供热公司新员工培训材料

铁岭新城供热公司新员工用户服务培训手册第一章是铁岭新城供热公司集中供热的基本概况1.1铁岭新城供热有限公司简介铁岭新城供热有限公司是2008年在铁岭市投资的民营股份制供热企业。主要承担铁岭市新区及物流城周边地区的集中供热任务。公司总资产6亿元，一次管网长度110公里，二次管网长度150公里，有89个换热站。公司有四个部门，即政府办公室、财务部、生产部和服务部。该公司目前有* * *名员工。为了给新区居民提供优质的供热服务，公司董事长左大林要求全公司转变观念，自觉增强服务意识，变被动服务为主动服务，做好新区热用户的供热工作。1.2铁岭新城集中供热规模我们公司现在有700万平方米的供热能力。三年内，该公司将通过扩建和改造已在新城铺设的一次管网、更换热电管网补偿器以及在适当位置安装中继泵站，拥有1000万平方米的供热能力。建成的热电管网的6公里长管径DN1000扩大到管径DN1200后，热电管网的供热能力可达1500万平方米。根据新城供热面积每年增加50万平方米，新城公司的供热能力可在20年内得到充分保证。第二章集中供热基础知识2.1城市集中供热城市集中供热是指将热源产生的蒸汽和热水通过管网供应给城市或某些地区进行生产和生活的供热方式。它由三部分组成：热源、热网和热用户。集中供热的优势；(1)能提高能源利用率，降低能耗；(2)有利于消除烟尘，减少空气污染，改善环境；(3)能使大量分散的小锅炉房和燃料、灰渣堆放占地，用于绿化，改善市容；(4)易于实现科学管理，提高供热质量；实现集中供热是城市能源建设的基础设施，是城市现代化的重要标志，是合理配置和利用国家能源的重要措施。2.2热源热源是指产生热能的地方，主要是热电厂和区域锅炉房。工业余热和地热也可以用作热源。它通过蒸汽或热水等介质沿热网输送给用户。(1)热电联产热电联产是指发电厂同时生产电能和蒸汽的生产模式，这些电能和蒸汽已被蒸汽涡轮发电机用于向用户供热。它是指同时产生电能和热能的过程，与分别产生电能和热能的方式相比，它节省了燃料。(2)火力发电厂火力发电厂是联合生产电能和热能的电厂。(3)第一供热站位于热电厂出口，完成汽水换热过程，是整个热网的热媒制备和输送中心。热电厂作为热源实现热电联产，热能利用效率高。发展城市集中供热，节约能源是最有效的措施。2.3热媒热媒是指用于传递热能的中间介质，主要包括热水介质和蒸汽介质。(1)热水介质优点：热效率高；(2)易于调整；(3)热能储存能力强，热稳定性好；(4)输送距离长，一般可达5-10公里，甚至15-20公里；热量损失很小。缺点：运输能耗高。(2)蒸汽介质优点：能满足各种热用户的需求；(2)运输依靠自身压力，不需要循环泵，不耗电；(3)使用蒸汽介质，可以减少热用户的散热面积热水管网主要分为供水管和回水管两个管道，并敷设在一起。蒸汽管网分为单管型、双管型和多管型。(2)根据平面布置，分为支管网和环状管网。(3)管道系统：输送介质的管道及沿线管道附件和附属结构的总称。(4)管道附件：供热管道上的管件、阀门、补偿器和支架(座)的总称。(5)支架(座):将管道或支架承受的作用力传递给建筑物或地面的管道构件(固定支架、活动支架、导向支架)。2.5热门用户热用户是指享受集中供热的居民、社区或单位。2.6热交换站(1)概念连接一级管网和二级管网的计算机房，配有与用户相连的相关设备、仪表和控制设备。(2)角色根据热网的工况和不同条件，采用不同的连接方式对热网输送的热媒进行调节和转换，将热量分配给热用户系统以满足用户的需求，并进行集中计量和热媒参数及数量的检测。(3)成分换热站的主要设备包括：板式换热器、除污器、集水器、分水器、循环泵、补给泵、软化器、电气设备和仪表等。1)板式换热器：是指由一系列具有一定波纹形状的金属板叠加而成的新型高效换热器。其结构原理是：可拆卸板式换热器由若干冲压波纹薄板组成，由垫片以一定间隔密封，并由框架和压紧螺钉搭接压紧；板和垫圈的四个角孔形成流体分配管和收集管；同时，冷、热流体合理分离，使冷、热流体分别在各板两侧的流道中流动，并通过板进行热交换。板式换热器的特点：高效节能；(2)结构紧凑；(3)易于清洗和拆卸；(4)使用寿命长；适应性强；无液体混合。2)除污器：收集和清除系统中的污垢和杂质的装置。3)捕集器：热水加热系统中的管状容器，主要用于收集各支管系统的回水。4)水分离器：热水加热系统中的管状容器，主要用于向每个分支系统分配水。5)循环泵：在热水系统中，在系统中循环水的泵。6)补充水泵：从系统外部向系统内部补充水的水泵，以维持热网中的合理压力条件。7)软化器：软化水的装置。软化系统用树脂吸附自来水中的钙、镁离子，然后用盐水清洗树脂上的钙、镁离子，排出不合格水。主要防止管道、板式换热器和用户散热器结垢，影响供暖质量。2.7一级和二级网络(1)概念一次网：在热力管道工程中，热力干线一般称为一次网，通常指从热电厂到各换热站的管道系统。二次网络：在热力管道工程中，热力支线一般称为二次网络，通常指从换热站到热用户的供热管道系统。(2)参数包括压力、温度和流量。(3)一级管网、二级管网经常设置阀门1)一级管网中设置的阀门包括：分段阀、排气阀、排水阀和切断阀。分段阀：在热水主管道上一定距离处设置的截止阀，用于在维修或事故时切断部分管段。截止阀：只在加热系统中打开和关闭的阀门。排气阀：安装在设备或管道最高点的排气阀。排水阀：安装在设备或管道最低点的用于排水或注水的阀门。2)二次管网中设置的阀门包括：切断阀、排气阀、排水阀、平衡阀、安全阀、温度控制阀和锁定阀。平衡阀：属于调节阀的范畴。其工作原理是将阀芯和阀座之间的间隙(即开度)改为温度控制阀是流量控制阀在温度控制领域的典型应用。其基本原理是通过控制一次热(冷)介质的入口流量来控制设备的出口温度。温控阀一般可分为：自力式温控阀和电动温控阀。(4)第一和第二管网的热交换过程一次网提供的高温水(50-90)和二次网的低温水(30-50)通过换热器进行水-水交换，使二次网的水温达到供暖所需的温度。2.9管道敷设、敷设方法、优缺点(1)概念供热管道铺设：根据设计条件，将供热管道及其附件整合成一个整体并安装到位的工作。(2)铺设方法常见的管道敷设方式有：地上敷设(架空)和地下敷设(管沟敷设、直埋敷设和无补偿器直埋敷设)。地面敷设：管道在地面独立支架或建筑物附墙支架上的敷设方式。优点：不受地下水位、土壤质量等地下管线的影响。(2)结构简单。(3)易于发现和排除故障。易于维护。缺点：占地面积更大。(2)热损失大。(3)影响城市的美丽。地下敷设：地下管道的敷设方式。地下敷设不影响市容和交通，是城市集中供热管道广泛采用的敷设方式。(3)模式选择考虑当地的天气、水文地质、地形、交通、施工工艺、维护方便、投资等因素，合理选择供热管道的敷设方式，对于节约投资、确保运行安全可靠、施工方便具有重要意义。2.10钢管的规格和尺寸(1)分类根据所用管坯的工艺和形状，可分为两类：无缝钢管(圆坯)和焊接钢管(板坯和带钢坯)。(1)无缝钢管无缝钢管分为热轧(挤压)无缝钢管和冷拔无缝钢管。(2)焊接钢管焊接钢管分为直焊管和螺旋焊管。(2)规格无缝钢管用外径壁厚表示。焊接钢管用公称直径表示。2.11聚氨酯保温管的结构和质量标准(1)结构工作钢管聚氨酯保温层聚乙烯外护套(2)性能硬质聚氨酯泡沫：密度低、导热率低、隔热性好、吸水率低、机械强度足够。高密度聚乙烯：良好的耐磨性、抗冲击性、耐腐蚀性和耐老化性。(3)评估外保护管：外保护管应为黑色，炭黑应均匀分散在基体中，不允许有色差条纹，内外表面应目视检查，不得有会失去性能的凹槽。(2)不允许有气泡、裂纹、凹痕、杂质等缺陷；(3)管道的两端应切割成平面，并垂直于管道轴线，角度误差小于2.5。保温层：泡沫体应无沾污、收缩、分层和开裂；(2)泡沫应均匀细腻；(3)泡沫应均匀填充工作钢管和外保护管之间的环形空间。第三章检查和维护3.1热网运行检查和维护(1)热力管道日常运行检查供暖期间，每天至少对供热管道管辖区域进行一次检查，对存在隐患的部位增加检查次数。暖机期间，每三天检查一次，节假日、雨季和新建管道应适当增加检查次数。检查的主要内容如下：井内管道和阀门是否泄漏，绝缘是否良好；(2)检查井盖是否损坏或丢失；(3)外部施工是否损坏供热管道，妨碍管道的运行和维护；(4)进行夏季防洪检查。(2)运行检查和维护的安全要求(1)检查人员应在检查前做好准备，穿戴完整的工作服运行中长时间停止运行的管道必须采取防冻措施。热管停止热水时，应在水温降至50以下时，紧急放水需采取适当的安全措施，防止烫伤。检查工具应放置在安全方便的地方，防止绊倒、砸伤、刺伤等不安全事故的发生。检修后，现场应清理干净，离开现场前应盖上井盖。(3)维护内容和期限(1)管道附件外露活动部分的清理、除锈和加油(螺栓、阀门、螺杆)，保养期为半年。(2)清洗管道附件的外露和固定部分，除锈涂漆(阀体外部、排水管、压力表弯头、排水管、固定架和梯子)，维护期为一年。(3)温度计、压力表校准维护，维护周期为半年。(4)井室清洁，维护周期为半年。(5)土建结构和保温修复，视情况而定。(4)维护标准(1)管道附件的外露表面应无锈蚀、污垢和清洁度。(2)螺栓、阀门螺丝、阀门齿轮等处要保持一定的油量，拆卸、伸缩、操作灵活。(3)室内清洁良好，无积水。3.2法兰泄漏阀门的法兰密封连接在接触件之间，并根据设计要求设置密封垫，依靠连接螺栓产生的预紧力达到足够的比压力，防止介质向外泄漏。垫片材料和结构包括：橡胶垫片、石棉橡胶板、石墨垫片、不锈钢和石墨缠绕垫片、波纹管和金属垫片。(1)接口泄漏：密封垫与法兰端面密封不严密泄露。主要原因是：密封件预紧力不够。处理方法：适当增加预紧力。(2)法兰密封面粗糙度不符合要求。治疗方法：修复。(3)法兰平面不平或水平划痕。治疗方法：修复。(2)渗透泄漏：介质在压力作用下通过垫片材料的缝隙而引起的泄漏。主要原因：密封垫老化、开裂、变质。处理方法：更换密封垫。(3)损坏和泄漏：由于安装质量原因，密封垫片压缩过度或密封比压不足造成的泄漏。主要原因：安装的密封垫偏斜是由于局部密封比压不足或预紧力过大，失去弹性；(2)法兰连接螺栓松紧布均匀；两法兰同轴度歪斜(中心线歪斜)；(3)密封垫片选择不正确，即根据工作条件选择垫片材料和形式不正确。3.3板式换热器失效分析(1)薄板组件泄漏现象：板之间、板与固定板之间渗水。原因：板组夹紧过紧，板扭曲。(2)密封橡胶垫损坏或老化磨损。未完全夹紧。措施：更换钢板。(2)更换橡胶垫。紧固板的更换。(2)介质之间的泄漏现象：被加热介质的压力异常升高。原因：钢板被腐蚀成孔。角孔处的密封垫损坏。措施：更换板或垫圈。(3)换热效率低现象：被加热的介质不能达到要求的温度。原因：板块结构。(2)板间流道堵塞。措施：清洁热交换器3.4水泵的维护(1)运行中的维护(1)进水管必须充满液体，严禁在气蚀条件下运行。(2)定期检查电机电流，不得超过电机的额定电流。(3)泵长期运行后，由于机械磨损，噪音和振动可能增加，导致泄漏和性能下降。此时，停止检查，