Wk4-BB-C-03 Standardization

,标准化概要,当前位置,定义,测量,分析,改善,控制,步骤13-制定控制计划,步骤15-文件化与共享,步骤14-实施控制计划,对改善结果的风险性评价防错法反映到控制计划标准化,目标,了解标准及标准化的概念了解标准化的必要性了解企业的标准化了解如何建立和实施标准化了解标准的维持管理,控制计划制定,核心原则,没有什么事情会可靠地、持续地发生，除非我们建立一个系统，促使它可靠地、持续地发生。标准化是允许可靠地、持续不变地产生高质量的方法。,标准的概念,标准化介绍,1.什么是标准？设定的基准为了人与人之间的方便、效率和安全而设定的约定事项,标准的等级,标准化概要,国际标准(ISO9000.),国家标准(GB，KS,JIS,DIN),企业标准,行业标准,标准化的概念,标准化介绍,2.什么是标准化？,制定标准并遵守的活动合理制定标准并活用的组织性行为,标准的种类,标准的种类很多.常见的有以下几种：业务标准技术标准材料标准检验标准检查标准工程标准作业标准各种规格类产品规格安全规格(国内,海外)其他标准ISO-9000ISO-14000制/改订的标准果真与顾客的要求事项(VOC)一致吗?,标准化的作用,Rev.01.06.2020CopyrightSigmaBreakthroughTechnologies,Inc.,无秩序有秩序(例;自行车组合方法)统一，简单(例：货币,电灯插座,汽车部品),标准化概念,标准化的必要性随着改善因素的变更/变化,管理基准也变更.如何使所有人都知道并遵守呢?标准是流程或产品,服务等的基准.不用说公司,任何组织也是按标准运作的.这是为了使散布最小化的组织内部的约定.标准化不可能时所有人都会按自己的基准和方法做事情.不用说改善成果,连过去所有努力都会成为泡影,并回到原来的流程.人有变化时就会产生新的什么变化.这种变化是否使事情变得比过去好就要看运气了.,标准化的必要性,事例1全国插座/插头,制作统一.没有标准化时)例:手机充电装置,事例2单位的基准,$,标准化的事例,标准化的事例,放行信号灯-绿灯,状况:主停信号灯-红灯,是谁的责任？,你的想法是？,事例3汽车事故,没有标准化时的额外费用,流程散布很高顾客不满足组织的学习不足通过努力改善得到的利益没有维持对于业务方式职员间的协议没有突出必须增加必要的监督时间,-保证关联标准，程序的遵守-是为了达成企业的目的而实行有关政策的手段1)均一品质(产品量产的第一条件):均一品质的妨碍要因=偏差(散布):偏差的原因=4M的变化(瞬间的,短期的,长期的)2)事故的预防:通过消除作业的散布来预防事故:关联人员事前都熟知预防事故相关事宜:对预想的所有失误事前都做充分检讨,排优先顺序3)标准的积累:反映所有成功与失败的公司最大的技术/管理的记录:通过持续的更新和发展以积累技术和Know-How(专有技术):标准是公司最大的无形财产,标准化的目的,在道路的两侧自由行驶各自随意按照不同的速度行驶按照自己的想法始终在右侧行驶按限定的速度行驶.如:20,60,80,120KM/H每个交叉路口都设置信号灯一般道路右侧行使控制最高速度只设置信号灯,停止标示板,标准化要多少,太少,太多,适当,您的流程中最适合的标准化程度是?,将流程标准化对流程的管理起到帮助-标准太少不可以各自随意的做-过多的标准化挫折,对抗系统-适量实现有效的控制,适当的标准化,标准化有助于我们在市场中更具竞争力，因此要符合实际性和经济性的要求：增加可靠性降低成本提高员工业绩提高安全性过程仍受控制连续改进有弹性的做法对客户的需求可快速回应,制定标准化的原则,明确性在应有的标准中已有的标准所占比率，即体现标准立案部门制定标准的完整性.2.标准遵守率;在现有的标准中标准遵守的比率,即体现使用标准部门标准遵守的好坏.3.标准落实率;在总的应有的标准中完全遵守的标准所占比率，体现标准的全面性和执行情况,应有的标准总数（A）,完全遵守（B）,完全未遵守（C）,部分未遵守（C）,标准完全率=100标准遵守率=100标准落实率=100,现有的标准数（B+C),应有的标准总数（A),完全遵守的标准数（B),完全遵守的标准数（B),现有的标准数（B+C),应有的标准总数（A),标准化的5大原则,标准的维持管理,1.问题解决后对其结果必须做标准.-Data标准-工序标准(顺序，方法.)-系统标准（相互间联系)2.以使用者为主，制作的内容要具体，客观.3.标准制定和改正时必须尽可能通知关联部门，实施培训并确保遵守.4.通过自觉的点检活动来维持标准遵守和最佳标准状态.5.发生问题时，必须对标准检讨并将结果反映到标准上来.,标准化程序(业务标准),定型业务,现象分析,工序改善及Mapping,标准制作及登录,培训和指导,实施,记录,管理,工序分类,业务分析,DOCHECKPLANACTION,非定型业务,标准的维持管理,标准的维持管理,1.维持管理CheckPoint-有没有标准化?(有/无)-与标准一致?(正确性)-能否遵守?(正确性)-谁管理?(作用/责任/权限)-用什么做?(系统)2.什么时候/怎样做?-周期性的Audit和FeedBack-遵守意识/关心度/使用者环境,标准的维持管理,在制作使用标准时,标准无,新制作(制定),登录,培训,考试,再培训,(指导现场),标准有,未遵守,不正确,不完整,合议,修订,变更程序通用化,登录,培训,Audit,不合理标准发掘,分析,标准的维持管理,要记住这些并要遵守!,标准审核表制作理由?确认工程运行条件是否在规格上、下限内的管理状态使相关人员知道规格，点检现场条件并记录在点检表格内对工程条件定期和连续点检并通过工程散布分析实施改善活动发现不符合标准时怎么办?要向上一级管理者汇报,制作不合理贴,记录在点检表上,标准的维持管理,宣传标准遵守意识(现在开始按法,按标准)要经常这样提问-基本1:标准开始到标准结束.(有适当的标准吗?)-基本2:工程变化管理是从变更点开始(申请变更了吗?,变更点编号是什么?)-基本3:开始作业前要确认标准(规格),要掌握标准.(对自己