产品管理流程-1.ppt

产品管理流程,2012年8月,目录,产品管理,产品管理是企业或组织在产品生命周期中对产品规划、开发、生产、营销、销售和支持等环节进行管理的业务活动产品管理可能包括，但并不完全等同于项目管理、新产品开发或销售支援,产品管理,产品管理关注开始、结果，项目管理关注过程,项目经理把事情做正确，把事情作得完美，在时间，成本和资源约束的条件下完成目标。从产品需求出发，对产品开发过程负责,区别,产品管理,产品管理阶段,目录,产品市场分析,此阶段是产品管理人员决定做与不做的过程,产品市场分析,部门职责产品部门收集分析客户需求、市场变化、技术演进、竞争对手等信息，对既有产品改良和新产品开发进行规划；需求的审核、审批；需求的优先级排序；其它部门提出需求，并内部优先级排序；协助产品部门完成产品需求提炼工作；协助产品部门完成产品市场分析，如产品市场调研分析、竞争对手分析；相关流程市场需求分析流程产品需求控制流程,产品市场分析,文档输出,目录,产品设计,此阶段是产品管理人员将产品技术化，说明产品的功能和性能指标,产品设计,部门职责产品部门编写PRD，并组织评审其它部门提供编写PRD所需要的支持参与产品部门组织的PRD评审相关流程产品需求控制流程,产品设计,文档输出,目录,产品实施,此阶段是将设想细化成产品原型，提交到研发部门，研发出相应的产品。,产品实施,部门职责产品部门UI设计参加需求分析评审、研发正式排期评审、TC评审，上线会签跟踪研发过程中项目情况参与UAT测试工作产品功能验收审批研发部门负责产品研发整个过程其它部门根据需要，参与需求分析评审运营部署改造相关流程研发流程运营部署流程发布流程,产品实施,文档输出UI设计需求产品验收审批单立项报告详细项目实施计划系统需求分析文档总体、详细设计文档项目过程状态报告测试计划、测试用例、测试报告需求变更申请及审批单UAT测试计划、UAT测试用例、UAT验收报告上线验证报告需求变更申请书及评审会签单,产品实施,文档输出,目录,部署&运营,此阶段是产品从研发、验收完成，进入正式运营的过程,部署&运营,部门职责产品部门产品管理部汇总各部门的运营基本规则,结合产品特点,输出产品的运营文档资料产品培训及考核资料，完成第一次培训负责产品试运营工作，转入正式运营日常运营工作其他部门准备各自部门的运营基本规则运营环境部署参与试运营成功会签文档的归档内审日常运营工作,部署&运营,相关流程运营部署流程试运营流程新产品培训评估流程产品日常发布管理流程监控点及更新流程,部署&运营,文档输出,目录,市场推广,此阶段进行产品的市场化工作，制定产品推广策略，准备产品推广过程中所需文档,市场推广,部门职责产品部门制定市场推广计划发起产品定价、产品合同产品市场营销支持其他部门财务部：产品定价法律合规部：产品合同市场部门：执行产品推广计划相关流程产品定价流程合同制定，使用、审批流程产品支持流程,市场推广,文档输出,目录,评估与管理,此部分的工作贯穿产品正式运营至下线的全过程,评估与管理,部门职责产品部门收集产品改进意见,评估并跟进落实根据产品运营报告、公司战略等因素,出具产品下线评估报告完成产品下线