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管理学作业组长：陈磊 组员：陈洁丽 魏婷婷 张咪 戚文娟 周远康 姜荔 班级：2011级经管系2班 时间：2012年3月9号目录1. 如何管理（1）2. 管理学是什么（2）3. 战略管理超越竞争环境下的选择（4）4. 经营管理（5）5. 彼得斯创新理念全书（6）6. 企业战略抉择与战略逻辑（7）7. 中外管理（10）如何管理作者：西武内容简介：头脑风暴法，SWOT分析法，知识管理法，目标管理法，学习型组织，时间管理法这些管理方法都曾经为社会创造了财富，甚至引起了深刻的社会变革，时代发展到今天，管理问题受到人们的更为广泛的关注，无论普通员工，还是商界精英，掌握、了解各种管理方法已经成为一种必备的商业素质。这本书一共汇集了一百年来最具影响力的28种经典管理法则，集中体现了大师的经营智慧和管理艺术。出版社：北京师范大学出版社出版2004年4月第一版第一次印页数;249 目录及其摘要 序：需要理念更需要方法 1：头脑风暴法（1）：直升飞机扇雪（2）：让头脑卷起风暴（3）：与肖伯纳交换思想（4）：碰撞思想的火花（5）：延迟对他人的评判（6）:头脑风暴法的实施 2：德尔菲 （1）：预测技术的重要突破（2）：德尔菲法的鲜明特点（3）：预测的程序和步骤（4）：在营销领域的广泛应用（5）：在世界各国的迅猛发展（6）：优劣并存的德尔菲尔3：SWOT分析法（1）：最有效的分析工具（2）:简单实用，内涵丰富（3）:不畏浮云遮望眼（4）:实践操作的三步曲（5）：因时而动，因势利导 4：麦肯锡7s模型（1）：追求卓越 （2）：软硬兼施（3）：战略致胜（4）：晴天打伞 （5）：以人为本 5：80/20法则（1）：无处不在的80/20（2）：却了手脚的骰子（3）：信息革命的铁律（4）：发现20%的核心商品 （5）：留住20%的关键顾客有所为有所不为 （6）：库存管理的革命 （7）：赚钱的秘密武器 6：彼得原理（1）：不能胜任者们的努力（2）：具有冒犯意味的幽默（3）：爬不完的晋升梯子（4）：位子越高越好吗（5）：排队木偶与体系萧条（6）：庸人们的天堂（7）：平庸至上的社会（8）：彼得处方 7：6西格玛管理法 8：朱兰的质量三元论 9：戴明的质量管理法 10：红牌作战质量管理法 11：参与管理法 12：目标管理法 13：知识管理法 14：JIT管理法 15：灵捷制造法 16：学习型组织 17：水坝经营法 18：CI战略计划 19：CS经营战略 20：业务流程重组 21：企业资源计划 22：波士顿矩阵法 23：弹性工作制 24：归因理论 25：行为矫正理论 26：企业再造理论 27：时间管理法 28：抽屉式管理法五： 这本书与课本的比较：这本书集合了影响世界经济进程的28中种管理工具，把一些著名的管理思想渗透在浅显、易懂的案例中，理论性的知识所占的比重并不多，容易让读者学习和理解，容易引起读者的阅读兴趣，而且我们可以对这本书里的管理思想进行整理，还可能会产生一些自己的新的想法，运用到以后的实践中。管理学是什么途径：宝鸡文理学院图书馆三楼作者：张德，男，1941年生，清华大学经济管理学院人力资源与组织行为系主任、教授，博士生导师。多次主讲研究生课程管理学、人力资源开发与管理、企业伦理与文化、价值观与管理。出版专著企业文化与CI策划，中国企业文化现在与未来、和谐管理衡电模式等。主要科研方向为企业文化、人力资源开发与管理、企业管理合理化、企业和地区发展战略。已在报刊上发表论文206篇，其中在核心刊物上发表88篇：已出版著作23部。先后为45家企业进行管理咨询，协助企业解决管理难题：主持过一项国家自然科学基金项目和36个横向科研课题，先后参加过四个区域性经济发展战略的制定；参加过四项国家自然科学基金项目，两项国家哲学社会科学”八五”重点项目，三项国家社科基金项目，一项国家经贸委重点 。出版社： 北京京大学出版社版次：1 页数：418内容简介在新的世纪里，我们中华民族的现代化事业既面临着极大的机遇，也同样面临着极大的挑战。如何抓住机遇，迎接挑战，把中国的事情办好，是我们当前的首要任务。要顺利完成这一任务的关键就是如何设法使我们每一个人都获得全面的发展。这就是说，我们不但要学习先进的自然科学知识，而且也得学习、掌握人文科学知识。人文社会科学是什么系列丛书的出版可以说善莫大焉、功莫大焉，为我们提供了一个弥补严重缺乏人文精神和独立人格这一人生缺撼的机会。我知道把专业知识和精神用浅显有趣的方法和文字表达出来是极其困难，也是最能考察作者真实的知识与能力的。从各种细节来看，本套丛书显然是经过精心策划的。衷心希望这套丛书的编撰是一个良好的开端和永续的过程，做成一个像法国这是什么丛书的品牌。 目录总序人文素质在哪里?推介人文社会科学是什么丛书一、管理的起源1 何谓管理从“三个和尚没水吃”谈起2 人类社会与管理“天时、地利、人和”3 组织与管理二、 管理从经验到科学1 从卓别林的摩登时代讲起2 科学管理之父泰罗和他的“科学管理”3 法约尔与“一般管理”4 韦伯与“官僚组织”三、 计划与决策1 一条裤子的启示2 谁能预见未来，谁将拥有未来3 运筹帷幄的艺术4 直觉与科学5 目标管理为什么经久不衰6 沙漠求生的游戏四、 组织及其变革1 “四野”常胜与“三三制”2 “大，才是好”与“小，才是美”3 组织设计4 “金字塔”为什么倒塌5 组织弹性与组织老化6 组织三要素与组织运行7 组织变革8 学习型组织五、 控制1 标准与偏差从电视剧恋爱偏差值谈起2 控制与监督3 控制方法4 控制的艺术软硬兼施5 监督缺位与腐败六、 识人与用人1 人是事业发展之本2 识人难3 如何识人4 人才测评技术5 如何用人七 、有效激励1 人们为什么对激励感兴趣2 动机源自需要3 没有不满意满意4 人人心中有杆秤5 行为是结果的函数6 期望决定行动7 激励的艺术八、 领导1 管理者与领导者2 何为领导3 人性本恶还是人性本善4 集权与分权5 独裁与民主6 交易型领导和魅力型领导7 基于价值观的领导8 正人与正己九、 2l世纪的管理文化管理1 从科学管理到文化管理“青蛙变王子”的启示2 文化管理与文化制胜3 企业文化的内涵4 企业文化的测量与诊断5 企业文化的设计6 企业文化的实施7 经济全球化与跨文化管理阅读书目后记 总结该书相比于南京大学出版社的管理学原理有二点优势： 1、更多的从企业文化和人文角度谈了管理学，称“人是事业发展之本”，把文化与企业管理融为一体。2、内容通俗易懂，举例生动，容易吸引人，激发人的思维。但它也有自身的不足：1内容概括性强，没有进行细分，不够直观。2、专业术语不够专业。战略管理超越竞争环境下的选择作者：金占明出版社：清华大学出版社 版次:第一版图书编码：A内容简介本书介绍了战略的概念和特征，重点讨论了行业结构，企业的资源和战略能力及其在决定企业经营绩效反方面的重要作用。本书深入分析了企业基本竞争战略及其适用条件，企业成长战略类型和特点，一体化和多样化战略选择过程中可能遇到的问题，还简要介绍了在世界经济全球化的大背景下国际市场进入战略的选择问题。最后，本书介绍了企业战略的实施过程，战略与组织结构的关系及影响组织结构设计的因素。经营管理图书馆三层社会科学图书借阅库位置：F270F270本书编号为F。本书作者为郭克莎；出版社为商务印书馆。企业经营管理：对企业整个生产经营活动进行决策，计划、组织、控制、协调，并对企业成员进行激励，以实现其任务和目标一系列工作的总称。本书以举例的形式，用生动、具体、形象的语言，深刻的剖析了企业经营管理成功的特点与要素。管理始终贯穿与整个经营的过程，没有管理，就谈不上经营。管理的结果最终在经营上体现出来，经营结果代表管理水平。管理思想有一个相对稳定的体系，但企业的经营方法却要随着市场供应和需求因时因地而变化，但它又是靠管理思想来束缚。反过来，管理思想又要跟着经营、环境、时代、市场而调整。经营是人与事的互动，管理则是企业内人与人的互动。这本书分为5个模块，每篇都向我们展示了很多具有代表性的案例，最后在联系中国国内市场加以分析总结。以下为模块的具体内容：1、管理案例。通过对通用电气、三星、IBM等国际知名企业的案例分析，对他们利用人力、财力、物力及各种信息资源的方法进行讲解。2、营销案例。市场营销是企业管理的基本职能之一，在对耐克和阿迪达斯的世界杯营销活动中，耐克以体育精神的内涵为中心的与众不同的营销策略让他大获成功。3、并购案例。在通用对大宇的并购案例中，我们看到一个企业漠视财务杠杆对于企业经营的负面作用。4、商战案例。此模块通过对新时代两大市场移动电话市场及网络市场的激烈竞争向我们展示了企业竞争时采取的关键策略。5、失败案例。在对世通公司的假账倒闭、安然公司的内讧破产、两大零售商凯玛特与沃尔玛的不同命运的充分分析后，总结出企业需要避免的重要问题。彼得斯创新理念全书来源：图书馆借阅 编号：F 出版社：九州出版社 2002年4月第一版 2002年4月第一次印刷作者：汤姆-彼得斯，康奈尔大学土木工程学硕士，斯坦福商学院硕士及组织行为学博士。1972年以来任职于麦肯锡顾问公司，负责研究公司管理中的组织层面问题。每年举办多次演讲，并为杂志期刊撰写专栏，也曾受邀主持公共电视节目。1982年，与沃特曼合著追求卓越一书，连年荣登纽约时报非文学类排行榜，旋即被译为十几种文字风靡全球。其主要著作还有赢得优势(1985年)、乱中取胜（1987年）以及寻求企业最佳管理法和探索企业成功之路等。简介：本书内容包括;管理不存在一般模式、杰出公司的八大原则、一种浅显的管理技术、创新是企业生存和发展的必由之路、打破传统创新管理的神话等内容。内容摘要：本书介绍了公司的八大基本原则，走动管理，企业生存和发展的必由之路，创新管理，如何迅速提升创新能等。目录序：无招胜有招第一章：管理不存在一般模式一、管理不是一门科学 ； 二、正视革命的必要性 ； 三、不要总把宝押在“管理专家”上 ； 四、着眼于未来的管理第二章：杰出公司的八大基本原则一、行动高于一切 ； 二、接近顾客; 三、让员工发挥自主性及企业精神 四、生产力靠人来提高; 五、建立正确的价值观; 六、做有把握的事; 七、组织单纯，人事精简; 八、宽严并济第三章：MBWA，一种浅显的管理技术一、MBWA的管理技术 二、实行MBWA的管理 三、真诚与管理技术;第四章：创新是企业生存和发展的必由之路一、有利于创新的环境条件;二、判断公司是否具有创新“气息”的23个标准;三、创新需要有计划、策略性的遗忘;四、毁坏比改造更容易; 五、3M的案例;第五章：打破传统创新管理的神话神话一、周密的计划可以避免任何意外 神话二、完整的技术说明和详尽的市场计划是取得成功的第一步神话三、创造源于深思熟虑神话四、庞大的研制队伍可保证项目的迅速完成神话五、只有高度集中的职能机构才能引起对创新的关注神话六、大项目与小项目具有本质的不同神话七、产品的兼容性和一致性是取得经济上成功的关键神话八、最优化是取得巨大成功的重要保证神话九、顾客只能告诉你过去的需求神话十、技术进步的推动作用是企业成功的基石第六章：迅速提升创新能力一、创新应以实用为目标 ; 二、支持有创新精神的“创新斗是士” 三、培养容忍失败的精神 ; 四、创新过程中的支援和系统 ; 五、使创新成为每个人的生活方式 六、模仿与独创性第七章：做一个革新型领导一、树立正确的信念; 二、向传统的管理理论发出挑战 ;三、培养主人翁精神; 四、革新型领导需要具备的素质; 五、三个革新型人物; 六、提升领导艺术总结：管理根本不存在一般模式，即使有也不是成功的标志，因为企业的成长不可能总是一成不变的，若按昨日旧有的模式运转，今天则注定要失败。世上没有最好的管理方法，正如没有任何东西是永恒的，任何执与书本和信念的人都是傻瓜。为了适应明天迅速发展的世界，各个层次的领导都必须与传统管理理论决裂，并要努力掌握几乎所有与传统管理理念对立的现代管理理念。彼得斯认为，一个革新性领导应该尊重员工，赢得信任。企业战略抉择与战略逻辑网址： 作者: 李旭作者简介李旭：中国健康行业品牌建设第一人，品牌战略规划师，中国著名品牌营销实战专家，担任多家企业品牌战略与营销管理咨询顾问。中国品牌研究院研究员，中国战略与管理研究会会员，中国品牌发展战略联盟专家，中国医药联盟专家。读过MBA或EMBA ，便会深知“企业战略”的重要性，“没有战略，就没有未来”，针对中国企业当前环境特点，李旭先生认为：企业经营发展，需要回首看看以前走过的路，是不是走了弯路，或是现在正在走着弯路！因为：一个企业的经营发展，如果35年没有什么成就，或者经营近10年的企业在某一行业或领域依然默默无闻，依然还是“三流”的角色，那这个企业的病症和问题就已经不小了，首当其冲的“企业战略”一定是“病在其中”。 接触了众多的企业领导与高管，对“战略价值”认识不够是普遍现象，缺乏战略管理专业人才，战略决策随意性大，导致企业“决策品质”不高，总结来看，中国多数企业战略缺失，战略管理整体水平低下。 第三部分：企业战略抉择与战略逻辑 目前，中国市场的庞大性，在多个行业，在多个领域都还没有建立起消费者认知的第一品牌，这就是我们众多企业的机会。 中国市场是营销的天堂，众多行业面临着绝佳的崛起机会，混乱与不规则下的高速发展也正是中国市场最大的魅力所在。很多行业和领域我们都可以获得突破并成就某行业或某领域的翘楚。 中国市场，全面竞争才刚刚开始，品牌营销才进入浅表式的初级阶段，品牌竞争与争夺在诸多领域才刚刚开始，谁略高一筹，谁就是第一！目前的市场是一个竞争激烈的市场，同时更是一个充满机会的市场。 新环境下的企业战略抉择 这是一个中国与世界融为一体，竞争激烈并向市场经济全面转型的时代！ 中国经济正在跨入一个全新的环境，中国企业还将经受更大规模市场商战的洗礼。中国企业正处于一个前所未有的变革时代，经营环境和竞争方式的变化，已经远远超过通常的产品，技术，价格，营销等所能操作的范畴，更不是传统思维所能解决的。曾经的成功经验与模式已经不能帮助企业实现持续的增长，我们会发现，曾经的竞争优势正在渐渐消失 全球竞争的激化，工业技术的进步，信息技术的飞跃，消费者生活方式的变迁，营销传播方式的进化演变，高成本，过度竞争，全球一体化，经济发展方式转变，产业结构调整，产业升级和转型，这些已经大大改变了各行业的商业游戏规则。面对现时经济环境的变化和企业所处的困境，对于正处于转型期的中国企业来说，面临着严峻的挑战。中国企业亟需战略转型和商业模式的创新。 当然：凡事不能一概而论，有些企业可以不需要战略，比如：如果想做好一个“赚钱型”的企业，你可以不需要考虑未来的行业地位，没有什么大的胸怀和梦想，也就不怎么需要战略的力量，只要把握企业生存的一些基本要素即可，如产品质量，成本价格，强化营销推广，勤奋拼搏，就可能会盈利。 当然: 创业期企业走“复制和嫁接”的战略路线，的确也是稳妥的，不失为阶段性发展的权宜之计，但是，如果一家企业只懂得复制，只会跟风模仿，事实上是对企业追求创新，追求自我提升的放弃。这样的企业又能做多久？能做多大？能做多快？ 所以我们会看到：中国近三十年的市场化进程中，一大批本土企业迅速崛起，在许多行业领域占据着举足轻重的位置，一些优秀的企业成就了行业的标杆和领导者，成为某个领域的领秀，但是更多的企业还在默默拼搏的路上，还有大部分企业在随波逐流，甚至有些企业还没有进入一个良性的成长轨道，生存与发展的压力依然巨大，成长缓慢，步履蹒跚，误解并缺失着企业战略。 在未来，除非一些新兴行业或新技术行业，在若干年内具备技术垄断优势，这样的企业或许会生存的很好，否则没有科学系统的企业战略的企业，将很快被行业整合或全球价值链调整的进程所淹没。而未来，中国企业需要从产业链，行业价值链，行业集中化趋势等角度认识行业与市场的发展，准确找到自己企业的定位和发展模式。 中小企业，不能再做埋头拉车，不看前路的马车夫，要必须看到所在行业的发展趋势，预先制定企业定位与发展战略；不仅要关注行业集中度趋势，速度与驱动力，还要关注企业在产业价值链包括国际产业价值链中的位置，这是中国的企业都必须认真面对的问题。 比如：格兰仕的成功，看似依靠简单价格战取得成功，好象是比较简单的营销手段，但事实证明，格兰仕的成功是在战略思维高度下制定的“杀手级”战术手段。 战略能预见并选择未来，因为格兰仕看到了OEM与中国制造成本优势下的商机，所以以OEM的方式，大规模吸收国外产能，主动抓住西方产业转移的机会，以低成本，高品质的优势，完成国际微波炉产能的转移。 同时，格兰仕积极自创品牌，建立渠道，猛攻国内消费市场，并以低价催生了中国家庭的“电磁化”消费习惯，引领微波产品市场的主导权，从而击退了来自日本，韩国等国际品牌的高，中，低多路进攻。最终掌握了国内，国际两个市场的主导权。 格兰仕的胜利，首先取决于企业战略的胜利。当然企业战略取胜的例子不胜枚举。 当然有人会说：成功的企业毕竟是少数，那中小企业该怎么办？难道只能坐以待毙吗？答案很简单：中小企业面对竞争和挑战的威胁更大，所以更加需要企业战略来更好的生存，更好的崛起，中国市场给我们企业提供了那么多成长和突破的机遇，有那么多可以占领的阵地，如果我们的中小企业现在还没有意识到战略的重要性，依然缺失着科学系统的战略，也没有开始建立品牌，那么现在就需要认真去做了。 战略是种抉择，是创新，是远见，是聚焦，是差异性取舍， 面对竞争，需要突破，战略就是为企业竞争优势来定位，来确定核心能量，来储蓄并积累资源，有效创造，放大，整合，并维护执行企业的竞争优势。 “集中才能放大，聚焦才能突破”，分散便不能形成合力，资金，产品，资源，市场，渠道，人员，传播等方面都要实现聚合。 差异化重的不是形式而是内容，战略的差异，决定商业模式的差异，品牌与价值输出同样有差异，其核心在于能为行业，能为市场和客户，能为消费者提供怎样的价值。 企业战略，就是破局，破局便是向着成功去挑战，其中的过程充满智慧，思想，科学，高效运作，成功规划的实施过程。 确实上帝给每个企业的机会是一样的，像一扇圆形的旋转门，只是看我们进入的角度，看我们何时进入，怎样进入！ 战略：预见未来，决胜未来，整合升级，战略逻辑要素简述如下： 一：关注企业所在的行业集中度，趋势，速度及驱动力。 二：关注企业在行业价值链中的位置是否安全。 三：明确企业的核心优势，以及与之匹配的商业模式。 四：精细规划增长的驱动力体系。 五：在新的竞争形势和市场环境下，实现战略转型转变企业的发展方式。 六：在现有的基础上进行商业模式的整合创新。 七：突破竞争的瓶颈和环境的困局。 八：通过战略转型转变发展方式，寻找和建立适合自己的商业赢利模式。 “角度不同，世界不同”，对企业来讲，角度又决定了程度，正确的角度会让企业走向捷径，其效果是可想而知，企业有高度，才能看得远，才能领先于对手，战略又能让企业具备发展的速度，培育核心的竞争力，这些成功的要素，企业一样都不能少，所以：企业要想在新时代赢得竞争，正确，科学，系统的企业战略不可或缺