商品营业员(高级工)培训计划

湖北三峡技术人员大学员工职业能力提高培训商品销售人员(高级工人)培训计划一、地图思想旨在根据国家的职业标准提高学生的操作能力，以综合素质教育为基础，重点进行职业技能培训，紧密结合产业、企业生产的实际需要，统一准备各类教育课程，采取理论和实践相结合、综合素质教育和职业技术培训相结合的教育形式，重视知识的实用性、科学性和先进性，学生不仅掌握了本劳动的操作技能和技能，还提高了综合素质，满足了现代企业的要求二、教育目标通过训练，学生们将拥有积极的人生态度、健康的心理品质、良好的职业道德和更扎实的文化基础知识。具有良好的语言表达能力、沟通能力和亲和力。具有良好的服务意识和安全性意识，了解企业工作流程，严格执行企业相关法规，遵守相关法律法规，强调环境保护，具有新知识、新技术的认识和能力，能够适应不断变化的职业社会。具体要求如下：1、专业理论通过培训，学生可以掌握零售、商品、商品计量、商品交易结算工作的基本知识。掌握现代企业管理的基本知识和概念。熟悉企业战略和系统以及市场需求和企业营销战略。将以专业知识指导解决生产岗位的实际问题。2、专业技能(1)确保学生掌握职业道德相关内容和要求。(2)了解相关法规，使学生对实际工作了解法律，提高自己的素质和工作水平。(3)掌握售前准备操作技能。(4)掌握接待顾客的各种技能。(5)熟悉带、展示和介绍商品的一般要求，以便学生更好地利用于实际运营。(6)熟练操作计量器具，提高计量包装水平。(七)掌握营业结束后的各种工作内容和要求，能准确、迅速地熟练地经营。3、综合质量通过综合素质方面的训练，提高学生对工作的奉献意识，树立高尚的职业道德情操和企业主人翁意识。了解心理学知识，学习寻找职业幸福，树立正确的职业观，实现幸福职业目的；理解员工礼仪规范，树立现代企业员工的新形象。三、训练时间：352小时(44天)四、训练场所：湖北三峡技术学院第五，教育方法：教育主要以“理论学习-实际操作-工作实践”相结合的方式进行。六、教育内容和时间分配表商品销售代表培训内容和时间安排表(高级员工)类别培训内容总时间训练方法教材综合质量创新和创新技术2演讲讲义职业道德2演讲讲义职业心理学与自我调适2演讲讲义企业文化2演讲讲义现代员工礼仪2演讲讲义职业心理学与自我调适2演讲讲义安全文明生产与环境保护2演讲讲义相关法律、法规2演讲讲义现代企业管理2演讲讲义专业知识和技术商品知识30现实的一体化职业道德18现实的一体化营销口语技能30现实的一体化市场营销相关法律、法规12现实的一体化营销实践36现实的一体化商品管理实务36现实的一体化售前准备18现实的一体化接待顾客18现实的一体化拿着产品展示和介绍18现实的一体化商品计量包装18现实的一体化结算18现实的一体化商品销售人员(高级员工)集成技术82现实的一体化考证考试，收集证据352总时间七、选择教材国家职业资格培训教程：销售人员(高级)，图书编号I41-9583，劳动出版社。八、训练设施这是符合教育要求的标准化教室，模拟经营环境的实习购物中心等。九、教师名单序号林和教师学历职业专业技术职称职业资格等级教学过程注释1商品知识2职业道德3营销口语技能4市场营销