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文档简介

主要工作责任店员职场目标：完成店铺销售指标，提供顾客快乐购物经验主要工作责任1 .积极执行店长的销售计划，完成店内销售业绩指标2 .遵守公司各项规定，执行上级指示，完成店长、组长的任务3 .负责商店的日常运营：一)日常行政事务的执行和实施；2 )现场销售、顾客诱导销售3 )客户意见反馈和处理客户投诉；4 )日常商品的维护、清洁、陈列、调整及补充5 )日常商店的清洁卫生工作得到执行。4 .以热情的态度为顾客服务，创造热情、礼貌、干净、舒适的购物环境5 .按照公司的标准，维持店内商品的整齐整齐地陈列6 .确保店内设施、设备的正常使用7 .加强防火、防犯、防工伤、安全防卫工作组长职场目标：完成店铺销售指标，提供顾客快乐购物经验主要工作责任1 .积极执行公司和店长说明的销售计划，确保店内的销售业绩2 .遵守公司各项规定，执行上司和店长的指示，完成店长的任务3 .负责商店的日常运营：一)日常行政事务的执行和实施；2 )店长不在的，对工作单位人员的工作安排、任务分工、合理安排3 )参与现场销售和指导，代替店长完成对员工的商品知识培训任务4 .协助店长了解周围品牌的销售情况，提供周围品牌在百货商店的宣传活动5 .保持店铺良好的顾客服务，监督店员工作表现，及时反映营业员动态，对店员进行指导和培训6 .按照公司标准，保持店内商品整齐生动的陈列，按季节性进行相应的调整7 .确保店内设施、设备的正常使用8 .加强防火、防犯、防工伤、安全保全工作。上传，协助店长完成店内行政事务和各项工作安排。店长职场目标：完成店铺销售指标，提供顾客快乐购物经验主要工作责任1 .遵循公司经营方针，实行公司销售计划，完成店内销售业绩2 .遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司的任务3 .负责商店的日常运营：4. 1 )日常行政事务的管理二)店铺内人员的任务分工、安排；三)合理调整人员休假、顶班、调动等工作；4 )现场销售参与和指导5 )在公司批准的销售权限内处理销售折扣；6 )客户意见的反馈和处理客户投诉、客户文件的制作和管理等工作。5 .准时了解周围品牌的销售情况，提供周围品牌商场的宣传活动6 .编制商业圈访问记录，定期访问7 .维护店铺良好客户服务，监督营业员工作表现，及时反映营业员动态，对营业员进行指导和培训8 .确保商店商品订单的及时性、盘点的正确真实性9 .按照公司的标准，维持店内商品的整齐整齐地陈
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