专家报告：管理培训行业现状与发展趋势分析

专家报告：管理培训行业现状与发展趋势分析（作者：厦门紫星企业管理学校校长 罗娅萍博士）一、是鲜花还是陷阱培训机构面临的挑战和机遇（一）鲜花伟大的管理宗师德鲁克在巨著下一个社会中预言:人类历史上两次伟大的革命，一次工业革命，二次是信息革命。在职教育将成为人类电子商务时代最大的产业。在信息快速流通的时代，全世界进入了后学历教育时代，也就是在职教育时代、终生学习时代。我国的在职教育在中国经济发展、教育界引入MBA教育体制、以及加入世界WTO组织的刺激下，“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。中国正处于向全面市场经济、全球化经济过渡时期，传统企业管理教育培训正从理论化、空洞化的知识灌输转向实用化、国际化课程及互动体验性教授，加之企业竞争愈演愈烈迫切需要能够高屋建瓴分析企业环境并能够理论联系中外管理实践的优秀师资和系统培训课程。这三个因素决定了企业管理的教育培训还将持续升温，大家都认为培训是国内的最后一个金矿。正如我国管理产生的真正时间只能算年一样，管理培训行业真正的发展时间也只有年。我国的成人教育培训协会也在今天产生。所以非常有必要探讨我们的行业，以及未来的发展战略。（二）超竞争行业如果把电子行业算成是“超竞争行业”，那么目前的教育培训行业应该是比电子行业竞争更为剧烈的行业因为电子行业的产品还可以摸得见，看得着，还有专门的数码广场展示，而培训的产品比电子产品变化更加眼花缭乱，而且还无法具体展示出来。首先，来看我们管理培训机构所处的生存和竞争环境：（1）潜在进入者多：行业的进入门槛很低,不断有大量新的进入者,行业竞争非常激烈；看上去培训很简单，上家下家一交接就可以操作了。试设想如果一个销售人员，死缠烂打地整年紧跟一个客户，那么这个客户是肯定会给他一单生意做的，只要这一单，可能他就可以活个一年半载的。这和广告公司比较类似。著名广告公司如奥美，收费很贵照样门庭若市，一套CI设计估计要十几万几十万。而美院毕业的大学生一台电脑就可以操作，价格只要几百元。低成本的进入门槛，导致这个刚起步的行业的恶性竞争。（2）顾客议价能力强：顾客在同一区域市场内，可以接触到国内外不同大学设立的招生点、各类咨询培训机构、各类讲座和内训机构，很多时候还有免费试听的课程，太多选择，故顾客议价能力也很强。（3）行业内竞争环境分析：由于市场空间很大，鱼找鱼虾找虾，都有自己存在的条件，所以企业只见到培训行业内公司潮起潮落，多如牛毛，更何况培训公司的培训品类很多，加上每一次课程都要大作广告，要让遍天下都能收到信息，所以看起来显得课程特别多。好像培训公司层出不穷，有国营背景政府拨款的、民营型的、大集团肥水不流外人田设立的分公司型的、大学附属型的；有当地机构，也有外地机构进入本地的等等；培训课程广告很多漫天飞；培训概念日新月异疲于招架。培训老师嘛好像网上都有，容易找得很；培训机构似乎就是中介机构，也不要什么本事。企业整天被这些信息骚扰，很烦，不知道如何甄选培训机构，要么干脆自己在网上找老师，不通过培训机构。（4）培训供应商的议价能力很强：几乎所有培训机构的老师都是外聘，自身缺乏优秀师资队伍。需要庞大而优秀的师资队伍来满足不同的客户要求。始终是中介者,替别人做嫁衣裳。培训机构的努力只是炒红了培训师,让他变得更有名而反过来收取我们更高的价格。好老师的价格会越来越贵。而市场的价格又会越来越低。老师队伍也良莠不齐。由于培训的精力和时间成本的高昂使企业不敢承受太多次的试错。所以企业在挑选老师时非常谨慎，但又由于信息闭塞不透明，都不知道如何挑选合格的师资，去哪里寻找，价格是否能够承担，老师来了是否可以认真负责，完成培训任务等等问题。尤其是如果培训师不按照要求办事或者发挥不好,一场失败的讲座就毁灭了一家小培训公司的事业。有太多不能控制的外在因素；如何控制和管理老师也是我们头疼的问题。缺乏像大学一样的国家认可的学位等垄断资源，缺乏有力的政府背景支持和稳定的收入渠道；也缺乏过硬的国外学位资源。如果与大学合作，更是没有任何议价的能力。（5）替代产品很多：这个市场变化太快,培训产品资讯教师,每一天都是新的,而客户的需求是多种多样的；逼迫公司的每一个人每天都要熟悉所有产品和变化，应对变化；员工根本不能巩固和熟悉产品；培训机构面临太多培训资源项目的选择，如果选择错误则导致市场推广的大量人力物力精力的浪费，变成沉没成本。从以上五力竞争模型上分析，管理培训作为每个竞争力都处于弱势的充分竞争行业，能赚取的利润空间极为有限；每个人、每个企业的需求都各有各有不同，不能形成规模生产和量化生产；也不能形成重复消费，能赚取的利润空间也极为有限；培训上端资源和下端客户的极其不稳定，导致行业能赚取的利润空间也极为有限。培训上端资源和下端客户的极其不稳定，也导致培训机构内部管理的极其不稳定。员工流失率很高。由于行业利润很低，不能出大价钱来聘请优秀员工。必须要从内部培养，但由于员工面对的都是经验丰富的人力资源部经理和总经理，很少能有员工具备深厚的学术背景和综合素质，可以接近总经理，很快说服客户购买并解决疑难，销售工作极度困难。培训公司的老板又忙不过来，培养的内容相当多时间相当长代价相当大，即使培养出来了员工也很容易跳槽，带走客户和老师，危害相当大。员工流失率很高，又导致培训成本太大，以及客户的不信任度。所以很多培训公司基本上只有几个人，小规模经营。如果政府不加以管理引导，可能导致整个行业的低赢利能力，对刚起步的行业发展极为不利。反映一个国家、一个城市的发展水平，一看教育，二看交通。如果管理培训行业发展艰难，导致赢利水平的下降，从业人员素质越来越低下，从而导致对社会的错误引导，那么这是我国社会经济发展动力的一个重大损失。如果国家只是依赖大学进行管理培训，则由于大学的体制、老师的缺乏实践性，也是管理培训的一大遗憾，并且也不能满足社会的需要。既然管理培训行业对我国经济发展如此重要，对社会影响如此深远广泛，但是行业起步又如此艰难，比任何培训行业的赢利能力都弱，（连幼儿园国家都对私营的有补贴，民办大学国家也免税），并且由于是新兴行业，管理经验尚缺，工作程序和服务有待摸索和规范化，所以，成立中国成人教育培训协会是非常迫切，希望能代表行业的利益，进行引导、管理、争取利益以及国家政策的支持。（三）客户一位业内资深人士在谈到目前国内企业对培训的需求，简单用36个字概括：非常急需、不知信谁、左评右测、拼命杀价、试探上马、只要过程、不求结果、发现问题、全怨老师。根据我们对市场的观察，不同的企业处在不同的培训阶段。这是因为企业本身的条件和资源所决定的，更主要的是负责决定培训的人人力资源部经理，甚至人力资源副总的个人素质和理念决定的。培训的起步阶段是企业不舍得投资培训，认为培训完的员工更有跳槽的条件，培训变成替别的企业培训；例如目前的泉洲市场、福州市场、大多数私营企业国营企业等；培训意识好一点的企业，还处在蒙昧时期，不懂得区别老师的好坏，只知道在电视上看过的就是大牌老师，没有看过的都是不好的老师；要培训就是买票参加大型名家讲座；这在厦门的一些刚做培训的个人或企业中常见。再好一点的企业开始看重课程的实用性，他们不再要求老师的牌子，不追求老师的好坏，只要求课程数量和课程名称听起来很实用，对于员工素质提升可以立竿见影。这种企业对老师的价值无法分辨，很多时候要求不合理，价格期望值也特别低；基本上人力资源部经理纯粹为了应付差使了事，只要是这个培训题目，管他老师是中学老师还是什么研究生，根本不注重老师的背景，培训内容有否价值。这种情形在培训很少的公司，或者中小规模的民营企业尤为常见，因为实用至上，节约至上是公司的原则。但是一般来讲越想占便宜的人越占不到便宜，尤其是在培训方面的投资，老师（人才）是稀有资源，是真的“一分钱一分货”，想用很便宜的价钱请到优秀的老师是不可能的，想期望价钱高的老师万一空闲下来万一可以对自己收费降价也是不可能的，因为好的老师的课程都安排得很满，你想全国大江南北普遍渴求优秀师资，真正优秀的师资怎么可能得空，即使有闲又怎么可能愿意降低身价呢？老师都是有行情价格的，什么样的老师是什么价格在培训行业内其实是比较透明的。所以这样的公司到头来肯定会吃苦头，肯定会将培训结果弄得一团糟，因为他便宜请来的老师培训得很糟糕，成班学员参加到课程中途都跑光，只剩两三个，然后对组织培训越来越没有兴趣，然后他会感觉到要在企业中贯彻培训越来越难做，然后他就将后果都怪罪到培训公司身上，大骂培训公司都是骗钱没效果。第四阶段的企业已经懂得实用至上，老师至关重要，师资是培训的灵魂，牌子并不在乎有多响亮，老师必须要有实战经验，而且理论知识也要丰富，课程必须要有针对性；培训质量重于数量，价格也不是首要考虑因素。这种做法在很多外资企业、合资企业、大型国有企业等比较多见，因为他们已经做过很多培训了，最后将经验总结出来后选择了这样的方式。这里面好一点的企业如一些国际跨国公司，内部已经建立了完善的培训制度，寻找外部培训只是为了配合自己的培训系统，或者是某些课程自己企业内部无法有好的培训师，这类培训需求集中在管理素质培训方面。其他大部份的企业流于“头痛医头，脚痛医脚”，美其名曰做针对性培训，但是由于是单次培训费用低利润低，而且每次都要跟不同培训公司交流，培训公司很难在短时间内了解该公司真正问题，也很难为单次培训投入大量的精力时间来了解企业并做售后服务，所以基本上培训后的效果不够持久，没有系统性就没有效果。此外，能够做得起内训的企业必定是财力雄厚的大企业，中小企业可能要选择另外的培训方式。最高阶段的企业已经懂得区别技能培训和管理培训，将可以外包的培训外包给一家信得过的培训公司，从头到尾完全针对企业的需要，保证服务质量，从整体素质和整体效果上一劳永逸地解决问题，将一批中流砥柱的管理人员扶上马，全面改观。这种形式强调对培训机构的品牌信赖、管理能力的挑选，因为真正有效的培训其实是与培训机构的管理有相当大的关系，而与老师的关系不是很大，因为培训机构已经自行完成了对老师的挑选，并要对结果负责。这种做法在深圳已相当流行。我们机构在厦门、漳州、上海等地也有些这样的客户。产生这种形式的客户单位中一定有个素质很高、高瞻远瞩的、具有决策权的至少副总级别以上的实权人物，才能推动这种培训形式。企业人力资源部一般仅设1-3人，同时要完成招聘、绩效考核、岗位设计、人员激励和培训是非常繁重的工作。尤其是培训工作，由于培训品种繁多复杂，老师多种多样，新的概念层出不穷，哪些是合适的，哪些是不合适的，人力资源管理人员要在短时间作出专业正确判断，完成对课程质量的筛选是极其艰难的事，而且风险很大。而大多数培训经理并不能做出正确判断的原因还有：其一，没有经历过在职MBA的教育，不能站在经营者的角度来思考问题，来判断出企业的病症；其二，没有深入操作过其他部门的工作，培训需求一般是由其他部门提出，沟通理解的过程不够深刻，可能会存在偏差。其三，是专业与非专业之分。我们认为，大部分企业负责培训的专员都不是很清楚自己的需求。这好比是到医院看病的病人，都无法说得清楚自己的病状。比如说他只知道自己发烧了，但他并不知道由感冒引起的发烧，还是发热引起的发烧、还是发冷引起或是肚子痛引起，或者其他疾病引起的发烧。但是好医生是可以判断出来的。同样是买酒，有人是因为今天升了职高兴，有人是因为挨了老板骂不高兴。即是说，同样的病状，但是病因很可能不同。再比如说普通人对事情经历也有死去活来的感受，但是不能像作家一样栩栩如生写得出来，表达得明白清楚；其四，是眼界问题。再聪明的老板也要对咨询顾问表示佩服；只在自己企业呆过的人是无法像看过无数企业的专业培训师那样了解行业内的东西更多，对行业的看法更有前瞻性和全局性；其五，内外问题，作为外人是可以一眼看出企业的毛病而自己可能浑然不觉。比如厦门人的工作生活节奏一般较慢，外地人一下飞机就发现这里很悠闲，但是厦门人自己不大觉得。由内外人又牵出立场问题，外人看问题与利益无关，比较能站在中立的角度看问题，所以比较客观。综上所述，培训市场的客户群体也相对幼稚，需要引导。培训市场的混乱不一定只是培训公司引起，客户群体自身认识不足，导致很多误会。另一方面说明了，高素质的培训公司对社会的引导非常重要。还是呼吁政府要大力扶持高素质的培训公司，不要让整个行业沦落为劣币驱逐良币。二、培训机构的发展战略探讨（一）培训产品产品是一个公司的根本，选择何种经营产品决定了一个公司的竞争能力。下面分析目前存在的管理培训机构的主要经营项目。1.MBA和在职硕士研修：特点： 各类大学各类研修班太多，除了大学牌子不同，其产品同质化严重。 无法再消费 学位通过率低 国外大学国家不承认，容易出问题分析趋势： 该读MBA的人已经读完了，呈大量下降趋势 专业方向化的趋势，但是并不适合中小城市；并且老师理论性强不实用 市场渴望新的培训热点 学历需求持续上涨2.公开讲座特点： 老师：同质化严重。 价格：透明，打价格战。 内容：大课，无针对性。趋势分析： 雷同，利润小，严重亏损 只能做师资品牌推广之用3.内训特点： 无差别，利润最低。销售最难，耗费精力最大。 企业会直接联系老师。趋势分析： 放弃；或长期外包4.咨询式培训 非常有限； 师资质量挑剔5.远程教育多家竞争；吸引力不大；区域限制；学生流失率高。对策：将远程教育，开发成针对基层培训的品种。6.各类资格认证证书来源太多；社会不承认；学员层次低。分析：不做，或结合其他项目的配套。从上面的分析来看，培训机构面临太多培训资源项目的选择，每个品种都有多种来源渠道和竞争，如果选择错误，则导致市场推广投入大量人力物力精力，如果不能招生成班，则前期投入成本变成沉没成本。这是培训公司的最大成本和危险所在。实际上行业内的几乎所有培训品种都面临赢利能力很低的局面。如果不做仔细分析，不做战略布局，则很难维持。教育行业也需要我们大胆创新。（二）作出经营范围的选择根据以上分析，我们对目前的培训品种作出正确的选择。.理论上保护利润强度保护利润的强度指数战略控制方式案 例高10987 建立行业标准 控制价值链 主导地位 良好的客户关系微软，ORACLEINTEL，可口可乐可口可乐的国际业 务通用电气，EDS中65 品牌、版权 2年产品提前期许多许多INTEL低43 1年的产品提前期 10-20%的成本优势（规模经济等）罕见纽科、瑞士航空2无21 具有平均成本 成本劣势无数无数2.实践中，分析自身和行业的优势：A.品牌效应时间和信任：教育行业，尤其需要时间和品牌，任何质量无法取代。所以坚持就是胜利。我们紫星，外地学生可以一次性把十几万的学费打过来，只是因为我们的口碑和信任度很好。紫星尤其注重品牌的建设。一、建立品牌的过程 站在巨人肩上 广告宣传的重要 长期性建设的重要性 高层次学生的重要二、建立品牌的优势 资源集中优势 人才引入优势 信任和溢价的优势A.名牌大学资源提高行业进入障碍B.高端效应学生和客户层次C.人脉资源教育培训行业拥有全国最大网络。培训公司的最大财富。D.规模效应全国分支加盟机构的优势E.体制优势与名牌大学的战略联盟合作F.关联优势行业的延伸性很大2.应用到行业实践的战略选择：A.旧有业务： 根据以上分析，我们淘汰了没有赢利能力的企业内训、讲座、卫星、学习卡等充分竞争项目。 MBA研修是我们多年坚持的项目，并且由于操作规范、学生层次高，赢得了大学的信任和更多的合作关系。虽然国家积极打压培训机构参与学历教育，但我个人认为，那是很错误的决定。对大学、对学生、对培训机构均为不利。综观全国乃至全世界，只有那些依托大学资源，运用灵活的市场运作手法，善用机制的机构和大学的结合体，才能在市场中位于不败之地。如果针对本科层级，学生是否优秀，主要参考指数为应届高中毕业学生的分数；针对在职教育，主要参考指数则为学生的职位、成就和财富。现在已经进入后学历教育时代，观念应当有所变化。无论是什么大学，校友资源对大学都非常重要。毕业生可以互相关照做生意，对母校他们会感恩回报。毕业学生的质量越高，其对母校贡献越大，在读学生也越自豪，学校名气越响。形成良性循环。每个大学都面临着资金短缺，课题研究、学科建设缺少经费等问题。如果仅仅依靠向国家申请，根本也是杯水车薪。大学老师一般主要从事学术研究，收入稳定，没有精力也没有兴趣从事市场推广。加上体制问题，想完全靠大学老师来运作好项目好象比较困难。即使从社会上招聘招生老师，其招生渠道、专业程度、信息渠道等都很有限，加上体制限制和别人嫉妒，也不能很好完成任务。培训机构特长就是市场运作。综观全国乃至全世界，只有那些依托大学资源，运用灵活的市场运作手法，善用机制的机构和大学的结合体，才能在市场中位于不败之地。所以培训公司与大学的结合，是对社会、大学、企业等大有裨益的好事，在此呼吁协会应代表培训机构争取更好的教育政策。B.过渡业务：虽然培训不好做，但鉴于历史的积累，也不能轻易放弃。例如，在厦门，尽管我们紫星已经放弃了本地市场，因为太小，但是由于历年来的第一知名度，有时客户会将他们参加的培训，尽管不是我们办的，都以为是紫星办的。所以觉得浪费了太可惜。此外，鉴于管理培训要面对360行的困难问题，员工没有素质可以解决胜任，而且员工不能适应快速反应的行业特征，我们为了保障员工的利益，必须创造他们可以应付的工作，所以我们进入了行业培训。经过很多人的推荐，世界金钥匙组织邀请紫星教育机构的校长担任金钥匙酒店联盟的运营官，负责全联盟的培训、人力资源输送等业务。金钥匙组织是世界唯一的服务品牌，为社会提供高品质的服务理念和质量，为组织的成员从里到外打造高品质服务的质量、品牌和影响力。目前其酒店联盟已发展了54个城市、180多家45星级高级饭店，250多名会员。该联盟还包括酒店、物业、医院、银行等各类别的服务行业。金钥匙联盟将全联盟的培训、人力资源输送等业务，全部委托给紫星教育机构。例如,金钥匙联盟旗下800多家酒店,每年对服务人员的需求至少50人,则全联盟的酒店每年至少需要40 000人;这个需求足以让一所大学的毕业生全部就业。酒店是劳动力密集型企业，需要大量服务人员。而往往又流动性很大，所以经常出现缺档。另外，随着旅游业的发展，新酒店越来越多，需要大量熟练服务人员。酒店的服务人员要求素质较高，形象要好，没有相当的教育和培训是不能成为好的酒店服务人员的。此外,物业联盟、医院联盟、银行联盟等，均对服务人员有大量需求。另外，我们目前正在和劳动社会保障部洽谈，共同成立“中国服务业大学”。服务行业属于第三产业,整个社会已经从工业经济时代跨入了服务经济时代服务行业所涵盖的行业如表一.西方发达国家服务服务部门创造的价值在国民生产总值（GNP）中所占的比重大于50%(表2)。美国GNP的近74%和7900万个工作机会来自服务业。而在中国,工业经济还占据主要地位,不过越来越多的人意识到服务的重要性,对服务人员的需求呈几何数字递增.迄今为止，全国还未出现一所以培养服务管理人员的专业大学。故该大学的成立具有重要的历史意义，也具有广泛的前景和影响力。C.未来业务：建立行业标准：一、重大社会历史背景和使命：作为一个教育机构，应该是茫茫黑暗中照亮人们前进方向的明灯。肩负起影响社会的历史重任。管理只是术，思想和心灵才是道。一个人、一个民族，没有正确的心灵和哲学，是很危险的。就现实层面而言，由于长期以来，缺乏信仰和文化的引导和约束，社会普遍存在金钱至上、诚信缺失、没有羞耻感、没有道德约束等严重问题。随着经济发展，社会贫富悬殊加剧，低层人士的仇富心理加剧，长期以往，将严重影响到社会治安和社会稳定，严重影响到中国的国际公民形象，严重影响到更长远的经济发展。如果没有道德的约束，13亿人即需要13亿警察，即使有这么多警察，照样还有警察看不到的时候。农民问题、民工问题、基层教育问题、社会和谐问题，比任何时候更重要，这也是中央政府最关心的地方，单靠政策监督管理是不可能真正好转的。所以我们打算行使教育机构的本能，推行爱、互助与和谐社会主调。二、中华传统文化面临断层危险如果请周围人解释什么是中华传统文化？什么是儒家思想？什么是佛家思想？什么是道家思想？何谓禅学？可能周围没有几个人能够答得上来。实为中华民族的大悲哀。虽然有人坚持认为西方文化和知识比中华文化先进，学习西方的知识和技能才是实际而有效用。文化是虚的，文化不如技能和知识有用。但我们明确地指出，这是错误的观点。文化的本质是个性，知识的本质是共性；文化本质上源于主观，知识本质上源于客观；文化决定一件事情本身的好坏对错，知识决定做一件事情方法的对错；文化决定效果，知识决定效率。文化为知识的运用导向，知识的运用为文化服务。当一个人、一个组织、一个民族、一个国家缺乏文化的时候，他们就不能判别事情的对错好坏。一旦失去了文化，一切事情对、对主体而言就失去了意义，失去了价值所在；主体也就失去了动力和激情，失去了自己的个性，失去了关于什么是自己的根本利益的判断能力。文化决定了知识使用的方向和资源配置的轻重缓急。没有文化，知识和资源的意义立刻等于零，成为毫无用处甚至有害的东西，没有文化，知识不是力量。由此可见，一个人、一个企业、一个国家、一个民族的文化建设远比知识建设重要，文化经济远比知识经济重要，文化素养远比知识素养重要，价值个性远比手段差异重要。一个人的成功首先是文化的成功，企业、国家、民族也如是！只用学位、职位、官位、贫富去判断个人的成功，只用GDP去判断国家的成功，只用利润去判断企业的成功，都是片面而没有文化的。文化比生产力更重要，虽然文化要靠生产力去表达。没有信息，尤可存；没有知识，尚能活；没有文化，毋宁死。所以我们要重振民族文化，重塑民族品格。禅国学新的培训、思想、风尚热点，民心所向。禅不是宗教，是智慧。学有三种境界。一是烧香拜佛，进庙叩头，谓之迷信；二种人痛苦时皈依修炼，谓之宗教；三种人明心见性，自知者明，知人者智，谓之智慧。一种超越的人生意义的追求。A.培训热点：现在整个企业界和大学都学过了西方管理MBA课程，老师讲来讲去都是那些东西，培训界没有新的热点。人们慢慢失望地发现,在西方管理知识体系下培训出来的人群,仅会以规则和制度来办事,仅以理智和头脑来思考,冷酷而无情,据理力争,寸步不让,辎铢必较,一定要赢,争取最大限度的利润。实际上,在胜利的背后他们失去的更多。朋友、爱情、家人、温情、更长远的客户关系和更大的利润但是在中国社会，成功讲究的更多是人际关系，和洒扫进退的圆融。做人成功，则企业事业成功，家庭成功，社会成功。B.心灵的宁静：越是优秀聪明的人士越深陷痛苦。他是分裂的人，因为要成功，他需要面对很多社会和自身的矛盾，现实与理想的矛盾；家庭和事业的矛盾；在得到与得不到之间癫狂。人为什么会分裂？人实际上是有头脑，欲望，心灵三个部分组成，当三个部分都和谐的时候才会很快乐，比如说，当你心中有了欲望喜欢一个人，理智告诉你不允许的时候会觉得很痛苦。当你心中喜欢一个人，而且你又认为是正确的时候，你就会觉得很快乐。如果只注重头脑理智的人就变得冷酷无情，所以只学过西方管理学的人往往变得冷酷，纯商业化，而现在从小孩到大人都是学头脑的东西，像这种开发心性课程基本上没有！心的力量是最大的。当心快乐的时候，哪怕住在茅屋里或者喝白开水都会感到很快乐，当心不快乐的时候吃着山珍海味如同身在地狱。当你坐在房间里心一个念头可以飞到十万八千里外，所以心无所不能。心才是爱的部分,感受的部分,心才具有穿透一切的能力。如果我们无法持续拥有和平的心态，就算在最佳的生活条件下也不会感到快乐。反言之，若我们的心一直都处於和平的境界，那么即使外在的条件很差，我们也不会受影响仍然会很快乐。因此發展這些良善的品德应该是生命中最重要的事。C.智慧的获得：每个人的生命都有两个部分，人需要同时培育两个命生命和慧命。生命在于运动，慧命在于静定。诸葛亮说“非淡泊无以明志，非宁静无以致远。”大学说：“知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得”。真正的智慧，是禅明心见性，让心灵宁静而安详，犹如平静的水面，才可以完整地照映出事物的真实现象，“自知者智，知人者慧”，谓之智慧。进行禅的实修,对迅速提升企业管理人员的智慧,起到非常显著的作用。体验式培训是学习的新形式，寓教于乐，改变了传统的灌输式的教育方式，受到广大企业的支持。但也只是比较适合中低层,且感悟的东西不多。我们可以预见，将来禅修和游学会替代团队户外拓展成为新的体验式的培训热点。D