信访工作总结-建设局信访工作总结

建设局请愿工作摘要20xx年，建设局在区委、区委的正确领导下，认真贯彻地方委员会、区委、区委的信访稳定文件要求，开展城乡规划建设职能等中心工作，将信访和综合管理工作纳入管理局的工作议事日程，强调加强精神文明建设，促进城市建设管理工作健康快速发展的重要工作。做好与群众利益、社会稳定有关的重大事项的决定，评估社会稳定的危险度，加强源泉治理力度，密切注意工作系统的实施，全面完成了“稳定”的各项工作目标，现在工作情况报告如下。一、领导主义、健全的机构、有序的发展局领导班子始终为人民的利益出发，坚持权力，为承认和民房计划，重视民怨稳定工作，以局长和党组书记为组长、副局长和纪检组长，组建了有副组长、局各部门负责人的信访稳定工作领导小组。明确主要领导是信访稳定工作第一负责人，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，其他领导配合抓，形成了主席团各部队和下属各部队领导成员的信访稳定工作模式。常时，队伍经常抓工作，思想到位，措施到位，为整理稳定的事业奠定了良好的组织基础。为了方便群众，向社会发布举报邮箱，设置全方位电话热线，接待访客，解决各种矛盾，调查不安因素，及时掌握动态，解决矛盾等。第二，调查冲突，以人为本，确保和谐一年来，我们局综合整理了近年来所有信访事件，整理了各种矛盾主要信访事件24起。包括拖欠工程款、非法建设拆除住房、医疗纠纷等4个方面。对于这种信访案件，我们管理局处理了以人为本的执政概念，首先为来访者提供了人性化的理解，对工程款逾期的请愿，首先确定逾期的原因，仔细验证欠款金额，提出了解决承包工程贷款的方案，并积极努力偿还资金分割。根据有关政策，定期解决住宅非法建设拆迁的请愿，耐心说服来访者，合理请愿，防止群体性事件发生；对福利待遇，征求上级意见，协助上级及时处理。对医疗纠纷，了解具体情况，依法处理。与此同时，明确了该事件的表追踪追踪追踪追踪、信访名、信访呼吁、稳定控制责任单位(部门室)、稳定控制负责人、包事件领导，以实际责任明确了面谈任务。三、长期基础，完善机制，依法管理我们在确定稳定和信访的过程中，还会评估容易引发信访的群众利益、事业相关的社会稳定等重大事项决定等重点事项的社会稳定风险，有效地防止矛盾和纠纷的发生。(a)按要求抓早、抓小、抓芽充分发挥城市建设信息收集员和侵权举报电话2828284971的作用，及时发现和解决城乡规划建设中出现的各种问题，调动事业骨干和有关部门工作人员，与信访事件的轻重、重大、拖延、紧急、当事人面对面开展信访服务，与当事人真诚沟通，真诚交流，倾听请愿群众的呼吁和呼声。问题暂时没有解决的一方，坚持心理上、情绪上的监护、通情达理的说服，争取对他们的城市建设事业的理解，避免问题矛盾的加深、激化、扩大化、长期化。(b)注意执行，探讨建立长期机制；局信访稳定年初追求方案、制度、人员安排、季度和年末结算。每季度定期调查管辖区内的矛盾情况，及时消除存在矛盾的隐患，按照稳定工作指导组的要求及时报告存在的各种情况。向治理稳定工作领导报告年终结算。(c)依法坚持处理信访案件从我国处理的信访日(事件)来看，涉及拖欠工程款、非法建设拆除住房、医疗纠纷等问题，如果处理不当，很容易引发的集体事件。因此，在面对信访日(案件)当事人时，我们国家工作人员总是按照实事求是的原则，根据信访稳定的要求，对当事人进行政策法规、对私利的解释、帮助，对不合理的要求坚决按照原则行事。对一些非法人士，依法坚决处理。第四，取得成果一年来，我国领导层对与我国有关的24起信访案件进行了不懈的评价，认为这些信访事件都应该重视发生、影响社会稳定的可能性。为此，对拖欠工程款的请求，首先确定拖欠款项的原因，仔细验证拖欠金额，提出结算工程款的措施，积极争取资金分期偿还。根据有关政策，定期解决住宅非法建设拆迁的请愿，耐心说服来访者，合理请愿，防止群体性事件发生；对福利待遇，征求上级意见，协助上级及时处理。对医疗纠纷，了解具体情况，依法处理。目前，我们国家的信访稳定工作没有发生重大治安和刑事事件，没有发生重大集体事件，没有发生大的探视事件，没有灾害事故，政治大势长期稳定。五、下一步计划我国将进一步加强对稳定工作执行的责任感和紧迫感，把握关键，更好地把握信访整