新媒体语境下,弱势群体及权益保障.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除编号： 毕业论文（设计） 题 目： 新媒体语境下，弱势群体的权益保障 完 成 人： 班 级： 学 制： 专 业： 指导教师： 完成日期： 此文档仅供学习与交流目录摘要(1)一、公民生活的媒体环境变化(1)（一）新媒体的产生及其对传统媒体的冲击(1)（二）新媒体环境下对我们生活的影响(2)（三）新媒体环境的弱势群体(2)二、“知沟的扩大”弱势群体维权艰难(3)（一）知沟理论(3)（二）农民工维权艰难之路(4)三、全媒体时代的弱势群体维权之路(6)（一）大众互动时代的到来，全民关注弱势群体问题成为可能(6)（二）新媒体为权益保障提供新平台(8)（四）新媒体时代下舆论格局与维权意识(10)1.以微博为代表的社交工具的新闻舆论监督(10) 2.政府网站的建立，为权益维护开辟新道路(11)参考文献(12)Abstract(13)新媒体语境下，弱势群体的权益保障 作 者： 指导教师： 摘要：新媒体自诞生之日起，我们就发现未来世界人们行为习惯必将有飞跃性的改变。在新媒体语境下，我们利用新媒体信息实时发布、表现形式多样、互动交流便捷、成本低廉的优势让其在弱势群体的权益保障方面突显神威。在新媒体下实现了各个阶层的互动交流，促进了社会向平等社会迈进。通过新媒体，围绕热点事件形成强大网络舆情，表明事态的严重性，提醒政府必须纠正政策失效和管理失误，推动社会各界建立正常秩序，从根本上解决弱势群体权益保障问题。关键词：新媒体 弱势群体 权益保障 新媒体产生是相对于传统媒体而言的，在传统媒体下传媒生态处于一种动态平衡。而数字新媒体下“全民写作”成为可能，使得公民与传媒实现零接触，更大程度上保障了公民的合法权益。传媒的发展与技术进步是密不可分的，新媒体的产生于发展正是得意于传播科学技术的进步，而弱势群体在接受科学技术的浪潮中处于最低端，他们在新媒体语境下，接受者与之身份相等的不平等待遇。如何保障弱势群体的权益和如何利用新媒体维护弱势群体的合法权益是我们社会的责任与义务，更是我们传媒人所固有的职业道义。一、公民生活的媒体环境变化(一) 新媒体的产生及其对传统媒体的冲击 数字技术的发展催生了新媒体(New media)。新媒体概念是1967年由美国哥伦比亚广播电视网（CBS）技术研究所所长戈尔德马克（P.Goldmark）率先提出的。新媒体是相对于传统媒体而言的，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，是利用数字技术、网络技术，通过互联网、无线通信网、卫星等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态1。 新媒体传播由于其传播便捷、传播信息量大、内容丰富、传输成本低以及传播过程中传播者与受众互动性强等特点，在现代生活中越来越成为主流。新媒体的诞生和发展潜移默化的改变人们的生活方式、思维习惯和精神面貌，人们重新认识了现代媒体，共享、互动交流成为人们对媒体新的定义，而传统媒体由于其固有的传播渠道单一且传播即时性互动性远低于新媒体，在新媒体时代下面临巨大的挑战。 （二）新媒体环境下对我们生活的影响 在科技高速发展的当代社会，新媒体已经成为传播的主流，其快速、准确的传播方式获得了社会大众各个阶层的广泛认同。就目前而言网络是我们获取信息的主要来源，微博、BBS、MSN、QQ、人人等网络社交工具在信息传播的速度与内容信息的含量上都占有重要地位，而这些社交工具影响着传播信息和传播习惯。美国连线杂志对新媒体的定义即“所有人对所有人的传播”，与传统媒体不同的是新媒体容纳了众多渠道获取的信息，即一个个体就可以被看做是一个“媒体”机构，他可以从网络的各种来源获得某一信息的内容，然后其对与此信息进行从新的解释定义再以新信息发出去，这样生活在新媒体时代的我们即是信息内容的接收者又是信息内容的发布者。 （三）新媒体环境的弱势群体“弱势群体是一个相对性的概念，它指的是在一个特定的社会中，一部分人比另一部人在智能、体能以及权能方面处于相对不利地位的人群；社会弱势群体又是一个动态性的概念，它不仅是指在传统意义上的老弱病残群体，还指在日趋激烈的社会竞争和全球化浪潮中随时陷于失业、贫困、孤立、边缘化状态中的人群” 2。新媒体虽然以其传输成本低和互动性强等特点迅速成为社会主流媒体，但是由于新媒体是基于数字技术发展产生的传播形态。当今新媒体的传播形态主要是由于互联网的普及，使得更多的普通人成为新媒体时代下信息的传播者与接收者，而这类普通人他（她）们大多拥有者相应的互联网知识。弱势群体由于其自身条件限制，学习和获得知识上要弱于普通人，从而导致了在新媒体时代下，弱势群体只能作为这个时代的看客、被动接收者而不是参与到新媒体时代的互动交流中，更谈不上弱势群体体可以利用新媒体渠道来合理的维护自身权益。 二、“知沟的扩大”弱势群体维权艰难 （一）知沟理论在现代信息社会里，“由于社会经济地位高者通常能比社会经济低者更快更有效地获得和利用信息，因而，大众传播媒介传送的信息越多，这两者之间的信息格差和知识格差也就越有扩大的趋势”。 也就是说，现存的贫富分化的经济结构决定了信息社会中必然存在两种人，一种是信息富有阶层，一种是信息贫困阶层。由于经济贫困者在已有知识的存储量上，在获得最新传播技术等方面处于明显劣势，随着时间推移他们与富有者之间的信息格差必然越来越大，而信息格差必然会变成知识格差。知识格差最初表现为学龄前教育程度的差异，进而表现在校学习成绩的差异和高等教育升学率上的差异，最终会表现为职业，收入和社会地位上的差异。信息格差和经济格差理论认为，现代资本主义社会大众传播的内容和形式更有利于经济富有阶层，而不利于贫困阶层。因而大众传播越普及，传达的信息越多，两者之间的信息，知识和社会地位上的差距也就越大，而不是缩小这些差距3。 （二）农民工维权艰难之路随着改革开放的号角吹响，蔓延在中国大地上的工业化、城市化建设就一直没有停下前进的步伐。由于工业生产与城市建设需要大量的劳动力，在我国农村也因家庭联产承包责任制等一系列改革，使得农村大量劳动力剩余，于是在市场经济体制下利益的推动大量农村劳动力涌入城市，参与到城市建设与国家发展的道路上。而由于我国的城乡二元制，生活在农村的人口从一开始就接受着与城市不一样的社会福利等待遇。他（她）们由于大多接受较低的教育，在参与城市建设的过程中，多数从事着较为辛苦且被市民“瞧不起”的职业。比如建筑工人、环卫工人、第一线的生产工人等。这些从事着最为劳苦工作的农民工在工作中虽然辛苦但却投入较高的热情。可是，在农民工的薪水、医疗保险、住房补助、子女教育、就业保障等方面却得不到该有的待遇。更是在建筑行业，众多建筑工人连最为基本的薪水发放都难以得到保障。近年来，关于农民工讨薪话题成为讨论的焦点。我们以农民工讨薪为例说明农民工维权艰难之路。我国农民工维权的关注始于温家宝总理就任总理之前，那时他正率领中国农民工向企业主追讨工资，也正是从那个时候起，关于农民工维权之事成为一个较敏感的话题。2009年河南新密县张海超“开胸验肺”事件，因为振动公司和医院勾结，不仅没给出张海超尘肺病的工伤证明，甚至给出没有患尘肺病的诊断书，导致张海超无奈之下选择开胸验肺。这样悲剧让我们痛心，但在我国一类的事件却在不停的上演，所以对于农民工维权问题的解决显得尤为重要和紧急。即使在国家开始关注农民工维权问题，但在切实的维权道路上走的又是如此的艰辛。2010年5月31日，位于北京市史家营乡最后一批煤矿被关停，四川人周兆德失业了。而让他更为焦虑的事却不是失业，却是在煤矿被关停的前夕，他被医院确诊为尘肺病二期。同时，他还有120多名工友也被确诊为尘肺病，其中有一些更是为尘肺病三期。他和工友们一起去矿上找老板，可是随着煤矿的关停，好些老板已经走了，就算是没走的他们也都不愿意赔偿。像周兆德这样的在矿上工作的人又许多，他们从事着高危工作，但是他们所在的单位不给他们上工伤保险且他们在就业之初也没有签定劳动合同，所以他们这群人在工作期间染上重病，是没有保障的，治病的钱还是自己用血与汗换来的。在这件事上，记者也关注了此事，可是就算是有了关注，他们拿不出劳动合同，又如何走上维权的道路上。农民工维权从一开始就要下决心，国家建立健全惠及全民的社会保障制度；政府主导监督企业和工人签定就业保障合同，特别是那些高危行业；媒体舆论引导社会关注和帮助农民工；农民工个人应着实提高自身的维权意识。这一系列的做法在新媒体时代可以借助新媒体技术逐一实现。三、全媒体时代的弱势群体维权之路解决弱势群体问题是社会的责任，也是我们个人的社会道义。在当今这个新媒体时代，全民参与成为了可能，这样通过全民的参与来解决弱势群体问题显得尤为可行和预见到可以成功解决当今弱势群体问题的曙光。 （一）大众互动时代的到来，全民关注弱势群体问题成为可能传统媒体的传播是“一传众”的单向线性传播，而网络新媒体是全民互动式传播。尽管在传统媒体时代也有过一些互动活动，但在互动的形式上往往还是比较单一，不像网络新媒体时代下即时、便捷的交互方式。传统媒体与受众的活动主要通过热线电话、短信、来访、来信等，这样的互动玩玩是受限于信息的传播者，互动的意义与成果都掌握在传播者手中。新媒体时代下，由于互联网传播的便捷、成本低廉，这种传播方式深受普通人欢迎，且在互联网传播下草根话语权得到了前所未有的尊重。网络互动方式有很多种，比如微博、BBS、MSN、QQ、人人等网络社交工具，又如在互联网上读新闻时都会在新闻结尾后看到有网民评论一栏，在这里只要点击鼠标就可以看多所有其他网民对新闻事件的看法和见解。在一些重大事件发生过程中，网民可以实时的收看新闻事件的进展情况和在线的交流。新媒体互动性不仅体现在传播者与受众之间，还体现在信息在真个传播过程中。传统媒体在传播过程中，传播者与受众有着不可逾越的鸿沟，而在网络传播过程中，已经打破原有的障碍，受众除了可以选择自己需要的信息还可以参与到信息背后的讨论与信息的传播。“表叔事件”、“房姐事件”、及近期比较火的“海天盛筵事件”等，都是由网民首先发布的。根据中国互联网信息中心的统计，截至2011年12月底，中国网民数量突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万。网络传播下受众的权利得到了前所未有的解放，在这样互动交流的时代，全民参与成为了可能。随着互联网技术的发展和我国互联网使用人数的不断增加，互联网传播方式已经深入到全体人民当中。而近年来在关注弱势群体问题上，互联网的作用日益突显。许多网民通过互联网来发布自己身边弱势群体受伤后事件，然后通过各种新媒体时代下的传播工具来吸引全社会的目光和相关部门的关注。2010年“我爸是李刚”事件中，网友的力量成为帮助弱势群体的典型案列。事件回顾：2010年10月16日晚，一辆黑色大众迈腾轿车在河北大学校区内撞倒两名女生，一死一伤，司机不但没有停车，反而继续去校内宿舍楼送女友。返回途中被学生和保安拦下，该肇事者不但没有关心伤者，甚至态度冷漠嚣张，高喊：“有本事你们告去，我爸是李刚！4”在车祸发生后的第二天，有网友将此事发布的网上，在短短不到一天的时间里，吸引了超过一百万人的关注。在这件事当中网友们不仅关注李启铭本人飞扬跋扈背后权利的支撑更关注了案件后续的处理以及对受害人的赔偿处理等，在网友们的热心关注下，案件得到了较为妥当的处理，受害者家属也收到了应有的赔偿。在这起事件中我们可以看出，在新媒体时代下，网友们的热心关注成为促进事件解决的催化剂，也是对公平处理事件的监督，进一步保障事件中弱势群体的权益。现在，越来越多的事件被热心网友披露在网上，吸引了大量网民的关注，为事件公平公正的解决提供了保障。在网络新媒体迅速发展的这些年里，网民已经开始养成在网上讨论新闻事件的习惯，在讨论的涉及弱势群体事件中网民大多站在弱势群体一边，维护弱势群体的权益，帮助弱势群体解决问题。我们有理由相信，在不久的将来随着网民数量进一步增多和互联网产品的不断普及，在弱势群体问题上全民参与讨论解决成为可能。 （二）新媒体为权益保障提供新平台我们都知道在新媒体的传播途径打破了传统媒体信息传播的格局。它具有超时空、超文本、开放性、互动性、多终端链接等特点。在国外维特、脸书等社交工具在维护弱势群体合法权益上早已显出威力，而在我国一直在最近几年，微博等社交新工具的流行，在权益维护上也有所作为，并随着人们意识的转变在网上维护自身合法权益越来越成为一种简单、便捷、低廉、有效的方式。在2010年9月，江西宜黄发生强拆自焚事件。在事件的后续发展中，记者都以微博形式“现场直播”事件。许多网民通过新媒体了解到此事，便直接打电话给当地政府，把线上行动变成线下活动，形成了巨大的舆论压力。2011年，“723”甬温线特大铁路交通事故发生后仅4分钟，就有乘客通过微博发出信息。在随后的一段时间内，微博成为民众了解事故现场的主要信息渠道。新媒体使得“把关人”失去了存在的技术基础、受众基础，其作用被极大地弱化。在新媒体刚出现的时期，民众利益聚合能力和社会情绪动员能力受到广泛关注。近几年，“快闪”活动风靡全球，表明原本分散的、素不相识的人们，在共同兴趣、利益诉求的推动下，通过新媒体手段进行联系，就可以在特定时间突然聚集在某个场所做事先在网络上商量好的事，有的时候甚至转化为群体活动。即使是原本从不关心集体活动的民众，也会因为其信息在网络上的广泛传播，且受其影响，最终也可能会参与到活动中来。2011年8月，在大连的反PX游行事件中，市民通过QQ群、微博、人人网、豆瓣、本地网站、电子邮件等形式，进行了多角度多层次立体化的传播和动员，信息覆盖本地的全部网民。在“乌坎事件”中，社交网站、微博等新媒体都得到充分运用。“乌坎事件”的早期组织者就是通过网络社交平台互通声音，匿名组织集体行动的。 新媒体的发展为人们利益的表达搭建了便捷、直接、充分的新平台。在“乌坎事件”的发展过程中，为了防止自己的行动主旨被外媒歪曲、夸大，村民们不断通过微博向外界强调自己只是要求解决土地问题，请求政府和媒体不要曲解他们的行动，同时表达他们相信各级领导能够处理好此事的信念。这样，就为省工作组重新定性事件为“村内利益纠纷”留下了空间5。上述种种现象都直接表明了使用新媒体进行社会动员，不仅轻而易举，而且成本低廉、容易隐蔽和高效率，所以只要我们利用好新媒体就可以借助全网络的力量进行对弱势群体问题的解决提供新平台。 （三）新媒体时代下舆论格局与维权意识在传统媒体时代，舆论的核心权力把握在媒体工作者手中，由于受到各方面的利益集团的干涉，传统媒体的监督尤显得心有余而力不足。在新媒体出现后，这样的局面得到了全面的改善，新媒体在信息传播的数量不在受媒体工作者的限制，传播的时间和空间都超越了传统媒体的定时定点的播放，舆论形成的主动权掌握在普通公民手中。因此，把握和利用好新媒体的传播工具，让它们在维护让弱势群体权益过程中发挥新闻舆论监督和引导作用，也是壮大舆论监督声势，增强新闻监督力度的必然要求。正确引导公民在新媒体舆论中行进方向，养成良好的维护弱势群体权益的潜意识。同时，新媒体帮助民众低成本地宣泄情绪、表达诉求。在不破坏现有社会结构的前提下，它能够释放出长期积累的不满情绪，使心理失衡的民众恢复心理平衡，缓和社会矛盾。其次，新媒体扮演社会发展“把关人”的角色。1以微博为代表的社交工具的新闻舆论监督微博是汇聚网络言论最重要、最主要的场所之一，通过发布信息和转发、评论。受众可以对新闻事件发表自己的看法和观点，在网络上形成一个有力的舆论群体，他们对新闻事件发表观点和意见的过程就是舆论监督的过程。在微博的舆论形式形成中是以意见领袖的转发和粉丝团的迅速围观产生的。意见领袖是活跃在传播网络中，经常为他人提供信息、观点或建议并对他人施加个人影响的人物。在传统人际传播中，意见领袖扮演着中介者的角色，被誉为“杀伤力最强的舆论载体”的微博既为传统意见领袖提供了全新的平台，又为新兴意见领袖的生长提供了条件6。意见领袖其自身大多属于社会的精英人士，他（她）们大多接受过高等教育，对于民主都有一定的人士。在一些关乎弱势群体问题上，这些意见领袖大多会伸出援助之手，共同努力在微博等网络社交工具上关注问题的解决。在2011年微博热点事件“随手拍照解救乞讨儿童”就是有著名学者于建嵘发布的，随后韩红等众多明星开始转发关注解救行动，形成舆论局面，最终在社会各方面的努力下，众多乞讨儿童被从恶势力手中解救出来并找到了亲人。现如今以微博为代表的新兴舆论平台的形成对于弱势群体来说是一件好事，通过新媒体关注弱势群体问题更为有效的解决了以往在关注解决弱势群体问题上的各种成本等因素。因此，新媒体的舆论监督下，使得维护弱势群体权益又多了一条途径。2.政府网站的建立，为权益维护开辟新道路当今我国弱势群体问题的形成部分是由于我国政治体制改革中的漏洞而产生的，所以推进民主化进程是我国行政体制改革的重要方向。在2009年，全国各地方、各部门进一步借助政府网站这一渠道，加强与公众沟通、交流，了解舆情民意，推进决策与行政的民主化，有效拉近了政府与公众的距离。继2008年6月胡锦涛总书记与网民在线交流之后，2009年2月28日温家宝总理在两会前夕与网民“零距离”在线交谈，并明确指出“政府需要问政于民、问计于民，推进政务公开和决策的民主化”，再次激发了广大网民的参与热情。各级领导也纷纷走进访谈类栏目，就各类主题与网民进行了在线交流，很多部委、省、地市和区县在政府门户网站开设了“领导留言板”，亲自处理和解答网民的问题。公安部、国家质检总局、北京市、浙江省、青岛市等已经建立了较为完善的领导干部与网民定期在线交流的制度，领导干部重视网民意愿，与网民的互动交流活动愈加频繁7。全国的政府网站建设，为弱势群体维权开辟了一条崭新的道路，多地政府网站开设了市长热线专栏、各局一把手专栏等，网民通过互联网与当地的政务一把手进行及时有效的反映情况。在2011年3月17日楚州市人民网站市长信箱中，“一个下岗工 (IP：6)”通过给市长写信反映了由于拖欠工资导致家庭生活面临困境，请求政府关注并给予帮助。当天市长批示就在网站上公布“请杨云同志立即调查处理，确保工人工资按时足额发放。 袁鹏 3月17日”，这样简单、快捷的处理方式正逐渐应用到全国各地的政府网站中。网民通过政府网站反映弱势群体问题日益被大家接受，相信在以后随着政府网站建设的进一步深化，解决弱势群体问题多了一把利剑，定能斩除弱势群体权益受危害问题。 在新媒体语境下，弱势群体的权益保障。应首先抓住新媒体发展机遇，通过努力构建出共同参与、平等交流的信息平台，及时地反映弱势群体现状，抛弃以往传统媒体带有歧视性色彩的报道。然后，对弱势群体的可持续教育，使得弱势群体可以参与到新媒体交流中，从而维护自身的合法权益。最后，在新媒体时代下构建社会主义和谐社会。参 考 文 献1石磊.新媒体概论.M.中国传媒大学出版社，2009.（7）.2郑艳.新媒体与弱势群体的话语表达. J新闻爱好者.2011（8）.3百度百科.知沟理论. I./view/362493.htm。