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1,2017年8月15日,平衡计分卡的超级系统性应用杭州谦谦咨询首席咨询师朴宏Mary,2,3,一、BSC在系统绩效管理中的应用绩效管理关键点BSC与华为的PBCBSC与谷歌的OKRBSC与普世的KPI,4,组织,个人,管理者,非管理者,经营级,运营级,项目级,绩效对象,MBO目标管理KPI关键业绩BSC平衡计分卡OKR关键成果PBC个人绩效承诺360全视角考核EVA经济增加值,评估方式,1.绩效考核对象与方式,一、BSC在系统绩效管理中应用,1.1绩效系统方法,5,2.绩效考核流程,一、BSC在系统绩效管理中应用,1.2绩效系统流程,6,强相关、高激励.,3.绩效考核关键点,一、BSC在系统绩效管理中应用,1.3绩效管理关键点,7,2.BSC与华为的PBC来源：IBM项目：个人绩效承诺理念：让业绩来说话对象：经理及以下员工维度：结果目标执行措施团队合作,一、BSC在系统绩效管理中应用,8,结果目标承诺：正确定位员工承诺的本人在考核期内所要达成的绩效结果目标，以支持部门或项目组总目标的实现。执行措施承诺：正确做事为达成绩效目标，员工与考核者对完成目标的方法及执行措施达成共识，并将执行措施作为考核的重要部分，以确保结果目标的最终达成。团队合作承诺：合作共建为保证团队整体绩效的达成，更加高效的推进关键措施的执行和结果目标的达成，员工须就交流、参与、理解和相互支持等方面进行承诺,三个维度,一、BSC在系统绩效管理中应用,华为-PBC绩效承诺书样例（1/2)：,华为-PBC绩效承诺书样例（2/2)：,2,11,一、BSC在系统绩效管理中应用,3.BSC与谷歌的OKR,全球最大的并且最受欢迎的搜索引擎,12,谷歌OKR特性1、目标少、结果可测量2、两个时间维度，年度统领不变，季度可变。3、各组织维度分别建立OKR体系。4、OKR目标合理性5、结果公开与透明。6、OKR结果不作为晋升依据。,一、BSC在系统绩效管理中应用,13,精明的OKR的诞生,14,OKR的经典定义图示,15,OKR的经典案例图示,16,谷歌的目标考核按照季度和年度进行,设立目标,形成目标系统,考核打分,评分公开,季度初,季度末,OKR的操作流程,17,一、BSC在系统绩效管理中应用,4.BSC与普世的KPI,KPI三大关键因素制度护航方法、流程技术难点-权重、指标职责落实-组织、落实,18,几个工具的对比,选择要点适用性、易操作、可控性操作要点宣传、借力、制度、回顾、激励、复盘,19,二、BSC实践案例说明,20,二、BSC实践案例说明,21,公司级平衡计分卡,22,高管级平衡计分卡,23,部门级BSC+KPI,24,推荐书单,卡普兰/诺顿平衡计分卡-战略实践战略地图：化无形资产为有形成果战略中心型组织：平衡计分卡的制
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