由组织行为到企业人才管理.doc

由组织行为到企业人才管理一、用信任唤起忠诚企业与员工的关系是建立在双方相互信任的基础上的，既然员工已经被企业录用，那么企业管理者都要对其信任。员工在工作中能否最大限度的发挥出才能，与企业内部的工作氛围密切相关，如果在互相猜疑的环境里，员工就会人人白危。好的人际关系和健康的企业文化能营造出信任氛围，有助于凝聚人才，推动人才与企业共同成长。完善的薪酬福利制度则可以解除员工的后顾之忧，使其全身心投入到工作中，为企业创造更高的效益。因此，企业一定要创造出信任的氛围，避免将人际关系搞的过于复杂。当企业内部帮派林立的时候，员工往往会因缺乏安全感而离职，由于高管或核心员工离职而导致企业倒闭或业务萎缩的例子更是屡见不鲜。冈此，企业一定要向员工灌输“人际关系简单化，简单关系纯洁化”的理念，从而使员工产生安全感，加强员工之间的融合，促进企业的稳定。二、用制度约束行为企业管理者对某员工的能力十分肯定，但对其忠诚度却不了解，在这种情况下，就要对效益和风险进行比较了，如果效益大于风险，就可以考虑重用此人。要想尽可能的规避风险，单凭感情信任是远远不够的，还需要制度的约束。情感的信任是低端的，而根据契约关系形成的信任则是高端的。只有合理把握情感和制度之间的关系，才能推动企业健康有序的发展。不要用制度“疑”人、监督人，而要从心态上“疑”人。能人不能不用，但管理者却又担心其对企业不忠，或者有“他究竟能否干好”的疑惑，从而出现事必躬亲、“一竿子插到底”、不能充分实现分权授权的现象，这样势必会造成管理混乱，杈责不清，使下属的工作空间太小，无法开展工作，最终导致工作低效。三、用兑现展示承诺企业在招聘的时候就要注重员工的敬业精神，如果两年内换了三份工作，这样的人肯定不能用，因为即使录用了也很难稳定下来，还不如在源头上就控制一下。企业在招聘的时候，不要把企业描绘的太好，而要把企业的困难跟应聘人员讲清楚，实事求是的介绍企业，让应聘者做出正确选择。切忌对新进员工轻易许诺，尤其是老板，更不能向企业迫切需要的人才随便许诺。毕竟，老板对重金聘请的人才的期望值也非常高，达不到期望值，原来的许诺往往会成一句空话，这会使员工有上当受骗的感觉，长期留下来工作的可能性非常小。如果员工心胸狭隘，到处散布谣言，对企业声誉也会造成恶劣影响。因此，企业管理者一旦许诺就要不折不扣的兑现。即使没有许诺，但是员工的表现非常好，也应给予关注和嘉奖，员工所得到的超出个人期望值，其对企业的忠诚度必然会大大提高。四、用高薪提升动力员工动力主要源于薪酬，薪酬过低，员工会抱怨，薪酬过高，其他员工会嫉妒。那么，什么样的薪酬体系才能留住人才呢？个人认为，制定薪酬时要坚持超出员工期望值的原则。曾听一位老板讲过这样一件事：他给员工定的工资超出其期望值500元，然后承诺只要工作出色加工资不是问题，而且他也是这么兑现的，老板只不过多给了1000元，员工却牺牲节假日努力工作，为企业创造业绩。以报答老板的知遇之恩。而老板则不断通过发奖金、涨工资、提高福利和晋升职务等措施对员工进行回馈。企业对员工的吸引力不只是企业的品牌和知名度，也不是产品好卖与否，而是这个企业能否提供在行业内具有竞争力的薪酬。企业在进行薪酬体系设计的时候，要确保实现公平、竞争的目的。企业也要在精神、文化上对员工进行激励，形式可以是多种多样的。同时，不要忽视员工的心里素质教育，既要注重现在，也要注重长远，要对其职业生涯的提供规划和指导，使其切实的够感受到老板和企业对他的重视，而重视也是一种激励。五、用舞台施展才华电影天下无贼中有一句经典台词：21世纪最缺少的是什么？是人才！事实上，当今任何一家企业都会遇到人才瓶颈，企业无论大小，每年都会有人才的输入和输出，但如果人才流失过于严重而输入不足的话，就不是一个正常的现象了。对于企业管理者而言，如何留住人才，尤其是中层骨干和高级管理人员是当前应深入研究的课题。首先，需要研究人性，人性有善恶之分，我们可以将善解释为：1、品德是善的，2、擅长某项技能；将恶解释为1、品德和操守不佳，2、不擅长某项技能。企业并不能要求员工完美无瑕，而应用其长、避其短、尽其才，同时也要容忍“刺头”的存在，因为他们能够为企业带来活力，起到催化剂的作用或产生“鲢鱼效应”。六、用沟通促进情感在企业里，沟通非常重要，企业出现的很多问题都源于为沟通不畅。沟通的方式有很多种，如会议、信息、邮件、聊天、谈话等。作为企业领导，更要重视沟通，从而及时掌握企业信息。领导要经常的进行走动管理，让员工感觉领导就在身边，领导在关心他们。笑也是一种沟通，而且具有意想不到的效果。领导带着微笑的走访，不仅能够获得大量的企业信息，同时也向可以员工传递信息，真止实现了信息的交流与互动。在这样的氛围里工作，即使员工想走，也会被老板的魅力所征服。人是有感情的，领导和员工之间感情好，任何事情都好办，感情不和，就会给工作带来阻力。因此，领导应重视心理情感的协调，善于运用感情疏通拉