全国物业管理师职业资格考试模拟试卷物业管理实务.doc

莃袀衿芃荿衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅蒃羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃肅肆薅蚂膈莂蒁蚂袇膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂蝿螂莈蒈螈袄膁莄螇羆莇艿螆腿腿蚈螆袈肂薄螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螂芆节袂袅聿薁袁羇芄蒇袀聿肇莃袀衿芃荿衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅蒃羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃肅肆薅蚂膈莂蒁蚂袇膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂蝿螂莈蒈螈袄膁莄螇羆莇艿螆腿腿蚈螆袈肂薄螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螂芆节袂袅聿薁袁羇芄蒇袀聿肇莃袀衿芃荿衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅蒃羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃肅肆薅蚂膈莂蒁蚂袇膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂蝿螂莈蒈螈袄膁莄螇羆莇艿螆腿腿蚈螆袈肂薄螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螂芆节袂袅聿薁袁羇芄蒇袀聿肇莃袀衿芃荿衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅蒃羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃肅肆薅蚂膈莂蒁蚂袇膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂蝿螂莈蒈螈袄膁莄螇羆莇艿螆腿腿蚈螆袈肂薄螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螂芆节袂袅聿薁袁羇芄蒇袀聿肇莃袀衿芃荿衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅蒃羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃肅肆薅蚂膈莂蒁蚂袇膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂蝿螂莈蒈螈袄膁莄螇羆莇艿螆腿腿蚈螆袈肂薄螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螂芆节袂袅聿薁袁羇芄蒇袀聿肇莃袀衿芃荿衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅蒃羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃肅肆薅蚂膈莂蒁蚂袇膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂蝿螂莈蒈螈袄膁莄螇羆莇艿螆腿腿蚈螆袈肂薄螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螂芆节袂袅聿薁袁羇芄蒇袀聿肇莃袀衿芃荿衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅蒃羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃肅肆薅蚂膈莂蒁蚂袇膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂蝿螂莈蒈螈袄膁莄螇羆莇艿螆腿腿蚈螆袈肂薄螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螂芆节袂袅聿薁袁羇芄蒇袀聿肇莃袀衿芃荿衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅蒃羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃肅肆薅蚂膈莂蒁蚂袇膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂蝿螂莈蒈螈袄膁莄螇羆莇艿螆腿腿蚈螆袈肂薄螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螂芆节袂袅聿薁袁羇芄蒇袀聿肇莃袀衿芃荿衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅蒃羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃肅肆薅蚂膈莂蒁蚂袇膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂蝿螂莈蒈螈袄膁莄螇羆莇艿螆腿腿蚈螆袈肂薄螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螂芆节袂袅聿薁袁羇芄蒇袀聿肇莃袀衿芃荿衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅蒃羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃肅肆薅蚂膈莂蒁蚂袇膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂蝿螂莈蒈螈袄膁莄螇羆莇艿螆腿腿蚈螆袈肂薄螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螂芆节袂袅聿薁袁羇芄蒇袀聿肇莃袀衿芃荿衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅蒃羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃肅肆薅蚂膈莂蒁蚂袇膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂蝿螂莈蒈螈袄膁莄螇羆莇艿螆腿腿蚈螆袈肂薄螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螂芆节袂袅聿薁袁羇芄蒇袀聿肇莃袀衿芃荿衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅蒃羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃肅肆薅蚂膈莂蒁蚂袇膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂蝿螂莈蒈螈袄膁莄螇羆莇艿螆腿腿蚈螆袈肂薄螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螂芆节袂袅聿薁袁羇芄蒇袀聿肇莃袀衿芃荿衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅蒃羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃肅肆薅蚂膈莂蒁蚂袇膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂蝿螂莈蒈螈袄膁莄螇羆莇艿螆腿腿蚈螆袈肂薄螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螂芆节袂袅聿薁袁羇芄蒇袀聿肇莃袀衿芃荿衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅蒃羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃肅肆薅蚂膈莂蒁蚂袇膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂蝿螂莈蒈螈袄膁莄螇羆莇艿螆腿腿蚈螆袈肂薄螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螂芆节袂袅聿薁袁羇芄蒇袀聿肇莃袀衿芃荿衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅蒃羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃肅肆薅蚂膈莂蒁蚂袇膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂蝿螂莈蒈螈袄膁莄螇羆莇艿螆腿腿蚈螆袈肂薄螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螂芆节袂袅聿薁袁羇芄蒇袀聿肇莃袀衿芃荿衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅蒃羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃肅肆薅蚂膈莂蒁蚂袇膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂蝿螂莈蒈螈袄膁莄螇羆莇艿螆腿腿蚈螆袈肂薄螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螂芆节袂袅聿薁袁羇芄蒇袀聿肇莃袀衿芃荿衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅蒃羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃肅肆薅蚂膈莂蒁蚂袇膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂蝿螂莈蒈螈袄膁莄螇羆莇艿螆腿腿蚈螆袈肂薄螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螂芆节袂袅聿薁袁羇芄蒇袀聿肇莃袀衿芃荿衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅蒃羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃肅肆薅蚂膈莂蒁蚂袇膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂蝿螂莈蒈螈袄膁莄螇羆莇艿螆腿腿蚈螆袈肂薄螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螂芆节袂袅聿薁袁羇芄蒇袀聿肇莃袀衿芃荿衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅蒃羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃肅肆薅蚂膈莂蒁蚂袇膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂蝿螂莈蒈螈袄膁莄螇羆莇艿螆腿腿蚈螆袈肂薄螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螂芆节袂袅聿薁袁羇芄蒇袀聿肇莃袀衿芃荿衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅蒃羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃肅肆薅蚂膈莂蒁蚂袇膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂蝿螂莈蒈螈袄膁莄螇羆莇艿螆腿腿蚈螆袈肂薄螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螂芆节袂袅聿薁袁羇芄蒇袀聿肇莃袀衿芃荿衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅蒃羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃肅肆薅蚂膈莂蒁蚂袇膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂蝿螂莈蒈螈袄膁莄螇羆莇艿螆腿腿蚈螆袈肂薄螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螂芆节袂袅聿薁袁羇芄蒇袀聿肇莃袀衿芃荿衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅蒃羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃肅肆薅蚂膈莂蒁蚂袇膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂蝿螂莈蒈螈袄膁莄螇羆莇艿螆腿腿蚈螆袈肂薄螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螂芆节袂袅聿薁袁羇芄蒇袀聿肇莃袀衿芃荿衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅蒃羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃肅肆薅蚂膈莂蒁蚂袇膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂蝿螂莈蒈螈袄膁莄螇羆莇艿螆腿腿蚈螆袈肂薄螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螂芆节袂袅聿薁袁羇芄蒇袀聿肇莃袀衿芃荿衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅蒃羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃肅肆薅蚂膈莂蒁蚂袇膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂蝿螂莈蒈螈袄膁莄螇羆莇艿螆腿腿蚈螆袈肂薄螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螂芆节袂袅聿薁袁羇芄蒇袀聿肇莃袀衿芃荿衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅蒃羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃肅肆薅蚂膈莂蒁蚂袇膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂蝿螂莈蒈螈袄膁莄螇羆莇艿螆腿腿蚈螆袈肂薄螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螂芆节袂袅聿薁袁羇芄蒇袀聿肇莃袀衿芃荿衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅蒃羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃肅肆薅蚂膈莂蒁蚂袇膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂蝿螂莈蒈螈袄膁莄螇羆莇艿螆腿腿蚈螆袈肂薄螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螂芆节袂袅聿薁袁羇芄蒇袀聿肇莃袀衿芃荿衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅蒃羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃肅肆薅蚂膈莂蒁蚂袇膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂蝿螂莈蒈螈袄膁莄螇羆莇艿螆腿腿蚈螆袈肂薄螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螂芆节袂袅聿薁袁羇芄蒇袀聿肇莃袀衿芃荿衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅蒃羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃肅肆薅蚂膈莂蒁蚂袇膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂蝿螂莈蒈螈袄膁莄螇羆莇艿螆腿腿蚈螆袈肂薄螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螂芆节袂袅聿薁袁羇芄蒇袀聿肇莃袀衿芃荿衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅蒃羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃肅肆薅蚂膈莂蒁蚂袇膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂蝿螂莈蒈螈袄膁莄螇羆莇艿螆腿腿蚈螆袈肂薄螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螂芆节袂袅聿薁袁羇芄蒇袀聿肇莃袀衿芃荿衿羁膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅蒃羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃肅肆薅蚂膈莂蒁蚂袇膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂蝿螂莈蒈螈袄膁莄螇羆莇艿螆腿腿蚈螆袈肂薄螅羁芈蒀螄肃肁莆莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羆肅莆蒁蝿羁莅薄羄袇莄蚆螇芅莃蒆薀膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羆肅莆蒁蝿羁莅薄羄袇莄蚆螇芅莃蒆薀膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羆肅莆蒁蝿羁莅薄羄袇莄蚆螇芅莃蒆薀膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羆肅莆蒁蝿羁莅薄羄袇莄蚆螇芅莃蒆薀膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羆肅莆蒁蝿羁莅薄羄袇莄蚆螇芅莃蒆薀膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羆肅莆蒁蝿羁莅薄羄袇莄蚆螇芅莃蒆薀膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羆肅莆蒁蝿羁莅薄羄袇莄蚆螇芅莃蒆薀膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羆肅莆蒁蝿羁莅薄羄袇莄蚆螇芅莃蒆薀膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羆肅莆蒁蝿羁莅薄羄袇莄蚆螇芅莃蒆薀膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羆肅莆蒁蝿羁莅薄羄袇莄蚆螇芅莃蒆薀膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羆肅莆蒁蝿羁莅薄羄袇莄蚆螇芅莃蒆薀膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羆肅莆蒁蝿羁莅薄羄袇莄蚆螇芅莃蒆薀膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羆肅莆蒁蝿羁莅薄羄袇莄蚆螇芅莃蒆薀膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羆肅莆蒁蝿羁莅薄羄袇莄蚆螇芅莃蒆薀膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羆肅莆蒁蝿羁莅薄羄袇莄蚆螇芅莃蒆薀膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羆肅莆蒁蝿羁莅薄羄袇莄蚆螇芅莃蒆薀膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羆肅莆蒁蝿羁莅薄羄袇莄蚆螇芅莃蒆薀膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羆肅莆蒁蝿羁莅薄羄袇莄蚆螇芅莃蒆薀膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羆肅莆蒁蝿羁莅薄羄袇莄蚆螇芅莃蒆薀膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羆肅莆蒁蝿羁莅薄羄袇莄蚆螇芅莃蒆薀膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羆肅莆蒁蝿羁莅薄羄袇莄蚆螇芅莃蒆薀膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羆肅莆蒁蝿羁莅薄羄袇莄蚆螇芅莃蒆薀膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羆肅莆蒁蝿羁莅薄羄袇莄蚆螇芅莃蒆薀膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羆肅莆蒁蝿羁莅薄羄袇莄蚆螇芅莃蒆薀膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羆肅莆蒁蝿羁莅薄羄袇莄蚆螇芅莃蒆薀膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羆肅莆蒁蝿羁莅薄羄袇莄蚆螇芅莃蒆薀膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羆肅莆蒁蝿羁莅薄羄袇莄蚆螇芅莃蒆薀膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羆肅莆蒁蝿羁莅薄羄袇莄蚆螇芅莃蒆薀膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羆肅莆蒁蝿羁莅薄羄袇莄蚆螇芅莃蒆薀膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羆肅莆蒁蝿羁莅薄羄袇莄蚆螇芅莃蒆薀膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羆肅莆蒁蝿羁莅薄羄袇莄蚆螇芅莃蒆薀膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羆肅莆蒁蝿羁莅薄羄袇莄蚆螇芅莃蒆薀膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羆肅莆蒁蝿羁莅薄羄袇莄蚆螇芅莃蒆薀膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羆肅莆蒁蝿羁莅薄羄袇莄蚆螇芅莃蒆薀膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羆肅莆蒁蝿羁莅薄羄袇莄蚆螇芅莃蒆薀膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羆肅莆蒁蝿羁莅薄羄袇莄蚆螇芅莃蒆薀膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羆肅莆蒁蝿羁莅薄羄袇莄蚆螇芅莃蒆薀膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羆肅莆蒁蝿羁莅薄羄袇莄蚆螇芅莃蒆薀膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿莀蒂蚆膈葿薄袂肄蒈蚇蚄羀蒇莆袀羆蒆蕿蚃芅蒅蚁羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃肀薅蝿衿腿蚈羅膇膈莇螈肃膇蒀羃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袃羂节莈蚅袈芁蒀袁膆芁薃蚄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄芈薇 模拟试卷(一)一、单项选择题(共40题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)1根据公司法和物业服务企业资质管理办法的规定，物业服务企业的设立程序分为 ( )和资质审批两个阶段。 A工商注册申请 B资产评估 C工商注册登记 D公司章程审批2以下关于物业服务企业资质等级的表述中，不正确的是( )。 A国务院建设主管部门负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理 B省、自治区人民政府建设主管部门负责二级物业服务企业资质证书的颁发和管理 C直辖市人民政府房地产主管部门只负责三级物业服务企业资质的颁发和管理 D设区的市级人民政府房地产主管部门负责三级物业服务企业资质的颁发和管理3下列关于物业管理招标投标基本要求的叙述，不正确的是( )。 A物业管理招标投标的法律依据主要有中华人民共和国招标投标法、物业管理条 例、前期物业管理招标投标管理暂行办法及各地方的相关法规、政策规定 B在物业管理招标投标过程中，无论是招标方还是投标方都应该充分考虑市场要素 C招标人在发布招标公告或投标邀请书的10日内必须提交与招标项目和招标活动 有关的资料，向项目所在地的市级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案 D投标方应在充分把握招标投标活动的信息与动态变化的前提下，对投标项目的可 行性、项目外部环境和条件等方面进行综合评估4在物业服务企业的组织形式中，( )组织形式适用于业务量较小的小型物业服务企 业的初期管理，不能适应较大规模和较复杂的物业管理。 A直线制 B直线职能制 C事业部制 D矩阵制5物业管理投标文件编写中应注意的问题是( )。 A不可任意修改填写内容，投标人所递交的全部文件均应由投标方法人代表或委托 代理人签字；若填写中有错误而不得不修改的，则应由投标方负责人在修改处签字 B补充一些投标人有能力承担的优惠条件作为报价的附加 C对项目运作的经营管理成本进行准确测算，确定项目运作的盈亏平衡点和利润空 间，在此基础上预测标底和竞争对手的报价范围 D密切关注、正确分析竞争对手的报价6物业的管理方式与运作程序一般由( )、流程与支持系统的设计和管理机制的确定 等内容组成。 A人员配备 B人员培训 c组织架构的设置 D人员管理7物业管理招标人需要对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的，应当在招标文 件要求提交投标文件截止时间至少( )日前，以书面形式通知所有的招标文件收 受人。 A5 B：10 C15 D208原则上，一般的广告不是要约，即使广告中标明物品及价格，也不认为广告是要约，广 告只是邀请要约。下列选项中，可作为要约的广告是( )。 A商场家用电器的促销广告 B悬赏广告 C政府某建设项目的招标广告 D企业建设项目的招标广告9社会主义市场经济对交易秩序和经济秩序的具体要求是( )。 A合同自由 B主体平等 C诚实信用 D权利义务公平对等10在经济活动中，合同的任何一方当事人既享有权利，也承担相应义务，权利义务相对 等。公平原则规范合同当事人之间的利益关系，制约对合同自由原则的滥用，要求实 质的公平和( )的公平。 A形式 B程序 C主观 D客观11下列关于前期物业服务合同的表述中，不正确的是( )。 A前期物业服务合同是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方 的权利义务所达成的协议 B前期物业服务合同是物业服务企业被授权开展物业管理服务的依据 C前期物业服务合同的当事人不仅涉及建设单位与物业服务企业，也涉及业主 D在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当订 立口头的前期物业服务合同12前期物业服务合同的履行受业主人住状况及房屋工程质量等各种因素的影响，合同 的期限具有不确定性，当此类因素致使前期物业服务合同无法全面履行时，物业服务 企业可以通过( )的方式规避风险。 A宣告合同无效 B宣告合同可撤销 C提前解除合同 D约定条款13下列选项中，属于物业项目开发的销售阶段早期介入内容的是( )。 A就物业的结构布局、功能方面提出改进建议 B完成物业管理方案及实施进度表 C就物业管理用房、社区活动场所等公共配套建筑、设施、场地的设置、要求等提出 意见 D对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见14物业工程质量保修分为两部分：一是物业服务企业承接管理的物业共用区域及共用 设施设备等部分；二是业主从建设单位购买的产权专有部分。这两部分的保修事务 都应由( )负责。 A业主大会 B建设单位 C物业服务企业 d施工单位15新建物业承接查验的主要内容不包括( )。A物业资料 B物业共用部位 C共用设施设备 D建设单位资料16按照物业管理条例的规定，物业服务企业在承接物业时，应对( )进行查验。 A物业资料 B共用设施设备 C物业共同部位 D园林绿化工程17物业管理机构更迭时，管理工作应移交的合同协议书是指( )。 A各类值班记录 B对内对外签订的合同、协议原件 C设备维修记录 D对内对外签订的合同、协议原件或附件18装修期是指装饰装修过程的完结时间。目前国家颁布的法规虽无明确规定，但一般 情况下应不超过( )。 A2个月 B3个月 C6个月 D1年19物业管理应提倡的主要维修养护方式是( )。 A预防性维修 B事后维修 C使用中维修 D紧急抢修20以下不属于维修养护计划的编制依据的是( )。 A房屋及设施设备的修理周期与修理间隔期 B房屋及设施设备的维修养护计划的制订 C房屋及设施设备的技术状态 D房屋及设施设备的使用要求和管理目标21物业的供电种类按供电( )分为长期供电和临时供电。 A方式 B时间 C性质 D备用电源情况22电梯按拖动方式划分，可分为直流电梯、交流电梯和( )电梯。 A单机控制 B乘客 C液压 D集选控制23除绿化的基本要求外，还应根据物业的不同特点和要求实施针对性管理；在学校绿化 管理中，对于校园布局紧凑、人员活动较多的区域，应采用( )管理。 A自然式 B规划式 C精品式 D监督式24有关车辆管理注意事项的叙述中，错误的是( )。 A车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证复 印件，并签订停车位使用协议，建立双方车辆停放服务关系 B车辆停放必须符合消防管理要求，切忌堵塞消防通道 C车辆管理的交通标识及免责告示应充足明显，避免发生法律纠纷 D对于电梯直接通往室内停车场车库的小区，必须做好电梯人口的安全防范监控措 施，避免不法人员直接从地下车库进入楼内25前期物业服务合同是具有委托性质的集体合同，由( )代表全体业主与物业服务 企业签词。 A业主代表 B施工单位 c建设单位 D委托单位26在物业管理操作中，由于物业管理服务不到位、矛盾化解不及时、投诉处理不当和与 各方沟通不及时等，均有可能导致( )。 A物业管理费收缴风险 B物业管理的舆论风险 c公用事业费用代收代缴风险 D物业管理的外包风险27有关物业服务企业成本费用的管理，叙述不正确的是( )。 A物业服务企业对物业管理用房进行装饰装修发生的支出，计入递延资产，在有效 使用期限内，分期摊人营业成本或者管理费用中 B实行一级成本核算的物业服务企业，可不设间接费用，有关支出直接计人营业 成本 C物业服务企业可以于年度终了时，按照年末应收取账款余额的o3O5计提 坏账准备金，计入管理费用 D物业服务企业经营管辖物业共用设施设备支付的有偿费用计入营业成本，支付的 物业管理用房有偿使用费计人营业成本或者管理费用28根据物业维护保养的需要，在大修、中修和更新改造费用不足时，由( )决定向全 体业主续筹资金。 A业主委员会 B业主大会 c物业的建设单位 D物业产权人29业主大会成立后，维修资金的使用由物业服务企业提出年度使用计划，经( )。 A业主大会审定后实施 B当地房地产行政主管部门和业主委员会审核后划拨 c当地房地产行政主管部门审核后划拨 D业主委员会审定后实施30物业管理档案的分类方法中，具有保持全宗内文件在来源方面的联系，客观反映各组 织机构工作活动的历史面貌，便于按一定专业查阅档案特点的分类方法，称为( ) 分类法。 A年度 B组织机构 C季度 D问题31有关物业管理工作中产生的重要决议、决定、合同协议、通知、记录、工作计划、统计报 表的保护期限为( )。 A15年 B30年 c 60年 D无期限32一级资质物业服务企业信用档案信息的采集、整理、更新及日常管理工作由( ) 负责。 A中国物业管理协会 B住房与城乡建设部 c地方物业管理行政主管部门 D住房与城乡建设部信息中心33招聘信息发布后，求职者通常会寄来个人简历。为了保证应聘人员提供信息的( )，企业在招聘活动开始时要组织人员设计应聘申请表。 A整体性 B准确性 C专业性 D规范性 34下列选项中，不属于设备管理员知识培训的主要内容的是( )。 A房屋附属设备的构成及分类 B三级保养制度 C避雷设施的维护 D房屋装饰性设备 35以下属于定量考核法的主要内容的是( )。 A上级评定 B群众考评 C个人述职 D设计相应的考核指标体系 36在物业管理客户中，最主要的客户管理对象是( )： A建设单位 B业主 c专业公司 D政府部门 37物业管理客户沟通的内容不包括( )。 A与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流 B与建设单位、市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通交流，要以合同准备为核 心，明确各方职责范围、权利义务，做好沟通交流工作 C与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流 D与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流 38物业管理投诉处理的要求不包括( )。 A要正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与 业主沟通联系的机遇 B对投诉要“谁受理、谁跟进、谁回复” c接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验 D接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主(或物业使用人)的合理要求 39通报正文的主体构成不包括( )。 A结论 B结语 c事实与评析 D依据 40当物业与不相隶属的单位之间商洽工作、询问和答复问题，向有关部门(如派出所、居 委会)、业主委员会或其他单位等联系工作时，要用( )文种。 A“函” B“通知” c“请示” D“批复” 二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有 1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得O5分) 41物业服务企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据物业服务合 同从事物业管理相关活动的经济实体。按照投资主体的经济成分来划分，物业服务 企业可以分为( )。 A物业管理有限责任公司 B集体所有制物业服务企业 C民营物业服务企业 D外资物业服务企业 E物业管理股份有限公司 42物业服务企业组织机构设置的要求是( )。A统一领导、分层管理 B按照规模、任务设置 c分工协作 D精干、高效、灵活 E加强专业管理的职能43根据物业的不同类型，可以将物业管理招标分为( )。 A整体物业管理项目招标 B单项服务项目招标 C分阶段项目招标 D住宅项目招标 E非住宅项目招标44物业管理中，人员的管理包括( )等。 A竞争机制 B服务意识 c培训内容 D录用与考核 E协调关系45物业管理投标来自于招标人和招标物业的风险有( )。 A盲目作出服务承诺 B招标方与其他投标人存在关联交易 C窃取他人的投标资料和商业秘密 D物业延迟交付使用而造成早期介入期限延K E招标方未告知可能会直接影响投标结果的信息造成项目无法正常进行46合同要约的构成要件为( )。 A要约必须是特定人的意思表示，必须具有订立合同的意图 B要约必须由受要约人或其代理人作出 C要约必须包括合同的主要内容，并且内容必须具体确定 D要约必须在要约的有效时间内作出 E要约必须传达到受要约人才能生效47合同签订应遵循的基本原则是( )。 A主体平等 B罪责自负 c合同自D诚实信用 E权利义务公平对等48物业管理服务及相关活动规范是合同签订的主要目的。在签订物业服务合同时，要 特别注意的主要条款包括( )。 A内容 B费用 c项目 D技术 E标准49新建物业承接查验的常用记录有( )。 A工作联络登记表 B物业承接查验记录表 C物业承接查验工作流程 D承接查验所发现问题的处理流程 E物业工程质量问题统计表50物业入住准备工作的核心是科学周密的计划。在进行周密计划和进行资料准备及其 他准备工作的同时还应注意的问题是( )。 A物业运转资金要落实到位 B人力资源要充足c资料准备要充足 D紧急情况要有预案 E分批办理入住手续，避免因为过分集中办理产生的混乱51鼠害防治的主要方法有( )灭鼠法。 A化学 B诱杀 c挖巢 D生物 E器械52在消防安全检查组织形式上可采取( )检查相结合的方法。 A日常 B重点 c全面 n抽样 E重大活动53物业管理日常运作过程中存在的风险包括( )。 A管理费收缴风险 B物业使用带来的风险 C物业管理员工服务存在的风险 n公共媒体在宣传报道中的舆论风险 E替公用事业费用代收代缴存在的风险54物业服务企业利润的构成不包括( )。 A营业成本 B营业外收支净额 C投资净收益 D专项维修资金 E补贴收入55物业服务费支出的构成包括( )。 A物业管理区域清洁卫生费用 B物业服务企业固定资产折旧及修理费 c物业管理区域绿化养护费用 n管理服务人员的工资、奖金和按规定提取的福利费 E物业管理区域秩序维护费用56物业管理常用的档案分类方法为( )。 A季度分类法 B年度分类法 C组织机构分类法 n问题分类法 E事故分类法57物业承接查验期的档案收集范围较为明确，以下属于技术资料档案的有( )。 A新材料及构配件鉴定合格证书 B质量事故处理记录 c电梯使用合格证 n供水管道试压报告 E丈量报告58下列选项中，应对当事人予以辞退的情况有( )。 A严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的 B严重失职、营私舞弊，但对用人单位利益未造成重大损害的 c被依法追究刑事责任的 D在试用期间被证明不符合录用条件的 E因工受伤。正在治疗期的 59物业服务的沟通应根据( )的不同采取相应的沟通方法。 A沟通的对象 B沟通的目的 c沟通的内容 D沟通的地点 E沟通的事件 60礼仪文书的显著特点是( )。 A程序性 B规范性 c礼节性 n固定性 E法定性 三、案例分析题(共2题，每题lO分) (一) 2009年8月，业主刘某人住某高档公寓某单元，至今没缴纳物业服务费。负责管理该公寓的物业服务企业多次追缴其所欠物业服务费，但刘某坚决不交，其主要理由是：该单元窗户关闭不严、墙皮脱落、有的墙壁插座没电，虽然多次与物业服务企业交涉，但是至今没有解决。物业服务企业的答复是：这些都是开发商遗留下来的问题，让业主刘某直接找开发商联系解决。 请分桁后回答以下问题： 1物业服务企业这样回答对吗?如果不对，物业服务企业应该怎样处理开发商遗留下来的这些问题? 2针对业主刘某拒交物业服务费的行为，物业服务企业应该怎么办? (二) 2009年8月的一天深夜，王某回到光新路某小区4号居民楼，搭乘电梯回家。谁料电梯刚运行到一半，就突然失控下坠，载着王某一直坠落到电梯井井底，王某当场昏迷。2小时后，王某被人发现并送人医院救治，由于出现了头痛发晕、呕吐鲜血的症状，医院诊断其为应急性胃溃疡合并出血。伤愈后，王某随即向负责电梯运行管理的普陀大楼物业公司索赔，要求其支付医疗费、营养费、精神损失费等共计13万余元。 庭审中，物业公司辩称王某的胃出血与电梯坠落无直接的因果关系，所以不同意承担相应的赔偿。法院遂委托市高院对王某的伤情进行了鉴定，结论为王某全身多发性软组织挫伤并出现急性胃溃疡合并出血。法院据此认为，王某在电梯坠落后n现上述伤情，两者之间存在因果关系，物业公司理应承担王某由此造成的经济损失。 近日，法院一审判决普陀大楼物业公司赔偿王某医疗费、营养费、误工费等6800余元。但法院认为该案不存在精神损失，所以对王某提出的5000元精神损失索赔诉请未予支持。 请分析后回答以下问题： 说说你对此事的看法。三、案例分析题 (一) 1物业服务企业回答的不对。 处理该问题的正确做法： (1)向客户解释清楚遗留问题的形成和责任承担者等。 (2)向客户介绍以前解决遗留问题的进展和物业服务企业所做的工作等。 (3)处理开发商遗留问题的几种方式： 1)代表客户督促开发商尽快解决其遗留的工程问题。 2)协助客户同开发商洽商解决其遗留的工程问题。 3)协同开发商尽快解决其遗留的工程问题。如物业服务企业接受开发商委托，解决其遗留的工程问题等。 2对业主拒交物业服务费问题的解决办法： (1)确定其未按期缴费的原因是否属于有履行合同缴费义务的能力却拒绝缴费的情况。 (2)派专人与其进行沟通和协商，进一步了解拒绝缴费的原因，通过解释取得客户对物业服务收费的理解和配合。 (3)按照法律法规、管理规约和物业服务合同的规定，进行催交。 (4)如果仍不能解决，物业服务企业可单方面停止服务，解除合同。 (5)在正式向法院提起起诉之前，可以向有管辖权的人民法院申请支付令，即根据法律提起督促程序。 (6)欠费业主在收到支付令后一定期限内既不提出书面异议又不履行支付令的，物业服务企业可以向人民法院申请执行。