三亚·宝嘉丽亚酒店.doc

三亚宝嘉丽亚酒店 欢迎光临尊贵的宾客朋友：您好！欢迎您光临宝嘉丽亚酒店，您的光临是我们的荣幸!宝嘉丽亚酒店全体员工，衷心感谢您让我们提供为您服务的机会！ 宝嘉丽亚酒店，是三亚市一家以“四星级服务、三星级设施、二星级价格”为经营理念而开创的酒店，酒店的设计、环境、管理将竭力呈现“至尊宾客、服务以恒”的文化内涵。“您的期望是我们的关注，您的回眸是我们的真诚”在这里，您将享受到我们热诚至尊的礼待、愉悦温馨的关怀、竭力入微的服务，也将令您感受家一般的温暖，倍感尊崇之礼遇，留下“宾至如归”的美好印象。于此。 为使您在下榻本酒店期间生活、工作方便，真诚的邀请您花些时间详阅本册服务指南。同时，衷心希望您能给我们提出宝贵的意见和建议，因为我们想在您的记忆里永远铭刻：三亚宝嘉丽亚 祝您幸福！无论春夏秋冬、不分天南地北，愿我们再次相聚在三亚宝嘉丽亚！ 三亚宝嘉丽亚酒店酒 店 简 介酒店概况 三亚宝嘉丽亚酒店以三星级装修风格打造，位于三亚市繁华市区河西路(城市乐园对面)，春园路与城市乐园交汇处，地理位置极为优越，交通极其便利。酒店主体共5层，1层为大堂接待、酒店前台、商务会所。2-5层为酒店高档风格客房，酒店定位于商务、休闲性酒店，集商务、休闲、舒适于一体。在发展初期，酒店提出“四星级服务，三星级设施，二星级价格”的经营理念，以“诚信、服务”提升品质，打造独特风格。酒店优势 三亚宝嘉丽亚酒店地理位置优越，位于三亚市河西路197-1号(城市乐园对面），属于河西区休闲娱乐区域地理位置的中心地段：1 酒店正堂左拐步行5分钟是三亚湾，适合散步休闲。步行10分钟是三亚繁华的步行街区域，适合购物休闲。步行10分钟是三亚河浪漫梦回长廊与情人桥，适合浪漫观夜景。2 酒店正堂右拐步行3分钟是明珠广场，适合休闲购物。3 酒店正堂对面是三亚著名的城市乐园与春园海鲜广场，适合散步休息，运动锻炼，大排档餐饮、海鲜美味、影视观赏等集一体综合性放松去处。4 酒店正堂乘坐公交车，5分钟即可到达汽车总站、15分钟即可到达三亚免税店、20分钟即可到达大东海景区、25分钟即可到达鹿回头公园。5 旅游路线：从三亚宝嘉丽亚酒店出发，5分钟到达汽车总站，由汽车总站发车，愉快的旅途上，5分钟到达三亚湾海景区域、20分钟到达三亚凤凰机场、30分钟到达西岛海洋旅游度假区、35分钟到达爱心大世界、40分钟到达天涯海角景区、50分钟热带海洋世界、60分钟到达南山寺旅游区、75分钟到达大小洞天景区、80分钟到达三亚第一镇崖城镇。可见交通便利之处，快捷方便。 三星级设施、二星级价格：1 高档液晶屏35寸卫星电视、独立洁净洗手间、冷暖中央空调、高档木质梦思床、高档品质衣柜、高档灯饰、20平米宽敞室内面积、高档木质梳妆柜。2 同比周边类似酒店旅馆，我们以三星级装修风格，推广出二星级价格。酒店风格特色 杨柳抚清风，紫光照宝嘉！三亚宝嘉丽亚酒店具有设计新颖别致、装修典雅、配置高档、价格经济、居住温馨的特点。 “人性化”的服务理念，细致入微的服务质量，让您深感处处方便，处处情。代办火车票、飞机票，提供三亚境内旅游咨询服务等等，“客人的需求就是我们的关注”！酒店发展愿景 未来3年，三亚宝嘉丽亚酒店将本着“本土专业化、专业品牌化”的发展理念，以“至尊宾客，服务以恒”的营销理念，以“宾客满意为最大效益”的价值观念，踏踏实实做事，真心实意服务，以三星级酒店的服务标准“一年提品质，二年打品牌，三年达标准”的战略思路，做同级酒店的佼佼者，享誉琼州大地。 入住指南 入住：凡入住宾客均应出示有效证件以证明身份，如有车辆，为保证您爱车的安全请将您的联系方式与车牌号一同登记好，可及时与您联系。退房： 退房时间为中午12时整，超过12时到18时前，加收0.5天房费；超过18时退房，按全天房费计算。如需快捷退房服务，请您提前30分钟致电总台。访客：如有访客请耐心到大堂前台办理登记手续，访客请在23：30之前离开，若需留宿，请您凭有效证件到总台办理登记入住手续。温馨提示：1、为了您和他人的安全，请您不要在客房内蒸煮食物、烫衣、卧床吸烟，以及使用其它大功率电器设备。2、为了您在住店期间愉快、平安，请您入住房间后别忘记关好房间门，同时请您不要将陌生人带入您的房间，如若丢失贵重物品，责任自负。3、请您不要将宠物、危险品、易燃易爆品、剧毒和放射性等危险物品带入酒店，并请您不要在酒店入住期间做出违反有关国家法律、法规的行为。4、严禁宿娼卖淫、吸毒贩毒、 聚众赌博、流氓斗殴等违法犯罪活动。赔偿：在您入住期间请爱惜酒店内的一切设施设备若有损坏，请您照价赔偿。亲爱的宾客：欢迎您在离店时留下宝贵意见，以便为您提供更满意、更周全的服务。客房服务客房服务中心 总台电话总台传真预订热线内线电话：总台8888 收银8888 房间互拨：房号前加拨8 客房服务中心设在本酒店二层，24小时为您提供酒水、饮料、香烟、食品、饮用水、一次性用品、租借物品等服务项目，请与客房服务中心联系。客房电视客房电视可接收100余个电视节目频道，你可以根据电视节目单观看您喜欢的节目。请勿打扰 您在房内休息或工作时若不想被人打扰，可将“请勿打扰”开关灯打开。送餐服务如需提供送餐服务，请与总台联系，将为您营造一个完全属于您自己的私人餐厅。网络服务酒店建有电信光纤连接，客房内接入网络端口，为阁下提供快捷优质的免费网络服务。保安设施酒店24小时为您服务。如遇紧急情况，请与保安部联系。叫醒服务请拨叫醒服务并告知需叫醒的时间及房间号码，服务中心将会准时提供叫醒服务。迷你酒吧为您提供常用酒水，详见价格表。如需补充，请与房务中心联系。 机票服务如果阁下有行程安排，可请致电总台8888 高铁订票：95105105 失物招领 退房时房间内如有遗留物品，请您与服务中心联系。清洁房间您若希望服务员尽快为您整理房间，请您拨打服务中心电话或打开清洁打扫开关灯。留言服务 阁下如需留言服务，请致电前台接待处留言。 医疗服务如您有身体不适，房务中心提供一般性医疗服务。备有常用非处方药品。如需救治，请致电房务中心.我们将快速为您联系急救中心或所需医院。 紧急及火警指示如遇火警，切勿乘电梯。客房门后有消防安全通道示意图指引阁下安全疏散及撤离。安全服务当发现紧急情况或火警时，应立即拨打内线“0119”。消防通道请看消防疏散图，及消防报警系统，灭火器消防栓等，以便在发生意外时使用各项设备。熟知疏散路线，住房时就要知道紧急出口的位置，数出与您住房之间相隔几个门，这样在黑暗及浓烟的情况下对您帮助很大。找到报警器及灭火器，熟知离您最近的报警其位置和消防栓的安放点。鸣响报警器，一旦发现火情或烟雾，敲响离您最近的火警铃或打电话给服务中心。如确实发生火情，请通知本酒店服务中心，并找到最近的紧急出口，切勿使用电梯。关闭房间所有电器，取走钥匙卡，切断房间电源。如遇楼道或房间着火时，触摸金属门锁时要小心，如门把烫时，切勿打开房门。将面池放满水，尽量弄湿床单，然后填塞门边及通风口或孔道。如浓烟弥漫，应尽量俯身贴近地面，并找一个最近的消防通道，走到消防通道后，尽量向下走。不要给