组织结构与职能职责分配表

上海天润生态新农业开发有限公司组织结构与职能职责分配表V2.0一、 组织结构图二、 各职能中心、部门职责描述职能中心下设部门职责描述咨询决策委员会（总经理办公室）制定公司发展战略，科学决策，并监控评估战略执行的有效性和安全性门店拓展部 门店选址 租约管理-谈判、租约签订 门店装修、维修合并办公行政秘书组 总经理日程管理 公司会议管理 公司各部门工作计划管理 公司文件流转管理 公司印章管理 档案（合同、发文等）管理 办公室资产、环境管理、车辆管理 公司资质管理 办公用品管理 公司对外行政事务服务与联络督导组 门店现场服务规范督导 工作计划、方案执行督导综合管理中心负责行政、人事、质量、信息化等后勤保障管理人事部 人力资源规划 招聘与配置管理 培训与开发管理 绩效管理 薪酬福利管理 员工关系管理。信息技术部 信息系统规划 信息系统建设、实施与培训 信息系统维护 办公网络维护、设备设施维修质量管理部 质量管理体系建设、保持和改进 质量体系内审、管理评审、第三方监审组织实施 顾客总体满意度调查 质量管理数据统计与分析财务中心财务部 资金预算管理 财务核算管理 往来账务管理 现金出纳 资产管理（包括有形和无形资产） 参与公司融投资管理审计与资金监管部 对财务每月提出的资金计划进行审核和调查 对财务发放资金进行监管营销中心市场、产品、宣传定位。保持并持续提升公司品牌形象和销售业绩（发展新客户）市场部 行业动态与发展趋势分析 目标市场研究 制定产品规划与开发策略 品牌宣传策划 制定营销策划案-定价策略、促销策略、渠道策略 CIS（MI/BI/VI）设计、制作 网站设计与内容维护 电子商务平台宣传、商品宣传执行销售部社区直销 发展会员，销售会员卡 为会员提供产品服务信息-产品列表、促销信息等。 社区促销管理团购 发展团购客户，销售提货券、储值卡。网购 发展电子商务平台用户，推广网上订购服务、广告服务销售内勤 合同管理 货款回笼管理 销售统计管理 CRM系统数据管理和挖掘物采中心开发与公司品牌定位相符的产品和供应商，持续稳定地提供符合公司品牌定位的合格农副产品（供应链管理）采购部 按公司商品开发策略，开发新品和新供应商。 定价管理 购销合作协议管理 按购销合作协议实施采购 退换货执行 供应商分级维护管理 采购结算管理物流部配送 车辆调度配送管理仓储管理 仓库现场管理 出入库管理 商品质量检验 商品数据管理 单证管理生产 生鲜产品、散货分拣、称重、包装、标价 常温产品贴牌包装物流后勤保障 物流基地日常行政人事管理 物流设备资产使用管理 备用金管理 食堂门卫管理客户服务中心保持并持续提高客户的满意度。（保持客户并使客户价值最大化）门店服务部各门店 门店现场规范服务 门店营销计划、方案执行客服内务组统计结算 门店每日收入统计结算 门店补货（订货）管理 门店调拨管理 房东租约管理，门店租金、水电煤费用结算管理门店内务组 门店员工考勤、工资奖金福利统计 门店电话、网络、设备设施维护管理 门店资产、日用物资管理Call center呼叫中心 会员关怀管理-回访、满意度调查 会员积分管理-积分兑换 顾客来电咨询 电话订单处理、宅急送服务管理 顾客退换货、投诉处置 服务质量记录管理与落实情况跟踪战略投资中心负责公司战略招商合作、融投资管理。战略合作部 按公司产业链整合政策，前端种养殖基地合作、中端加工企业合作、后端服务体系合作。 农业基金整合投资部 融投资管理