人力资源计划 8 20.doc

人力资源规划1概述：公司是一间自负盈亏的，独立核算的股份有限公司。我们秉承 “在食疗养生领域筑就一个航母般的领导企业”的目标和理念，为顾客调制营养健康的养生粥，以满足顾客的不同养生需求，我们需要的是整个团队的共同努力。要达到企业健康成长并发展扩大的目的，人的力量是最重要的力量之一，人力资源是最宝贵的资源之一。为了达到最佳的经营效果并能吸引和留住人才，我们公司将为员工提供舒适的工作环境、一系列的专业培训、具备竞争力的薪酬并制定公平合理的绩效考核制度等等。我们通过营造出一种轻松、愉快的工作氛围和制定较完善的人力资源系统，来展现本公司尊重员工并爱护员工的一面。而我们也将同时打造一支服务水平高、对养生事业充满极大热情和有强大凝聚力的年青团队。2公司组织架构及各部门职能：公司组织架构董事会总经理物流部市场部生产研发部财务部客服部人力资源部部门职能董事会：由公司大股东组成，负责公司总体发展战略的制定。决定公司的整体经营方向、规模、计划和投资方案，制定公司年度财务预算决算方案，聘任或解聘总经理。总经理：拟定公司基本管理制度；主持并协调公司的生产经营管理工作，向董事会负责并报告工作；协调各部门的工作；在各部门主管协助下制定公司的具体发展战略和发展计划；代表公司出席各种公关活动。副总经理；协助总经理处理各项工作物流部：食材、药材及一系列配套物品的采购、运输及仓储管理。市场部：招商引资；广告策划及宣传制作，打造公司良好形象；定期进行市场调研，收集客户的反馈意见，分析预测及规划未来的养生粥市场；客户信息的管理，顾客关系。生产研发部：养生粥的调制；根据市场部的建议，研发新型的养生粥品种；养生粥营养搭配的研究；食材、药材加工技术的研究改进。财务部：资金筹集；日常会计工作；日常资金管理和监管核算；财务分析及计划；申报缴纳各种税款；提交公司利润分配方案。客服部：提供养生粥餐厅内部的各项客服服务，特别是提供根据客户的健康情况推荐养生粥的服务；管理维护餐厅内部的秩序。人力资源部：员工招聘；劳动合同签订和管理；员工管理和技能培训；员工奖惩管理；绩效考核；薪酬管理。人员配置表部门人员组成人数总经理正副各1人2物流部主管1人（向总经理负责），采购运输管理2人，仓储管理2人5市场部主管1人（向总经理负责），市场调研3人，客户信息管理2人5生产研发部主管2人（向总经理负责），厨师5人，营养搭配师 2人（外聘）9财务部主管1人（向总经理负责），会计2人，出纳1人4客服部主管1人（向总经理负责），服务人员8人9人力资源部主管1人（向总经理负责），员工4人5总计393管理机制创新激励机制：采取外在奖励与内在奖励相结合的方式，鼓励员工创新上进。1） 外在奖励：提高报酬、福利，改善工作条件，颁发奖品奖金等2） 内在奖励：评选“优秀员工”、颁发全勤奖等人员流动制度。为保证团队的健康发展和员工的快速成长，员工在市场运作的过程中，可以根据实际情况交纳书面调动申请，说明具体情况，经过审核、批准后可以进行平级调动。“360”业绩考评机制：在考评项目上，注重全面性多样性（如：成本降低、销售增长、投资节约、能力增强、资源利用创新等方面），从而更好发掘员工能力特长。同时制定一套公平、具体、详细的考评标准。在考评方式上，综合自我考评、上级考评、下级考评、同级考评等方式，保证公平真实；并采取“360”考评法，让考评者参加自身业绩考评，以帮助其全面深入了解自身状况。4人事计划.1人员招聘计划1、招聘策略（1）学校招聘：招聘主要通过参加应届毕业生洽谈会、在学校举办招聘讲座、发布招聘张贴、网上招聘四种形式。（2）社会招聘：主要通过参加人才交流会、刊登招聘广告、网上招聘三种形式。2、招聘人事政策（1）本科生a、待遇：转正后待遇3500元，其中基本工资3000元、住房补助200元、社会保障金300元左右（养老保险，失业保险、医疗保险等）。试用期基本工资1000元，满半月有住房补助；b、考上研究生后协议书自动解除；c、试用期三个月；d、签订三年劳动合同（2）研究生：a、待遇：转正后待遇5000元，其中基本工资4500元、住房补助300元、社会保险金300元左右（养老保险，失业保险、医疗保险等）。试用期基本工资3000元，满半月有住房补助。b、考上博士后协议书自动解除；c、试用期三个月。d、公司资助员工攻读在职博士e、签订不定期劳动合同，员工来去自由；f、成为公司骨干员工后，可享有公司股份。2绩效考评（1）建立考评沟通制度，由直接上级在每月考评结束时进行考评沟通；（2）建立总经理季度书面评语制度，让员工及时了解公司对他的评价，并感受到公司对员工的关心；（3）在部分部门试行标准量度平均分布考核方法，使开发人员更加明确自己在团队中的位置； （4）加强考评培训，减少考评误差，提高考评的可靠性和有效性。3培训计划 公司培训分为岗前培训、管理培训、岗位培训三部分，由人力资源部负责。（1）加强岗前培训，培训内容为公司规章制度，企业文化，岗位安全知识，岗位职责等。（2）管理培训与公司专职管理人员合作开展，不聘请外面的专业培训人员。该培训分成管理层和员工两个部分，重点对公司现有的管理模式、管理思路进行培训。（3）技术培训根据相关人员申请进行。采取公司内训和聘请培训教师两种分式进行4人力资源预算1、招聘费用预算（1）招聘讲座费用：计划本科生和研究生各四个学校，共8次。每次费用300元，预算2400元；（2）交流会费用：参加交流会4次，每次平均400元，共计1600元； （3）宣传材料费：1005元（4）报纸广告费：6000元2、培训费用预计今年培训费用约为4005元。3、社会保障金：预计今年社会保障金总额为150000元。5.公司薪酬制度及奖惩制度 薪酬制度公司实行目标管理，建立以绩效管理为核心的薪酬体系。根据不同的职能和开班时间，参照当年物价水平制定工资并会作出相应调整。现将员工的工资分类如下：表1-1 初创期员工月平均工资（平时）部门人员人数个人薪酬（元）小计（元）总经理办公室总经理165006500副总经理155005500人力资源部人力资源部主管145004500招聘人员135003500培训（或培训和开发部）人员135003500绩效管理人员135003500薪酬管理人员135003500生产研发部生产研发部主管150005000厨师5420021000营养师245009000市场部市场主管150005000调研人员3350010500客户信息管理员235007000物流部物流主管145004500采购运输管理员235007000仓储管理员230006000财务部财务主管145004500会计235007000出纳135003500客服部客服部主管145004500客服人员8300024000工资总计：149，000 员工的奖惩制度公司为了调动员工的积极性、创造性，吸引优秀人才，提高员工素质以便形成良好的组织文化，留住优秀的员工，我们按照目标结合原则、物质激励与精神激励相结合的原则，公平公正、合理和定期地对员工实行激励措施。同时，制定了惩罚的措施以约束员工的行为，保证企业能达到预期目标。l 初创期的员工激励1. 发放奖金及其他费用（1）春节发奖金：管理层1年利润的2%，专家顾问300元、普通员工150元及助理30元（2）根据实际经营情况，划拨一定的利润作为奖金分发给管理人员（3）在我公司工作1年或以上并表现良好者，并能签1年或以上的协议，获1年总工资的5%作为奖金津贴。2. 提供专业、实用的培训（1）每年举办一次员工交流培训会，地点在风景区或其他地点，时间为两天或以上，会议结束后组织活动（2）室内培训，地点以公司为主，每年4次或以上3. 举办缤纷多彩的活动（1）通过公司内部邮箱和在博客上发送祝福给生日的员工，在节日也需要发送祝福，如果在相近的时间同时有多个员工生日可考虑举办小型生日会；（2）节假日时举办小型舞会、可在每年10月举办小型运动会，并可考虑与社区合作举办；平时可举办沟通就餐聚会；时间可根据实际安排与作出调整；（3）在员工入职时和优秀员工离职时分别举行小型的欢迎会和送别会；4. 重视员工的健康及提供安全的工作环境（1）每年提供一次的常规身体检查（2）创造一个颜色鲜艳、空间自由，每天能选择一个“绿色”工作环境（3）并给予员工医疗补贴 5. 购买保险（1）为正职员工购买社会保险，随着企业的发展，可调整购买（2）根据实际情况或政策变化为员工购买必要保险6. 其它方面（1）员工经绩效考核后，表现优秀者可获“公司优秀之星”荣誉称号、颁发证书并可获得当月工资10%的奖金。把表现优秀者的照片张贴在公司人流量多的地方，并标明所获荣誉称号。名额各1名。每季度进行一次评选。表现优秀者可获得晋升的机会。（2）为员工开辟一条“绿色通道”，对公司任何工作有意见和建议都能直接向管理层提出，并保证在5个工作日内得到答复。（3）建立企业内部邮箱和博客，方便员工内部交流、沟通和提出意见、建议。（4）员工有购买公司产品的折扣优惠（8折）。（5）主动关心员工，而当员工生病时应及时探望 l 员工的惩罚（1）无故迟到：视具体情况扣减工资，严重者予以解聘；（2）旷工：2次以下扣减工资，严重者予以解聘；（3）请假：超过3次者，扣除工资的5%，超过5次者（包含5次），扣除工资的8%，并不再聘用。可酌情考虑请假原因；（4）因不可抗力而迟到、请假者，当次不算在规定的次数之内；（5）经考核，不认真对待工作或做出对公司不利的行为，散播有关公司谣言者或泄露内部讲义者，立刻解聘并追究其法律责任；（6）浪费公司资源，视程度扣除工资，多次劝告不改者，解聘。附录：公司薪酬制度1、 工资制度 总则 1、为体现公平、效率以及按劳分配的原则，根据劳动法和国家有关政策规定，结合公司实际情况，经总经理室研究批准，制定本办法。2、公司工资标准的制定，主要依据外部均衡调查。a)人力资源部定期通过各种渠道了解同行业、同职位工资水平相关信息，形成公司薪资调查表，以此作为公司制定工资标准的主要依据；b)薪资的外部均衡调查每年进行一次。根据外部均衡调查结果，结合公司经营状况及员工绩效的考评情况，公司工资实行动态管理。3、本办法适用于本公司所有聘用人员；二、 工资结构公司采用以岗位等级工资为主的结构工资制度工资构成：月工资总额=岗位工资+绩效工资+津贴+年终奖金体系如下：一） 岗位工资；二） 绩效奖金； 三） 津贴；四） 年终奖金。三、 岗位工资1、根据公司对各岗位在工作能力、技能、责任、强度及对公司的贡献度等方面的不同 要求，确定不同等级的岗位工资标准。 2、工资总额以岗位工资与绩效工资为主体，其中岗位工资为固定部分，占主体工资的 60%，与绩效考核结果不直接挂钩；绩效工资为相对灵活的部分，占40%，与绩效考核结果直接挂钩。表1-1 初创期员工月平均工资（平时）部门人员人数岗位工资（元）绩效工资（元）小计（元）总经理办公室总经理1390026006500副总经理1330022005500人力资源部人力资源部主管1270018004500招聘人员1210014003500培训（或培训和开发部）人员1210014003500绩效管理人员1210014003500薪酬管理人员1210014003500生产研发部生产研发部主管1300020005000厨师5252016804200营养师2270018004500市场部市场主管1300020005000调研人员3210014003500客户信息管理员2210014003500物流部物流主管1270018004500采购运输管理员2210014003500仓储管理员2180012003000财务部财务主管1270018004500会计2210014003500出纳1210014003500客服部客服部主管1270018004500客服人员81800120030003、公司实行聘用制，聘期均为一年，各岗位根据考核结果，能上能下。因此，各类人员具体岗位工资等级的确定同样坚持能高能低、能上能下的原则，主要根据本人业绩表现、工作能力、工作态度等因素而定。4、具体的人员工资确定应根据起薪标准，由人力资源部门提出建议，由总经理最后签字确定。高级管理人员的薪金直接由总经理确定；对于特殊人才的薪金标准，由总经理提议，报董事会特批。5、新进人员试用期工资的确定主要根据其所从事的工作岗位评定，原则上员工级按每月2000元计发，领班以上管理人员享受岗位工资，（试用期内员工不享受绩效工资），特殊人才由酒店总经理特批。6、管理人员身兼两职，按较高级别标准计发工资。四、 绩效工资1、绩效工资以个人岗位工资为基数，占岗位工资与绩效工资之和的40%。是工资构成中相对灵活的部分，并与绩效考核结果挂钩。2、个人绩效工资具体计算公式如下：实发绩效工资=应计绩效工资计发系数（绩效考评分数，由公司管理人员考核）其中：应计绩效工资占岗位工资与绩效工资之和的40%；绩效工资计发系数根据考核评分结果而定。3、 绩效考核按照公司相关规定执行。4、试用期内员工不享受绩效工资。5、绩效工资实行上不封顶、下不保底的原则。五、津贴1、根据具体工作岗位工作量的差别而给员工不同程度的补偿，体现多劳多得的原则，同时兼顾职工收入的稳定增长，特在工资结构中设立津贴一项。a)特殊岗位津贴： 此类津贴并非普遍享受，仅仅针对于工作表现优秀的人才。 具体标准主要按照个人能力与对公司贡献大小，岗位责任大小、辛苦程度及额外工作量多少而定。b)其他补贴：1). 工龄补贴：员工在公司连续工作满一年后，可享受店龄补贴50元/月，以四年为最高年限。（一年内员工请病事假累计超过一个月或旷工1次，取消年限增资资格）2). 交通补贴：员工可享受交通补贴100元/人，（公司如有安排住宿，则交通补贴自动取消）六、 年终奖金1、公司实行年底双薪的年终奖励制度，即十二月份发放两个月的薪水作为鼓励。具体发放额度根据个人在公司工作时间长短确定，不足一年者，按实际工作月数折算。按以下公式计算：月年终奖金月工资/12 2、按照公司激励机制对于平时为公司做出突出贡献的人员，除以上年终奖之外，还可从总经理基金中提取一定比例金额作为特殊奖励。七、 薪资调整1) 员工因试用期满、职务升降需调整工资时，经部门同意,人力资源部考核,总经理批准后方可执行。2) 员工试用期满转正，原则上从员工等级起逐级调资，调资间隔不少于三个月。计算公式：月工资总额= 调整前月工资总额26天实际出勤天数+ 调整后月工资总额26天实际出勤天数3) 各级员工均享受相应级别的工资待遇，对成绩突出、有特殊贡献者由部门以业绩报告形式进行推荐，人力资源部考核，总经理批准后，可破格提升一级工资并进行公开表彰；对出现重大失误，连续两次列为部门考核最差者，经部门申请，人力资源部考核，总经理批准后，给予降薪一级直至开除处分。对员工工资的上调和下浮，原则上一年不超过三次，一次不超过两级。8. 缺勤扣款：1) 事假不发薪。2) 病假期工资,五天内每天发日工资标准的40%，超过五天每天扣日工资额的100%。3) 婚假：男女双方达到结婚年龄并按规定办理结婚登记手续，依法领取结婚证明，除按规定的3天婚假外，晚婚者（男25周岁、女23周岁）增加婚假7天（含周六周日），期间当日工资每天按12元发放，超过10天者按事假处理，未办理续假手续者，按旷工处理。4) 工伤期间工资：凡符合工伤条件的，假期均以市级以上医院开具的休假证明为准，按照岗位工资的100%标准发放当日工资。5) 产假工资：按照国家有关规定执行。6) 年假、公休假均不影响工资。7) 慰唁假工资：如员工之直系亲属（指配偶、子女、父母、兄弟、姐妹、配偶之父母、祖父母和外祖父母）不幸逝世，可申请三天有薪慰唁假，假期内（三天）按工资标准的100%支付工资，超假部分按事假处理。8) 迟到/早退：扣款办法按处罚细则有关规定执行。9) 凡属旷工性质，以旷工时间的总工资三倍予以扣款。6. 加班工资：根据行业性质，公司实行综合工时制，员工可在季度内跨月调休/补休，但不允许跨季度调休/补休，各部门必须根据经营管理情况做好每月排班并认真审核，季度内可调休/补休的，一律调休/补休。如确因工作需要不能调休的，由部门总监/经理批准，人力资源部审核、总经理批准后方可按规定发放加班工资。（原则上日常加班以补休形式进行安排，如确因工作需要，当日部门需安排加班的，应事先填写加班申请单，经部门总监、总经理批准后方可安