第三节-运用自控媒介

第三节运用自控媒介,运用自控媒介开展组织传播，是公关人员搞好内部公众关系、提高组织的凝聚力、调动全体员工工作积极性的重要手段，也是扩大组织社会影响、提高知名度和美誉度的重要方法。,目录,点击添加标题,一、主办内部刊物,二、制作视听材料,三、制作宣传材料,一、主办内部刊物,内部刊物主要指组织自控的各种媒介工具，如内部报刊、杂志、宣传画册、墙报、电子出版物、BBS等。内部刊物由组织自行编辑、制作、发行或发布，往往是针对特定公众编写，内容针对性强，主题突出，读者稳定，宣传效益好。,（一）内部刊物的种类内部刊物可以分成对内刊物、对外刊物和混合型刊物三种。1对内刊物对内刊物只对本组织员工和管理人员发行，其主要内容和目的是：介绍组织的经营状况和管理政策，促进内部沟通，防止和消除误会；介绍组织内部的先进人物，提倡良好风尚，激励员工学习；介绍组织发展的远景规划，鼓舞人心，增强组织的凝聚力。2对外刊物对外刊物主要对政府官员、舆论领袖、顾客、供应商、经销商等外部公众发行，其主要内容和目的是：通过宣传组织的经营宗旨、管理理念，争取外部公众的理解和支持，在社会上树立组织的良好形象。3混合型刊物混合型刊物的受众则既包括组织的内部公众也包括外部公众。出版内部刊物是一件技术性很强的工作，要求公关人员熟悉刊物的编辑、印刷、发行等一系列出版工作程序，并做好经费预算。,（二）运用内部刊物的技巧采用内部刊物进行组织内部沟通时，需要掌握以下五种技巧：1突出组织文化内部刊物一定要传播组织文化，倡导卓越的组织精神。因此，内部刊物的办刊方针需要紧紧围绕着组织文化建设的主线，利用丰富的内容、活泼的方式来潜移默化地影响每个员工，从而为组织文化建设贡献一份力量。2构筑组织精神家园内部刊物应该是组织员工的心灵家园。内部刊物要深切地关怀员工的精神需求，营造出浓浓的家庭氛围，让员工在这里尽情地释放自己的喜怒哀乐。3掌握热点问题内部刊物应掌握员工关注的热点问题。内部刊物要抓住热点问题，告诉员工是什么、为什么以及如何应对。,4激发员工斗志激发员工斗志是内部刊物的一个重要功能。内部刊物要及时通报组织的成果及远景，启发员工对组织现状的认识，激发员工必胜的斗志，鼓励员工为组织目标奋斗。5建设学习型组织内部刊物应成为组织内部知识传播的一个重要途径。内部刊物应通过促进知识的传播与利用，为建设学习型组织作出贡献。,二、制作视听材料,在公关传播中，视听材料也是经常使用的自控媒介，具体形式包括：闭路电视、有线广播、电影、录像带、录音带、幻灯、灯箱图像等等。制作视听材料有一定的难度，有时需要聘请专业人士来制作。但公关人员应当具备一些初步的制作能力，把组织内部的周年纪念、奠基典礼、竣工仪式、展销会、公关活动等等场面拍摄下来，向组织内外的公众播放，达到促进沟通的效果。同时，这也是极为珍贵的历史资料，可以成为日后其它公关活动的素材。,公关工作中，制作视听材料主要有两部分内容，一是图像和声音材料的制作和处理，二是为图像材料写作解说词并录音。（一）制作图像材料幻灯、电影、录像带、光盘等图像材料的制作，首先是选择和摄取各种图像。此外，制作有效的图像宣传材料，还要讲究精湛的摄像、摄影技术。（二）图像文字解说的制作成功的图像宣传材料，除了图像的选择、摄取，还必须配有生动、简练的文字解说。文字解说不能作为图像的直白描述，而应是图像的必要补充。它主要是对相关图像的背景材料的介绍和画外隐含内容的解释，以帮助公众更准确地解读信息，所以，图像的文字解说材料应该更为充实、丰富。,另外，完美的图像宣传材料，也要注意文字解说材料的朗诵和配音制作，还要选取必要音乐以烘托气氛，增强感染效果。（三）录音材料录音材料的宣传效果有优点，也有缺点。相对于文字材料，它的受众范围要广，不识字或识字不多的人群也可以接受；它比文字材料携带的信息更丰富。一般沟通理论认为，人际沟通中，语言符号所包含的信息有限，大部分信息要靠副语言，如声音、语调、表情、身体动作等来表达。同时，信息接受者接受声音信号比接受文字信号更方便，所以，利用录音材料做公关宣传也越来越普遍。制作有效录音材料，文字稿件的写作是第一步。要根据具体宣传目标、主题、受众情况来选择体裁。如果是某项活动的现场录音，也要注意根据宣传主题对材料做取舍。其次，要做好文字材料的朗诵和录音工作。,三、制作宣传材料在公关传播中，宣传材料是使用得最多的组织自控媒介工具之一。宣传材料可以是一本小册子，也可以是一张宣传彩页，还可以是一副招贴画，方式多种多样，公关部门可以灵活运用。（一）制作宣传材料的技巧1明确用途制作宣传材料首先要明确用途。宣传材料的主要用途有三个方面：说服公众、向公众提供信息、教育公众。不同用途的宣传材料有不同的表现形式，不同的宣传材料用于不同的场合。,2确定主题宣传材料的主题必须清楚。不要企图在一个宣传材料里夹杂许多主题，这样受众就会困惑，从而不能达到宣传材料最初的目的。3内容准确持久宣传材料的内容要准确真实，能够持久地影响受众。因为宣传材料一般是针对较小的特定群体，他们对组织的宣传材料的真实性要求较高。如果宣传材料的真实性有问题，他们就会对组织不信任，宣传材料反而起到了相反的作用。4表现形式美观大方宣传材料一般要求美观大方，以吸引受众的阅读兴趣。制作宣传材料要选择合适的格式和纸张、巧妙地使用各种字体、明智地使用空白区域、创造性地运用色彩组合。,5正确选择传送渠道宣传材料可以通过赠送、自取、邮寄等方式传送。不同的宣传材料，传送渠道也会不同。,（二）宣传材料的写作当社会组织与公众交往时，如有一份精心制作的宣传材料赠送给对方，既可以节省自我介绍的时间，也可以使对方比较完整、准确地掌握组织的基本信息。以一本比较正规的大型宣传画册为例，它一般应包括如下内容：1组织领导人致词组织领导人致词一般安排在整本宣传材料的首页，以便增加宣传材料的权威性。领导人形象是构成组织形象的一个重要组成部分，宣传材料上的致词也是宣传组织领导人并树立其形象的一个重要机会，因此，公关人员要与组织领导反复斟酌，尽量写出领导人的风采。致词文字不宜过长，以二三百字为宜，应力求平和真诚、亲切感人，同时配以照片，使领导人的形象立体化。,2组织的历史和概况这是组织宣传材料的主体部分，以介绍组织自身的各种情况为主，重点是组织的宗旨、方针、政策、目标、愿景等等，应当尽量做到内容简明扼要，信息量大。其作用是简要地回顾组织发展的历史，增加公众对组织的信赖感；客观地介绍组织所取得的成就，树立组织在公众心目中的形象。这部分内容应配上醒目的图表和照片以增强说服力，使历史叙述显得更加鲜活，使成果展示显得更加生动。3特色产品和特色服务组织的宣传材料对本组织在市场上具有竞争力的产品，或引以为自豪的特色服务，应重点加以说明，以便引起公众的注意和兴趣。,4图片的选登组织的宣传材料必须设计得图文并茂，生动活泼。选登的图片要适应公众的心理需求和审美情趣，以达到良好的宣传效果。5公众与组织的联络方法在宣传材料的末尾，一定要附上组织的地址、邮编、电话号码、传真、网址、联络人员等等，以方便公众与组织的联络。,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,二、制作视听材料,在公关传播中，视听材料也是经常使用的自控媒介，具体形式包括：闭路电视、有线广播、电影、录像带、录音带、幻灯、灯箱图像等等。制作视听材料有一定的难度，有时需要聘请专业人士来制作。但公关人员应当具备一些初步的制作能力，把组织内部的周年纪念、奠基典礼、竣工仪式、展销会、公关活动等等场面拍摄下来，向组织内外的公众播放，达到促进沟通的效果。同时，这也是极为珍贵的历史资料，可以成为日后其它公关活动的素材。公关工作中，制作视听材料主要有两部分内容，一是图像和声音材料的制作和处理，二是为图像材料写作解说词并录音。,文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,文本