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文档简介

,降低肛肠科住院患者烫伤发生率泌尿肛肠科QC小组圈长：廖拾零副圈长：万莎2015年4月15日,同心圈的形成圈的建立,小组成员出勤情况小组自2014年10月30日开始，至2015年4月30日课题完成，共活动10次以上，其中有记录的活动8次，详见活动记录，小组成员活动出勤率93.8%。出勤见下表。,同心圈QCC小组形成,圈徽,圈徽的寓意,中间字母“U”和“A”组成，其中“U”为Urology是泌尿外科英文名称，“A”为Anorectal是肛肠科英文名称；两者环绕在一起，代表我们团结友爱，互帮互助,同心协力,怀揣着希望,张开翅膀,共同朝着日出朝阳的方向翱翔努力,也表示我们不断提高自己业务技能和素养,翱翔在护理天空中.同时中间可以见到一颗红心，代表我们以火热的心对待每一位患者,以人为本，以患者为中心，创建一个和谐友爱的人文情怀的科室。,QCC,圈歌：天使的翅膀,二、主题选定,降低烫伤发生率,本期活动主题：降低烫伤发生率名词解释烫伤：热液、热气或刺激性化学药品引起的皮肤或肌肉的损伤，但我科主要是指因身体接触高温物体而引起组织的损伤。,选题理由,对同仁而言提高工作安全性，减少不良事件发生；对医院而言护理工作安全，是医院提升社会效益及经济效益的必备条件；对患者而言减轻患者痛苦，缩短住院事件，增加患者对医院信任度，和谐医患关系。对个人而言提高了业务技术水平，增加自身价值和信心。,三、小组活动计划表,(注：为计划线，为实施线),四、现状把握,PDCA数据收集结果的分析,2014年第四季度泌尿肛肠科住院患者工发生烫伤2例；分析原因：对患者及家属宣教欠缺、防护措施欠缺、患者及家属因素（疾病、生理、安全意识不强等）、护士巡视关心不到位等原因。,改善前柏拉图,分析,将统计数据利用柏拉图分析后，我们得出四个迫切需要改进的跌倒发生相关诱因，它们在住院患者烫伤诱因中占80%的比例。四个诱因分别是：护士对患者及家属宣教欠缺、防护措施欠缺、患者及家属因素（疾病、生理、安全意识不强等）和护士巡视观察不到位。,五、目标设定,降幅50.0%,六、解析,注：表由圈员依工作经验圈选出的原因,七、对策拟定,八、对策实施（一）,八、对策实施（二）,八、对策实施（三）,八、对策实施（四）,九、效果确认,目标达成率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）100%=（0-2）/（1-2）100%=200%,无形成果,十、标准化,十一、检讨与改进,结束语,通过开展本课题的活动，我们不仅降低烫伤发生率，同时，小组成员学会了运用PDCA循环方法去查找问题、分析问题、解决问题，进一步激发了职工的工作热情，增强了科室的凝聚力
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