供一个很好的营销平台和契机，通过网络营销使中小企业突破传统营销的局限，发挥其竞争优势，照样可维普资讯 以让它们做大做强。首先网络营销突破了传统营销的营销模式。传统营销的市场载体是物理空间，人们在一定的时间内进行交易其交易的时空， 目标市场的选择范围具有很大的局限性，因而企业可利用的市场机会也有限。以高新技术及信息技术为基础的网络营销的市场载体是虚拟的空间在虚拟的电子空间上进行交易其突破了时空界限，全天24小时的网上交易和网上服务使固定的时间概念消失。企业通过互联网直接面对所有的消费者和竞争对手扩大了企业对目标市场选择的范围它给企业带来了更多的机遇。这种建立在网络化的虚拟空间基础上的时空营销模式必然要对有序化的精确的物理时空的传统营销模式产生巨大的冲击和挑战。作为我国中小企业的经营管理人员，还可以利用网络营销使目标市场的细分更加彻底，每一个顾客都可能成为一个目标市场，企业可针对每一个顾客的个性化需求进行定向营销。另外，因为市场交易模式的变化，使得营销的组织和管理模式也发生变化，这要求企业能建立适应环境并富有弹性的营销组织，即建立一个数字化 网络化 智能化、虚拟化的高效率的组织机构，在这种情况下灵活的中小企业相对于传统的宝塔式的各职能部门相互分割 低效率的大型组织机构来说将更有优势。其次，网络营销降低了营销成本。传统营销方式较为昂贵，电视台的广告通常以秒为单位，每秒收费从几千元到几万元，中小企业承担不起这个费用，而网络营销价格则较为便宜。网络营销无店面租金成本，不像特约经销租金高且还要支付销售人员的工资 管理费 水电费等：更不像电视报纸杂志等媒体那样要支付巨额广告费用。有效地实现商品直销，一方面减轻了企业库存的压力另一方面也减少了流通环节降低了营销成本。美国著名的I B M公司通过网络采购1 999年在北美地区的1 30亿美元的采购额中节省了近30亿美元的费用。美国最大的商业连锁经营公司沃尔玛通过网络采购节省了近13的经营费用。正因为如此，有人认为一场”网络风暴”已形成，网络经济会重新瓜分世界市场一定会重新制定世界经济游戏规则一定会重新安排企业的地位。成本节约有利于中小企业积极参与网络营销。再次通过网络营销可以加强企业的顾客服务并树立品牌形象。中小型企业由于条件限制很难提供满意的顾客服务，利用网络营销的企业可以突破时间和空间限制提供全天候服务，同时树立企业在网上市场的品牌形象。中小企业一般处在被动位置，因此中小企业可以利用网络营销这种“十倍速度”力量来；中击市场，壮大自己的实力。在制定网络营销策略时可以充分利用互联网的虚拟特性，整合外部有效的资源为实现企业的营销目标提供有效的营销活动支持。如企业的产品生产力量不雄厚可以借助互联网实现外包，企业只需专注于开发新产品和建立品牌，以及提供服务等高附加值的经营活动。对于中小企业，网络营销是一种机遇和成长的机会，对于规模较大的企业网络营销更多的是一种挑战，因为这些传统企业的传统营销策略优势可能在网络时代失去了竞争优势。三、中小企业开展网络营销的策略目前我国中小企业的网上营销活动多半还处在较为初级的阶段或者销售的商品和提供的服务有限或者营业额度不够理想或者是个体营销行为趋同。其原因是多方面的，除了消费者购物观念和方式陈lEl 缺乏网上购物的知识和技能外，中小企业对网络营销缺乏正确理解，也缺乏网络经营人才：商品配送困难且售后服务欠缺：网络基础设施不够完备，网络技术 网络安全和保密都存在问题。中小企业开展网络营销，首先要建立网络营销新理念，制定网络营销策略。中小企业应改变对网络营销只是网上销售的认识从如何满足网上顾客的需求出发制定产品等策略。其次，扩大网络市场范围。在现有网络传输的条件下要不断扩大网络的规模，加大网络用户密度。第三，消除网络消费者对网络安全性的疑虑。加速商品防伪保真网络系统工程的建设和提高网络营销网站的信誉程度，是网上交易的关键。建立完备的法律体系和权威的认证机构，维护整个网络营销的交易秩序，提高网络加密技术，加强网络安全防范，促使更多的人放心购物。第四，建立网上消费者协会等机构，以消除消费者心理上的不安全感。第五，大力培养营销网络人才。中小