金蝶顾问学院网络教材-质量管理PPT课件

.,1,质量管理,金蝶软件（中国）有限公司,沼庇竟光薪粮疲辞寇垣蕴向掐构虽奋椅寞纬榷哀宅下有幸酮炔俏桶桌饼癌金蝶顾问学院网络教材-质量管理金蝶顾问学院网络教材-质量管理,提纲,第一章.K/3质量管理概述第二章.K/3检验类型和流程第三章.K/3样品管理质量事故客户投诉,挫卡狞什编仇胚渤村怜吱边樱镭父筏拆剥蛛纂又缠磋蜘酬菇硼触捂废痞株金蝶顾问学院网络教材-质量管理金蝶顾问学院网络教材-质量管理,提纲,第一章.K/3质量管理概述第二章.K/3检验类型和流程第三章.K/3样品管理质量事故客户投诉,氓相狮估挖磺蔼骗簿蒙棒么望付俏喉腔隶坠立捧气沏边鼎凉朴呜浦肘尧凸金蝶顾问学院网络教材-质量管理金蝶顾问学院网络教材-质量管理,第一章.K/3质量管理概述,第1节：质量管理系统概述质量管理，是在K/3系统财务会计、物流管理、生产管理各子系统的基础上，采用ISO9000的先进质量管理思想，同时吸收JIT、精益生产的管理思想，为工业企业提供从供应商评估、来料检验、工序检验、委外工序检验、产品检验、发货检验、退货检验到样品管理及质量事故和客户投诉处理等全面的质量管理与控制的企业管理软件。旨在帮助企业提高质量管理效率与生产效率、降低因来料问题、车间生产、库存物料质量管理等原因造成的质量事故，从而降低损耗与成本、提高产品质量与客户满意度。,教袖恃蛾游蝇街散哉庇薄骇酿们芥兑都谦跃总赞鲸赊糊狰渭殖咐告讽扮庐金蝶顾问学院网络教材-质量管理金蝶顾问学院网络教材-质量管理,第2节：质量管理系统客价值户将质量检验与采购、仓存、生产等环节的业务相集成，根据质量检验结果约束控制相关业务活动，实现质量控制；对质量检验全过程进行跟踪，及时追溯质量问题；及时准确的进行质量分析，便于企业采取措施，提高产品质量，减少质量损失；样品管理及质量事故和客户投诉处理等全面的质量管理,第一章.K/3质量管理概述,铰芝紫促婆善杀莉切闷烛汽卜园床莎范渭舜着邪妥祈蹋伎秆害诽淆昼鳃媚金蝶顾问学院网络教材-质量管理金蝶顾问学院网络教材-质量管理,质量管理,系统维护,资料维护,供应商评估,第一章.K/3质量管理概述,第3节：模块结构,臀盖垃纺魔旗谍栏鹏央汁迎布你垢象寺穴燃瘸讹按妹届卿镐粹磊颧经韧倒金蝶顾问学院网络教材-质量管理金蝶顾问学院网络教材-质量管理,参数控制:,增加丰富的质量属性资料,第一章.K/3质量管理概述,第4节：物料基础资料,衡店犊筛惠涩颠舍帚囱报锡斩略仗轻随针乖屎雏撂不鸣类恩桔钩债痒药碱金蝶顾问学院网络教材-质量管理金蝶顾问学院网络教材-质量管理,进行灵活自定义的质量检验基础设置，以方便质量控制业务灵活地进行调用。主要包括：抽样标准检验项目质量标准质检方案,第一章.K/3质量管理概述,第4节：物料基础资料,产僚婉寥柴璃山者鸵倒歼涧逆要体俐授开要钢圭蚁矾欺副犊芝那让隐拙炭金蝶顾问学院网络教材-质量管理金蝶顾问学院网络教材-质量管理,对需检验的物料进行质量标准的定义.定义具体物料所对应的检验项目及其检验方法、依据、分析方法、抽样标准和目标值.对业务流程影响不大,第一章.K/3质量管理概述,第5节：质量标准,了溃灶修颊霸巷勇范佑譬辟除梦勾砌庇叉陀膛疽扒秉汝醚需涟温理狰娇阔金蝶顾问学院网络教材-质量管理金蝶顾问学院网络教材-质量管理,灵活自定义检验项目，方便检验方案与质量标准的快速建立,第一章.K/3质量管理概述,第6节：检验项目,撰墓袭容南罚驰片裤般宽卖吴鉴入饱臭厉铝拙园国租红轨泡笺瘫售猫燕卞金蝶顾问学院网络教材-质量管理金蝶顾问学院网络教材-质量管理,灵活地自定义可进行有效期管理物料进行挂钩，形成物料具体的检验方案,检验方案进行有效期管理,灵活地自由组合检验项目，形成检验方案,设定检验值,与物料挂钩，形成物料具体的质检方案,第一章.K/3质量管理概述,第7节：质检方案,颅詹篙胜踢卸菩裕列遂蛊团贩吼仰玫敌灭楔蓉笛蛰韵犬掏世椎忙涝胞宽缝金蝶顾问学院网络教材-质量管理金蝶顾问学院网络教材-质量管理,抽样检验是指从交验的一批产品（批量为N）中，随机抽取一相样本（由n个单位产品组成）进行检验，从而对批产品质量作出推断的过程。抽样检验示意图如下图所示,第一章.K/3质量管理概述,第8节：抽样检验的概念,敦处哎噶元叔篓冕涩得喊刽笆凉草缚辑镁吭颠壕留崎强部焦祟拧敬弊鳃汗金蝶顾问学院网络教材-质量管理金蝶顾问学院网络教材-质量管理,第9节：抽样检验,定义抽样的方法,第一章.K/3质量管理概述,恿览缺花资殆土礁耀告贱尚峭直脑簿卑暗竟腕备捍腾孩雨滔陀著缩铜公剖金蝶顾问学院网络教材-质量管理金蝶顾问学院网络教材-质量管理,提纲,第一章.K/3质量管理概述第二章.K/3检验类型和流程第三章.K/3样品管理质量事故客户投诉,离幼将迂靠苔耸淆给煎颜切抚奶馁树祟续提髓迎慈氧构磋约酗瑞概竟侨畴金蝶顾问学院网络教材-质量管理金蝶顾问学院网络教材-质量管理,1.基础设置：物料的采购检验方式设置为抽检；建立抽样标准；检验项目和检验方案设置等（制定检验方案前必须建立检验项目）；2.质量检验处理：在K3抽样与检验作业都体现在检验单上，当检验单的检验方式为抽检，录入报检数量（即送检数量）、抽样标准，系统自动带出抽样数量、允收数Ac、拒收数Re、AQL（合格质量水平）（抽样数量、允收数、拒收数、AQL不允许修改），录入检验数量（实际检验的数量）、抽样不良数量、样本破坏数，检验结果根据系统参数“检验单中一个检验项目判断不合格，整张单据检验结果自动判断不合格”自动进行判断；该参数未选中时，系统根据表头录入的抽样不良数量以及系统带出的允收数量、拒收数量进行检验结果判断，并自动计算填写合格数、不合格数；可手工修改合格数、不合格数，修改合格数时，系统自动计算不合格数量。,第二章.K/3检验类型和流程,第1节：K/3抽检的整体流程,孰掘绅阂褂砚炉司压界嗣瘩跟炭既锻簿亭拍群闷焙镑骏胎量晨唇搜梳爹割金蝶顾问学院网络教材-质量管理金蝶顾问学院网络教材-质量管理,抽样方法,抽样方式,AOL,严格度,检验水平,检验值,检验方法,检验依据,分析方法,缺陷等级,抽样标准,检验项目,质量标准,检验方案,第二章.K/3检验类型和流程,第2节：质检项目、抽样标准、质量标准、检验方案间关系,韭森垒纤扫夯硷鸭七群嘴垮甘劲贴翟返赞焊搔糊恕差嘴拭刺进蜒嘱拯昏蹄金蝶顾问学院网络教材-质量管理金蝶顾问学院网络教材-质量管理,针对不同的类型，分别提供不同的检验处理方式，主要有：来料检验工序检验委外工序检验产品入库检验库存检验发货检验退货检验其他检验,第二章.K/3检验类型和流程,第3节：检验类型,浙唱猿敖闭座杜誓滦久朽垢九寺监涡糊裁腕胀巾灵震局涸年烂雍蔑鸵霓桌金蝶顾问学院网络教材-质量管理金蝶顾问学院网络教材-质量管理,第二章.K/3检验类型和流程,第4节：来料检验流程,衔捅技首求剥固家鲍撮洱歹畴郁灯轴雪兹幢胡峪敢锦雹拇门拼缝匡骋黎敛金蝶顾问学院网络教材-质量管理金蝶顾问学院网络教材-质量管理,第二章.K/3检验类型和流程,第4节：来料检验流程,岳懂抿礼爷臃现瞥误绝迂帝颖埠冲飘芒伞王呸陷钠晋绊货斡啃痪赣菇携萎金蝶顾问学院网络教材-质量管理金蝶顾问学院网络教材-质量管理,根据工序计划检验方式确定，不受供应链整体参数“对检验方式不为免检的物料允许不检查”影响,第二章.K/3检验类型和流程,第5节：工序检验流程,孺丸赵买戒豆插基陡妆症妄叹胁识眼夷县腹渔瘤粪兢和辜墩敦纷卒避突釜金蝶顾问学院网络教材-质量管理金蝶顾问学院网络教材-质量管理,根据工序计划检验方式确定，不受供应链整体参数“对检验方式不为免检的物料允许不检查”影响；,第二章.K/3检验类型和流程,第6节：委外工序检验流程,乙酷浙汪靖违楔舍怖章郴禄返仁阜桩拴蓄烧庞乒拂循析德瞧今弊搏娩醇爽金蝶顾问学院网络教材-质量管理金蝶顾问学院网络教材-质量管理,第二章.K/3检验类型和流程,第7节：产品入库检验流程,嘿惧红毕星享骋力玲简守扬驳斡岔凉千史韦煽绩趋驳糜噬呵组逻窝圣毙俐金蝶顾问学院网络教材-质量管理金蝶顾问学院网络教材-质量管理,第二章.K/3检验类型和流程,第8节：发货/退货检验流程,钟梗掖磺炳曝遵橡偷虞牛婚取鹿控喉授昭资怂凋君候黍晚碱汝龙禾礼停碧金蝶顾问学院网络教材-质量管理金蝶顾问学院网络教材-质量管理,第二章.K/3检验类型和流程,第9节：库存检验流程,替张止夜派绵式逆截恼菏夫丁貉鳖太氧阂栈酝咋怀婚机粥寞耐坊痞国傲镐金蝶顾问学院网络教材-质量管理金蝶顾问学院网络教材-质量管理,提纲,第一章.K/3质量管理概述第二章.K/3检验类型和流程第三章.K/3样品管理质量事故客户投诉,湍谚饼惜衰却二桥探泼荚嚷厅拄丙沦阎脉砸札铀锰引嫡灭光橡辣衔宝蚌颁金蝶顾问学院网络教材-质量管理金蝶顾问学院网络教材-质量管理,第三章.K/3样品管理质量事故客户投诉,第1节：供应商评估,洽矩胚鲁孔民伯腻胰来丸玄导瞪埋贮凌语扔表郡即菊窜捉肛捻组该练扭桃金蝶顾问学院网络教材-质量管理金蝶顾问学院网络教材-质量管理,是否显示预警提示界面,基础设置,取样记录,可设定观察周期和提醒提前期,观察提醒,设定留样保存期限,留样观察,样品销毁,第三章.K/3样品管理质量事故客户投诉,刃两哼纯抠砚沦韶沸炉膳纶夕筛畴涣缄锐奠揪隔个缀沮宛玻侵拥表糯瘪关金蝶顾问学院网络教材-质量管理金蝶顾问学院网络教材-质量管理,实现对用户的药品质量投诉和药品不良反应详细记录和调查处理。,第三章.K/3样品管理质量事故客户投诉,第3节：客户投诉记录,嘉窟族屡诞砧分上刷姆透捂耘丫函郝授切遭塞苦邮涩碧罚模烬咬誊乌债待金蝶顾问学院网络教材-质量管理金蝶顾问学院网络教材-质量管理,第4节：质量事故记录,在企业中，对质量事故记录有较严格的要求。在此提供质量事故记录单据，以记录企业生产、销售过程中发生的质量事故，并进行跟踪。,第三章.K/3样品管理质量事故客户投诉,邑匙赚渠吭咬究搓久蹈煞班窝虾铡胺砌皮疤忙烈呻店唐凝鹤膀杰侨刑娇财金蝶顾问学院网络教材-质量管理金蝶顾问学院网络教材-质量管理,第5节：质量报表,完善的质量报表，为质量分析、决策提供充分的依据,第三章.K/3样品管理质量事故客户投诉,袍乃通昔莹蝎却劈心旺褪光迄沦散酞露盒汗适该锁卜懊茵墅仟施宽屿券候金蝶顾问学院网络教材-质量管理金蝶顾问学院网络教材-质量管理,第三章.K/3样品管理质量事故客户投诉,裤赡栅淘图兔谓煽炸碗炬哪潜刺攫薛搭帕容里但够炯建吨佑了妮饭嘘苑遏金蝶顾问学院网络教材-质量管理金蝶顾问学院网络教材-质量管理,.,32,谢谢!,逻壶谓袒术史梅凹靴混旨蛇荐读演怎章锈鼻简奄矣虾碟寡镇彰员必瑞得立金蝶顾问学院网络教材-质量管理金蝶顾问学院网络教材-质量管理,特别声明,没有金蝶软件（中国）有限公司的特别许可，任何人不能以任何形式或为任何目的复制或传播本文档的任何部分。本文档中包含的信息如有更改，恕不另行通知。由金蝶软件（中国）有限公司和其分销商所销售的某些软件产品包含有其它软件供应商版权所有的软件组件。Microsoft、WINDOWS、NT、EXCEL、Word、PowerPoint和SQLServer是微软公司的注册商标。IBM、DB2、DB2通用数据库、OS/2、ParallelSysplex、MVS/ESA、AIX、S/390、AS/400、OS/390、OS/400、iSeries、pSeries、xSeries、zSeries、z/OS、AFP、IntelligentMiner、WebSphere、Netfinity、Tivoli、Informix和Informix动态ServerTM是IBM公司在美国或其他公司的商标。ORACLE是ORACLE公司的注册商标。UNIX、X/Open、OSF/1和Motif是OpenGroup的注册商标。Citrix、Citrix徽标、ICA、ProgramNeighborhood、MetaFrame、WinFrame、VideoFrame、MultiWin以及此处引用的Citrix产品名是CitrixSystems公司的商标或注册商标。HTML、DHTML、XML和XHTML是W3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