护理管理制度培训.ppt

护理管理制度培训，护理部：罗福香、护士准入制度、护理管理制度培训护士准入制度，1、护士通过执行登记取得护士执行证明书，按照护士条例的规定从事护士活动，是保护生命、减轻痛苦、增进健康责任的卫生技术人员。 2、本院就业的护理专业技术人员为中等职业学校，高等学校完成国务院教育主管部门和国务院卫生主管部门规定的普通全日制3年以上的护理，助产专业课程应当学习并取得相应的学历学位。 调动人员、录取人员到医院从事护士工作，由学历、护士考勤资格、护士考勤信息查询组织人事处负责。 没有国家认可的护理专业学位，有有效护士执业证明书和护士执业不良记录者不得转入或招聘医院从事护士专业技术。护理管理制度培训护士准入制度，3、采用医院护理土工作的，毕业后第二年必须通过国务院卫生主管部门组织的护理执行资格考试，取得中华人民共和国护士执行证书。 未取得护士执业证书的人不得从事护士工作。 4、经招聘到医院工作的护理大、中专应届毕业生进入临床实习时，应在护士的指导下工作，不得取得中华人民共和国护士的工作证明书，不得独立从事护士工作。 护理大学、中等专业应届毕业生入院2年后仍无法取得护士工作证书的，不得在护理岗位从事临床实习。护理管理制度培训护士参与制度，5、护士注册有效期为5年，护理专业技术人员取得中华人民共和国护士工作证明，未在市注册者不得从事护士工作。 6、护士中断注册3年以上者，应参加护理临床实践，医院审查合格后再办理注册手续。 7、在我院做护士工作的专业技术人员因健康原因无法做护士工作或者不能做护士工作的，应当立即停止注册。 8、本院从事护士工作的专业技术人员在自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故和危及其他重大伤亡健康的紧急情况下不服从医院的调动，参加医疗救护和预防保健工作，违反国家法律法令被定罪的，应当立即撤销登记。护理管理制度培训护士参与制度9、护士注册工作由护理部护士条例统一组织、管理和实施。 10、护理专业技术人员的编制、业务训练、考核、科研、管理、晋升、奖惩和院内调整都由护理部统一组织实施。 护士管理制度、护理管理制度培训护士管理制度，1、遵守规律，热爱护理专业，具有救急救护、献身于护理事业的精神。 2、护理人员必须持护士工作证明，严格执行护士条例的规定。 3、就业护士应当按期注册，护士的工作注册期为5年。 4、护理部正副主任护士长等的工作资格应与卫生部、医院审查提出的学历、职务相对应，在单位接受训练后工作。 5、新护士经过离港前培训后才出港。 6 .消毒供应中心消毒员须持证件上班。 紧急情况下护理人员配置制度、护理管理制度的培训紧急情况下护理人员配置制度，1、自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故和危害其他严重人群健康的紧急情况，护理土地必须服从卫生行政部门，参与医疗救护和预防保健工作。 2、护理部成立全院护理急救网络组，要求团队成员工作能力强，业务精密，思想素质高，健康。 随时待命，保持24小时通讯畅通，有任务要及时到医院，投入急救工作。 护理部统筹安排哪个科的人员参加急救工作，护士不得在哪个藕口拒绝拖延。 否则，一切后果由本人负责。 3、各科根据工作性质、工作量配备一定的人才，由护士长亲自安排，合理安排。、护理管理制度培训紧急情况下护理人员安排制度，4、科发生重大急救措施等突发事件时需临时安排人员，由护理部与各护理单位护士长协商解决。 5 .各科护理人力资源安排由护理部分管理主任和本科护士长协商解决，按照护理工作量安排人员。 6、节日、夜间遇到特大急救和特护患者，值班护士应立即报告护士长，护士长应立即赶到现场，协助指导和人员配置工作报告护理部。 7、护理部配备一定数量的护理人员，遇到急救任务时统一安排。护理部奖惩制度、护理管理制度培训护理部奖惩制度1、从事护士30年以上者，按照国家规定发行荣誉证明书。 2、护理工作突出，接受院级表扬者，按院级规定给予表扬、奖励。 获得省级以上表扬者，按规定予以表扬、奖励。 在工作中，不顾个人安危，与坏人作恶的人，给予全院表扬。 4 .工作中营救国家财产，给予表扬和奖励。护理管理制度培训护理部奖惩制度5、积极参与突发公共事件工作，给予突出者表扬、奖励。 6、护理部表扬优秀，弘扬先进，鼓励护士全体进步，定期对各级护理人员进行绩效评价，选举各类先进单位和个人进行精神和物质奖励。 7 .根据护理质量排名和医院部出院患者满意度的调查结果，护理部对医院区进行奖惩。 8、每年以献身于护理工作的开拓精神，在“德、能、勤、绩”方面进行综合评价，选出优秀护士长、优秀护士表扬。护理管理制度培训护理部奖惩制度，9、每年认真负责临床教育工作，热爱学生，按计划完成质量教育计划，深受学生好评，推荐优秀教师。 10 .自然灾害、公共卫生事件等危及公众生命健康的突发事件发生时，不服从派遣的护理人员，开除公职。 11 .在护理工作中伤害违反法律、法规、规章制度患者的处理医疗事故处理条例。 12、关于护理部的奖惩细则见护理相关工作制度奖惩办法。 电话访问制度、护理管理制度培训电话访问制度，1、各病房应当按照规范确立电话访问登记本，2、患者住院时留下患者的电话号码联系。 3、患者出院后1周内需要通过电话访问，如无法通过一次电话取得联系，需要联系2次以上。 4、访问时应使用文明语言，护理管理制度培训电话访问制度，5、访问内容： (1)出院后心理、服药、运动、康复状况(2)对患者进行健康指导(3)患者对我院服务质量和服务态度的意见和建议。 6、访问记录要真实、完整、清洁。 7、护理部定期、不定期地检查各病房的电话访问书，关系到访问率不到65%以上的科室和奖金、年度末科、护士长的审查。 8、每月护士长通过电话访问书籍，统计当月患者的医院总数、出院总数、访问率等。护理质量自控制度、护理管理制度培训护理质量自控制度，1、护理质量管理是护士长工作的核心和重点，护理质量自控是维持质量稳定和提高的基础，各病区护士长应不断加强质量意识，切实落实质量管理。 2、护理质量由各护理土的护理行为组成。 因此，要充分发挥护士的主观能动性，加强教育，提倡护士自主按标准和规范努力工作，才能以正确的做法做事。 3、各护理单位应认真学习和执行护理部提供的各护理工作质量标准。、护理管理制度培训护理质量自控制度4、病房护理质量管理小组参考护理部的护理质量标准，在护士长直接指导下，每周进行不定期的活动、检查、评价，及时进行资料整理、记录、反馈，充分发挥一级质量监控网络的作用。 5、各病区每月至少举办一次质量分析、评价会，质量分析、评价有效，有整改措施，积极执行。 6、各病房护理人员应积极配合各质量管理委员监测病房护理质量，虚心接受检测到的问题，积极重新审视。护理业务检查制度、护理管理制度培训护理业务检查制度，1、护理部每季度进行全院护理业务大检查，组织全院护士长参加，本科主管护士、护士、护士参加。 2、查房内容：重症抢救病例、疑难病症和特殊病例、护理问题、护理新业务、新技术、管理查房、教育病例等。 3、指定负责人，根据房间内容进行准备。护理管理制度培训认真写好护理业务检查室制度，4、检查室记录，及时分析和总结检查室问题，制定改进措施。 5、护理检查室由本病房护士长向负责护士介绍情况，由护理部主任总结。 6、科护理检查室每月12次。 对于护理会议制度、护理管理制度的培训护理会议制度1、各病房在本病房无法解决的难题，需要外科或多科护理的患者向护理部申请。 2、申请科填写诊察单，注明患者一般资料、求诊理由，护士长签字后报告专家诊察组。 3、专家会议组负责会议协调工作。 即确定会议时间，通知申请科，组织相关护士举行护理会议。 会议网站常设在会议科。 护理管理制度培训护理会议制度，5，会议时由申请科护士长主办，护理部专家会议小组参加，申请诊疗科护士参加。 6、急诊会应在20分钟以内，延误诊会应在24小时以内到达。 7、在护理会议活动中，申请人和委托人在护理记录上做了记录。 8、填写的护理诊察单由护理部存档。 9、院外会议按医院会议制度规定报告护理部批准。护理病例讨论制度、护理管理制度培训护理病例讨论制度，1、护理病例讨论范畴：难病例、重大手术、特殊病例、首次新手术、新技术、护理纠纷或有严重护理缺陷的病例、死亡病例等，根据实际情况组织讨论，及时解决问题，吸取经验教训。 2、护理病例探讨目的：提高质量，解决问题。 本病房护士总数的30%以上必须参加病例讨论。护理管理制度研修护理病例讨论制度3、典型的少见病例和初步开展的新技术等，可以适当组织全科或全院性的病例讨论，预告、保证讨论质量，实现资源共享、共同提高的目的。 4、病例词检讨程序一般由管理床护士提交，经护士长审查，由护士长主持，讨论前提交书面病例摘要，为参加者做好准备，确保讨论成功。 5 .要做好讨论记录，内容涵盖患者的一般资料、诊断、简单病史、分析意见、护理措施、可能发生的结果等，讨论结束主持人应当总结并实行护理措施。医疗文件管理制度、护理管理制度培训医疗文件管理制度，1、病房护士长负责管理，护士长不在时由办公室护士负责管理，各班护士应按照管理要求执行。 2、住院期间必须定点保管医疗文件。 病历上的各种文件不得整齐排列，销毁、撤销、篡改、丢失。 使用后必须返还原处。 3、患者不得自带病历诊治。 外出、转科、转院时不得带病历摘要。 4、患者出院或死亡后，病历按规定排列病历室，由病历室保管。护理管理制度培训医疗文件管理制度5、输液计划书保管期限1月以上。 6、体温表、护理记录表、医生指示表应按班检查填写，出院时在办公室护理表审查后立即交案室。 7、护理部派负责人到病案室对出院的病历(护理文件部分)进行抽样检查，将检查结果纳入医疗护理质量检查的范畴。 护理人员继续教育制度，护理管理制度培训护理人员继续教育制度，1、各级护理人员认真学习医德医风规范，提高思想素质，热爱专业，全力为患者服务。 2、分配到医院工作的护士必须在分娩后710天进行岗位培训，按照护理部的课程内容学习，培训结束后写下审查、考试、体会，合格后上班。 每季度学习全院业务，每月学习一次课务，每周早晨提问和训练。护理管理制度培训护理人员继续教育制度，每年有计划，准确进行护理技术操作培训，技术操作比赛12次。 每年派护理人员学习专业研修。 6 .保护土长短期出去参观。 7 .每年进行论文登记、评议。 8 .鼓励护理人员学习外语和高级专业学历，提高护理人员的文化素质和业务素质。 9 .每季度坚持医院护理人员工作大查房，不断提高理论水平。请示报告制度、护理管理制度培训-请示报告制度1、有下列情况的，应当立即向护理部或医院有关部门报告，必要时向医院报告。 (一)遇到突发公共卫生事件或接受特殊疾病； (2)发现医疗事故、重大失误、其他突发事件、贵重器材和毒品、麻、剧、药品限制、大量药物变质和大量伤口感染。 (3)患者发生输液反应，静脉液体混浊或沉淀。 (四)接受法律和政治问题以及有自杀倾向的患者。 (五)居住中央、省、市党政领导人、重要外宾和知名人士，护理管理制度培训-请示报告制度；(六)补充、修改护理规章制度和技术操作惯例的； (7)公务出差、院外研修和学习、接收通院护士等。 (八)护理人员的调整和调动。 (九)医(护理)患者双方矛盾不能妥善解决。 (10 )首次开展护理新技术、创新护理用具的临床应用。 (11 )进修学习回到医院后，报告护理部，提出书面学习经验，发表论文，在医院全体讲解一次。 护理管理制度训练-请示报告制度，2，特殊情况处理方法(1)用电话通知总值班保卫科(受到骚扰诊疗秩序时，通知总值班、保卫科，或用红外线电话通报“110”)。 (二)通知值班医生； (三)打电话通知患者的公司和家属。 (四)保护现场。患者沟通制度、护理管理制度培训患者沟通制度，1、护理人员要注重患者沟通的意义，有意识地尊重患者权利，注重沟通技术，建立和谐的患者关系。 2、护理人员必须认真履行告知制度。 在患者医院护士应通知医院、病房规章制度、病房环境、管理床医生、管理床护士、护士长和同室朋友。 3、患者需要进行检查和操作时，护理人员应告知患者检查和操作的目的，让患者了解检查和操作的作用。护理管理制度培训患者沟通制度，4、课程设置意见薄弱，开设患者热线，每月开工座谈会，征求患者和家属对医院管理、护理质量、服务态度等的意见，制定相应的改进措施。 5、护理部定期或不定期向患者和家属分发问卷进行调查，了解患者和家属对护理工作的满意度。 6、患者出院1周内，管理床护士通过电话调查患者的病情、康复、心理、服药、运动状况和住院期间护理人员的服务态度，并有记录。实习护生带教育制度、护理管理制度的培训实习护生带教育制度，1、护理部将学生的生产实习列入议事日程，每年制定临床教育计划，让主管护士负责这项工作。 2、学生进入医院实习前，护理部对学生进行实习岗前教育，安排学生将介绍医院状况、医院制度和劳动规律的学生列入相应科室。 护士是老年护士教给我们的。 4、护士长有计划加强病房规章制度管理，认真贯彻实习计划。护理管理制度培训实习教育制度，5、指导教师要严格要求实习，严格管理，严格训练，努力完成实习计划。 6、带教老师除了给护生做临床带教、示范、讲义外，还要组织护理检查室、小讲义等。 7 .定期与学生讲评会开座谈会，不断改进教学活动。 8、各科实习结束后，带教师给学生进行护理理论基础知识和护理技术操作考试，带护士长和教师根据