一、流程改进的目的.ppt

流程的设计及优化,例：田忌赛马,流程不是自然存在的，而是靠人们研究和设计出来的。不同的设计对同一种活动的结果起到关键性的作用。因此，我们应以科学严谨的态度，充分考虑流程设计中的基本因素，遵循事物的内在性质、规律来进行设计。,一、流程设计时应该考虑的因素有哪些？主要有两方面：对工作和生活方面;对生产方面：,流程的设计,节省时间,提高工作效率,提高工作质量,使生活变得有序,使生活更为安全,规范工作,一、流程设计时应该考虑的因素有哪些？主要有两方面：对工作和生活方面;对生产方面：,流程的设计,设备水平,工艺水平,安全生产,节约资源,提高产量,保护环境,提高效率,提高管理水平,6,流程改进的目的,随着人们对客观事物认识的深化和科学技术的进步，生活、生产中的许多流程也在不断改进变化。为了满足人们物质和精神生活的需要，提高生产效率、产品质量和经济效益，成为改进流程的目的之一。,1.新的购物流程比原来的购物流程简化了哪些环节？2.该流程的改进目的是什么？3.对于商场来说新的购物流程有哪些好处？你认为它还有哪些缺点？,今天人们对产品和服务的要求越来越高，个性化、便捷和安全等都成为改进流程的目的，也是提供产品和服务的公司、企业为提高经济效益与竞争力的手段之一。,科学技术的进步,流程改进的步骤:,1、分析流程的现状2、确定改进的目标和要求3、确定改进的方案,（1）对环节进行改进（2）对时序进行改进（3）对环节和时序都进行,流程改进的方法:,例做饭流程的改进：,淘米：3min洗菜、切菜：10min烧饭：20min炒菜：15min,按照这些环节顺序做下来，做饭的时间需要,48min,分析流程的现状：烧饭的环节的20min，人不需要全程参与的，可以同时洗菜、切菜。确定改进的目标和要求：目标是提高做饭的效率，要求是在保证做饭质量的前提下尽量缩短时间。,确定改进的方案：把洗菜、切菜和烧饭的流程合并为1个环节，在20min内完成。这样做饭的时间就变为38min，比原流程节省了10min。改进后的流程如下：,第一次改进是在外部条件没有改变的情况下，对流程的环节和时序进行分析并找到不合理的地方从而进行调整优化。,后来家里安装了管道煤气，新买了煤气灶。,第二次改进是因为设备条件变化了，使流程的改进成为可能。,将流程的时序进行如下调整改进，其做饭时间又节省了10min。只需要用时28min。,新买的煤气灶只需15分钟就能把饭烧好，而菜还在炒；小区超市为了方便居民推出洗切好的肉菜半成品，可以免去洗切菜环节。做饭的流程又可以省10分钟。,第三次改进是由于社会服务的提升、材料发生了变化而使流程发生的改进。,流程的改进有对环节的改进，也有对时序的改进，还有既对环节也对时序进行改进的。不管哪种改进都是建立在对流程内在的各个因素进行充分研究理解的基础上的。随着科学技术的进步，新的设备，新的生产工艺或新的管理、生产模式的出现使流程的改进成为可能和必要。,泡茶喝茶流程的改进,流程图分析,思考,这个流程可否改进？如何改进？,泡功夫茶流程如何优化呢？,实践:,改进某学校的新生报到流程（P69）,某学校在几年前的新生报到流程,目标：对流程进行改进设计要求：完成相同任务，但要提高工作效率，减少学生排队的次数与工作人员的工作强度和难度。提示：1.学生所交各种费用可由财务统一收齐后再由学校划分，也可银行转账。2.每位学生所必须的教材、饭卡等物品可否由各报到点统一发放。3.应考