结构化面试题库大全(doc 11个)3

第九集航母沉没记失败只要差一点点，成功差一点也不行。故事梗概杰克阳在“战略调整与组织变革”讲座中，对国企典型困境的隐喻，引起国祺集团副总乔亚华的共鸣。乔亚华邀请杰克阳到国祺集团指导改革问题。董事长秦济与杰克阳会谈之后，决定请黑钻制定突围攻战略。综合诊断报告完成后，黑钻的市场专家令扬提出，来自上级主管部门的行政干预，可能会对方案的实行造成障碍，杰克阳认为秦济是一个有责任感的领导，案子值得做，可以冒一次险。黑钻提出的突围战略成效显著，使国祺摆脱了债务危机。此时，国祺决策机制的制衡问题突显，决策流程变革受阻，杰克阳认为管理已上升为政治问题，黑钻果断撤出。上级主管部门认为董事长秦济控制不利，调秦济到华彩物业管理公司任总经理，副总乔亚华受到黑钻撤出的启示，毅然引退。一年后，国祺危机愈演愈烈，红极一时的国企航母最终沉没。华南经贸大厦杰克阳为管理顾问培训班做“战略调整与组织变革”讲座：“一些国有企业，在市场经济中遭遇了这样的情境”“在风大浪高的气候下，一艘破旧的大船进入了暗礁区，四周是被重重浓雾笼罩的海面。本来就是高耗油的机器，偏偏发现油已不多且在漏油，更为可怕的是，船员士气低落，连船长也丧失了斗志”（插图9-1，国企典型困境）“精辟！”台下，一个学员脱口而出。”大家纷纷转头，循着声音望向右手边第二组的一位女学员三十岁左右，白衬衫，浅灰色职业套装，脑后用金色发夹挽作发髻，端庄稳重，一丝不乱。一看便知，这是位相当干练的职业女性。她微笑着回应众人的目光，桌前的名牌上写着“乔亚华”。“阳老师您好，”乔亚华起身致意：“我是国祺集团副总经理，乔亚华。刚才您说的正是我们集团的处境看不清市场，资本流失，动力不足，而且，员工士气低落。我非常叹服。我还想请问阳先生，遇到这种情况，我们应该怎么办？”“自救。”杰克阳伸出右手食指，向上点了一下，很坚定地说出了这两个字。“许多企业在等待行政救援，这等于坐以待毙。国有企业必须自救：在组织上突围、在体制上突围、在经营上突围、在管理上突围，这一切，都要有一个重要的前提国企的领导人能不能在思想上突围”（插图9-2，国企自救路径）课后，杰克阳正准备离开，一直在走廊上等候的乔亚华迎了上来“阳先生，我已经同我们的董事长秦济通过电话，他想邀请您到国祺指导一下改革问题”国祺集团总部国祺集团总部的8层楼虽然不太高，但掩映在十几万平方米的荔枝林中，碧树红楼，仍然显现出不凡的气势。富丽堂皇的会议室里，董事长秦济、副总乔亚华接待了关晴和杰克阳。乔亚华简要介绍了国祺集团的情况：“国祺集团，1984年起家，市政府、省政府和京海石油公司三家共同投资，注册资本6000万，政府划拨土地300万平方米。组建10多年间，建成了具有港口、物流、房地产、物业管理多元化经营的集团公司，总资产一度达到68亿元。但从1994年开始，由于决策的频繁失误，国祺集团进入了停滞期，资产缩水到38亿元。目前，有三家银行在追索债务，价值5亿元的资产被法院查封”“出现问题之后，作为大股东的资产管理公司这些年是否采取了措施？”杰克阳问。“资产管理公司对此也非常重视，多次调整了领导班子，到秦总，已经是最近6年来的第4任领导了。秦董是原港口建设指挥部副总指挥，这次是临危受命。”乔亚华回答。“已经采取的措施，主要是救急还是治本？”杰克阳问。“当然首先是救急，可是，救急之后，一直治不了本。我们总在救火，前几任班子都是消防队。”董事长秦济答道。秦济看起来五十出头，气宇轩昂。“据我们了解，黑钻在这方面有经验，但国祺病得不轻，你们有把握吗？”秦济问得很客气。杰克阳笑了笑，“现在还没有，给我一周的时间，我可以给你一个确切的答复。”黑钻总部，蓝湾别墅，黑钻厅“根据先前一周的调查，黑钻派驻到国祺集团的情报组得出了三条结论。”关晴在白幕上打出了国祺集团综合诊断报告：“第一原有生存基础正在消失”“国祺集团诞生在改革开放初期。它的生存基础，并不是市场优势和自身能力，而是行政权力给予的特殊条件。优质土地资源是国祺最初利润的来源，如果能够将现金流及早投入到战略性的项目中去，形成自己的主业，理当有不错的发展。”“可惜的是，它还没有来得及为明天做好准备，政策就发生了变化，结果是优势顿失，资金链断裂。”黑钻的财务专家管金泰回应。“嗯，或许可以这样解释，环境的变化超过了他们的反应速度，未来的发展战略让位于今天的应急策略，实在是不得已而为之的下策。”杰克阳总结。“对，就是这样。”关晴点头，继续讲“第二、经营管理原始粗放。” “经营战略方面，国祺集团曾经涉足20多个行业，有过154家下属企业，是一个国有企业的“航空母舰”，但核心业务却模糊不清。集团对二级公司的管理松懈，个别企业拖欠上缴利润相当严重。人力资源管理方面，缺乏需求规划和绩效评估，导致薪酬落实，绩效落空。”“第三法人治理结构先天不足”“国祺集团作为市场竞争的主体，产权制度不明晰，有效的法人治理结构未建立，其严重后果接踵而至。国祺决策的频繁失误，是人的问题，更是决策机制的制衡问题”“以上就是我们的初步结论，具体资料已经整理完毕。并且上传到了我们黑钻内部网络系统的共享文件夹，可供各位专家查阅。密码是6600。”关晴说完离开讲席。（插图9-3，国祺综合诊断）助手关掉投影仪，转身按下控制窗帘的智能开关。窗外，午后的阳光涌进房间，会议厅又恢复了柔和的光彩。令扬用手指轻揉着太阳穴，说：“从专业上看，解决这个案子并不困难。不过，国祺的背景比较复杂，来自上级部门的行政干预，很可能会对我们方案的实行造成障碍。”岳亚弥提出：“合作是同人的合作，事在人为。昨晚国祺的董事长秦济到访蓝湾别墅，不知和Uncle谈得怎么样？”“秦济是一个有责任感的领导。”杰克阳笑了笑，“这个案子值得做，但是有风险。我想，可以冒一次险。” 国祺集团会议室领导班子会议，秦济做动员讲话：“国祺已经进入危机期，必须置死地而后生！未来五年，国祺集团的总体战略是：果断收缩战线，集中有限资源，培植强势主业，改革产权制度，促成战略转型，建立产权多元化的现代投资控股型企业。具体可分三步走。”“第一步：化解危机，重建法人治理结构。第二步：培植主业，寻求突破。第三步：积蓄实力，战略转型”（插图9-4，国祺战略路径图）“国祺面临着重重困难，也面临着最后的生机。当我们分析国祺的劣势和威胁时，也可以看到新的优势和机会。有了这些条件，我相信，我们国祺一定能够冲出险境！”会议室里响起了掌声。显然，秦济的鼓动得到了认同。秦济转向杰克阳：变革需要外脑的帮助，我们聘请了著名的黑钻顾问公司，协助制定战略突围计划。现在，请专家组长杰克阳先生给大家讲几句话。”杰克阳点头致意，“在这里，我想提出的，只有二点”“第一，不要轻言放弃。国祺人奋斗了18年，付出了汗水，付出了心血，才创造了今天的事业。做企业总会有个三起三落，陷入了困境并不可怕，可怕的是，丧失了斗志。我们的斗志仍在，我们的希望仍在，就将成为我们崛起的根本所在。”“第二，合力才能突围。陷入困境与危机的国祺，借助外力是必要，但更需要里应外合，大家很清楚，国祺的内力已经不足，这个时候，有限的力量分散开来就更加危险，不能形成合力，无异于坐以待毙！我们愿意同国祺人一道突破重围，重振往日雄风。昨天，我在创业展览室里看到了我们的企业精神团结、奋斗、激情、创业！我想请国祺人回答我，大家当年的激情还在吗？” 全场一片静寂，旋即，击起一片热烈的掌声。乔亚华忽然意识到，这样的掌声，在死水一般的国祺集团，已经有几年没有听到过了。杰克阳虽然没讲专业，但在鼓舞人心上，相当专业。黑钻总部专家组会议，财务专家管金泰汇报摆脱债务危机的情况：“8个月来，在财务方面，我们做了三件事：“第一，化解债务危机建立危机反应体系；处置、缓解了近3.5亿的紧急债务”“第二，调整资债结构集团本部资产负债率降至60%左右；利息支出降至5000万以下；借款逾期率降至10%左右；担保规模降至8亿左右”“第三，恢复了融资功能与两家银行结成战略合作伙伴；形成3-5亿的常规借贷能力；基本实现了摆脱债务危机的目标”金泰汇报完毕，递上了项目进展的报告。“但是，在决策流程的变革方面，进展并不乐观”流程专家金龙泽冷峻地指出，“总经理黄百强总是向董事会要权，而在工作中又拒不担责。”人力资源专家岳亚弥也提出：“在精简机构，调整干部方面，董事长和总经理发生了激烈冲突。上级的态度是：谁对谁错不重要，安定团结最重要，不要搞乱了人心。秦济愤而提出辞职，大家刚刚被调动起来的热情也消沉下去了。”杰克阳沉默了片刻，缓缓地摇头：“看来，我们先前的估计没有错，病在国祺，源在上级。黑钻是管理顾问，不是政治顾问，当管理上升为政治问题时，不能不考虑撤出。”听到了杰克阳的表态，专家组成员们都陷入了沉思。令洋有些愤然地扔下了手中的黑色数码笔。乔亚华家乔亚华在窗前站了许久，拨通了黑钻公司关晴的电话： “关小姐，很抱歉打扰你。有两件事想和你谈一下”乔亚华的语气中透出了掩不住的失落“第一件事，由于国祺职工代表不断上访，上面的领导认为，是秦董没有控制住局面，所以决定调秦董到华彩物业管理公司任总经理，上周找秦董谈了话。今天下午，秦董办理了工作交接，临走他向我交代的只有一件事他说十分感谢黑钻对国祺的支持，项目进展不利是由于我们内部的问题，所以即使他离开国祺，咨询也不能半途而废。”关晴深深叹了口气：“乔总，秦董是一位令人敬佩的领导，可惜给他的空间太小了，请你向秦董转达我们黑钻的敬意。”“好的，我一定转达。还有，第二件事总经理黄百强已经接替秦董，成为了新任董事长。他愿意继续聘请黑钻为国祺做咨询，让我问问你们的意思。”电话另一端，关晴婉言，“乔总，国祺病在政治，不是管理这副药能够奏效的。而且黑钻的专业不是做政治而是做管理。无论出多少钱，国祺的咨询，我们都不会再做了。”乔亚华手握听筒，思绪万千。一年后，南海渔港乔亚华请客，约杰克阳和关晴在海边新开张的南海渔港吃鱼翅。装有巨大落地窗的海景包房中，乔亚华仍然盘着发髻，一身玫红色的纱质套裙，端庄之余更添了女性的妩媚。“阳先生，这里的老板是我的老朋友，靠着做海鲜的手艺在海边的渔船上白手起家，现在光这一家店的投资就有上千万。这里最绝的就是鱼翅，天天爆满！”一面请杰克阳和关晴落坐，乔亚华一面微笑着介绍“早想约您来尝尝，关小姐说您去西班牙看斗牛了，所以才等到今天。老板听说您是做管理的专家，特意留了最好的海景包房给您，等会还要来敬酒，要您给指点指点呢。”“可惜我不大会喝酒，所以，我还请了一位客人，专门来陪阳先生。你们也认识哦！猜猜是哪位？”乔亚华一脸神秘地笑。“还有一位我们都认识的客人？噢！难道是”关晴话音未落，包房的门被推开了。迎宾小姐请进来一位客人，不是别人，正是原来国祺集团的总经理秦济。秦济的身体有些发福，没有系领带，灰色的衬衫领口很随意地敞开着，满面红光。一见到杰克阳和关晴，立刻迎上来热情地握手。“秦总，发福啦，您可真是春风得意啊！”关晴笑着打招呼。杰克阳也微笑着点头。秦济笑呵呵地，仍旧声如洪钟：“关小姐，小乔说了，有好酒，怕阳先生不尽兴，特意要我来作陪呀，哈哈！沾了你们的光啦！”“哎呀！”秦济转头望向乔亚华，“小乔，你看你看，做了服装公司的老总，就是不一样，”秦济啧啧赞叹：“从穿戴上就看得出来，过去总是黑白灰，现在可时尚多啦！赶明儿我把夫人也送到你那里，给咱们好好包装包装！”几个人都笑了。乔亚华的脸一下子红了，“秦总，您这么说，我都不好意思了，做老总的首先就要代表企业的形象，这可是黑钻的建议。不但我自己要包装，企业也需要包装，这不，我已经请了黑钻为我们做品牌运营方案，进展的相当顺利。”“的确不错，”秦济点头，“我也还想请黑钻帮忙。这些年华彩在沿海发展得很不错，正在探索拓展内地市场，我正想和阳先生探讨一下我们合作推进的物业顾问模式呢。”酒过三旬，话题又转到了国祺上。乔亚华告诉杰克阳：“黄百强上任后，国祺的局面并没有好转，反而更加动荡不安，他也请了咨询公司，然后又因为咨询公司不听他指挥，把人家赶了出去，咨询费也没付。一意孤行让危机愈演愈烈。上个月，上级已经将黄百强停职，并且决定出售国祺，正在与一家民企谈收购事宜。对方主要是看好国祺的土地资源，提出收购的先决条件是：基层员工全盘接收，领导干部一个不要。” 一旁的秦济叹了口气，没说什么，只是饮着茶，不住摇头。“这是必然的结果。秦总离开的时候，这样的结局就已经注定了。”杰克阳淡淡地说，神情中，有隐隐落寞。房间里忽然变得很静，好半天，大家都沉默着。“国祺的家业是我们创下来的，虽然我们不是败家子，对国祺的结局，还是觉得很不甘心。当然走出来，也闯出了一番新天地，可毕竟一想起国祺，就有一种故国不堪回首的感觉。”乔亚华禁不住一阵伤感。一旁的秦济听了，默默地点了一支烟。“乔总，有一个问题，黄百强在这场悲剧中扮演了一个什么角色呢？”乔亚华叹了口气，“黄百强也是湖北人，和我一样，老家都在宜昌。说起来我们还是同乡。他的确希望我留在国祺集团继续当副总，开出的条件也不错。可是，对他的为人和处事方式，我并不认同。其实，黄百强这个人并不坏，也是体制害了他”乔亚华说着，望向关晴，“关小姐，做出离开的决定，实际上是因为你当初的一句话。”“我的话？”关晴很意外。“还记得吗？那天晚上在电话里你说过黑钻的专业不是做政治而是做管理。国祺集团的咨询，无论多少钱，我们黑钻都不会再做了。就是这句话触动了我，国祺这艘大船注定是要沉了，我救不了它，可也不想和它一起沉下去。所以，离开是迟早的事。即使不走，也只不过是守到它沉下去的最后一刻。”关晴点了点头，“那只是多