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文档简介
健康保健品会议营销演讲稿 会议营销主持词 尊敬的各位来宾、亲爱的中老年朋友: 大家,早上好! “开拓健康视野、更新健康理念”,这里是“增强免疫 预防疾病北京一品堂周口服务中心协合共享健康俱乐部健康联谊会的现场;本次活动是由中国健康教育协会、沈阳协和集团有限公司联合举办。借此机会,请允许我代表北京一品堂周口服务中心协合共享健康俱乐部的全体同仁对您的到来表示衷心地感谢和热烈的欢迎!在这里我再一次代表我们一品堂人祝愿在坐的每一位朋友能够健康永久、青春常在。 21世纪是生命科学的时代,也是人类追求健康长寿的时代,作为发展健康产业的协合共享人始终紧跟时代的步伐,以“立足生命科学、造福人类健康”为已任,为人类健康事业的发展做着不懈的努力。无论是98年的抗洪抢险,还是03非典、512 _、全球肆虐的甲型H1N1流感,协合共享人再一次通过自己的实际行动向世人证明了协合共享大爱无处不在。到底协合共享人是如何通过自己的实际行动来发展健康事业的呢?他到底是一个什么样的公司,还是让我们通过大屏幕一同来了解一下。 【视频:协合共享】 随着“一品堂关爱老年健康”行动的深入开展,越来越多的朋友加入到了一品堂健康队伍的行列当中。他们所得到的不仅是身体上的健康、更重要的是对生命意义的理解。我们一品堂人流行着这句话“生命诚可贵、健康价更高,若要做选择,后者更重要!现场的来宾朋友:“您想拥有健康的,请快速把手举起来!”“您认为您现在就非常健康的也请快速把手举起来!”想得到健康知识和学习养生方法的请您快速的把手举起来。 大家都在为健康做着不懈地努力。那么到底什么是健康, _达到真正地健康呢?我想这个问题还是需要专家来帮我们解答。今天我们一品堂的非常年轻漂亮的资深健康讲师,并且有多年的临床经验黄老师给大家带来了健康讲座,让我们用热烈的掌声,有请黄老师上场,为我们带来精彩的健康讲座!有请黄老师! 通过黄老师的讲座,我想大家已经明白了只有免疫力提高,人体才能健康,免疫力底下是万病之源, 好!再次感谢总部,感谢的好消息,那叔叔阿姨心动不如行动,让我们快快行动起来,加入到周口一品堂共享健康俱乐部,共享健康快乐幸福的晚年生活。最后祝现场的叔叔阿姨,生活比蜜甜,幸福花一样。 珍奥会议营销主持词 916联谊会串词 健康歌:8:50倒计时5、4、3、2、1? 开场白8:559:05 尊敬的各位来宾、亲爱的中老年朋友: 大家,早上好! “开拓健康视野、更新健康理念”,这里是“增强免疫 预防疾病珍奥健康联谊会现场;本次活动是由中国健康教育协会、珍奥集团股份有限公司联合举办的。借此机会,请允许我代表珍奥集团公司的全体同仁对您的到来表示衷心地感谢和热烈的欢迎!今天大连市各周边地区的朋友珍奥生命园欢聚一堂,可以说机会非常难得现在还是让我人一同来认识一下。首先让我们欢迎瓦房店的朋友、普兰店的朋友、金州的朋友、中山区的朋友、西岗的朋友。在这里我再一次代表我们珍奥人祝愿在坐的每一位朋友能够健康永久、青春常在。 公益活动 9:059:15 21世纪是生命科学的时代,也是人类追求健康长寿的时代,作为发展健康产业的珍奥人始终紧跟时代的步伐,以“立足生命科学、造福人类健康”为已任,为人类健康事业的发展做着不懈的努力。无论是98年的抗洪抢险,还是今年上半年的非典,珍奥人再一次通过自己的实际行动向世人证明了珍奥大爱无处不在。到底珍奥人是如何通过自己的实际行动来发展健康事业的呢?还是让我们通过大屏幕一同来了解一下。 9:159:25 游戏 随着“珍奥关爱老年健康”行动的深入开展,越来越多的朋友加入到了珍奥健康队伍的行列当中。他们所得到的不仅是身体上的健康、更重要的是对生命意义的理解。我们珍奥人流行着这句话“生命诚可贵、健康价更高,若要做选择,后者更重要!现场的来宾朋友:“您想拥有健康的,请快速把手举起来!”“您认为您现在就非常健康的也请快速把手举起来!”既然这么多朋友这么有自信,咱们不如现场比试比试怎么样?好哇!怎么比呢?规则非常简单,首先请各地区派出两名来宾、两名员工抓紧时间到前台来。好,现在所有的参赛队员都已经到前台来了,我们今天的比赛内容就是看一看哪一方队员协调能力更强,集体合作能力更强。规则非常简单:一名员工吹汽球、两位来宾运汽球、另外一名员工接汽球。对运汽球的队员有所要求不允许动手,只允许用后背夹汽球。准备,计时,开始! 专家介绍9:209:25 不论比赛结果如何,大家都在为健康做着不懈地努力。那么到底什么是健康, _达到真正地健康呢?我想这个问题还是需要专家来帮我们解答。今天我们还特别为大家邀请到了一位特殊的专家,他就是于中国健康教育协会健康教育专家王森教授。王教授在去年10和今年的6月受邀于马来西亚演讲,再次赢得高度称赞和广泛好评。今天,回国不久的王森教授也亲临到了联谊会现场,让我们用热烈的掌声,有请王森教授上场,为我们带来精彩的健康讲座!有请王森教授! 讲座9:2510:00 健身操10:0010:10 老顾客发言10:2010:40 通过王森教授的讲座,我想大家已经明白了只有基因健康,人体才能健康,而基因的营养素 就是核酸。作为全国最大的核酸产业化基地珍奥集团公司,其主打产品珍奥核酸与同类产品相比,有无可比拟的优势。 一、 高起点 珍奥核酸产品的生产企业珍奥集团公司为国家火炬计划重点高新技术企业;珍奥核酸系列产品被列为98国家火炬计划项目;正是在这个基础上,珍奥核酸开始走向全国、走向世界。 二、 高科技 珍奥核酸作为生物技术产品本身就是高科技,1、扔有处主知识产权,并居世界世界地位的核酸原料提妈专利技术;2、拥有核苷酸体外“预消化”处理的专有技术及科学组方复配技术; 三、 高标准 珍奥核酸产品通过国家药品、食品GMP认证百级、万级、十万级、三十万级无菌、空气净化下的厂房生产出来的。珍奥公司质量管理是通过ISO9001:A2000认证的国际标准化质量管理体系; 四、 高层次 珍奥核酸系列保健通过了复旦大学公共卫生学院和和同济大学基础医学院2年大样本、多中心、随机双盲人体试验,这在全国保健品是独一无二的;xx年,珍奥核酸产品被定为第28界中国体育代表团指定专用保健品; 五、 高品味 是指珍奥核酸产品的文化内涵、文化品味和服务品次高。珍奥核酸蕴含了现代分子生物学和传统养生文化的精髓;其次,蕴含了公司与员工致力社会公益事业,立足生命科学、造福人类健康,以大爱为核心地企业文化;并与中国健康教育协会共同在全国展了“老年健康教育爱心工程”。 咨询时段10:40在中国率先通过11:40 自珍奥核酸上市七年多来,已经有八十多万的消费者服用,许多通过服用又重新获得了健康。今天在我们的活动现场就有许多珍奥核酸的受益者。现在我们就把时间留给他们,让他们同大家聊一聊服用核本能前前后后的一些感受。听了几位来宾的发言,我想大家一定都希望和他们一样拥有健康的身体和快乐的心情。没有服用珍奥核酸的朋友在心中一定会想,我服用核酸也会有这么好的效果吗?带着这个疑问,您可以向后方邀请到的专家进行咨询,相信他们会给您一个满意的答案。另外,为了答谢各位的到来,我们还为大家准备了几轮幸运的抽奖环节,每位来宾都将凭借手中的蓝色抽奖卡参与抽奖,都有中奖的机会!希望大家在接下来的几轮抽奖环节交好运、中大奖!好,现在就进入今天的咨询时段。 保健品会议营销实战手册 第一节 概述 第二节 顾客联谊活动的的实施 第三节 健康讲座活动 第四节 社区活动 第五节 活动成功的影响因素 第六节 营销活动的沟通技巧 第七节 会议营销的实施 第八节 社区活动的实操技巧 第九节 服务营销促销员培训技巧 第一节概述 一、会议营销的定义 指通过定期组织会议的形式与目标消费者进行有效沟及向其展示公司形象,传递公司产品信息,逐步增进消费者对公司及产品的认知度肯定度,最终促进购买的一种销售方式。具体可以从以下几方面认识和理解: 1、会议营销所做的沟通是企业与其目标消费者之间进行的,有较强的针对性。 2、会议营销所做的沟通是通过组织会议的形式实现的,而非媒体广告或其他形式。 3、会议营销的本质是沟通信息,赢得信任。建立感情,最终树立和提升公司形象、促进产品销售。 二、会议营销的目的、意义及优势 1、会议营销目的加强公司与销费者在信息与情感方面的沟通,提升公司形象,扩大产品知名度、美誉度,提高目标顾客对公司产品的忠诚度和购买率。 2、会议营销的意义此销售方式注重产品的市场培育,无论是在淡季还是旺季,都能为公司未来产品的畅销打下坚实的基础并创造良好的消费环境,它为企业与消费者之间架起一座沟通的桥梁,使产品的推广、宣传、销售、服务完美结合在一起。 3、会议营销的优势 (1)易操作、成本低,能避开激烈的广告竞争。会议本身有明显的运行规律,操作时间越长、经验越丰富,可模仿性越低,隐蔽性越强,可有效避开激烈恶性竞争和政府管制,易实施,而与巨额的广告经费相比,成本较低。 (2)双向沟通,服务完善,与消费者面对面进行有效的沟通。及时了解并满足消费者的需求,解决他们遇到的问题,服务更高效。 (3)交流情感,提高忠诚度。定期与消费者联系、沟通,加深他们对公司的感情,对产品的了解和信任,不断提高目标消费群的忠诚度。 (4)营造气氛,促进购买。通过会议,把有购买意向的消费者聚在一起,集中购买,营造出一种购物氛围。你买,他买,我也买,极大地调动了现场消费者的购买热情。 三、会议形式与内容 1、户外促销活动:指选择在公园、广场等户外场所,以折价、赠送、现场展示等手段激发顾客的需求、促进其购买的活动。大型会议周期宜为每月一次,每次活动应选择好主题,对消费者非常有吸引力,能够带来实惠。比如:游玩、医学专家义诊、真情回报等。在会议内容上,可安排娱乐节目、健康咨询、检测心血管疾病、血压检测、优惠打折、购买到一定金额时可发放金卡及有纪念价值的礼品等,促使消费者从心理上产生购买欲望。特别强调大型会议必须得宣传好、组织好、协调好,所有员工尽职尽力,这样就能保证参加的人数和销售额基本达到预期效果。 2、室内健康讲座:指场地选择在影剧院、礼堂等,重在对忠诚顾客、潜在顾客传播与公司产品相关的健康知识的活动。此类活动适合于条件比较成熟的市场,目的在于提高产品的知名度,树立企业的形象,把健康知识的传播与宣传品有机地结合在一起,增强产品的可信度。该活动显著地增强与消费者的情感交流,对扩大消费群效果明显。周期宜为每周一次。活动内容应重点突出,如中老年健康讲座活动。长期坚持大型健康讲座活动,将无 淡季、旺季之分,在淡季树口碑,在旺季促销量。 3、顾客联谊活动:指选择宾馆、招待所、会议室等室内场地,邀约目标顾客聚在一起,开展科普讲座、专家咨询、文艺表演等亲情服务活动。此活动适合于市场开发的初期及成熟期,在短时间内出销量,有利于市场推广,它要求做到: a、建立一批稳定的忠实顾客; b、实行对顾客的跟踪服务(如家访),让顾客真正觉得服务远远大于期望值; c、建立完整的顾客数据库(用数据库营销); d、实施者教育以建立顾客联系制度。比如在选择目标消费群体时,必须掌握对方的经济情况、健康状况、生活习惯等。做好售前、售中、售后服务工作。售前,如何与消费者进行有效沟通、如何刺激产生购买欲望及动机。售中,如何促进消费者的希望购买及实现购买。售后,如何促使再一次购买,使其觉得公司的形象好,产品质量好,介绍新的目标消费人群,这样做既能体现服务和发现典型病历,又能安抚无效病历(衍生法)。 4、社区活动:指在公园、干休所、居民区等社区开展活动,让消费者有一个认识过程。首先让他知道:什么是亚健康?对特别顾客简单讲明。此活动适合于市场活动初期。目的:建立数据库,锁定消费群,开展此项工作时,应大范围地开展,在公园、居民区、老年活动中心等。 第二节顾客联谊活动的实施 联谊活动与最终消费者的直接交易是在销售现场实现的,但它的成功与否离不开现场销售前的每一步工作,有关人士曰:活动现场销售只不过是一场“闭幕式”,而在此之前的“三次沟通”是关键所在。 (30-50特小型会议) 建立数据库存100-120人确认,电话回访(邀约)送函到家现场社区、公园等(第二次沟通)(第三次沟通)(第一次沟通) 建立顾客数据库是直销活动的起点 顾客数据库为直销活动提供必需的顾客个人信息。 1、建立顾客数据库 (2)地址数据它是公司与顾客和潜在顾客联系的关键,同时,它还有助于分析消费人群的区域分布,下面是我们应该掌握的有关消费者的地址信息。详细通信地址、电话销售区域(省城市场或其它地市级城市)传媒区域覆盖区域(电视、报纸广告的覆盖区域) (3)行为数据行为数据是有关顾客和潜在顾客与公司交往的历史记录,它能告诉你顾客过去做过什么,每次购买货款的多少,以及购买的时间和频率、购买地点、购买原因购买时间?被邀时间所购产品?到会时间购买地点 ?回应频率总之,顾客数据库应根据为直销活动服务的原则收集登记数据。 2、利用顾客数据库以病症、区域、年龄等标准,筛选与活动最相关的目标消费群体。比如,将要举行“中老年人如何防治亚健康”的健康讲座,可以从数据库中调出所有亚健康的顾客资料,进行邀请,这样大大提高了活动的针对性。 3、建立顾客数据库时的注意事项 (1)及时更新顾客数据库。 (2)合并和删除是保持顾数据库清洁、更新数据的两个基本操作。如果顾客数据中某些客户已经变更了地址,或者一些人从不参加你的直销活动,那么你每次给他们打电话或寄邀请函就是浪费,这样的数据应该从顾客数据库里删除掉。可能由于顾客在两次订货时提供的详细资料略有差异,你的客户数据库可能为同一个人保留了两条记录。你可能会给同一个人打相同的电话而花费多余的钱,还可能会激怒一些顾客,这样的客户记录应该合并。 一、电话邀约 建立了数据库资料,接下来的问题是如何把目标消费者请到活动现场。研究表明,电话邀 约是一种较为有效的方法。 1、电话邀约的步骤: (1)说明身分。接到陌生人的电话,接听者通常持有一种戒备心理,亮明你的身份,把你介绍给顾客,这是成功邀约的前提。 (2)询问顾客使用产品的效果、病症的改善情况。一是显示公司对顾客的关心,售后服务的寄送;二是沟通感情,为正式邀约打基础。 (3)发出邀请。邀约顾客参加公司组织的活动,你可以简明告之活动举办的时间、地点和大致内容,重点突出此活动为顾客带来的好处,以引起他们足够的兴趣。 (4)确定地址和送函时间。如果顾客表现出很浓的兴趣,你可以确定他的详细住址和送函时间。 2、电话邀约的沟通技巧: (1)语速和语气:电话交谈时,态度真诚热情,语调清晰温和,语速平缓,不要太急,说话时的态度应该始终像对待今天打的第一个电话一样,避免用单调背诵式的口气,说话时面带微笑(微笑是可以通过电话“听到”的) (2)礼貌和友好根据当地习俗,用好称谓,熟练掌握“您好”、“请”、“再见”、“对不起”、“谢谢”、等礼貌用语,不要称对方“你”,这有点粗鲁,对方说话时,做到礼貌倾听,用“噢”、“喔”、或重复对方的表示你一直在听他讲话。 (3)控制交谈时间:电话交谈时,没有人希望被打扰的太久,完成邀约要简洁而快速,一般控制在3-5分钟。 3、电话邀约时注意事项: (1)为提高邀约的成功率,应选择重点顾客即经济条件较好、保健意识强,长期患疾病或已购买产品、功效明显,年龄维持在60岁以上的消费者。 (2)如果被顾客拒绝,切不可动怒生气,仍应保持礼貌用语。比如:“没关系”,“欢迎您下次再来”等等。 (3)切忌在早餐、午休、晚新闻时间打电话。 二、上门送函 1、上门送函的作用 (1)体现公司邀请的诚意,表达公司对顾客的尊重。 (2)面对面地深入沟通,可把活动的主要内容和程序细致地介绍给顾客,为现场促销打基础。 (3)借此充分了解邀约对象意识、文化层次、购买实力等以便在现场促销时做到心中有数。 2、上门送函的沟通技巧: (1)根据顾客的年龄、衣着、行为特点来判断顾客的喜好,然后具体情况向顾客推荐产品。 (2)推荐时,语言要平稳柔和,不能生搬硬套,要站在用户立场上,引导其提出问题,逐步 (3)提起顾客兴趣。 (4)介绍产品特点时,应把产品的功能与顾客的实际问题(疾病关系)联系在一起,刺激购买欲望。 (5)当顾客产生兴趣时,引导顾客参加活动,把活动主要的内容、产品优惠详细介绍给顾客。 3、上门送函的注意事项: (1)送函前再次与顾客电话联系,让对方在家等待。 (2)合理分配送函任务,把送函线路大致一样的邀请函集中在一起由同一人发送,以节约时间和精力,提高送函效率。 (3)促销员是顾客了解企业的窗口,衣着整洁大方、干净得体,不得浓妆艳抹,奇装异服。 三、活动现场的具体操作 1、前期准备 (1)场地选择:交通方便,在当地有知名度、高档次的宾馆、酒楼或饭店政府会议礼堂,容纳人数根据参会人数的多少而定。 (2)场地布置:简洁、明亮、配备主题横幅、展板、电视、录像、cd光盘、投影、屏幕、笔记本电脑(公司简介、产品介绍)、血压计、产品、产品展示台、宣传资料等。 (3)明确分工:活动前一天,组织召开动员大会,明确工作人员的岗位、职责,分工详细,强化活动的组织性、统一性、协调性,以便实现预期目标。 (4)活动模拟:如有必要,事先举行现场活动模拟,保证活动向良性方向发展。 2、流程控制 (1)主持人开头语(约5分钟)突出回报,制造声势和气氛。此时此刻要求所有人全神贯注主席台,保持会场安静。适当时候给予鼓掌,避免冷场。 (2)公司领导致辞(约15分钟),如果是高层次的活动,先由总部领导代表总公司发言(约8-10分钟),主要介绍公司的现状、发展前景、企业目标、规模,期突出回报,突出感谢广大消费者对我公司的支持和厚爱;接着由公司经理致辞(约5分钟),公司总经理、部门经理分别站到主席台上(每人一句祝福语),同时其他子公司或地区办事处的领导也可以在列(说明我公司规模较大,实力较强)。如果是一般的平常活动,由该级公司领导致辞即可。 (3)专家讲座(使用幻灯、录像,约30分钟); (4)互动情节:调动顾客情绪,挖掘潜力顾客,要求员工与主持人密切配合,必要时可将答案提前告诉顾客,从而调动该顾客的积极性; (5)文艺表演(约20分钟):要求适合中老年人,创意新颖,独特,欢快,必要时公司主持人和员工也可参与。 (6)中场休息(约20分钟):入音乐、录像,此时间为导购时期; (7)娱乐节目(约20分钟):员工、主持人带头,充分调动顾客积极性,尽量让潜在顾客参与。即兴表演,注意员工和主持人的默契配合;刺激犹豫不决或情绪型的顾客购买欲,以便实现购买。 (8)荣誉顾客上台发言(约20分钟):根据邀请人数的多少,选择荣誉顾客,上台后,总部领导颁发纪念品,对他们表示忠心的感谢。留下2-3名具有代表性、影响力强、文化层次高、口才好、忠诚为量维股份宣传的荣誉顾客发言(提前沟通)。此间休息10分钟,让荣誉顾客与重点顾客充分接触、沟通、导购。 (9)结束:主持人提醒大家,进一步检测,咨询,以便促销员继续导购。顾客离场时,专人欢送。 四、注意事项: 1、工作人员必须着装统一。 2、顾客进场时,礼仪人员衣着整洁,身佩授带,举止端庄,自然亲切,微笑致意,彬彬有礼。 3、促销员在引导各自顾客时,选择性进行检测,咨询、沟通(促销)贯穿于整个活动现过程,切忌强行硬销。 4、在活动过程中,体现“亲情服务”“情感投资”,以“创造顾客、服务顾客”为宗旨,务必要求每个员工全心全意为消费者竭诚服务。 5、促销员之间必须互补,集体观念强,避免非自己的顾客则淡漠之的思想。务必记住他(她)是我们消费者,是上帝。 6、注意促销员与专家、主持人三者之间的密切配合,控制好会场气氛,会场氛围决定销量的好坏,尽量做到掌声不断,笑声连连。 第三节健康讲座活动 一、健康讲座活动的概述 (一)定义:指场地选择在影剧院、礼堂等,重在对忠诚顾客和潜在顾客传播与公司产品相关的医学健康知识的活动。 (二)开展健康讲座的前提: 1、产品必须具有显著功能。产品是我们销售的基础,中短期内要有效果。 2、产品消费具有重复购买的特点。 3、目标消费群明确且较为固定。 4、活动前期有一定的宣传力度和基础。 5、事先培养合格的活动组织者和知名专家 (三)开展健康讲座的意义: 1、沟通感情:随着健康意识的增强,人们越来越渴望了解健康知识,中老年人尤其如此。而健康讲座正切中人们的这一需求,自然赢得消费的好感,
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