户籍登记内勤先进事迹材料.doc

户籍登记内勤先进事迹材料 微笑服务、学习钻研、乐于助人是xxx公安分局文化路派出所户籍内勤xxx的写照 从xxx派出所到xxx路派出所从材料内勤到户籍内勤从警5年来每一个岗位、每一项工作都被xxx当成是体现人生价值、实现为党和公安事业做贡献的平台由于她工作突出连续两年受到市局嘉奖连续两年获得换发二代证先进个人称号XX年在全市公安系统“三基”工程建设基本功竞赛中荣获“十佳标兵”民警称号XX年被评为xxx区“十佳”政法干警xx年被评为市级优秀户籍内勤她负责的文化路派出所户籍室被评为市级优秀户籍室 微笑服务是名片 xxx常说的一句话：“户口工作再细心些对待群众再用心些解释政策再耐心些只要我们这样做了没有不理解我们的” 提起xxx与她共事过的同事无不竖起拇指夸奖她的为人和工作态度在她身上你总能感觉到一种阳光的气息与她接触你总能感觉到春风般的温暖很多人都会问她一年接待这么多办理户口的群众你就能对每个群众都笑得出来呢?每当这时她都会微微一笑说“天下之大人与人相识是缘分而这缘分中我的微笑就是我的名片啊”简单朴素的话语透露出她朴素的服务理念工作中遇到事情她总能从群众的角度出发少一些指责多一些宽容遇到个别刻薄的群众时她总是本着服务群众、方便群众的原则耐心的讲政策、做解释一时难以办妥的就及时与上级户政部门请示直至给群众一个满意的答复 xx年9月初的一天安居社区居民王某拿着户口本要求给她XX年出生的女儿填补身份证号xxx接过她的户口本在微机上查身份证号时发现王某孩子的户口未上微机知道情况后王某顿时变了脸色语气生硬地对xxx说：“我XX年就给孩子报了户口你们竟然没有给我孩子的户口上微机你们是干什么吃的还是警察呢?我不管我孩子今天就要上学报名了你们要是耽误我孩子上学我可饶不了你们”面对王某的无理吵闹xxx努力地克制着自己仍然微笑着对她解释经过一遍又遍耐心的劝说和解释王某终于平静下来表示想法去按规定办材料xxx又利用中午休息时间在档案室查找当时孩子报户口的手续一边又联系辖区民警进行调查下午等王某把材料办齐送来时离下午下班只剩下一个小时也是给孩子报名的最后一天经请示领导急事急办xxx马上赶到分局户籍科给她小孩补办了户口手续当王某拿着办好的新户口本时她惭愧地一再向xxx表示歉意：“李警官今天真对不起我性子太急了你别放心里啊” 今年3月份的一天中午12点多正在家休息的xxx接到锦湖社区居民刘某的电话他怒气冲冲说“我说你们派出所办事的?把我新办的身份证号码弄错了害得我没法汇钱我孩子在外地上学急等用钱”当时xxx就听得莫名其妙但她仍心平气和地劝他别心急把事情说明白些原来刘某为给孩子汇钱到银行时发现他的身份证号在银行的系统里查无此人可当天下午孩子就急等用钱xxx完全可以叫他下午上班后到派出所但她没有这样做而是叫他立即到派出所她也马上回所xxx赶到单位先在微机、常表进行查询发现他的户口本、身份证、微机、常表的信息完全一致凭着职业的敏感通常这种情况下是当事人在办二代证时身份证号输入错误变更过信息公安户籍网当天更新银行的人口信息网没有及时更新而造成的查明情况后xxx按照程序为他出具了相关证明帮助他到银行办理了汇款手续事后刘某发信息给xxx为他的鲁莽道歉同时表示为她热心为民办事的精神而感动 学习钻研是职责 xxx说：“户籍工作几乎是件件都要与群众打交道最普遍的问题就是由于群众对户籍政策一知半解常常产生不理解甚至出现抵触情绪要想化解群众心里的疑虑为他们解决问题就必须娴熟的掌握户口政策才能向群众解释清” xxx同志除了有为群众服务的热情外更重要的是具备较高的业务水平和过硬的工作本领在“大练兵”和“三基”工程建设中她刻苦学习、认真钻研公安业务知识和公安技能很快的就成为本岗位的行家里手业务尖兵在担任材料内勤时派出所的卷宗档案整齐规范统计数据上报表格准确无误XX年11月在全市公安机关“三基”工程建设比武竞赛中参加派出所材料内勤的角逐最终以优异成绩名列全市第一名全市公安系统唯一的一名材料内勤荣获全市“十佳标兵”民警的荣誉称号xxx担任材料内勤的几年里年终考核始终名列前茅 在担任户籍内勤工作过程中常住户口管理工作内容庞大、繁杂许多工作既有交叉又有衔接千头万绪错综复杂几十年形成的政策文件、规章制度如何执行面临的新问题如何解决都成为接待群众的难点问题为此xxx自觉刻苦地钻研业务工作只要是工作上用得着的总是想尽办法学习记载下来由于常年坚持学习业务她能够熟知并掌握户籍内勤的各种规定和政策在工作中熟练应用从而多次帮助处理疑难户口问题和化解个别群众对公安户籍工作的埋怨和不解 xx年全市开展全民医保活动这对于老百姓特别一些家庭生活困难的人来说无疑是一件天大好事这项举措为他们解决了看病难的后顾之忧然而办理医保要求必须是全家统一办理即一户中一人办理其他家庭成员也必须办理这样有些人就到派出所要求“分户”办理医保这种情况即不符合市委市政府提倡的“全民参保”的方针也不符合公安机关进行“分户”的规定前来要求“分户”的群众都很激动有种不达目的誓不罢休的态度在这种情况下xxx利用娴熟的户口政策耐心细致地做群众的思想工作和他们摆事实、讲道理讲市里的推行“惠民”政策好处讲公安机关户籍管理规定等等在xxx的有理有据地解说下群众们纷纷表示：“响应政府号召支持公安机关的工作” 今年4月末一位胡女士是浏园社区居民多年在外地居住儿子胡阳是1988年4月12日出生6月份参加高考儿子出生后因夫妻感情不和胡女士就带着孩子与丈夫分居到外地从此一直没有给孩子申报户口现在儿子面临高考急需使用本人的身份证这下可急坏了她这个当娘的这属户籍工作中较复杂的一种情况xxx了解后正确运用户口政策迅速核实情况准备大量材料用不到两天的时间就把所有的申报材料报到了上级户政部门7日后胡女士就顺利的拿到了孩子的户口簿和临时身份证她感动地拉着xxx的手说：“好妹子、好妹子我该咋谢你啊” 她就是这样一个信念：无论在个岗位刻苦钻研业务技能提高工作水平是实现为民服务的职责所在 乐于助人是天性 在户籍内勤的岗位上她始终牢记自己是一名人民警察要做的就是真心实意为群众解决问题不分份内份外能做就做能帮就帮 xxx不仅人长的漂亮秀丽更有一颗纯洁善良的心说她是一个有爱心乐于助人的人一点也不夸张她不管左邻右舍亲朋好友中谁家遇到困难她都要送去些钱呀物的即便是遇见不相识的人只要看到人家有困难她准会停下来帮人一把XX年1月的一个星期天xxx在中环广场溜达时看到血站的义务献血宣传车的宣传后就立即登上献血车毫不犹豫的捐献了200cc的血浆她的这一举动还被齐齐哈尔日报专门采访报道过评价她是个乐于助人的“热心肠” 从xxxx年来xxx不间断地帮助一个贫困家庭帮助其几乎要辍学的女儿继续读书小丹丹是xxx厂小学五年级的学生其的父母和xxx家是老邻居小丹丹的母亲因意外车祸瘫痪什么家务活干不了不说连上厕所都得有人帮助每当过年过节时xxx就把自己家里的东西给小丹丹送去些;每学期开学xxx都给小丹丹送去新书包、作业本和笔在xxx的帮助下小丹丹的学习成绩明显上升由原来的后几名一跃变成现在的前十名“大走访”活动开始后xxx除了帮助困难学生