第二章 物流概论.ppt

第二章物流概论,西南财经大学工商管理学院,1、物流概念的发展过程（1）实体配送（PhysicalDistribution,PD）阶段（2）物流（Logistics）阶段,一、物流定义,（1）实体配送(PhysicalDistribution,PD)阶段1935年美国销售协会对PD下了定义:“PD是包含于销售之中的物质资料和服务，与从生产地到销售地点流动过程中伴随的种种活动。“1963年美国第一个物流管理组织成立（NationalCouncilofPhysicalDistributionManagement（NCPDM）美国实体配送管理协会：“是为了计划、执行和控制原材料、在制品库存以及制成品从起源地到消费低的有效率的流动而进行的两种或者多种活动的集成。”,（2）物流（Logistics）阶段美国物流管理协会(TheCouncilofLogisticsManagement,CLM)1985年CLM将物流定义为:“物流是对货物、服务及相关信息从供应到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行与控制，以满足客户需求的过程”。,加拿大供应链与物流管理协会（CASCLM）在1985年的定义是：物流是对原材料、在制品、产成品及相关信息从起运地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。该过程包括内向、外向和内部流动。,欧洲物流协会（ELA）在1994年发表的物流术语中定义物流为：物流是在一个系统内对人员或商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定目的。,日本后勤系统协会（JISL）1992年将物流改称为“后勤”，在1997年对“后勤”下了如下定义：后勤是一种对于原材料、半成品和成品的有效率流动进行规划、实施和管理的思路，它同时协调供应、生产和销售各部门的利益，最终达到满足客户的需求。,美国物流管理权威机构美国物流管理协会2001年对物流(logistics)最新定义原文如下：“Logisticsisthatpartofthesupplychainprocessthatplans,implements,andcontrolstheeffectiveforwardandreverseflowandstorageofgoods,services,andrelatedinformationbetweenthepointoforiginandpointofconsumptioninordertomeetcustomersrequirements.”即：“物流是供应链过程的一部分，它是对商品，服务及相关信息在起源地到消费地之间有效率和有效益的正向和反向移动与存储进行的计划，执行与控制，其目的是满足客户要求。”,在中华人民共和国国家标准物流术语中对于物流的定义是：物品从供应地向接收地的实体流动中，根据实际需要，将运输，储存，装卸，搬运，包装，流通加工，配送，信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程。,还有一些专家提出了物流的7R定义，认为物流就是“以恰当数量（RightQuantity）和恰当质量（RightQuality），的恰当产品（RightProduct），在恰当的时间（Righttime）和恰当的地点（RightPlace），以恰当的成本（RightCost）提供给恰当的消费者（RightCustomer）”的过程。在该定义中，用了7个恰当（Right），故称作7R。该定义揭示了物流的本质，有助于我们对物流概念的理解。,物流概念表Logisticsconcepttable,物流是一个系统Logisticsisasystem,物流是一个系统Logisticsisasystem,典型的物流过程Typicallogisticsprocess,二、物流的作用,1、价值增值2、物流是企业赖以生存和发展的外部条件；也是企业本身必须要从事的重要活动：企业物流活动包括：企业生产物流，企业供应物流，企业销售物流，企业回收物流，企业废弃物物流。3、物流促进企业取得竞争优势：时间与速度，质量，资产生产率。,三、物流与其它职能之间的关系,1、生产2、销售（4Ps)3、财务：ROA(ReturnOnAssets),四、流通与物流,1、流通在社会经济中的地位与作用（）流通是联结生产与消费的纽带（）流通对生产的反作用,四流通与物流,、流通的内容商流信息流资金流信息流,五、物流的活动范围（1）运输（2）储存（3）包装（4）订单履行（5）预测（6）生产规划（7）采购（8）客户服务（9）选址（10）其它,物流与供应链,供应链构成,供应商,供应商,供应商,存货,存货,分销商,存货,存货,生产商,客户,客户,客户,市场研究数据生产进程信息工程设计数据定单流和现金流,满足最终用户的想法和设计物质流信用流,供应链管理,供应链管理对供应链上物流的计划、组织、指挥、控制从原材料开始，贯穿内部作业，以成品送达顾客为结束涉及供应链上的每个企业。如：供应商、供应商的供应商、批发商、零售商、服务提供商、金融企业.总体目标：供应链增值最大化供应链价值链增值问题：如何实现最大增值？如何处理供应链上各利益体之间的利益关系？,供应链管理的目标与实现基础,供应链管理的目标供应链增值最大化如何实现供应链最大增值？满足顾客要求“八个合适”合适的产品、合适的质量、合适的地点、合适的时间、合适的形式、合适的价格、合适的包装、合适的信息并实现：管理的集成化快速响应生产能力、计划、运输、库存最小偏差时间、质量、品种、数量。目标零误差最小库存“库存是万恶之源”。目标零库存最小供应成本运输成本+订货成本+库存成本+资金成本+缺货损失+机会成本全面质量运输、库存各环节生命周期支持完整的售后服务,最终用户其他企业下个工序、分厂,JIT,实施有效供应链管理的基础共同利益基础上的相互信任！是一利益总体，利益共享，风险共担需要一个有效的利益分配机制如果没有这个基础，则：互不信任，各自为政，不确定性增加不得不靠库存弥补缺货风险“零库存”风险可能只是局部的精益不是整个链的精益，只不过把库存转移给上下游，仍然承受成本代价,实现管理观念上的五个转变从职能管理向过程管理转变以流程为中心。从利润管理向绩效管理转变注重顾客价值、灵活性、核心能力培育。从产品管理向顾客管理转变顾客是供应链管理的起点与终点。从交易管理向关系管理转变与供应商建立伙伴关系，客户关系管理。从库存管理向信息管理转变用信息来驱动、代替库存。,供应链管理的目标与实现基础,基于供应链管理的企业战略,为什么要强调供应链管理？企业经营的全球化、虚拟化、核心化产品（产业）链越来越长、节点越来越多产品更新越来越快、品种越来越多、顾客要求越来越高库存压力越来越大对供应环节的要求越来越高供应链中有许多需要我们认真权衡的矛盾或问题批量？库存成本与运输成本？集中配送与分散配送？供应链中存在许多降低成本的机会有效的供应链管理将显著提升企业的成本控制与服务水平，而成本和服务将会是企业重要的竞争点,价值,供应链管理中需要认真权衡的问题,批量库存批量大：订货费用低、组织费用低，但库存费用大交货期运输成本空运是否合算？库存运输成本集中运输or零担运输？产品多样性库存品种越多，原料库存、在制品库存、成品库存越大成本服务水平是否应该不计成本地提高服务水平吗？,供应链管理的困难所在？供应链是一个复杂的网络有众多的成员（节点）构成，且各成员（基于自己的目标及利益追求）间存在冲突使供应与需求相匹配是一种挑战变数太多，随时间的变化而变化产品周期越来越短，营销模式越来越灵活多样,