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文档简介

1/3批评的技巧批评也是一种艺术，是改善管理的重要手段。GOPLA在管理心理实践的过程中发现，许多组织死气沉沉，机制僵化，人们缺乏积极性创造性，都是批评不当的结果。一、确认批评的原则和目的做任何事情都需要原则和目的，批评也不例外。很多人把批评仅仅简单地理解为工作以外的事情，而不是当作完整的一件事，这往往造成混乱和迷失，引起批评无效或不良后果。如果仅仅是不满情绪的发泄，那可以免了。因为你不能通过批评得到什么，反而会不利于将来工作的开展。在批评手下的时候，一定要明白，下属本来就是不如你。他们可能在某些方面比你出色，但从整体来说，还是比不上你，比如资源和经验不足等。要分析批评的目的是什么，你要通过批评对将来造成什么样的影响。二、批评实施的步骤在批评中，首先要肯定他所做的事情中的好的部分。你要把它看作他以后工作的积极性和动力。锐气磨掉只能让他不敢承担责任，不敢挑战自我，主动突破。其次，明确、直接和客观地指出他的不足或错误。并说明这种不足和错误对组织和他个人都将承受什么。但是也要说明，不足是可以弥补，错误是能够改正的。给他指2/3出方向，但仅仅是方向。不要具体告诉他应该怎么做。这样，他才不会依赖性强。不敢自己思考。或仅仅是你的思想的操作工具。然后，要注重人的培养。成长性是个人在组织中追求的一个目标。教他并且让他成长，能够得到对他的最大激励。这种境界的提高，往往能够消除他受到批评以后的不良情绪，反而让他动力更足。LOCALHOST三、可以体现艺术的方面在批评中，一般来说，可以从以下几个方面体现批评的艺术1、语言、时间、方式、规划性步骤、客观性、到位四、风险规避以及不良影响消除任何批评都会造成不良情绪。负强化的作用就是纠偏。五、批评结果或效应评估批评就是为了改变。这种改变是什么，是否异化，就需要跟踪评估3/3六、其他注意事项系统性。不要将批评与环境割裂，与形势发展割裂。批评其实是心战的重
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