智慧旅游服务方案ppt课件

中兴智慧旅游服务介绍旅游信息化云服务综合解决方案,中兴网信综合解决方案部,目录,智慧旅游方案概述智慧旅游方案产品族智慧旅游服务案例,旅游行业的发展趋势,景区综合化,游客休闲化,全面信息化,产业整合化,沙滩,滨海度假区,观光探险,休闲度假,现场报名,网络订购,景区服务,交通,旅游行业,食宿,旅行社,娱乐,旅游行业中的问题,信息资源零散且共享性差旅游信息技术落后，人才短缺,缺乏行业监管，服务质量低下旅游企业缺少诚信，偷税漏税,旅游资源开发过度，破坏环境景区监控设施落后，安全隐患严重,信息孤岛现象严重,缺乏有效规划,缺乏行业监管和诚信,技术的应用让旅游更加智慧,旅游正变得越来越智慧,网络化,移动化,智能化,物联化,随着移动互联网、云计算、LBS、RFID、高性能计算等高新技术的进步，将信息技术应用在旅游行业,能有效解决旅游行业中遇到的问题,中兴智慧旅游方案概述(1/4/9),中兴智慧旅游云平台,中兴智慧旅游方案是面向国家旅游机构的电子政务综合解决方案。该方案利用现代化的信息技术，依托智慧旅游云平台，涵盖公众服务，企业服务，职业教育和政府内部管理四大服务，专注吃、住、行、游、购、娱、教、管、研九大领域，能够有效增加旅客满意度，提升国家、城市、景区旅游形象和服务品质，创造巨大的社会效益和经济效益。,游客,旅游企业,从业人员,旅游部,9大领域吃、住、行游、购、娱教、管、研,1个平台中兴智慧旅游云平台,4大服务公众服务；企业服务；职业教育；内部管理；,中兴智慧旅游方案服务对象和内容,游客,从业人员,旅游部/旅游局,旅游企业,云数据中心,中兴智慧旅游服务系统架构,电信网,服务,网络,旅游地产,商业策划,运营分析,融资策划,咨询,基础设施,景区规划,区域战略,物联网,互联网,宣传门户,平台,摄像头,电子导游,GPS,终端,PC,手机,笔电,Pad,短信能力,多媒体,平台能力,地理信息,IVR语音,运营支撑,服务管理,用户偏好分析,数据开放,应用集成,电子支付,业务鉴权,应用管理,终端管理,网络安全,安防监控,内容分发,景区客流研判,服务质量控制,用户管理,网络管理,广告营销,呼叫中心,彩信能力,信息发布,服务热线,公众服务,资讯共享,预定服务,投诉建议,行业监管,景点评级,品牌授权,企业服务,景区安防,景点门票,景区导游,远程教育,认证管理,职业教育,导游管理,内部办公,统计分析,统一通信,内部管理,应急调度,视频会议,景区规划,吃,住,行,游,购,娱,教,管,研,领域,方案亮点全面贴心的旅游服务,景区,食宿,交通,信息获取,计划决策,产品预订,网上支付,计划变更,享受旅游,回顾评价,方案亮点科学高效的旅游管理,实时监控多部门协作联动,提供科学管理和决策,提高旅游局的办公效率,网上办公,网上授权,网上申请,网上审核,监控,人员分布,部门协作,数据获取,管理决策,决策执行,数据分析,方案亮点全面到位的旅游营销,针对性的营销主题,全面的营销渠道,互动的营销平台,方案亮点充分整合的旅游产业链,智慧旅游收益分析,国家和旅游局,促进旅游行业规范化打造旅游强国，提升旅游综合竞争力吸引外资，增加税收,旅游企业,游客,促进企业服务创新，增强核心竞争力寻找新的利润增长点,便捷地了解当地信息享受更好的服务和更优惠的价格,目录,智慧旅游服务概述智慧旅游服务产品族智慧旅游服务案例,智慧旅游业务全景图,1个平台：智慧旅游云平台4大服务：公共服务；企业服务；职业教育服务；内部管理服务,智慧旅游业务信息流,智慧旅游云平台,旅游行政管理机构(旅游局),景区景点,智慧旅游云平台,平台能力,服务管理,短信彩信,互动语音,多媒体,用户管理,网络管理,终端管理,运营支撑,电子支付,呼叫中心,广告营销,视频监控,服务质量控制,基础设施,内部管理服务,职业教育服务,公共服务,企业服务,智慧旅游云平台,服务,云数据中心,集装箱式紧凑设计设备齐全，包含空调、不间断电源、发电机、机柜等快速部署、移动性强节能减排，减少资金投入,亮点,智慧旅游云数据中心,空调,消防,室内装修,物理安全,地板、机柜,电缆走线,供电,监控,云数据中心物理设施,公共服务门户网站,国家旅游门户,公共服务信息发布系统,旅游数据统计,信息发布系统,公共服务旅游热线系统,坐席,呼叫中心,用户呼叫,问路,其他服务,语音网关,电话交换,坐席,查询酒店,咨询天气,询问打折,企业服务行业监管系统,行业监管系统,旅游部,旅游行业协会,政府,旅游交通,旅行社,旅游景点,旅游酒店,大型旅游设施,旅游企业,通知公告,法规文件,市场监督,行政审批,景点酒店评级,企业服务品牌授权系统,旅游部,旅游相关管理部门,政府,授权,推动,品牌授权系统,监管,规划,旅游衍生品商家,旅游商家,旅游衍生品,企业服务景区门票系统,景区门票系统,企业服务电子导游系统,景区,入口,出口,电子导游,实物投影,摄像机,中心教室,扫描仪,录播设备,直播课堂：学员可以通过网络远程观看老师讲课的直播视频，实现同步互动的虚拟课堂。,数据中心,学校,景区,课件点播：学员可以异步实时点播数据中心服务器上存储的电子课件（视频、音频、电子文档），实现远程学习。,课件录制：录制教师培训视频，并存放到数据中心服务器。,交互电子白板：替代了传统黑板、粉笔。使用便捷高效，健康环保。提升课堂互动效果；可以通过网络进行同步分享。,旅行社,职业教育培训管理系统,职业教育认证管理系统,数字化试题：网络化的数字题库、试卷、考试活动管理更方便。,认证管理员：制定考试计划，组织考试过程和资源，评估考试结果；颁发证书,教师：授课，分享教学经验，提升教学技能和水平。,数据中心网络认证平台,导游：参加考试，获取资格证书和参加技能等级评定。,导游证,认证证书,职业教育人才管理系统,旅游人才管理系统,内部管理内部办公系统,流程管理,组织架构,安全机制,数据集成,邮件系统,人力资源,财务管理,生产管理,电子传真,资产管理,终端,电脑,手机,智慧旅游云平台,政府部门基础设施,笔记本电脑,平板电脑,内部管理旅游统计系统,应用导航,在线语音会议,视频电话/语音电话国内呼叫/国际长途,及时通信/文件传输,重要通知,办公联系列表,内部管理统一通讯系统,管理服务器,网页服务器,流媒体服务器,数据存储,数据中心,手机,电脑,平板,无线通信,部门1,总部,部门2,部门3,部门,移动接入,内部管理视频会议系统,应急委员会,调度,电话、信息,移动通信,群组呼叫,警察组,卫生组,消防组,监控前端,1,2,3,4,监控后台,视频会议,地理信息系统,大屏幕,指挥中心,内部管理应急调度系统,内部管理旅游咨询服务,旅游战略,项目规划,旅游市场规划,企业战略,旅游设计,旅游产业设计,整体设计,详细设计,旅游地产规划,旅游地产规划,地产商业规划,旅游地产项目咨询,旅游地产市场调研,区域规划,旅游品牌设计,总结：提供“一四九”服务的智慧旅游方案,游客,旅游从业人员,旅游企业,旅游管理机构,公众服务,企业服务,职业教育,内部管理,旅游宣传门户,旅游预定门户,旅游共享门户,信息发布系统,旅游热线系统,旅游商务门户,行业监管系统,品牌授权系统,景区门票系统,电子导游系统,培训管理系统,认证管理系统,人才管理系统,内部办公系统,旅游统计系统,统一通讯系统,视频会议系统,应急调度系统,旅游咨询服务,吃,住,行,游,购,娱,教,管,研,中兴智慧旅游云平台,目录,智慧旅游服务概述智慧旅游服务产品族智慧旅游服务案例,SuccessfulStories:CambodiaSmartTourism,CustomerrequirementsAlreadydeployedsomeinformationsubsystems,butnotawholenessNeedhotellicensemanagement,touristsstatisticsmanagement,touristguidesmanagementZTESolutionProvidingtotallyinformationizationstepsand3yeasimplementplanProvidingthe3requiredsystemstoMinistry