信访工作总结-2020年学校信访工作总

2020年学校信访工作第一部分：学校2020年信访工作总结我们学校充分认识到信访工作是一项政治性很强的群众工作，是学校与教师、学生和家长沟通联系的重要渠道。它在密切联系群众、充分调动教师、学生和家长关心学校、热爱学校、建设学校的积极性、维护安全团结的政治局面等方面发挥了作用。为此，在过去一年里，已经做了大量工作，取得了令人满意的成绩，概括如下：一、全面贯彻信访工作的指导思想信访工作的指导思想：认真贯彻“三个代表”重要思想，建立健全畅通的信息渠道，听取教师、学生和家长的意见和要求，充分调动广大教师、学生和家长的积极性，不断改进工作作风，提高信访工作效率，为学校事业发展创造和谐向上的工作环境。信访工作的基本原则：认真贯彻党的方针政策、国家法律法规；实事求是，从实际出发；实行统一领导和分工负责相结合的制度，解决思想政治工作中的实际问题。二、高度重视信访工作的重要意义提高认识，牢固树立“稳定压倒一切”和“安全第一”的思想，高度重视学校的安全稳定。从“三个代表”的高度来认识信访工作的重要意义，从社会稳定的大局来看待信访工作，要关注教职工和学生及其家长的疾苦。学校主要领导必须亲自抓安全稳定工作，全面负责安全稳定工作，切实解决群众反映的各种困难，认真贯彻“分级负责、归口管理”和“谁主管、谁负责”的原则，确保及时正确处理教职工、学生和学生家长的信访事项，树立学校良好形象，确保政令畅通和社会政治稳定。三、正确落实信访工作的责任和目标(一)加强信访责任制1.我们学校实行信访领导责任制。党支部的主要领导负总责，分管领导负实际责任。2、重视信访工作队伍建设，提高信访工作人员的政治素质和专业水平。3、信访工作人员秉公办事，不得徇私舞弊；遵守保密制度，不泄露工作秘密，严格禁止向被控告人、举报人泄露控告、检举材料和控告人要求的保密内容；不得擅自丢失、隐匿或销毁信访材料。(二)按时完成信访工作1.正确处理“第一封信和第一次拜访”。“首次来信和首次来访”的完成率为100。2.办理信访的时限和质量不得低于80%。3.应该努力控制越权请愿。不应有超越集体访问或重复集体访问。4、对上级机关、上级领导交办的信访事项，及时办理，并将办理结果及时反馈给相应的机关和领导。四、加强对信访工作的组织领导，强化措施1、在学校党支部的领导下，成立“源东中心学校信访工作领导小组”，负责组织和领导学校的信访工作。下设办公室(设在学校行政办公室)，负责学校信访的综合、协调和日常信访的接待工作。学校各部门应根据职责处理相关的信访事项。2.加强措施，组织特种部队，重点调查不稳定因素。特别是关键人员的思想状况、校园网络、校园周边环境、食品卫生管理、危险品管理、消防安全设施等3、明确责任，按照信访工作的原则，应逐级信访，分段受理，停止重复信访，越级信访。学校各部门要认真受理信访事项，以事实为依据，按照法律和政策，认真负责地解决群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。本着高度负责的精神，这个问题应该在办公室、年级和班级中解决。我们绝不能让它过去，更不要说把它推向更高的水平。对社会，因工作不负责任，造成越级上访或严重后果的，要严肃追究责任。4、加强沟通，信访领导小组成员要充分发挥桥梁纽带作用。要做好教师、学生和家长的情感工作，解决基层存在的问题。要做好宣传和引导工作，使不违法上访变成群众的自觉行动；坚决查处支持和鼓励群众上访闹事的行为，规范上访行为，营造良好的信访秩序，依法把学校信访工作纳入正常、合理、有序的轨道。所有办公室和年级组都应该花时间来判断和处理可以解决的问题。如果他们现在不能处理，他们应该做好工作，向教职员工解释情况，清楚地解释事实，并且深入细致地做工作。对于教师和学生学校领导要及时向学校领导反映教师和家长反映的困难和热点问题，学校领导要及时向教职工和学生家长反馈群众解决困难的情况。5.积极处理上级交办的信访案件，不得拖延、欺骗或泄露秘密。6.我校按要求办理群众来信来访，严肃查处违法违纪案件，有效减少了重复来访。五、加强学校食品卫生危险品的安全与安全管理1、加强学校早餐、水房、危险品的安全管理。要加强对经营者的监督和指导，对不符合食品卫生要求的要限期整改。建立并严格执行各类危险品管理制度。储存的危险货物的种类和数量应仔细登记。严格控制各类危险品的发放，严禁非相关工作人员进入危险品存放场所，不得以任何理由接收危险品，以防发生事故。2、加强教学建筑、教学设备的安全。不断完善安全设施，所有存在安全隐患的设备和设施必须立即修复或更换；学校门卫非常重要。必须安排政治素质好、责任心强、行为果断的人员夜间值班，确保师生安全和财产安全。3、进一步加强校园周边环境整治力度。学校主动加强与公安中心和派出所相关部门的联系，争取支持。加强校园及周边地区的治安力量，尽量减少各种治安案件的发生，确保校园的稳定。4、强化职责、信息和信访。安排专业水平高、责任心强的人员值班。提交的信息必须“快速、准确和真实”。遇有重大突发事件、重要社会事态发展、师生重大思想苗头、重大灾害、疫情等突发重大事件，要及时做好处置工作，并尽快向新