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文档简介

班级营销一班郝静（20140504108）宋超（20140504126）,校园超市实地调查报告,一、调查范围,金鼎超市、地下超市、长久超市、11号楼下便利店、网咖超市,二、调查内容,1超市营销情况以及超市之间的相互对比2超市营销的地理环境优势3消费者情况,超市营销情况,金鼎作为一家学校连锁型的超市，在学校打的名气比较大，物品丰富，符合大部分消费者的需求，超市里面卫生干净，服务态度周到，物品摆放整齐，在学校所有的超市里面食品最多，样式多种多样地下超市日用品最多，相比其他超市而言，支付方式更多可以刷银行卡，支付宝支付，更方便，物品齐全，但是环境方面不占优势长久超市推出的活动较多，方便同学们可以廉价购物，同时具有美团外卖，所以更方便了宅男宅女们的日常购物，拿起手机就可以吃泡面，在支付方式上也有银行卡、红包、支付宝等等，方便同学们购物，物品齐全，水果，日用品，食品均有,超市营销情况,网咖超市本学期新开，名声小，但是临近宿舍楼、餐厅、网吧，客源多，服务态度周到，卫生整洁便利店本学期新开，临近11号宿舍楼，客源固定，地方较偏，物品不算很齐全，经营地方比较小，不能和超市相媲美,超市营销的地理环境优势,金鼎超市在餐厅内部，人流出入大，客流多地下超市由于地处地下，所以在地理方面不占太大优势，但是物品多，建立时间早，所以声源大长久超市处于学校主要饭店的交界处，方便人们饭后购物网咖超市为止较好，在学生宿舍楼，餐厅，网吧等娱乐产所的中介，所以客流量会比较多便利店地处学校的南端，所以在地理环境方面不占太大优势，只是临近宿舍楼，有固定的客流量,消费者情况,1、消费者基本情况性别构成以女性居多，因为女生比较喜欢逛街，购物，男生一般都是陪伴者2消费者购买力以及消费水平学生每月的生活费在500到2000之间，教师月收入在4000左右，其他人员平均月收入在1000以上主要的购物群体是在校大学生，不需要购买大件配置，只需要满足日常生活品的消费，总之，随着学校的发展，消费也会随之提高,三、对本校购物情况评价及超市经营建议,有三分之二的人表示可以满足他们的主要购物需求，但是总有不满意的，三分之一的人表示价格昂贵，而且不能满足生活必需品之外的其他商品需求建议：适当降低价格增加种类推出更多的优惠活动服务态度更加热情，周到,四、调查总结,学生在超市购物比较关心的问题是商品价格和质量、款式，可是这些往往不能让学生满意；超市商品不能明码5标价、销售过期食品、质量不可信都是学生对超市的不满意之处；学生对于超市结算方式、营业时间总体还是比较满意；对于内部商品陈列、广告、地理位置均持无所
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