业务员的工作权责与目标.ppt

从业者的工作权限和目标、课程内容、权利职务是基本责任职务责任(向谁报告，向谁负责)目标(去哪里)？为什么选择销售员？业务工作.有商业经历的人，人际交往能力；自我营销能力学会站在别人的立场上看问题。保持开放活跃的态度。很好的基础和开始；权利，我们有权利吗？别忘了你是人。工资、奖金、福利(医疗、养老保险、带薪休假等)、晋升、职业教育、培训.你怎么知道？为什么要问职员手册，监督人，关注规章制度，询问同事，咨询负责职员，了解统一企业月刊，权利？至少“卖了多少钱？为什么不知道维护自己的正当权益，理解努力的方向，避免误会，寻找权利？-只有懂得维护自己的权利，才能更了解自己的责任公平理论-懦弱的推销员不是好的推销员推销员的豪气和霸气。公司规定了公司多经营者的职务，努力实现营业赋予的业绩目标，包装、完成市场目标。(推销员的天职)严格执行货款回收规定，确保100%的回收率。最快、最短的时间(两周内)，新上市的产品进入所有有效点。努力开拓区域内所有有效点，实现100%的包装率。(3A战略)，公司确定了公司多销售人员的指挥，按航线管理，及时拜访客户，成为客户的销售顾问，创造了良好的客户群。产品生动、冷冻(根据显示手册执行)，蒙店以垄断为目的。POP，粘贴冰箱发布和维护。(有效发布地点)各种报告按时提交(客户卡、日报、周报、月报等)。从业者的基本责任，从业者最基本的责任是对顾客的责任1，产品知识，销售员应获取所有产品的最新信息。产品系列，产品包系列，定价策略，促销活动，产品保质期，每个产品/包给客户的好处(USP)，从业人员的基本责任，2，了解销售技术：客户销售环境，建议在客户环境中营销哪些产品/包：比赛，节日高峰，天气影响抓住机会，就生体化、特别展示、促销等提出建议。从业者的基本责任，部分外观损坏，肮脏的卖点广告和设备，必要时要注意更换；注意所有现有的广告和公司宣传活动，确保客户理解其中的内容。(教会客户宣传活动)建议订货时，注意顾客客观条件的限制，如库存面积等。(知道醉酒便利店老板的心理)，从业者的基本责任，3，为顾客服务：顾客要求和问题，他们的不满，他们的问题，理解和经验不足：要知道你承诺或准备的事项，并告知开发结果；要时刻守时，从业者的基本责任，4，处理投诉：很多情况下，顾客只是想诉苦，而不是得到补偿；嫌疑人是买方5，客户期望值：代表戴尔客户，您代表综合公司。客户希望正确回答以下问题：产品或服务的要求被迅速考虑。业务建议和建议，从业者的基本责任，5，客户的期望：真正关心他们的事业；服务的可靠性和一致性；事业上的诚实和可靠性。顾客对公司及其产品的印象和判断在很大程度上取决于你的言行、行为的观察和感觉。我们必须给所有客户树立良好的形象。为什么对客户的责任是我们的基本责任，不是将产品销售给客户，而是让消费者接受它作为实际销售，这是 ricle公司的工作。为什么在帮助客户成功的同时，还要为自己的成功负责？我们的工作只是分层地聚在一起。我们的责任源于工作的连续性。这决定了向谁报告你的工作，如何报告。你的行为对谁负责，如何负责。向谁报告(如何报告)，原则：1，不要交叉层次；-你的顶头上司是为你制定最佳计划的人-门廊不像门廊(1000吨或2000吨棕色油)那么好，向谁报告(如何报告)，原则：2，你的工作为别人继续；-不要向总经理写只有您知道的报告：费用清单-您的报告是收集市场信息的基础。不要放弃自己的成果和运动机会，向谁报告(如何看)，原则：3，把自己变成信息源，提高报告的价值；从积累到成功的第一步美丽的蝴蝶是丑陋的毛毛虫我一周的报告：问题提出和解决方案的优秀不合格报告之间的差异，向谁报告(如何报告)，记住石匠和建筑师的故事：优秀的建筑师最初也是石匠；我想说的是，为了完成(责任)报告，请不要填写报告。否则，你只是垃圾制造者，对负责人的责任(公司)是对客户的责任(市场)，对负责人的责任(责任)是一种确信，让负责人负责监督人负责的工作，让负责人负责。可以委托监督负责的工作。提高个人的经验和能力监督继续积累更多的责任和权限委派个人的经验和能力，成功的道路是将责任转嫁给监督-让监督放心(信任)，分享观念：完成工作，做好工作的责任感和使命感3354为什么提升他？对客户的责任客户需要的安心(信任)，分享概念：诚信至上，必须提供给客户，完全支持客户是您的责任。只有把你的客户做大，你才能把自己做大。()掏自己口袋的职员对自己负责。对自我需要的确信，自我实现的自尊，社会安全生理学(意识周)Maslow的要求理论和自我成功，观念共享：为自己工作，为自己学习。目标，在哪里在TOPGUN，1，自信：对绩效的确信中2，奉献：专注于投资和积累的3，对产品的热爱：以自己的方式销售4，从奴隶到将军：抓住机会，喜欢总是准备未来3354机会