办公室工作总结-办公室工作总结精选范本

办公室工作总结模板办公室业务总结样板120xx年是“十二五”规划实施的第一年，是深入推进变革发展的开局之年，是旅游豪华邮车形象表现、面临市场考验的重要一年，办公室是公司邮车建设、运营管理、营销、财务融资等四个方面的中心工作， 按照“围绕核心工作、服务领导决策”的总体目标，从整齐开展的文件处理、文件管理、文件批准、会议安排、车辆管理、物品采购、网站维护、内刊编制、审计、固定资产、企业文化建设、物流保障等工作出发，顺利完成了各项任务。 现将20xx年工作总结及20xx年工作计划报告如下20xx年总结如下：一、注重三个提高，发挥综合协调功能(一)“三件”的水平进一步提高一是提高事务水平。 文件全部XXX件，发行文件全部XXX件，复印件全部XXX件，其中上级报XXX件，邮车动态XXX件，合计XXXXX字，详细记录所有文件、会议通知、到期需报告的通知，在工作实践中不断完善。 二是会议质量提高。 董事会、事务会、月例会、周勤会、现场会、交流会、党政联席会、审查会、投标会、民主生活会、半年工作会、合计XXX次。 第三，工作更规范、更有效率。 为强调工作效率，谋求工作质量，积极完成工作和领导工作，保障日常工作的正常运行发挥了积极作用。(2)服务质量进一步提高立足服务，做好综合服务工作，确立“建设学习型办公室”目标。 严格控制廉价消耗品采购和使用，严格控制年节约办公经费10%的车辆管理，按时开展技能安全学习，保障全年公务车辆安全发车3600次以上，注重安全行驶30万公里以上的办公楼房地产管理，节约用水和电，保证办公环境和员工食堂的有效运行深入开展先进竞争优势活动，为游船公司的发展提供良好服务。(三)进一步提高审计监督能力，协调推进各项工作一是根据集团公司提出的20xx年子公司经营及重点工作目标任务的通知 (渝交旅投发20xx55号)和每月工作计划和领导决策的各项任务指标等内容，加强审计监督力度，努力实现一切事项，应对一切事项，按手续办事，审计结果率达到100% 认真落实公司财务管理制度，严格控制办公费、招待费、车辆燃料费、餐费、日常后勤费用，确保公司规模扩大，业务交流越来越多的时候，费用不超过预算。二、安全工作对安全生产的严格性，要经常保持冷静认识。 这项工作不能强化，决不能放松，敲响警钟，始终坚持不懈，我公司把它作为各项工作中的重点。 公司领导班子和部门负责人和安全管理目标责任书人签约率达到100%，严格执行各项安全生产责任制和安全事故责任追究规定，切实落实安全工作，落实责任人，落实谁在岗位，谁负责，谁操作，谁负责。三、工作中存在的不足(一)进一步加强办公业务学习，扎实构建“会说、会写、会工作”的协调团队。(二)以进一步加强脚手架效率为前提，树立“下功夫，精心开会，精心工作”的理念。(3)工作积极出击少，被动应对多，需要进一步加强工作协调职能。20xx年的工作计划包括：一、加强理论和业务学习，不断提高自我综合素质一是以素质的提高、作风的改善、团结的强化为重点，加强政治理论学习，认真理解市委、市政府、港航、海事、航道、旅游局、中国船级社、集团公司等上级机构的相关文件精神二是积极参与夜校培训和业馀自学和亲近同事的学习， 加强邮轮专业知识的理解和运用，三是进一步加强自身素质建设，不断加强责任感和工作心态，加强办公管理，规范办公会工作程序，确保工作无误。二、明确职责，着力提高服务水平办公室工作非常复杂，但最重要的责任是参与政务、事务管理和协调服务。 第一，提高服务意识，确保“两个职位”。 一是为整体工作提供服务，为领导和全体员工的工作、学习、物流保障等方面提供服务，为大家创造良好的工作环境。 二是为公司邮轮建设一线服务，确保风格变化，提高工作效率，为公司提供良好的软件环境，确保20xx年邮轮“5.1，6.1”按时运营。 第二，整理构想形成“三个关系”。 一是发挥上达桥梁作用，协调领导与员工沟通，政令形成顺畅的工作关系。 二是发挥团结协调的纽带作用，协调职工与职工的合作，形成和谐的人际关系。 三是发挥联系沟通窗口的作用，协调部门与部门的关系，形成合作关系。 第三，提高参谋水平，做指导助手。 在领导决策中，信息工作者在把握信息深度、广度和精确度方面提高能力和水平，使领导决策更加完善。 在领导工作上，做好拾遗补缺的工作，多观察、仔细思考、勤奋奔跑、多报告，使领导工作更全面、更细致。三、加强信息提交和对外宣传力度以20xx年集团公司网上和旅游信息上邮轮动态达到60多条为目标，确保我公司网站政策性强、内容全面、特色鲜明的一流网站，提高市委、市政府稿件采用率，实现邮轮动态投稿的零突破，确保“双零”目标。四、做好日常工作管理和安全管理一是在办公室事务繁多、目光多、加班多的情况下，寻求团队成员工作不满、爱岗敬业、真务实，开拓进取精神，营造积极的工作氛围，确保日常工作的正常运行。 二是明确目标，落实责任，加强驾驶员和全体人员的安全意识。 从职工安全意识入手，加强“安全第一、预防主任、综合管理”的基本方针，年内不发生重大事故，不发生交通事故，加强司机和全体人员的安全学习，进行安全培训。我们要继续发扬卓越、勇敢超越和表现“优秀团队、优秀产品、优秀业绩”的企业精神，提高工作能力，加快建设进度，为重庆旅游新进步做出新贡献。 20xx年工作总体要求：深入贯彻科学发展观，认真贯彻集团公司提出的文件精神，以加快旅游发展为主题，以加快项目建设为首要任务，以建设旅游精品为主线，总体提高企业管理水平，不断优化、切实推进企业资产办公室工作总结精选示范2办公室是一个单位或企业的中枢，促进上启下、综合协调、参谋助手、检查和服务，起到保障大家工作安全的作用。 内勤是办公室内勤人员，负责办公室内部事务管理、文件处理、报告书写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和负责人。 结合以前的工作经验，谈一谈我对办公室内部工作的肤浅认识。一、搞好办公室内部工作要处理“四个矛盾”。一是妥善处理大局和大局的矛盾。 办公室作为综合部门，其性质主要体现在服务性上，内勤人员主要为领导和基层服务。 首先为领导服务。 因此，“一切服务大局”是内勤工作的起点和立足点，当小局工作和大局工作发生矛盾时，小局自觉服从大局，部分服从整体。 同时，为了创造大局的基础和前提，尽最大努力做好小局的工作。二是处理积极被动的矛盾。 办公室的工作服务功能决定了工作的被动性，办公室的工作要做好，就要发挥内勤人员的主导性，善于被动中求主动，善于把被动变为主动。 对于一些规律性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极地等待，要积极地着手和准备。 领导临时提出的任务、紧急事件和突发事件等不确定的工作，要灵活机动，不要忙乱。 同时，积极适应领导工作的想法，总结大全网的想法，追求领导要求，以问题为前提，以工作为前提，积极地做好先行服务。三是处理政务与事务的矛盾。 政务和事务是办公室工作的两个车轮，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务监督检查、保密文件等工作，一般指政务以外的各项工作，主要是行政后勤工作，接待、饮食、安全卫生等。 事务工作是搞好政务工作的前提条件，不能把政务看作重要。 不要把事务看成是小事或应该做的事。 不能把政务看作更高层次，把事务看作更低层次。 办公室内工作没有巨细，也不能有一点疏忽和怠慢。 四是处理“过”和“不及”的矛盾。 为了让领导提出想法，成为参谋者，必须掌握“度”，掌握节制。 办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不可缺少地位，也不可超越地位。 想想领导人的想法，急需领导人的焦虑，必须为领导人的决策提供尽可能多的背景资料，不能超越，必须积极建议和劝告，但不能盲目配合。二、办公室内工作做好要扮演“三种角色”。首先，成为领导人的“计囊团”。 内勤人员是企业领导的参谋助手，领导的“计囊团”。 不断学习理论，分析形势，研究问题，分析总体角度和领导人的高度认识问题，分析问题，深入善于提出新观点、新思想、新认识的基层，深入社会，深入市场进行调查研究，寻找企业运营过程的优缺点，分析，建议， 围绕制定有对策的调查报告，为指导科学决策提供服务的领导工作和需要解决的问题，提出了各种工作建议，为实践报告中对亟待解决的问题提出参谋意见，贯彻领导意见提出了具体的实施方法其次，成为干部的“勤务员”。 内勤人员要目勤、手勤、口勤、头勤、足勤。 要竭尽全力为领导服务。 领导干的事要想办法完成，积极干，积极不超越权限，服从不消极，要满足领导。 要热心为群众工作。 每个人都热情接待来工作的同志，积极协助办理各种手续，积极关心使办公人员满意的员工工作和生活，员工的合理指控立即报告领导，及时给予答复和处理，使员工满意。 为了工作不落后于自己，不让工作落后于自己，为了不让失误发生在自己身上，努力不让来工作的同志在自己身边受到冷落，也不让办公室的形象在自己身上受到损害。第三，成为好机构的“内宅”。 抓好公司日常事务管理，安排每次会议，规划每次宴会，认真把握每次安排汽车的公司工作管理，监督管理各部门员工的上班情况，积极协调按时统计公示的各部门间、上下部门间的工作， 要切实发挥公司各部门工作的统一性和集中性审计职能，严格检查各部门和个人未执行的实际工作，使办公室参谋服务更加有效，确保领导决策得到落实。三、办公室内工作要做好“五得兼备”。一个是“想要”。 有很多计划才能果断。 办公室内勤人员必须立足于发展变化的新形势，多下功夫，想法，发挥助手作用，不断提高参与决策能力，具有强烈的政治意识、责任意识，强化工作主导性、前瞻性、创造性，以高政策理论素养和业务能力为领导者进行规划， 善于站在弥补不足的整体高度，集中于整体长期问题，关注情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题，要了解方面的整体工作，了解最近的重点工作，了解上司的工作意见和要求，了解自己单位的实际情况和干部员工的意见和建议。二是“宽”。 办公室内勤工作综合，协调各方面，承担内外，有自己的工作职责和工作规则，全面了解领导人各方面的工作情况，为领导人工作的顺利发展创造条件，并协调各方面，处理上下左右的关系，确保政令的灵活性。 责任内的工作要抓紧，一一抓紧。 文件有说明，项目有执行。 对于除职以外部门未掌握的工作和职务不明确的工作，也应免除责任，保证各项工作得到全面推进。三是“做细致的事情”。 内勤工作不是小事。 这需要内勤人员在工作中细心、细致地抓住。 对于任何工作都要细心、细心、一点也不能马虎，有欺骗和虚伪。 无论何时何地，都要认真、郑重、礼貌，确保领导安排的工作不会落在我手里，必须处理的文电不会落在我手里，联系办公室工作的同志不会在我这里受到冷落，办公室形象不会在我这里受到影响四是“撞硬”。 与内勤工作有关的事务的各个方面都与员工的切身利益有关。 在原则问题上敢不敢