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文档简介

1、如果你被提拔了,有一个同事对你言听计从,有一个对你不冷不热,有一个对你冷言冷语,你该怎么办? 答:首先调整好心态。其次对那位言听计从的同事要适当的拉开距离;而对冷若冰霜的和不闻不问的,要和他们沟通。对待他们一视同仁。2、在高薪、晋升,表彰 三者形式之间,你认为哪种形式最有价值?答:我认为三者是密不可分的,我对金钱并不着迷,但是我认为,我用努力换来表彰,晋升,那么随之带来的会是金钱的回报3、如果你在销售一种产品时,遇到一位客户一直在抱怨你们的售后服务很糟糕,你该怎么办?答:1、首先先向客户表示本公司一直拥有优秀的产品和售后服务。2、耐心倾听这位客户碰到的问题。3、向这位客户碰到这种极少数现象表示抱歉,公司会尽快查明并解决4、会计、财务或者审计这类工作是很细节的, 久了你会觉得很无聊。你怎么看?答:我是学会计的,对未来工作的性质早就有心理准备,财务和审计类的工作必然都是很细节的。我觉得,工作的乐趣不仅仅来自于工作本身,还包括很多工作之外的东西,比方说,完成一个项目之后的成就感、有一些谈得来的同事、偶尔遇到一个好玩的客户等等。能够找到乐趣的话,即使细节的工作也会乐在其中。5、你的直接领导向上级汇报时,把你的功劳说成是他的,你怎么办? 答案: (1)首先是正确认识工作与表扬的关系,至少要懂得工作不是为了表扬,不能为了这点事情跟直接领导较真(2) 直接领导代表了我们整个部门的工作情况,上级承认了直接领导的成绩,也就是间接承认了我的成绩。 6、你和单位一同事竞争一个领导职务,有次你安排一项任务,但是该同事不配合,你会怎么处理? 答案:互相体谅,一方面,自己先多承担一些工作,并暂时避开必须有同事参与的部分。另一方面,和同事约定时间,待同事忙完现在手里的工作后,我们俩一起完成同事应该担负的部分。7、有些领导不满意比他强的下属,如果你遇到这样的事情,你将如何去处理? 答案: (1)反思自己。(2)如果问题确实不在我自己身上,在平常的工作中更加积极主动跟领导沟通接触。 (3)如果不满是有原因,我也会努力找到症结所在,对症下药及时化解我和领导之间的尴尬8、如果你拟定了一个方案,你的处长不满意,但是你的副局长却非常满意,你将如何办? 答:(1)重新审视自己的方案,结合处长的意见,全面慎重地重新修正。(2)若方案本身没有明显的漏洞,我会找一个合适的机会,请处长和副局长都到场,开诚布公地就我的方案进行讨论。9、你很喜欢现在的这份工作但是你的领导不重视你,你怎么办? 答案: 首先要重视自己。反思自己。注意细节,找出原因并改正。无论是什么原因,都要求我们脚踏实地、务实勤恳。10、你正主持一个会议,意见对立的双方由争辩到恶语相向,你怎么办?答: 先将两派的争论的据点、争论的问题纪录下来,然后让大家安静,再次阐述本次会议的目的是要大家对对某一问题提出解决办法,而不是争执(语言、语气尽量做到诚恳)等局面稳定下来后再要求两方派自己的代表来表述自己的一派的观点。11、假定在与外商洽谈期间,你单位几位参加谈判的代表突然不辞而别,如果你作为单位负责人,应怎么办?答:(1)尽快寻找他们,了解离去的真正原因,做好思想工作,力求挽留。(2)立即考虑其他候补人选。(3)冷静地与候补人选讨论谈判进程,分工协作。(4)大家齐心协力取得洽谈的成功。12、工作后,工作单位与你的理想相差很大,你会怎么做?答:(1)首先应该尽快地调整好自己的工作心态。(2)对于自己的理想,进行客观的再次评估,重新规划自己的职业目标。 (3)一步一个脚印,踏踏实实地工作,使自己始终保持对生活和工作积极乐观的态度。13、假设你在某单位工作成绩比较突出,得到领导的肯定,但是你发现同事们越来越孤立你,讲影响团队合作,你准备怎么办?答:(1)以后更加努力,让同事们知道号成绩是通过自己努力得来的(2)检讨一下自己,加强同事间的交往。共同的兴趣爱好。14、当你确信自己是正确的,但是其他人却不赞同你时,你会怎样做?答:首先,我会确保有足够的信息来支持自己,一旦确信自己的观点是正确的,我就会密切关注反对者的具体反对理由。我将从他们的角度看待问题,并以此说服他们。由于互相尊重,我相信我们可以最终达成协议。15、你负责组织召开一项重要会议中幻灯演示的工作,会议开始后你发现光盘怎么也打不开。这时你该怎么做?答:首先我是一个工作认真负责的人,一般不会出现上述情况。如果确实在开会时出现这种情况,我首先会保持镇静,仔细检查设备,找到出故障的原因和解决方法。如果问题不能自行解决,马上通知单位精通电脑的同志,请求在最短时间内给予帮助。如果光盘确实不能打开,我会迅速向领导报告,并且采取应急措施,比如说将幻灯片的内容进行言语解说。会开完后,我会主动到领导那儿承认错误,恳请原谅,保证在今后的工作中不会犯类似的错误。16、在招商引资现场签约会上,你的领导马上要与外商签约,而你却一时找不到由你保管的合同文本,你将怎么办?答:首先,要镇定,冷静思考,想想可能会丢在什么地方,并迅速翻找。如果不能,看看有没有备份的资料。若没有备份,要向领导说明事情经过,想办法补救,同时深刻检讨自己的过失,保证以后不再发生类似错误。17、70%的岗位都要求硕士以上学历。对此谈谈你的看法。 答:第一,追求学历只是该事业单位追求员工素质、选拔人才的一种方式。 第二,高素质人才代表着高生产力。高学历仅是标准之一。 第三,高学历不一定意味着高素质,企业应该适当的给那些没有高学历但是有真本领,高素质的人才以机会。18、高校逐年扩招,导致很多大学生毕业即失业,你怎么看? 答:毕业即失业的原因有多方面:学校培养的人才不适合社会发展的需要;大学生对自己的工作期望值太高,高不成低不就等。一方面,高校的专业设置应该和社会发展的需要结合起来,多培养社会确实需要的人才;另一方面,要端正学生的看待工作态度。19、你是单位人事主管,这次你们招聘,你的亲戚非常想来,可是又不够条件,他就找你帮忙,你该怎么办? 答: (1)向亲戚说明情况及原因 (2)对于亲戚个人可以对他进行帮助,比如买书培训,告诉一些适合他工作的信息等。(3)要在平时生活中注意自己的言行,让大家感觉到你是一个公私分明的人。20、如果你在规定期限完不成工作怎么办?答:一般在规定期限内完不成工作的事情很少发生,因为我是一个自我管理很好的人,当我接到一个任务的时候,会把这个任务合理地分成一些小工作,然后给这些小工作排期。一旦遇到需要,我并不介意加班。21、假如在工作中你的同事得到了本应该你得到的奖励,你会拱手相让吗答案:崇拜自己可以,不能迷信自己,因为自己这个人物是在运动自己的过程中认识自己,了解自己。 人生为己,天经地义,人不为己,天诛地灭。该是自己的总要争取!人没有利益观念又怎么给公司创造利益22、你是怎样准备这次面试的?23、如果你的工作出现失误,给本公司造成经济损失,你认为该怎么办?答:我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失;分清责任,各负其责;总结经验教训24、如果你有一位固执武断的领导,你会怎样提出你的合理化建议?分析:考验选手的应变能力和提建议的方式是否容易让人接受。25、当你的客户很明显在刁难你的时候,你如何应付? 答案:这个现象是正常的,遇到这样的问题时可以换位考虑下,假如自己是客户,但是同时也要维护自己的权益。26、现在公司招聘时大多要求有工作经验者优先,你怎么看?又会怎么做?答:有工作经验者优先这个是正常的,但是我不认为没有工作经验的就一定做不好,有工作经验的那是一个以前觉得这个工作不合适自己的而已,说明他对这份工作的态度不热衷。27、当你早上与你的领导在电梯里相遇,你只有6秒的时间,怎么让你的领导答应中午午和你一起吃饭?28、如果你拟定了一个方案,你的处长不满意,但是你的副局长却非常满意,你将如何办? 答:(1)重新审视自己的方案,结合处长的意见,全面慎重地重新修正。(2)若方案本身没有明显的漏洞,我会找一个合适的机会,请处长和副局长都到场,开诚布公地就我的方案进行讨论。29、如果本单位无法给你解决户口问题,但是其他条件都能满足你,你是否还会来本公司工作?答:我很喜欢贵单位,对于单位能够在各个方面最大程度的证明我的价值表示衷心的感谢。户口是我比较关注的问题,如果单位能够尽可能的帮助我解决这个后顾之忧,那么我就能够保证全心全意的投入到工作之中来,如果单位暂时有困难,我也表示理解。毕竟事业的发展空间对于我来说才是最重要的。30、刚进公司,却只让你做些端茶倒水的事,你将怎么办?答:我会很高兴地去做这些工作,这些最基础的工作中熟悉环境,与同事之间加强了解和沟通,为以后做好其他工作打下基础。只要有助于本单位发展的所有事情,我都会主动去做、乐意去做。要以积极客观的太对面对,相信总会得到赏识。31、本来你的工作负担已经很重了,可领导却又要你完成另一项中心任务。你又不想同领导发生冲突。面对这个问题,你如何处理?答 (1)接受领导的安排。(2)把这项中心任务和我目前所进行的工作进行比较,分清轻重缓急。32、如果单位安排你到一个与你的期望有所不同的岗位上,你将怎么办?答:我感到有点遗憾。不过,我还是愿意接受贵单位根据自己的方针所做出的安排。再努力工作,尽快自己想要的岗位。33、你在与客户接触的过程中,客户向你提出了一个你回答不了的技术问题,你当时又无法与其他人联系,你怎么办?答:(1) 我会跟他说对不起,我不清楚这个问题,我会在迟些时候给你答复。同时我会对他说,非常感谢你的问题让我察觉到了自己的不足。(3)以此为鉴,平时加强业务学习,不断更新自己34、高校逐年扩招,导致很多大学生毕业即失业,你怎么看? 答:毕业即失业的原因有多方面:学校培养的人才不适合社会发展的需要;大学生对自己的工作期望值太高,高不成低不就等。一方面,高校的专业设置应该和社会发展的需要结合起来,多培养社会确实需要的人才;另一方面,要端正学生的看待工作态度。35、假如你是主要领导,在作出某一项决策时,你的副职一直提出反对意见,你将如何处理? 答.(1)进一步探讨,求得统一认识,或者协调方法。(2)听取有关部门人员的意见,再作出决定。3)在征求意见的基础上,若决策是错误的,应马上修正;若决策是正确的,应坚持原则,同时做好不同意见同志的工作。36、在什么样的条件下你工作最有效?37、如果本公司与另外一家公司同时录用你,你将如何选择?答案:1.贵公司是我的第一选择。2.我不敢奢望有两家公司同时看上我,即使有此情况,我还是首选贵公司。38、是否喜欢在压力下工作,为什么?答案:工作压力可以帮助提高工作绩效,也可以破坏工作绩效。工作压力对工作绩效的作用是积极还是消极,取决于压力水平的高低。一定水平的工作压力对维持较高的绩效表现是有必要的。39、现在公司招聘时大多要求有工作经验者优先,你怎么看?又会怎么做?答:有工作经验者优先这个是正常的,但是我不认为没有工作经验的就一定做不好,有工作经验的那是一个以前觉得这个工作不合适自己的而已,说明他对这份工作的态度不热衷。40、有人说,世界上有三种人。第一种,先知先觉,能够创造机会;第二种,善于抓住机会;第三种,既不能创造机会也不能把握机会。请问你是哪种人? 41、答: 我是一个普通的人,我不能每件事都去创造机会,但是在生活和工作中我会去寻找机会,为每一件事的成功做好铺垫。当机会来临的时候,我会主动抓住机会。机会永远是给有准备的人。生活中,工作中,我随时做好准备,做一个能够捕捉机会,能够抓住机会的人。42、现在有的工作人员上班玩游戏,你有什么措施可以避免?43、电影加菲猫说了一句话:生活中只要有吃有喝我就知足了,人生对于我没有其他的意义,你如何理解这句话?44、有人说爱拼才会赢,只有拼搏才能成功,有人说健康是1,其他是0,没有健康,其他都是空的,请谈谈你的看法?45、如果你有5分钟可以和我们CEO共处的机会,你会提什么问题?46、是否有教授或者咨询师曾经让你处于尴尬境地,还让你感到不自信?在这种情况下,你是怎样回应的?正确回答:在我当学生的这几年中,我尽自己所能多学习知识,经常选择一些不熟悉的课程,因此往往会受到教授的质疑。不管什么时候,当我觉得自己对这个科目知之甚少时,我就尝试预见一些问题,为回答问题做些准备。当我被难住时,我尽可能做出科学合理的猜测,承认我不知道的东西,并且从不懂的地方开始学习。47、你期望从工作中获得的最重要的回报是什么?分析:在这里,你的回答将再次反映出你的成熟度以及你所采取的立场。这里需要记住的另外一个原则是“不要谈论金钱”。除非是在薪金谈判中,否则一定要避免谈及金钱。48、你是否认为大学的学习成绩能决定你在本企业的成功程度?为什么?分析:这个问题有两个目的。如果求职者在学校成绩很好,面试人希望通过这个问题让求职者知道,工作上的成功与学习上的成功并不一样。如果求职者在学校成绩不佳,面试人希望通过这个问题了解到,求职者是否认为自己解决问题的能力有所欠缺。49、领导给你打了一个电话,你因为当时手头又工作没处理完所以没接。接着,你出门就碰到给你打电话的领导,问你为何不接电话,你如何解释?50、“谁在背后不议人,谁人背后无人议”对此你是怎么理解的?答案:(1)这是一个客观存在的事实,每个人都得面对及正视它。(2)每个人应首先约束自己,不在背后议论别人,特别是别人的缺点和隐私,这是不道德的,它不利于大家的相处。(3)别人对自己的议论,如果无大碍的,抱以“有则改,无则勉”的态度,不用一味追究,如若涉及重大问题,应当在适应的场合予以指出。(4)一个单位如果背后议论的现象严重,则应讲明利弊,以正风气。51、被录用后,有一天你找领导汇报工作。刚走到门口就听到啊一位同事和领导在领导在谈论你工作的失误和不足。在这种情况,你怎么办?答案:首先要明白一点,每个人都会有缺点和不足。对于指出自己缺点和不足的人有一个正确的态度。碰到这样的情况表不要觉得难堪,进退两难,应落落大方,若无其事,根据听到的情况,在以后的工作中有则改之,无则加勉。52、如果一个和你关系很好的同事,在工作中出现了重大失误。而这件事只有你和他知道,你会如何处理?答案:出现这种情况,我会根据不同的情况做出不同的处理。(1)如果这个失误没有给单位造成严重的后果和损失,而且能在短期内进行弥补,那么我会和他一起努力,在保证完成本职工作的前提下,尽快的弥补这个失误。(2)如果这个失误已经给单位造成了严重的影响,我毁找他进行沟通,说服他主动去向单位领导承认错误,承担责任,并动员全体员工和他一起在最短的时间内将损失挽救过来。并在今后的工作中要谨慎细致,避免再次出现类似的错误。53、新任领导雷厉风行,前任领导按部就班,此时,你该怎样调整你的心态?答案:(1)积极调整自己的心态,从心理上接受这种办事风格。(2)改变自己的办事方法并提高自己的办事效率。54、当你抱着可以胜任某份岗位进入公司后发现其实你不能,你该怎么办?55、你怎样看待学历和能力56、如果在工作中你出现了失误,问你怎么办?答:首先,我会积极的弥补工作失误带来的损失,并采取有效措施防止损失扩大。其次,我会主动向领导汇报情况,说明缘由,请求领导批评指正,承担责任。最后,我会在事后做深刻的自我反省,如果是我工作态度问题造成的工作失误,我将会牢记这次教训,在以后的工作中端正态度,认真负责。57、如果你刚进入公司不久就遇到公司因各种原因要裁员,你会怎么办?58、你认为如何才能让你的求职信脱颖而出呢?59、为支持大学生创业,国家各级政府出台了很多优惠政策,请问毕业后你是否会选择自主创业?你觉得自主创业有什么样的积极意义?60、如果你向管理层提了一个很棒的点子,但是他们不买账,你会怎么做?61、你认为第一天上班应该准备些什么?答案:(1)第一个到上班地点给同事好印象 (2)准备些小礼物给同事,打好关系62、你是愿意做一个大池塘里的一条小鱼,还是愿意做一个小池塘里的一条大鱼?

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