10职业人群的心理咨询.ppt

,第十章职业人群的心理咨询,哈尔滨医科大学邱晓惠,工作场所中的紧张应激性刺激对职业人群身心健康状况的影响越来越突出。在不断加大的工作压力之下，人们在心理、生理方面会发生很多变化，甚至可导致心身疾病，严重降低人们的生活质量。研究职业人群经常发生的心理问题、心理障碍产生的缘由、在心理咨询时应注意的问题以及针对不同职业人群心理咨询的方法和技巧，这对提高职业群体的心身健康水平有着十分重要的意义。,目的要求,目的：,职业的紧张因素对人们身心健康的影响在现代化的生活中不可忽视。研究职业人群经常发生的心理问题、心理障碍产生的缘由、在心理咨询时应注意的问题以及针对不同职业人群心理咨询的方法和技巧。,掌握：,职业心理咨询的含义职业心理咨询的内容职业人群心理问题的主要表现及咨询策略,了解：不同职业人群的职业特点及成因分析,职业心理咨询与其他咨询的区别职业心理咨询时所应掌握的信息,熟悉：,教学内容,第一节概述,一、职业心理咨询的含义职业心理咨询（careercounseling）是心理咨询与职业指导相结合，帮助个体克服工作过程中面临的各种职业相关心理问题的一种有效的咨询方式，最终的目的是帮助个体更好地自我发展。,二、职业心理咨询的内容（一）职业准备及职业选择职业准备及职业选择问题主要针对的是在校学生和待业人员，这类人群一般都对各类职业知晓不多，在众多行业中选择适合自己的职业而感到困惑和迷茫。咨询过程中主要针对职业本身的特点进行介绍，并对求助者本身的职业倾向特点进行探索，帮助求助者将个人的能力与职位特质进行良好匹配，确立求助者的职业发展抱负，从而解决这类人群的困惑。,（二）职业适应职业适应是个体与职业间达到相互协调并保持和谐关系的过程和结果。有学者将职业适应期分为三个阶段，陌生阶段（不适应阶段）、思考阶段（探索解决各类问题的方法阶段）、协调阶段（对新环境基本适应的阶段）。,（三）职业生涯管理及发展人们越来越重视职业生涯管理问题，职业生涯管理包括职业生涯设计和规划，付诸实践，然后进行评估、反馈和修正。个人职业生涯规划可分为自我认识、职业探索及职业匹配三个步骤。,三、职业心理咨询时所应掌握的信息（一）了解不同职业的工作特点：不同的职业有不同的特点，这是由职业性质和职业需要所决定的。（二）了解不同职业人员的心理状态：不同职业的工作对从业人员有不同的身心素质要求，从业人员的心理状态通常受这样一些因素的影响。1职业素质职业素质包括从事该职业人员的生理素质和心理素质。（1）生理素质个人的体质状况及发展水平是个体的生理保证。（2）心理素质个体的心理素质是决定从业人员心理状态的另一个很重要的因素。2职业兴趣兴趣是人对客观事物的一种选择性态度，是对需要的一种情绪性表现。,四、职业心理咨询与其他咨询的区别职业心理咨询与其他咨询领域（如法律咨询、管理咨询）的不同之处在于它具有“心理性”。其“心理性”具体表现为当事人的困难或问题是心理、行为方面。例如人际交往障碍、应付策略欠缺、比较严重的情绪问题如患焦虑症或抑郁症等。,智囊型职业是以知识、智慧为职业活动的工具，以脑力劳动为特征的职业类型，如各类科学研究人员、公司的白领、各种专业技术人员包括医生、教师、设计师、作家、编辑、新闻记者等。这类职业对从业人员的文化素质要求较高，一般要求具有大专以上文化程度，具有较强的想象、分析、判断能力，善于收集、处理、利用各种信息，思维敏捷，思路清晰，创新能力较强。,一、智囊型人群的职业特点和心理状态,第二节不同职业人群的职业特点和心理状态,二、操作型人群的职业特点和心理状态,操作型职业即以实用技术为职业活动工具，以技能劳动为基本特征的职业类型，如驾驶员、飞行员、技术工人、实验技师、制图员、勘测人员、会计、厨师、化验员、摄影师等。这类职业对劳动者的身体素质要求较高，需身体强壮，动作敏捷，四肢有较好的韧性、协调性和灵活性，有较好的直觉力，善于领会工作意图及运作原理，乐于动手解决工作生产中的技术问题。,三、创造型人群的职业特点和心理状态,创造型职业是以创造性劳动为特征，利用各种职业条件，实现职业活动目标的职业类型，如各种管理人员、企业家、产品设计师、科学家、作家等。这类职业对劳动者的学识水平和创新能力要求较高，一般需要有大学以上文化程度，有较强的抽象思维能力、综合概括能力、超越现实的丰富的想象力，独特的洞察力、决策能力，并富有开拓精神和百折不挠的勇气。对于各种管理人员、企业家而言还应具备较强的人际协调能力、语言表达能力。,四、表现型人群的职业特点和心理状态,表现型职业是一种以“表现”作为职业活动手段，进而实现职业活动目标的职业类型，如演员、记者、播音员、主持人等。这类职业的主要特点是工作呈现多样化的特征，工作内容经常有变化，工作环境也可能会有很大的不同。这类职业对从业者的表演才能要求较高，需有感召力、灵活性、应变能力和表达能力，他们应该感情丰富，善于运用自身的语言、行为和外部的客观条件，达到职业活动目的。,五、社交型人群的职业特点和心理状态,社交型职业即以社会交往为主要活动方式，如销售员、外交官、公关人员等。这类职业对劳动者的社会交往能力要求较高，从业者需要对别人的心理和反应有较强的判断能力，非凡的亲和力，广博的见识和语言表达的感染力，群体意识强，善于影响他人。从业者不仅能吃苦，还要有毅力，即百折不挠、坚持到底的精神，有强烈的自信心。同时还应具备处理问题的技巧和灵活性。,六、服务型职业的职业特点和心理状态,服务型职业即以提供服务为主要活动手段和基本工作方式进而实现职业价值的职业类型，如各类服务员、修理工、导游、护士、秘书、社会工作者等。服务型职业的主要特点是：工作大部分需要按别人的规定和安排来进行，而不需要独立地作出决策。这类职业对劳动者的心理素质要求较高。如需要对人热忱和友善、做事细致和耐心，思维敏捷、大方随和、热情助人、心灵手巧、吃苦耐劳、无私奉献，应具有较强的心理承受能力和较好的与人交往的能力。,七、常规型职业的职业特点和心理状态,常规型职业即以社会普遍接受的规范的活动方式处理与职业活动客体的关系，达到职业活动目的的职业类型，如公务员、事务员等。职业经济收入稳定，社会地位较高，工作规律性强，职业风险较小，工作环境舒适，生活结构及内容相对简单。这类职业对劳动者的素质要求较全面，需具有良好的身体、心理素质，有较好的观察力、感受力和理解力，认真诚实、勤劳少怨；能妥善处理职业活动主客体矛盾，按部就班地开展本职工作。,八、特殊型职业的职业特点和心理状态,特殊型职业即以特殊的活动工具，采用特殊的活动方式，完成特殊的职业活动目的的职业类型，如司机、军人、警察、特工、航空、航海人员等。这类职业对劳动者的素质有特别的要求。需有强壮的体魄，良好的视力，过人的胆识，丰富的专业知识和技能，既要群体意识强，又能独立作业。善于利用职业条件，随机应变，达到职业活动目标。从心理素质来看，他们需要具备敏感而准确的感知判断能力、良好的注意分配能力、思维敏捷、出色的手眼协调能力，遇事果断、临危不乱的意志品质，对情绪的把控能力，与职业相适应的气质特点以及勇敢、无私等性格特征。,第三节职业人群心理问题的主要表现及咨询策略,一、职业人群心理问题的主要表现（一）情绪障碍（二）慢性疲劳综合征（三）职业倦怠（四）行为异常（五）心身疾病（六）创伤后应激障碍,二、职业人群心理问题的咨询策略（一）识别心理问题产生的原因：总的说来，职业人士的压力来自于个人和职业环境两个方面。1职业环境来自于职场上的压力主要是这样一些原因：（1）工作难度过大（2）工作负荷过重（3）对工作缺乏兴趣（4）职场人际关系复杂2个人因素个人本身的心理素质、个人认知及归因特点、个性因素也是使人产生压力的另一个很重要的方面。因为在同样高压力的情况下并不是所有的人都会产生心理问题。（1）个人的心理素质（2）个人的认知及归因特点（3）个性因素（4）社会生活事件,（二）确定合适的咨询方法1认知疗法(cognitivetherapy）2行为疗法（behaviortherapy）3精神分析疗法(psychoanalytictherapy)4询者中心疗法(client