三甲医院月子中心新员工入职培训计划表

20162016年年大大医医产产后后母母婴婴护护理理中中心心新新员员工工入入职职培培训训计计划划表表 公公共共 培培训训 部部分分 培培训训日日期期及及时时间间培培训训内内容容 8月1日 上午 母婴护理中心介绍 相关制度 理解与回顾、考核 下午 消防安全知识及消防用品使用 安全生产教育 理解与回顾、考核 8月2日 上午 基本礼仪（形象、沟通、电话、接待） 优质服务 基本礼仪实操 理解与回顾、考核 下午 相关法律、法规 应急预案 理解与回顾、考核 8月3日 上午 5S管理 感染控制与手卫生 理解与回顾、考核 下午 新生儿生理特点及护理 产褥期妇女的生理特点及护理 理解与回顾、考核 8月4日 上午 产妇营养与康复 乳房护理与保健 理解与回顾、考核 下午 产褥期妇女的心理特点及护理 理解与回顾、考核 8月5日 上午成人心肺复苏术 下午培训考核 专专属属 顾顾问问 培培训训 部部分分 8月8日 上午 部门岗位制度 专业商务礼仪 下午 工作流程及表格填写 话术及演练 电话拜访话术 8月9日全天 话术及演练 客户到访接待话术 话术及演练 首次产妇迎接话术 8月10日全天 话术及演练 退订办理话术 话术及演练 产妇入住沟通话术 8月11日全天 话术及演练 探房话术 话术及演练 协议讲解要点及话术 8月12日全天理解与回顾、考核 母母婴婴 护护理理 师师理理 论论 及及技技 能能培培 训训 8月8日 上午 新生儿护理职业道德及护理安全 母婴护理师工作制度、流程、职责解读 理解与回顾、考核 13:3014:15产褥感染及护理 14:3015:30新生儿常见症状观察及护理 15:3016:30理解与回顾、考核 8月9日 上午 新生儿期保健 新生儿生命体征及生长发育指标测量 护理表单与记录 理解与回顾、考核 13:3015:30母乳喂养 15:3016:30理解与回顾、考核 8月10日 上午 新生儿五官、脐带、臀部护理 新生儿沐浴 理解与回顾、考核 下午 新生儿抚触 新生儿心肺复苏技术 理解与回顾、考核 8月11日 8:309:15新生儿游泳 9:30-11:30 会阴护理 理解与回顾、考核 下午 法律、法规、工作制度、流程、标准考核 专业理论知识考核 8月12日 全天分组操作练习 8月15日 8月16日 8月17日 8月18日 8月19日 8：30-9:30理论考核 10：3016：30操作考核 临临 床床 实实 践践 时时间间轮轮转转学学习习内内容容 专专属属 顾顾问问 培培训训 部部分分 8月10日全天 8月22日9月30日 1.产妇及新生儿一般护理及观察 2.母乳喂养、乳腺炎、伤口观察及护理 3.技术操作：会阴冲洗、新生儿五官护理、 新生儿沐浴、新生儿抚触、新生儿游泳、乳 腺疏通 新生儿一般护理及观察、新生儿正确包裹、 新生儿尿布更换、新生儿睡眠、啼哭、二便 观察、新生儿喂养 注注：1. 1.培培训训期期间间，教教员员和和新新入入职职人人员员需需将将手手机机关关闭闭或或调调成成静静音音、振振动动状状态态； 2. 2.培培训训期期间间，新新入入职职人人员员应应积积极极、主主动动、认认真真听听课课，禁禁止止大大声声喧喧哗哗，交交头头接接耳耳； 3. 3.培培训训教教员员应应协协调调好好其其他他事事务务以以便便准准时时上上课课。 注注1 1： 理理解解与与回回顾顾、考考核核是是以以笔笔试试和和口口试试的的形形式式进进行行所所学学内内容容的的考考试试。 注注2 2：培培训训闲闲暇暇时时间间以以备备考考、公公文文书书写写能能力力测测试试为为主主 临临 床床 实实 践践 授授课课人人受受训训人人培培训训地地点点 鲍龙洋 全体人员 放疗科 B2教室 鲍龙洋 人力资源部 范思澄 刘红星 人力资源部 徐静 徐静 光盘演示 人力资源部 石磊 鲍龙洋、石磊 人力资源部 古月 曹宁 人力资源部 李娜 产科 人力资源部 中医科 中医科 人力资源部 朱光影 人力资源部 康雪 人力资源部 王欣欣 专属顾问 中心 办公室 曲晶 曲晶 王欣欣 王欣欣 曲晶 曲晶 20162016年年大大医医产产后后母母婴婴护护理理中中心心新新员员工工入入职职培培训训计计划划表表 王欣欣 王欣欣 王欣欣 王欣欣、曲晶 石磊 母婴护理师 放疗科 B2教室 曹宁 产科 夏良艳 康雪 王敬泽 产科 夏良艳 王敬泽 夏良艳 康雪 产科 曹宁 曹宁、夏良艳、 康雪、王敬泽 曹宁、夏良艳、 康雪、王敬泽 护理组 轮轮转转具具体体安安排排轮轮转转科科室室 专属顾问 中心 办公室 产科带教老师 母婴护理 师小组 产科 新生儿带教老师新生儿科 注注1 1： 理理解解与与回回顾顾、考考核核是是以以笔笔试试和和口口试试的的形形式式进进行行所所学学内内容容的的考考试试。 注注2 2：培培训训闲闲暇暇时时间间以以备备考考、公公文文书书写写能能力力测测试试为为主主 培培训训日日期期及及时时间间 8月4日上午 1、母婴护理中心情 况、房型及愿景介绍 2、规章制度、人事 制度、考勤制度、公 司门禁制度 1、消防安全知识及 用品使用 2、突发应急公共事 件、突发灾害（水、 火灾等） 8月4日下午 理解与回顾、考核 基础商务礼仪 形象礼仪 基础商务礼仪 电话礼仪 8月5日上午 基础商务礼仪 沟通礼仪 基础商务礼仪 接待礼仪 1.宪法的相关知识 2.母婴保健法的相关 知识 3.未成年人保护法的 相关知识 4.儿童权利公约的相 关知识 5.中国儿童发展纲要 （2001-2010年）的 相关知识 6.食品卫生法的相关 知识 7.劳动法的相关知识 新生儿护理职业道德 8月5日下午 理解与回顾、考核 1、母婴护理常识及 专业词汇 2、心肺复苏等基本 救护技能 （成人心 肺复苏技术） 环境清洁及消毒、奶 具使用、清洁及消毒 、手卫生制度、七步 洗手法 1、新生儿生理特点 ： 2、新生儿生长发育 特点：包括呼吸系统 、心血管系统、消化 系统、泌尿系统、内 分泌系统、运动系统 、神经系统、感觉系 统 8月6日上午 理解与回顾、考核 产褥期妇女的生理特点及护理 产褥期妇女的心理特点及产后抑郁的护理 8月6日下午 母乳喂养及乳房护理 与保健 乳房的解剖结构与生 理 1、母乳喂养的重要 性、喂养方法及姿式 、乳腺炎的预防 2、 母乳保存方法、混合 喂养时配方奶的冲泡 方法 产妇营养与康复