会展管理新大纲

会展管理本科课程教学大纲一、会展管理课程说明(a)课程代码：(b)课程英文名称：exhibition and conference management(c)启动对象：旅游管理专业(d)课程的性质和地位会展管理是会展管理方向的专业必修课，以会展管理的基本流程为主线，说明会展项目、规划、营销、现场管理、支持服务、财务管理、信息管理、评价等各方面的专业知识和能力，是会展应用人才培养的主要过程。(e)课程教育的基本要求通过学习，要求学生通过本课程的学习，系统地掌握展览管理的基本要素、特征和框架，了解展览和会议的组织、管理和参与，以及参展者的基本程序和规范；掌握展示项目、规划、营销、现场管理和评价等业务知识、技术和技能，初步具备独立运营中小展示项目的能力。(六)教学内容、时间、学习成绩和时间数的具体分布时间：32小时学分：2学分时间安排得具体序号学内容讲课实验/实践总计1战时发展战略管理222展览服务提供者管理463战时财务管理284战时营销管理4125战时现场管理4166战时时间管理2187展示信息管理2208战时客户关系管理2229战时危机管理22410会展管理实践教学832合并计策24832(7)教学法作为课堂启发式教育，学生主要参与互动讨论。(8)教学法同时使用多媒体课件培训、观看视频和案例研究。(九)评价方法和业绩记录说明1.评估要求：考试课测试方法：笔试(封闭)3.考试成绩：综合成绩由一般成绩、中间成绩、期末成绩组成：一般成绩占15%，中间成绩占15%，期末成绩占70%。严格评估学生出席情况，达到学生状态管理规定的缺勤量，取消了考试资格。二、教学大纲和章节的基本要求第一章展览会发展战略管理教育要点：了解展览发展战略的基础。了解展览会不同时期的发展战略。教学时间：2小时教育内容：展览发展战略的基础；展览会不同时期的发展战略。教育重点和困难：第一节展览开发了发展战略的基础主要内容：内部条件；外部环境。第二节展览会的发展战略主要内容：市场主导；市场挑战型市场跟随型；市场补充型等发展战略。评价要求：制定发展战略的基础(理解)；不同时期展览发展战略(理解)第二章展览服务提供者管理讲座要点：如何选择和管理展示服务提供商。教学时间：4小时培训内容：选择和管理展览会不同类型的服务提供商。教育重点和困难：第一节摊位承包商管理主要内容：展台承包商的选择和管理。第2节展览运输机构管理主要内容：战时运输代理的选择和管理。第三节展览清洁和安全服务提供商管理主要内容：清洁展览会和选择和管理安全服务提供商。第四节展览会餐饮服务提供商管理主要内容：展览会餐饮服务提供商的选择和管理。第五节摊位旅游代理管理主要内容：展位旅游代理机构的选择和管理。评价要求：展览服务提供者类型(理解)；战时服务提供商的选择和管理(应用)第三章展览会财务管理教育要点：掌握展览会预算管理。理解战时融资。教学时间：2小时培训内容：展览预算管理；战时融资。教育重点和困难：第1节展览预算管理主要内容：展览会收益预算；战时支出预算。第二节展览经费的筹措主要内容：展览融资方法。评价要求：展览会收益预算(主)；战时支出预算(主)；展览会融资方法(理解)第四章展览营销管理授课要点：掌握展位价格开发。把握展示营销的渠道。教学时间：4小时培训内容：展位价格；展示营销的渠道。教育重点和困难：第一节展示营销的基本内容主要内容：营销的要素；价格的制定。第二节展览营销渠道主要内容：不同类型的展示营销渠道。评价要求：营销的要素(理解)；定价(主)；不同类型展览营销渠道(应用)第五章展览会现场管理教育要点：掌握展览会的分发管理。展览会开幕管理；专业观众注册的主要工作内容。教学时间：4小时培训内容：管理展览会的分发；展览会开幕管理；专业观众注册。教育重点和困难：第一节展览的分发管理主要内容：准备预部署；展台部署。第二节展览开幕管理主要内容：开幕式现场布置；媒体接收和管理。第三节专业观众注册主要内容：观众登记表；观众注册。评价要求：管理展览会的分发(掌握)；展览会开幕管理(主人)；专业观众注册(主)第六章展览时间管理讲课要点：掌握展览会其他工作内容的时间管理。教学时间：2小时培训内容：战时时间管理；投资时间管理；策划时间管理。教育重点和困难：第一节战时时间管理主要内容：展览会时间管理。第二节展览会投资时间管理主要内容：战时投资时间管理。第三节战时时间管理主要内容：战时时间管理；取消战时时间管理。评估要求：战时时间管理(适用)；投资时间管理(应用)；策划时间管理(应用程序)。第七章展览信息管理讲座要点：了解展览信息的收集。了解如何创建展览专业网站。教学时间：2小时培训内容：收集展览会信息；如何建立展览专业网站。教育重点和困难：第一节信息收集和管理主要内容：信息收集内容；信息收集方法和渠道。第二节设立展览专业网站主要内容：如何创建展览专业网站。评估要求：信息收集内容(了解)；信息收集方法和通道(主)；如何创建展览专业网站(应用程序)。第八章展览会客户关系管理讲座要点：初步了解展览会如何打开新客户。保持老客户。教学时间：2小时培训内容：打开新客户；保持老客户。教育重点和困难：第一部分开发新客户主要内容：如何打开新客户。第二节保留现有客户主要内容：如何保持现有客户。评估要求：打开(应用)新客户；保留现有客户(应用程序)。第九章展览会危机管理讲座要点：了解展览安全的基本知识。掌握战时安全管理的必要性和安全管理方法。理解战时危机管理。教学时间：2小时教育内容：展览安全的基本知识；展览会安全管理方法；战时危机管理。教育重点和困难：第一节展览安全和安全管理主要内容：展览安全的概念；展览会安全管理的特点；展览会安全管理的重要性；战时安全管理要点分析。第二节展览危机管理主要内容：对展览会危机管理的认识；战时危机管理的系统分析；战时危机预防和控制对策。评价要求：展览安全和安全管理概述(认识)；展览会安全规范建设(理解)；战时危机管理(了解)。第十章mice管理实践教学讲座要点：初步了解一个展览的展示过程，了解展览管理问题，分析问题，形成解决问题的思路。教学时间：8小时培训内容：展览管理案例分析教育重点和困难：第一节国内展览会案例分析主要内容：国内展览会案例。第二节外国展览案例分析主要内容：外国展览案例。评价要求：国内展览案例(了解)；