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文档简介

,GQM方法介绍,1,.,GQM描述,GQM是GoalQuestionMetric的英文缩写，是由美国马里兰大学的VietorBasili博士及其助手提出的一种面向目标、自上而下、由目标逐步细化到度量的度量方法，具备较强的操作性和灵活性。GQM主要用于帮助理解“为什么（why）”以及“什么（what）”需要度量。这种方法主要是实践这样一种想法，即组织中基于度量规程的所有度量都是有意义的，即能够面向目标，应用于产品，过程和资源的优化和完善，并能够基于组织的上下文，环境和目标对优化和完善机制进行解释。GQM是按照层次结构来组织的，即从最初的目标定义开始，把目标提炼成相关的考察问题，再标识相关问题的需求并通过组织中已定义的度量表示出来。作为一种结构化的方法，GQM被广泛的应用于改进软件产品和过程。GQM方法，也被一些公司应用于流程绩效管理指标识别、定义。,2,.,GQM应用场景,目标A,目标C,目标B,问题1,问题2,问题3,问题4,问题5,问题6,问题7,度量1,度量2,度量3,度量4,度量5,定义,解释,3,.,GQM使用步骤,步骤一：目标陈述目标应该以可度量的方式陈述组织的期望，它可以从四个维度来具体说明，这个五个维度是：目的（purpose）：需要度量的原因；关注对象（objectofstudy）：需要关注的实体（entity）或实体集合；品质聚焦（Qualityfocus）：需要关注的实体属性；视角（Viewpoint）：看待实施度量的角度；比如项目经理，QA，Stakeholder等；步骤二：问题定义把目标提炼成几个相关的问题，用于描述目标达成需要交付的产品属性、评估标准、过程和资源的控制要求；步骤三：度量引出基于提炼的问题描述相关的度量指标或度量需求并展开至基础度量层次；,4,.,GQM使用步骤,步骤四：搜集、分析数据、评估模型基于定义的基础度量和导出度量开始搜集数据，并通过对数据分析所得出的结论评估模型的合理性和有效性；步骤五：调整模型基于评估的结论调整（增加、更新、删除）模型中的问题和度量部分，优化模型使之能够更合理，更完备的解释目标。重复步骤四，直到模型评估满意为止。,5,.,支撑工具,度量规程；质量模型；软件生命周期模型；过程方法。,6,.,GQM优缺点和限制说明,优点：直接为目标服务，基于目标对度量提出需求，度量的目的明确；结构化的描述方式使得模型的可扩展性非常好，无论是在问题的层次还是在度量的层次，可以根据需要很方便的增加或修改；有利于发现组织独立体系中的不完善之处，评估度量指标的有效性，支持度量体系的持续改进；有利于澄清度量和目标的依赖关系。,缺点：模型需要在模型的应用过程中不断的评估模型本身的有效性；限制说明：目标必须被清晰的定义；度量体系有一定的成熟度，比如提供数据的准确性；,7,.,GQM示例（一）,GQM应用实例：案例说明_如果评估信息系统项目改进收益（部分）：,8,.,GQM示例（二）,GQM应用实例：业界案例说明_改
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