苇河站2014上半年综治工作总结.doc

苇河收费站2014年上半年社会治安综合治理工作总结2014年上半年，我站在管理处的正确领导下，坚持“预防为主、标本兼治、依法治理”的原则，以“凝聚综治发展动力，构建和谐平安收费站”为目标，加大社会管理综合治理宣传、教育培训，取得了较好的成效。一、上半年工作回顾 （一）落实制度、强化基础工作、增强保平安的政治责任1、严格执行领导责任制。把社会管理综合治理工作做为我站各项工作的重中之中，站长为维护社会稳定第一责任人，并建立社会管理综治维稳责任人实绩档案作为年终考评的重要依据。2、完善目标管理责任制。年初与各部门、收费班组层层签定综治、维稳工作目标管理责任状。把责任切实落实到各级管理人员的肩上。3、严格实行责任追究制。对因信息掌握不准，矛盾纠纷排查不到位，调处工作乏力，措施不落实引发重大群体性事件甚至激化升级的，严厉追究有关责任人责任。4、坚持月例会制度。坚持每个月召开一次综治例会，分析形势、交流经验、通报情况、学习文件、布置工作，努力提高综治队伍调处能力，确保上下信息畅通，有效掌控收费站稳定情况。5、坚持值班制度。保证24小时值班制度。重大节假、双休日期间站班子成员、部门负责人24小时值班制度，并保证通讯畅通，及时做好各类突发事件的应急处置组织指挥工作。6、严格落实三排查制度。确保我站和谐稳定，扎实做好各种矛盾纠纷、不安全、不稳定、影响员工安全感的等突出问题，保一方平安，严格落实“三防”，深入开展“三个排查”工作。一是矛盾纠纷排查，站各部门、各收费班组每周坚持开展一次内、外矛盾纠纷排查，并对矛盾纠纷排查调处情况及时汇总，形成相关书面材料或制成报表；对可能发生的重大问题随时排查和分析，做到小事不出班，大事不出站，把矛盾纠纷解决在基层，化解在初始阶段，由于措施得力，今年上半年以来我站内部与周边地区未发生一起矛盾纠纷，有力地维护了站的安全稳定。我站组织相关人员每天不定时对站重点要害部位进行巡查，对重点部位增设监控摄像头，收费站票据室、财务室、办公区等关键区域加装防抢、防盗、防火设备设施，我站增加了4个监控摄像头、对所有办公区重点部位进行监控。办公室门窗破损的进行维修和更换，有效地保护了人员、财产安全。三是深入开展安全生产薄弱环节的隐患排查，我站根据高速公路行业特点、季节性天气变化、国家重要会议、法定节假日期间和恶劣气候条件下制定了多个安全隐患排查方案。4月23日站安全生产领导小组开展春季安全生产及车辆、机电、消防等各类专项检查活动，通过开展随机、定期、不定期的安全生产检查，有效防范各类安全事故的发生，将安全事故苗头扼杀在萌芽状态，确保我站安全稳定发展。 （二）加大矛盾调处力度、维护和谐稳定1、加强社会管理综合治理形势的分析研判，牢牢把握工作主动权。坚持每月开展一次社会管理综合治理形势分析，认真研究维稳工作面临的新情况、新问题，并及时进行通报督办，切实把影响稳定的问题找准摸清，采取针对性措施预防在先。如今年以来的“春节”、“两会”、“清明”、“五一”、“端午”等特殊时期的维稳、信访工作，认真做好三个排查和“零报告”的前提下，要求各综治责任人将工作前移，通过部门例会、班组成员会、员工座谈会等形式，了解员工思想动态，把握员工情绪，还与周边村庄委员会建立信息沟通机制，主动掌握内外部相关信息，制定群体性突发事件的工作预案，确保一些影响稳定的倾向性、苗头性、突发性问题有措施、有计划、有人员、有保障。2、规范矛盾纠纷排查调处工作体系，着力抓好矛盾调处工作体系建设。高速公路收费是一项窗口服务工作，为积极预防和减少群体性事件的发生，及时协调督办重点矛盾纠纷，最大限度把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，制定了矛盾纠纷调处工作方案和矛盾纠纷排查工作制度，一是在站收费岗亭醒目地点公布服务投诉箱和监督电话，积极办理各种来信来电事宜，秉承以诚相待，换位思考的处事方式，为广大司乘人员解答各类收费政策咨询等服务；能调解的矛盾努力化解，能解决的问题积极解决，不能立即解决的认真做好解释工作，按照“谁主管谁负责”的原则，及时转交给相关业务部门，限期解决。二是今年上半年我站落实服务，5月1日，站领导与工作人员共8人到收费亭区，主动向过往司乘人员进行宣传提示，引导广大司乘人员快速通行。3、加大法制宣传教育力度，认真实施“六五”普法规划成立“六五”普法领导小组，弘扬法治精神，组织职工学习道路交通安全法消防法、安全生产法等，扩大安全生产知识面、参与面，以内部安全管理为抓手，不断提高综合治理意识。组织领导干部、普通职工学法，发放劳动人事法典、经济法典等法制书籍。将法律知识由管理人员普及到全体职工，不断增强职工法治意识，法治观念，提高全员法律素质。 （三）创新工作方法、强化综治维稳工作措施1、加大宣传力度、积极开展“创建和谐收费站”活动。充分利用站宣传专栏、标语、宣传资料等媒介拓展宣传手段，紧紧围绕 “凝聚综治发展动力，构建和谐收费站”主题，开展形式多样的宣传活动。一是标语宣传，在收费站入口、公路沿线醒目地点悬挂幅。二是发放宣传单，制作500份社会管理综合治理、家庭安全防范常识等内容的宣传册，联合交警、路政开展安全宣贯活动。三是集中学习，组织站全体职工学习了黑龙江省矛盾纠纷排查调处工作规程。2、转变作风、立足解决员工实际问题。为继续巩固党员领导干部基层联系点制度，加强作风建设，深入基层，“面对面”化解员工实际工作生活困难。一是建立党总支成员基层工作点联系点，二是站班子坚持每周与一线员工进行座谈。三是积极发挥工会组织作用，召开职工和工会委员会会议，倾听员工心声。四是关心体恤职工，站领导班子经常走访慰问困难党员和职工。3、落实重大策维稳风险评估机制。提高了站决策的科学化、民主化水平，从源头上预防和解决稳定、信访的突出问题。一是重大决策事宜站领导班子成员召开讨论会。二是重大事项邀请各班长进行全程参与，降低风险。（四）关爱职工、提高员工幸福感和满意度、推动各项工作向前发展1、丰富员工业余生活。关爱职工成长，深入推进“四个乐园”建设，开展有益于员工身心健康的系列文体活动。一是组织乒乓球和台球的各种比赛。二是购买大量书籍刊物增加职工知识阅读量。三是增加娱乐设施购买各种棋类和健身器具。四是打造绿色的工作生活环境，在工作区域内组织人员栽种花草。 2、开展业务技能培训。内强素质、外树形象，进一步提高全体职工的政治素质、业务素质和职业道德素质；塑造良好的高速公路服务窗口良好的形象，分层次分类别的组织开展各类业务知识培训活动。3、创造公平、公正的岗位竞争环境。向职工工传递重品行、重发展、重实干、重基层、重实绩的正确用人导向，充分激发调动一线职工的工作热情，提升职工归属感和满意度。通过开展一系列活动，使职工身心得到全面健康发展，也有效地疏导、缓解员工精神焦虑压力和浮澡心理，塑造了理性、平和、包容、谦让的心态，凝聚起团结和睦的强大精神力量，化解非理性心理隐患，促进了企业和谐共生。（五）存在的不足1、我站点毗邻村庄，收费站财产安全监管难度大，容易发生被偷盗。2、有不法司乘人员出入收费站时，故意刁难、恶语中伤一线员工，极易影响员工情绪。3、经我站大力宣传综治维稳工作，广大司乘、员工、村民等人员的综治维稳意识有了明显提高，但仍需进一步强化。二、下半年工作计划半年来，我站不断夯实综治基础工作，建立健全社会管理综合治理制度和机制，增强全员综治维稳意识，强化综治工作责任，营造了和谐平安稳定的发展环境，为我站稳步健康向前发展奠定了坚实基础。下半年，继续按照管理处工作部署和要求，创新社会管理新思路，为保一方平安作出新的贡献。（一）加强综治维稳工作宣传力度为全面提高职工的综治维稳意识，将综治维稳工作渗透到每个岗位、每一个职工，进一步加强综治维稳工作宣传。一是组织综治责任人学习社会管理综