人际交往礼仪1ppt课件

1，目录，2，礼仪呢？3，中国礼仪的历史，礼仪是包括人的仪表、礼仪、礼节等在内的一种当铺、制度，用于规范人的行为、举止，调节人与人的关系。中国古代有三个著名的仪式周礼，仪礼，礼记，0103010。这三种敬礼是记录各种礼节的百科全书。“意识”环游世界，孔子说：不学习意识，不能站立。孟子说：绅士胸怀，意识胸怀。仁人爱人，表现礼貌的人。爱人，人总是爱，尊敬的人，人总是尊敬的。祥子说：油并不坏，礼仪中的很多人并不奇怪，外表、服装和身体姿势礼节接待礼节客人，餐饮和礼物礼节外国礼节禁忌，礼节内容，7，讨论：电梯礼节，进入电梯时：旁边站的人先进入电梯后：为后人提供电梯鞠躬的时候和要求：见客人、感谢或回礼的时候，鞠躬15度。尊贵的客人来的时候，鞠躬30度。和顾客交错的话，15度打招呼。陪顾客去的时候，鞠躬30度。第一次见面或感谢顾客的话，也向45度问好。打招呼的时候面对客人聚脚。男人把双手放在身体两侧，女人把双手放在身体前面。视线，和顾客对话的时候，双眼的视线落在对方的鼻子之间，偶尔可以看着对方的眼睛。恳求的时候注视对方的双眼。为了表示对顾客的尊重和重视，爱用斜视或其他人，以免顾客对你不满意或无心之过。视线表现权威和优越感，视线表现服从和任命者的慈悲。视线水平客观合理。18，名片礼仪，名片交换礼节，1。名片种类：名片：姓名、地址、邮政编码、电话号码职业名片：此外，单位、职称、职位、社会时间商业名片：这种名片正面内容与专业名片相同，但名片背面通常印有单位经营项目等，现代名片的规格一般为10厘米长、6厘米宽或我国名片规格一般为9厘米5.5厘米，2。交换名片的礼节，检查并确认名片里是否有可以交换个人名片的名片，不要递给旧的或皱的名片等，首先用右手递个人名片。右手拇指、食指、中指合在一起，抓住名片的右下部分，呈弧形递到对方的胸口，不要通过上司的介绍递名片，只有上司递名片后，才能递自己的名片。2.名片交换礼仪，应尽量站起来接受对方递来的名片时，用双手接受，决定姓名和职位。交换名片的时候，可以用右手递名片，用左手收名片。收到对方的名片后，要点头表示感谢，说几句像“幸运”这样亲切的话，并仔细查看名片。最好温柔地读对方的名字和职位(职称)，表示尊重，如果出现不懂的单词，最好问问对方，不要猜测。收到名片后，不能轻易放在书桌上的名字文件夹或钱包里。避免从裤子后口袋里拿出来，避免写与对方名片无关的内容，3 .名片的保管，在社交活动中收到别人的名片后，要放好，放在上衣口袋或名片上。回家或回办公室的时候，要把名片分类放在专用名片簿上。收到大量名片时，可以按字母顺序分类，按行业分类，按国家或地区分类，以3种方式收藏，方便查找。23、礼仪指导/介绍、接近、在走廊里带路的时候，要直接走客人左边前面的2、3个阶段。在走廊中间与客人步调一致，在楼梯间带路的时候，要让客人向正方向(右)，自己向左转弯或走到楼梯所在的地方，使用手势，提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等。25，乘车礼仪，部门，4，2，3，1，部门，1，3，2，州，1，3，4，2，2亲切，46厘米-120厘米，亲切友好，120厘米-360厘米，严肃庄重，超过360厘米，自由开放，亲密距离，私人距离，社会空间，公共距离，需要注意的地方，不乱碰别人的东西在我国，遇到“是”也不能说的情况下，忌讳的人往往换成“两对”或“两者之一”；另外，日语中的“9”发音与“写”相似，因此被视为禁忌。食品的禁忌，伊斯兰国家和地区居民不吃猪肉和无鳞鱼；日本人不吃羊肉，东欧一些国家的人不喜欢吃海鲜，不喜欢吃各种动物的内脏；叙利亚、埃及、伊拉克、黎巴嫩、约旦、也门、苏丹等地的人除了吃猪肉，还不吃海鲜和各种动物内脏(不包括肝脏)。颜色禁忌，日本人认为绿色是不祥的象征，所以不使用绿色；欧洲和美国的许多国家以黑色作为葬礼颜色，表示对死者的悼念和尊敬。蓝色在埃及人眼里是恶魔的象征。比利时人也最忌讳蓝色，有不幸的事就穿蓝色的衣服；土耳其人认为颜色是凶兆，所以在布置房间或客厅时绝对禁用图案和颜色，吃素。花的禁忌，德国人认为郁金香是没有感情的花；日本人认为莲花不是吉祥的。菊花在意大利和南美国家被认为是“妖怪花”，只在墓地和遗精面前使用。在法国，紫色的花在巴西通常用于葬礼。在国际交往场合，向客人献菊花、杜鹃花、石竹花已经成为惯例。在欧洲和美国，我们被邀请到朋友家做客，向妻子献花是件愉快的事，但在阿拉伯国家，这违反了礼貌。其他禁忌，不能在日本房间里穿白色鞋子，这些被认为是不祥的；佛教国家禁止吊挂家门，尤其是内衣，认为人的头是神圣不可侵犯的，摸头是极大的侮辱；脚被认为是低的，不要用脚给人看，也不要向别人伸脚，不要向别人踢东西，这些都是失礼的行为。在欧洲国家，新娘害怕幸福的婚姻破裂，所以婚礼前不穿结婚礼服；还有一些西方人认为打碎镜子是运气不好的征兆。另外，西方人不会随便用手折断柳条。他们认为要承受失恋的痛苦。在匈牙利，打碎玻璃器皿被认为是厄运的征兆。中东人不用左手把东西递给别人，认为很无礼。英美两国人在哀悼期较多的群众中被视为知礼，而印度人却认为，如果在葬礼上不哭的话，是不礼貌的。，座位问题，办公室礼仪，35，会谈：会议和并行，36，商务谈判，37，奉茶/茶(咖啡)礼仪，38，目录，39，商务宴会种类，方便实用，座位安排，即可从workspace页面中移除物件。历史；生殖器材料、预先练习、中国特色菜、地区特色菜、本饭店的特点、主人的手菜、中餐菜、凉菜/开胃菜、肉食/素食菜/汤、主食、甜点/水果、example: 10人热菜13度：餐厅功能推荐菜2种，水产品2种，甜点，牛肉羊肉菜1种，豆类料理1种，锅线，一条烹饪线路，3种素食(包括炒)，一种礼仪菜。注：蔬菜必须有一两个是家禽。汤(包括瓷砖灌溉)一种：明确的汤或饭后汤。主食2:固体食物(蛋糕、馒头、特色主食)1份，汤类烹饪食物(粥、饺子、蔬菜、汤下的食物)1份，饭中开胃小菜。饭前或饭后请给我一份水果。选择酒杯，46，中餐酒，葡萄酒的价格，葡萄酒的品种选择，葡萄酒的饮酒方法，葡萄酒的排