温泉度假村消防灭火疏散应急预案.docVIP

温泉度假村消防灭火疏散应急预案温泉度假村温泉度假村灭火疏散应急处理预案为有效预防、及时控制和妥善处理各类突发公共事件，提高快速反应和应急处理能力，建立健全应急机制，确保企业员工的生命与财产安全，最大限度降低突发事件的危害，保证正常的经营秩序，维护企业和社会稳定，特制定本预案。一、1.火警的级别：酒店内发生火灾，有一般火灾和重大火灾之分。部门接到报警后，根据现场情况判断火警的级别，进行相应的处理。2火警的报告（1）酒店中的任何工作人员发现火情，都可以向消防中心报警。（2）报告火警报告火警可拨单位内部的紧急报警电话，如附近无电话、对讲机等通讯设备，应利用就近的红色手动报警器向控制中心报警。（3）报告的内容发生火灾的准确区域和时间，燃烧的物质、火势大小，报警人的姓名、身份以及是否有人员受伤等。组 织 结 构 ：（一）指挥部人员组成 总 指 挥： 副总指挥：成 员：酒店物业、办公室、财务部、人力资源部、工会等部门及业种经理（二）各组组成人员、负责人及职责1、灭火、排险组：负责人：保安、保养负责人职责：迅速组织灭火和防止水电气泄露；抢救伤员、保护人员安全，密切关注事态发展和现场情况，及时向指挥部报告现场情况。2、疏散警戒组：负责人： 保安负责人及酒店经理及消防专干 成 员： 各门岗保安及酒店员工职责：将所有出口打开，按照“紧急疏散示意图”所示，有组织、有秩序地组织顾客、服务员疏散到安全地带。在疏散过程中，要做到安全、有序，防止疏散过程中出现拥挤踩伤等不安全问题的发生。3、通讯联络组：消防中心 负责人：消防中心负责人职 责：保证各组与指挥部的通讯联络及情况的反馈 。4、安全警戒组： 负责人：各店保安负责人 职 责：守护酒店各个出口，实施戒严，封锁现场，疏散人员引导顾客撤离到安全地带。5、 善后处理工作组： 负责人：办公室、人力资源、工会职 责：及时向上级部门报告并与保险公司等有关部门联系，安抚伤者家属等工作。 6、后勤保障组：负责人：办公室、财务、工会、人力资源职 责：提供车辆、通讯等物资支持，并保证抢险救灾现场人员所必须的用品，保证应急救援的需要。处 理 程 序（一）、火情报警1、本酒店内任何人员在任何区域发现烟火时，应立即使用最近处火灾报警按钮或用电话、对讲机向消防控制中心报警（消防控制中心电话：04186668110内线1119火警电话119）。报警时要讲清楚起火的具体地点、燃烧物、火势大小、所在部门位置及是否有人员受伤。2、发生初起火灾，发现人员应立即报消防控制中心，然后采用就近的灭火器材进行扑救，并保护好现场。如火情不允许，组织好疏散，将人员及贵重物品转移到安全位置，帮助火灾现场的顾客做好自救及撤离现场的准备。3、发现火情时一定要镇定，迅速采取有效措施，绝对不能说不利于人员情绪稳定的话，在第一时间拨打119 报警电话。4、当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体。(二)、火情确认1、消防控制中心接到火灾报警信息后，值班人员立即通知现场保安员，同时携带对讲机和必备的通讯设施赶到现场，确认火情是否存在。2、确认火情后消防控制中心应立即通知负责人及指挥部人员赶到现场，同时安排义务消防队员携带近处的灭火器材和可以利用的消防设施，赶到火灾现场，开始灭火。（三）、火情通报1、消防控制中心人员立即用电话、对讲机按照程序进行操作，告之火情已确认； 2、通报程序如下： 部门主管工程部经理总经理（四）、各部门应采取的相应行动。1、消防控制中心a）、消防控制中心操作人员坚守岗位，听从现场指挥的指令操作设备，并听从现场总指挥的指令，适时开动紧急广播系统，通知顾客及人员疏散。通知的顺序为：发生火灾区域 可能受影响区域，并根据火势的严重情况按总指挥的指令向“119 ”报警。b）、消防控制中心巡视人员赶到消防泵房，在消防水泵不能自动启动时，手动启动消防泵，确保消防水泵正常运转和用水不间断。2、保安科a)、保安科长携带对讲机迅速到现场接受消防总指挥的指令。b)、保安员携带对讲机及手提灭火器及相关消防应急设备迅速赶到火灾现场，按照火灾现场最高指挥人员的命令行动。c)、各门岗保安员负责本酒店的各出入口、外围的保安，坚守岗位维护秩序，防止此时有其他人员进入本酒店管理区域的火灾现场，同时负责顾客的疏导工作。e)、外围保安人员立即将停放在外围的车辆进行疏散，暂时将前来的车辆或人员引导到安全场地，劝阻疏散围观的人员。在必要时（拨打119报警后）接应专业消防队的到来配合专业消防队的工作。3、工程部a)、工程部经理接到火灾通知后迅速赶到现场接受总指挥的一切指令。b)、工程部各部门人员坚守工作岗位，做好各种工作及相关准备，接受指挥中心指令。c)、水暖班人员关闭现场的空调系统和煤气总阀，同时开启防排烟系统。d)、电梯班负责将客用电梯降至底层关闭，消防电梯切换为手动控制，交公安消防队和灭火救援使用。e)、变电所人员切断有关部位的非消防电源，同时接通火灾事故照明和疏散指示灯，保证消防用电不间断。f)、保养科负责人携带通讯设备，组织保养科剩余人员，按照总指挥的命令检查其它消防设备的情况，如遇故障，应根据总指挥的命令采取补救措施，并按照总指挥的命令协助完成其他工作。g）、电工班负责控制着火区域的电源，该切断的及时切断，并设法解决灭火抢险现场必需的照明。4、义务消防队a)、火情确认后，义务消防队员（主要为保安员）接到通知后应在第一时间赶到指定地点。b)、义务消防队员携带灭火器材准备好后迅速赶赴火灾现场。e)、队员按救火程序实施灭火，并及时将灭火工作进展情况随时报告现场总指挥。5、监控中心1、监控中心利用现场的监控设备严密注视无人警戒的楼面及出入口，及时发现火势蔓延情况和违法犯罪分子进行打劫和破坏。 (五)、顾客的疏散 根据火情确定是否需要全面疏散火灾现场的顾客。疏散命令由总指挥下达。具体的实施办法如下：1、 消防控制中心按照总指挥指令负责用紧急广播先通知着火地点的顾客。广播通知时严禁将紧急广播同时全部打开，先起火层及相邻层，后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则（底层向外疏散），若向下通道已被烟火封住，则可考虑向 屋顶撤离。2、各业种消防专干要协助部门经理组织员工对顾客进行及时疏散。同时关闭着火层防火分区的防火门，阻止火势水平或纵向蔓延。3、各部门疏散组负责引导顾客到安全地点，现场外人员或是准备进入火灾区域的人员由现场外围安全警戒组人员负责引导疏散。在引导疏散时要注意保持序，防止挤伤、踏伤等非事故引起的意外，并注意清点现场疏散的人数，防止遗漏。4、火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为顾客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送顾客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速离开。5、人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动地引导人员疏散。（六）、善后处理工作： 火灾扑灭后，要做好以下善后工作：1、 全面疏散后，各部门要清点自己人员和火灾现场受困人员人数， 查看是否全部撤出危险区域。2、 保养科在火灾扑灭后，负