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文档简介
1,第四讲营销信息系统,2,营销信息系统的概念,营销信息系统是由人、设备与程序所构成的持续和相互作用的结构,用于收集、整理、分析、评估和分配那些恰当的、及时的、准确的信息,以对营销决策与计划发挥支持作用。,3,营销决策系统模型,营销环境目标市场营销渠道竞争者社会公众宏观环境,营销经理分析计划执行控制,内部报告系统,营销调研系统,营销情报系统,营销分析系统,营销信息系统,营销信息,营销信息,营销信息,4,营销信息系统的构成,内部报告系统,营销情报系统,营销调研系统,营销分析系统,以企业内部会计系统为主,辅之以销售信息系统组成。,企业日常收集有关企业环境发展变化的信息来源及程序。,对企业特定营销环境的有关资料及研究结果作出系统设计、收集、分析和报告的活动。,一般由统计分析的方法和模型构成,用于分析营销信息,得出对营销决策有支持作用的研究结果。,5,营销调研的过程,确定调研问题,确定信息来源,收集营销信息,分析营销信息,形成研究结论,
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