税企通软件操作简介 - 广东省国家税务局.doc

税企互动 无限沟通税企通是基于互联网应用的综合性涉税服务平台，是佛山市国家税务局转变纳税服务理念，创新服务手段，以纳税人为中心，主动向纳税人提供服务，以客户端软件为主要表现形态，旨在实现税务机关与纳税人之间全方位的互动与交流，成为征纳双方共同的工作伙伴与朋友。目前税企通系统已在佛山成功试点，试点纳税人超过7000户，其中，顺德超过2000户。感谢试点纳税人提供的宝贵意见，协助我们逐步完善税企通软件。从8月1日起，顺德将在全区中大工业企业中全面推广使用税企通。届时，通过税企通，税务机关可向企业发送税收政策、通知、以及数据采集表；企业可及时接受税收政策和通知，填表并通过回复邮件的形式提交数据采集表，提高税企沟通、特别是数据传递方面的效率。8月份新开通的税企通用户，暂时未能使用“在线咨询”功能，待条件成熟后，该功能将全面开放。下面，介绍税企通的安装条件、安装方法、使用方法：1 系统环境1.1.1 硬件配置以下硬件配置为本软件最低配置。n 处理器：Pentium 4 或更高的微处理器（或相当的其他微处理器）n 内存：最小256 MB内存n 硬盘：2 GB 硬盘、850 MB 的可用空间n 光驱：20X及以上n 硬盘：打印机1.1.2 软件环境n 操作系统：Windows2000/Windows Xp/Windows Vistan 浏览器：Internet Explorer 5.5及以上n 系统日期：必须设置成当天日期n 日期格式：YYYY-MM-DD(本项在“开始菜单设置控制面板区域选项日期标签页”中设置。)1.1.3 网络配置n 直接连接互联网（拨号、DDN、宽带等）n 通过局域网连接互联网n 如纳税人在网络正常的情况下仍不能正常登陆税企通系统，请检查以下端口是 否正常开通。如果以下任意端口遭到屏蔽，将影响税企通系统正常运行。税企通需开通端口协议类型端口TCP7008TCP3688UDP3677UDP5682TCP3000TCP3778- 26 -2 系统安装2.1 安装程序安装有两种方式：方法一：从国税发放的税企通光盘安装;方法二：从指定网站上下载安装包后单独安装。请根据提示一步步进行操作。3 功能说明3.1 系统功能3.1.1 登录功能描述从主界面中输入您的用户帐号和密码登录税企通。（用户账号为纳税人识别号，初始密码为纳税人识别号后六位）操作说明1. 安装完毕后，桌面上自动建立本系统的快捷方式，双击图标启动程序。2. 输入帐号及密码登录本系统。3. 在(图3.1)中输入用户帐号、帐号密码然后点击登录即可。如需下次登录时记住帐号密码，请点击记住密码。选中“记住密码”，则默认选择“自动登录”。下次用户打开税企通时直接进入税企通，不会出现登录窗口。3.1.2 离线登录功能描述当网络受阻不能联通时，可通过离线登录进入税企通进行一些简单的操作。操作说明在离线状态下登录与在线登录方式相同，输入您的用户帐号、帐号密码点击登录按钮进入即可。3.1.3 系统设置系统设置使用的相关参数，包括基本信息、网络设置、更改密码、咨询记录，常用选项等的设置。 网络设置功能描述用户可通过此功能设置税企通登录时的网络连接方式，以方便用户在不同的网络情况下实现登录税企通。操作说明有两种途径可以进行网络设置。方法一：在登录窗口中点击网络设置链接，打开设置窗口，如下图。方法二：在登录税企通后点击“菜单 系统设置 网络设置”打开设置窗口，如下图。n 当前服务线路：当前您所链接的服务线路。n 代理服务器： 在使用代理时，您可以选择不同的代理类型，然后填入服务器名称和相应的代理服务器的端口。不使用代理：选中此项后可以直接以目前连网的方式直接连接服务器。使用浏览器的网络设置：选中此项后可以使用您浏览器默认接入网络的方式连接服务器。使用自定义的网络设置：选中此项后您可以启用自定义代理服务器的方式连接我们的服务器。代理类型您可以选择相应的代理方式，常用的sock4、http等，然后在下面的输入框中填入IP地址与端口，如果有相应的用户与密码请填入。 更改密码功能描述使用过程中您可以自行设定密码。修改后的新密码请注意记录，以确保能正常登录。操作说明选择“菜单 系统设置 更改密码”，如下图。依次录入旧密码、新密码和确认密码。确认后点击确定。密码更改后，请重新启动税企通用新密码进行登录。 常用选项功能描述设置“记住密码”和“自动登录”登录参数选项和其他常用选项。操作说明选择“菜单 系统设置 常用选项”，如下图。n 记住密码：勾选记住密码可将密码保存在程序中，下次登录时无需再次输入密码。n 自动登录：自动登录勾选时请确保记住密码已经勾选，下次登录时可直接进入税企通无需手动输入帐号与密码。n 启动Windows时自动启动：您可以设置您的默认登录情况，在您打开税企通的时候是否需要记住密码自动登录。3.1.4 重新登录功能描述重新启动税企通。操作说明方法一：选择“菜单 系统设置 重新登录”，如下图。方法二：点击税企通主界面最下方的任务栏中图标重新登录。3.1.5 帮助功能描述如果在使用过程需要帮助，请查阅帮助文档。操作说明选择“菜单 帮助 帮助”，打开税企通帮助。3.1.6 主界面登录税企通，主界面如下图所示。3.2 在线咨询(在线咨询功能暂未开通)功能描述提供在线即时咨询、屏幕截取、文件发送等功能，有效解决用户的疑难问题。可向税务机关咨询有关涉税政策方面的问题。操作说明点击税企通主界面中的按钮，切换到在线咨询界面。3.2.1 系统消息功能描述接受由系统发出的消息。操作说明当系统有新消息发出时，在任务栏中税企通图标中显示闪烁图标，并弹出新信息提示对话框，提示有新信息。点击信息框中信息弹出内容查阅。图3.37价。如果您的问题未解决，我们将会记录在案，尽快处理您的问题，下次再申请咨询时，会再请求到这次的支持人员继续本次的问题。3.3 内容服务3.3.1 内容列表目前内容分为三大类：通知公告 政策解读 信息采集3.3.2 搜索功能描述在相应内容分类中进行关键字搜索。操作说明在相应内容分类中最下方，点击搜索按钮如下图。图3.39弹出相应搜索对话框，如下图。图3.40在搜索窗口中会显示相应的搜索结果，点击相应的条目即可查看内容。如果您要查询其他记录，可在上方的条件选框中选择并输入相应的条件，点击搜索按钮即可。3.3.3 查看功能描述对搜索信息进行过滤。操作说明点击查看按钮弹出搜索条件列表。阅读条件分为：已读信息，未读信息，全部所有信息。信息发布时间：当月发布的信息，所有日期信息。图3.413.3.4 通告功能描述重要的紧急的通知通知公告，税局发布后立即自动送达纳税人电脑桌面，实时查看不错过任何重要重要信息。操作说明在通知公告或办税提醒列表中点击相关信息即可弹出详细内容窗口。（纳税人未点击信息标题时，信息标题会以黑色加粗显示，并附有红色加粗的“新”字以提醒纳税人未阅读此条消息。纳税人点击标题后会弹出信息内容，并且标题变为灰色以作区分。）如上图点击红色框中标示的“办税”，显示详细的办税提醒事项如下图所示。（下图显示信息仅供示例。）在该窗口中您可以拖动滚动条查阅所有相关信息。点击“附件”信息，可“直接打开”查看或者“另存”到本机。如下图所示。图3.44左下方为功能区 “上一条”与“下一条”：点此按钮逐条查阅相关内容。导出：将窗口中的内容导出本地保存。打印：将窗口中的内容输出打印。关闭：关闭窗口停止查阅。3.3.5 政策功能描述查阅相关税务资讯、政策等信息。操作说明如下图，在最新政策列表中点击红色框标示的政策信息，即可弹出详细内容窗口。在该窗口中您可以拖动滚动条查阅所有相关信息。左下方为功能区。“上一条”与“下一条”：点此按钮逐条查阅相关内容。导出：将窗口中的内容导出本地保存。打印：将窗口中的内容输出打印。关闭：关闭窗口停止查阅。3.3.6 采集功能描述3、 远程填写税局要求的各类数据采集表格，无需到税局大厅提交。（纳税人可以按照国税的要求，回传Excel、Word、jpg、rar、zip等任意格式附件。）操作说明在信息采集内容列表中点击相关信息即可弹出详细内容窗口。 如上图中点击红色框中标示的信息，显示详细的信息采集项如下图所示。在该窗口中您可以拖动滚动条查阅所有相关信息。点击“附件”信息，可“直接打开”查看或者“另存”到本机。如下图所示。左下方为功能区。“上一条”与“下一条”：点此按钮逐条查阅相关内容。点击“选择文件”链接，选择需上传的文件添加为附件。保存：将窗口中填写的采集信息保存到本地。提交：信息采集项填写完成后提交税务机关。关闭：关闭窗口停止查阅和填写。3.3.7 文档功能描述查询按文档附件方式采集数据的标题及相关文档上传情况。操作说明点击税企通主界面中的“”按扭，弹出按文件附件方式采集数据的信息标题及文件查询窗口，如下图所示。在该窗口中您可以按标题、发布日期、文件名、最晚提交时间、是否上传、上传日期等条件查询相关采集的文档信息。点击“文件名”可查看采集文档的详细内容。如下图所示。3.4 信息3.4.1 信息功能描述即时查看您在税务机关登记的基础信息。操作说明点击按钮，如下图。3.5 纳税人权益3.5.1 纳税人权益功能描述对提交的意见、服务投诉、涉税举报、违纪举报分类进行查看。（注：各地区、各版本具体功能略有不同，请以税企通最新版本为准）操作说明单击按钮，在该功能区中将会列出您提交的意见建议等信息列表。点击相关信息，可以查阅您的的意见意议回复信息。如下图所示：3.5.2 意见建议功能描述提交您的意见建议。操作说明点击右下方的按钮 弹出填写对话框。输入意见标题，并在具体内容中作出您问题的描述，在联系人与联系电话中填入您的联系方式，确认后点击提交按钮即可。3.5.3 服务投诉功能描述提交您的服务投诉。操作说明点击右下方的按钮 弹出填写对话框。输入投诉标题，并在具体内容中作出您问题的描述，投诉部门、人员请准确填写。在投诉人与联系电话中填入您的联系方式，确认后点击提交按钮即可。3.5.4 涉税举报功能描述提交您的涉税举报。