安能物流企业文化手册

,安能物流企业文化部编著,二0一三年十二月,请您思考,为什么中国人过年的时候，无论怎样辛苦，都要回家和家人团聚？为什么许多人喜欢喝可乐，穿牛仔，看欧美的电影？为什么中国、日本、韩国、越南都拥有共同的传统节日？为什么南方人喜吃甜与鲜，北方人喜欢辣与咸？,第2页,文化知识概述,1、文化的起源,“文化”一词始见于战国末期的易传：“观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下”。“文”，从纹理之义演化而来。日月往来交错文饰于天，即“天文”，亦即天道自然规律。同样，“人文”，指人伦社会规律，即社会生活中人与人之间纵横交织的关系，如君臣、父子、夫妻、兄弟、朋友等构成复杂的网络，具有纹理表象。,这段话说，治国者须观察天文，以明了时序之变化，又须观察人文，使天下之人均能遵从文明礼仪。在这里，“人文”与“化成天下”紧密联系，“文治教化”的思想已十分明确。,第3页,文化知识概述,企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持平稳和持续发展,必须开发具有自己特色的企业文化，企业文化的建设和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。,2、文化对企业发展的作用,第4页,文化知识概述,营造创新氛围吸引凝聚人心激发团队潜能建设百年基业,3、企业文化手册的学习目标,第5页,前言,安能物流公司简介,安能物流文化体系,安能物流企业文化建设,安能是什么？,安能物流成立于2010年，是中国最大的零担快运加盟网络，为第三方物流企业、航空货运代理、快递企业、生产企业以及加盟商提供服务的物流供应商。,第7页,安能是什么,安能物流公司简介,安能物流文化体系,安能物流企业文化建设,前言,1,建设企业文化的意义？,物质资源终会枯竭，只有精神力量生生不息。建设企业文化是为了实现安能的使命，统一安能人的思想、观念、态度、行为和价值观的导向。,第8页,建设企业文化的意义,安能物流公司简介,安能物流文化体系,安能物流企业文化建设,前言,企业管理从“经验管理（人治）”到“科学管理（法治）”到“文化管理（文治）”的演进过程说明，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。,2,企业文化的十大功能,导向功能教育功能凝聚功能激励功能约束功能,辐射功能改善人际关系功能规范企业形象功能促进有效管理功能提高经济绩效功能,第9页,企业文化的十大功能,安能物流公司简介,安能物流文化体系,安能物流企业文化建设,前言,美国知名管理行为和领导权威约翰.科特教授与其研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明：凡是重视企业文化建设的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。,3,为什么安能文化叫徒步定律？,第10页,企业文化的十大功能,安能物流公司简介,安能物流文化体系,安能物流企业文化建设,前言,4,文化的发展需要一个明确的行为、物质作为载体来呈现，譬如某知名企业的登山文化、长跑文化等，安能人勇敢追求探索未知、沟通团结、绿色环保的特征，选择了徒步行走这种方式。凡事都有一个循序渐进的过程，徒步行走中不能急于求成，要充分把握了“姿势正确、精力集中、控制节奏、相扶相助”四原则。安能物流的企业经营与发展也是如此，始终坚持以“目标明确、执行力强、权责明确、团结协作”的行为基准。,企业利润就像人体需要的氧气、食物和水一样，没有它们，就没有生命。但这些不是生命的目的和意义。,第11页,基业长青,安能物流公司简介,安能物流文化体系,安能物流企业文化建设,前言,摘自基业长青,公路货运市场格局,安能物流公司简介,安能物流文化体系,安能物流企业文化建设,公路货运市场格局,前言,格局解析：,整个公路货物市场由四大模块组成，该模块由德邦物流、天地华宇、佳吉快运、安能物流为代表的门店型网络运输组成。安能物流专注于零担快运（20-300公斤）的小票货物运输。快递网络前6名，已经占据快递行业80%市场，而零担快运网络前6名，只占据2%不到的市场份额，市场需要强大的快运网络。,第12页,公司概况,安能物流公司简介,安能物流文化体系,安能物流企业文化建设,公司概况,安能物流成立于2010年，是全国第一家全网零担快运加盟网络，为第三方物流企业、航空货运代理、快递企业、生产企业以及加盟商提供服务的物流供应商。安能物流整合传统物流专线、零担快运网络和信息技术平台，创造新的颠覆性商业模式打造中国最大的零担快运加盟网络。经过3年发展，配送网络覆盖全国1000多个主要城市，全国各地共设立50多个分拨中心，拥有近3000多名组成的专业团队和近1000多个认证加盟商和合作伙伴。2013年10月26日，安能正式成为中国最大的零担快运加盟网络。,前言,第13页,经营模式,安能物流公司简介,安能物流文化体系,安能物流企业文化建设,前言,经营模式,第14页,模式解析：,目前物流行业经营体系的重点正在向加盟模式转换，加盟网点方式正在受到市场的追捧。成立三年来，安能物流在行业内用创造新的颠覆性商业模式，通过加盟模式，在全国迅速开通1000家网点，配送网络覆盖全国1000多个主要城市。,发展历程,安能物流公司简介,安能物流文化体系,安能物流企业文化建设,创业阶段,阶段概况：,前言,第15页,（2010.62011.12）,该阶段是公司发展的第一阶段，具有安全、准时、服务、经济的定时达卡车航班一经推出，迅速占领市场，获得广大客户的高度认可，公司业务不断发展、员工队伍不断壮大，为今后全国网络的组建奠定了坚实的基础！,阶段大事记：,1,发展历程,安能物流公司简介,安能物流文化体系,安能物流企业文化建设,职业阶段,阶段概况：,前言,第16页,（2011.122013.1）,该阶段是公司发展的第二阶段，期间对全国各大集运中心进行升级改造。同时根据发展战略，加强门店与运营管理，完善各项管理规章制度，严抓产品和服务质量，加强企业信息化建设步伐。,阶段大事记：,2,发展历程,安能物流公司简介,安能物流文化体系,安能物流企业文化建设,资本阶段,阶段概况：,前言,第17页,（2013.1至今）,该阶段是公司发展的第三阶段，引进红杉资本，正式迈入资本化发展阶段。同时，安能物流成功转型快运业务，加快推进全国网络化建设进程。在这一阶段，公司大力推进全国网络布局、分拨场地、信息化、人力资源与企业文化等建设工作。,阶段大事记：,3,安能物流文化体系,安能物流公司简介,安能物流文化体系,安能物流企业文化建设,安能物流文化体系,前言,第18页,企业使命：为中国公路零担物流提速企业愿景：成为中国人首选的公路零担物流供应商核心价值观：成就客户、卓越品质、创新效率、共赢共生企业精神：激情、勤奋、团结、效率、创新经营理念：用真心服务、用品质说话、用口碑传播、用品牌发展,企业精神,经营理念,（企业文化五要素）,企业使命,安能物流公司简介,安能物流文化体系,安能物流企业文化建设,企业使命,前言,第19页,【为中国公路零担物流提速】,企业使命含义：,企业使命是企业存在的目的和理由。明确企业的使命，就是要确定企业实现远景目标必须承担的责任或义务。,安能物流通过高标准、高效率的严格规范运作体系，为广大客户提供优质便捷的物流运输服务。为中国公路零担物流提速是安能物流矢志不渝的企业使命。,安能物流企业使命解析：,1,企业愿景,安能物流公司简介,安能物流文化体系,安能物流企业文化建设,企业愿景,前言,第20页,【成为中国人首选的公路零担物流供应商】,企业愿景含义：,企业愿景（或称企业远景）企业是对未来的一种憧憬和期望，是企业努力经营想要达到的长期目标，是企业发展的蓝图，体现企业永恒的追求。,安能致力于在公路零担快运市场中，成为客户的首选品牌，成为最专业与最值得信赖的零担快运服务商！,安能物流企业愿景解析：,2,核心价值观,安能物流公司简介,安能物流文化体系,安能物流企业文化建设,核心价值观,前言,第21页,【成就客户卓越品质创新效率共赢共生】,核心价值观含义：,核心价值观是指企业拥有的信念，是企业哲学中其起主导性的重要组成部分，它是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则。,安能物流以成就客户为终极目标，通过提供卓越品质产品，创新的高效率，为客户、网点、员工、企业、社会作出应有的贡献，使彼此得益，永续发展。,安能物流核心价值观解析：,3,企业精神,安能物流公司简介,安能物流文化体系,安能物流企业文化建设,企业精神,前言,第22页,【激情勤奋团结效率创新】,企业精神含义：,指企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求。它表达着企业的精神风貌和企业的风气。,安能物流在企业发展道路中，始终坚持以人为本，注重员工道德素质培养，创造激情、勤奋、团结、效率、创新的安能追梦人。,安能物流核心价值观解析：,效率,4,经营理念,安能物流公司简介,安能物流文化体系,安能物流企业文化建设,经营理念,前言,第23页,【用真心服务用品质说话用口碑传播用品牌发展】,经营理念含义：,经营理念即是系统的、根本的管理思想，决定企业的经营方向，和使命与愿景一样是企业发展的基石。,作为物流服务企业，安能用心服务于每一位客户，铸就卓越的品质。通过客户去影响客户，努力行业标杆企业，做中国最大的零担快运加盟网络。,安能物流经营理念解析：,5,人才理念,安能物流公司简介,安能物流文化体系,安能物流企业文化建设,人才理念,前言,第24页,给予充分的资源让其发挥，破格提拔,提供机会让其成长，设计好一条循序渐进的发展通道,充分引导，给予发挥空间的同时，培养在团队中的协作能力,尽早让他们意识到他们应该做别的选择,【广聚人才人尽其用】,主题文化,安能物流公司简介,安能物流文化体系,安能物流企业文化建设,主题文化,前言,第25页,【徒步定律】,姿势正确精力集中控制节奏相扶相助,徒步技巧,目标清晰执行力强权责明确团结协作,企业经营,徒步定律四原则：,执行体系,安能物流公司简介,安能物流文化体系,安能物流企业文化建设,执行体系,前言,第26页,载体建设,战略规划,安能物流公司简介,安能物流文化体系,安能物流企业文化建设,战略规划,前言,第27页,组织建设,安能物流公司简介,安能物流文化体系,安能物流企业文化建设,组织建设,前言,第28页,载体建设,安能物流公司简介,安能物流文化体系,安能物流企业文化建设,载体建设,前言,第29页,企业文化部企业文化培训师新闻通讯员,多通道晋升中秋感恩关怀夏日送清凉,员工生日晚会表彰大会企业文化培训,报纸安能人安能微信公众平台企业文化宣传栏,企业文化践行,安能物流公司简介,安能物流文化体系,安能物流企业文化建设,企业文化践行,前言,第30页,高层领导行为五要五不要：,要胸襟广阔、团结包容，不要狭隘偏颇、打击报复；要牢记使命、坚韧不拔，不要临阵怯战、因循守旧；要大局为重、团队作战，不要山头主义、各自为政；要勇于担当、敢于决策，不要优柔寡断、错失良机；要以身作则、廉洁自律，不要不思进取、以权谋私。,企业文化践行,安能物流公司简介,安能物流文化体系,安能物流企业文化建设,企业文化践行,前言,第31页,模型解析：,安能领导力模型从道（目标）、天（外部环境）、地（内部环境）、将（点将用人）、法（具体方法）五个角度，分别对选对人才、教练育才、有效授权、共同目标、高效团队、高信氛围等六个方面进行全面解析。是安能管理者们在实际工作过程中的行为准则，也是企业文化领导模型的指导性纲领。,企业文化践行,安能物流公司简介,安能物流文化体系,安能物流企业文化建设,企业文化践行,前言,第32页,员工行为准则：,加强团队协作，坚持诚实守信。切实尽职尽责，提升有效沟通。深化服务意识，努力追求卓越。,企业文化践行,安能物流公司简介,安能物流文化体系,安能物流企业文化建设,企业文化践行,前言,第33页,1、走特色的发展之路,【徒步行走定律五要素】,徒步行走时一定要按照自己的速度来走,解析：安能致力于在公路零担快运市场中成为客户的首选品牌，成为最专业与最值得信赖的零担快运服务商。,企业文化践行,安能物流公司简介,安能物流文化体系,安能物流企业文化建设,企业文化践行,前言,第34页,2、调整科学前进步伐,【徒步行走定律五要素】,徒步中，要科学的衡量自己的体能，学会科学休息的步伐,解析：安能物流在成立三年来，不仅经营业务发展飞速，更注重公司企业文化的提炼与发展，“徒步行走”、“员工生日晚会”、“高层座谈会”、“夏日送清凉”等等，更热心公益活动，肩负起企业的社会责任。,企业文化践行,安能物流公司简介,安能物流文化体系,安能物流企业文化建设,企业文化践行,前言,第35页,3、核心竞争降低风险,【徒步行走定律五要素】,徒步时要携带专业的徒步设备，才能事半功倍，行走路途中，随时要注意所经过明显的自然标志。,解析：安能物流的核心产品定时达，为客户提供安全、准时、服务、经济的价值承诺。一经推出便受到市场与客户的广泛青睐。,企业文化践行,安能物流公司简介,安能物流文化体系,安能物流企业文化建设,企业文化践行,前言,第36页,4、制定目标定期总结,【徒步行走定律五要素】,徒步行走前要提前规划好最佳线路、时间，做好充分准备。,解析：安能物流总裁秦兴华从200万到100亿的汇告演讲，将公司未来的发展步骤逐条细化，提出了一条明确的、可执行的发展规划路线。,企业文化践行,安能物流公司简介,安能物流文化体系,安能物流企业文化建设,企业文化践行,前言,第37页,5、相扶相助团结协作,【徒步行走定律五要素】,徒步行走前要提前规划好最佳线路、时间，做好充分准备。,解析：安能物流拥有行业内经验丰富的优秀管理人员、技术人员，一批具有创新意识、拥有共同目标、有着不同专业知识背景的朝气蓬勃的年轻人组成的一个团队。,附件,安能物流公司简介,安能物流文化体系,安能物流企业文化建设,企业文化认识误区,前言,企业文化在中国还是一个新生事物，在探索创新的过程中还不免存在许多问题和缺陷，在认识上更是存在许多误区。,第38页,思想政治工作的主要功能是“政治导向”，而企业文化偏重于体现安能物流企业风貌，是一种高层次的管理艺术，其目的在于引导安能员工形成一种共同价值取向，以提高企业的经济效益，满足员工的精神需求。,附件,安能物流公司简介,安能