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文档简介

心理满足感。（1） 网站内容海尔官网的内容显得全面而有条理，各种产品分类和产品介绍，非常齐全，海尔官网的内容较为丰富，各种产品分类和产品介绍，非常齐全，不存在空页面，文字不繁杂，基本3次点击内就能找到需要的信息，加载速度一般，将flash放在设计体验中心丰富网站形式，增添用户体验，效果较好，只是其内容可变动性较小，用户选择搭配时限制较多。内容较为充实，产品、服务、公司、顾客等信息都较为齐全，能够让人快速对其进行了解。新闻更新也较为频繁。海尔商城的分类和官网大致相同，含有更多促销信息，同时也包含服务等信息。页面中心的产品和信息不够饱满，有时点进产品出现加载过慢或产品信息不完整情况。其微博类在最上边应该是为了宣传，但毕竟微博偏向交流等方式，摆在上方还增加凌乱感。其他促销、购买、服务等信息较完整。两个网站都不需要多次翻页，点击任何内容也不会增开页面，也减少了关闭窗口的繁杂操作。信息时效性强，和官网相比商城注重销售信息。（2） 网站功能海尔官网和商城的网站功能都相当丰富。海尔官网右上角有一栏是站内检索，能够提供给网站浏览者自行搜索所需信息的平台，页面最上方有我的海尔栏目，使消费者能够自行注册海尔官网的账号，以便更加方便和及时的获得相关信息。会员管理，有个会员中心的链接收集会员信息突出了会员的重要性。而海尔商城还则设置有订单管理功能来实现线上交易，其购物车可以增加删除合并付款等。邮件列表方面，可以选择需要的类别的促销信息订阅。在网站右侧悬浮在线帮助图标，有导购在线设计这两个个方面可供即时咨询。（3） 网站服务海尔官网的服务体系综述和海尔商城的服务中心都有产品的说明书、驱动程序、随机软件、可购附件以及常见问题解决方法，也分别设立了疑难解决和报修呼叫中心等。 商城的买家留言、问题还为其他买家提供了参考。三 、网站客观分析（1） 网站alexa排名（2） 网站IP PV值（3） 极大搜索引擎收录情况（4） 网站PR值 分析 说明 (二) Google关键词排名 （截图）总结和随着电子商务发展和网络的进步以及积累的经验，不断的发展和完善自身，目前已经海尔集团已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、采购网络、制造网络、营销与服务网络。但其局限性还较大，需要改进和建设的额还很多，其网站的影响力还欠缺，技术含量和功能完善上还有些缺失。从Alexa排名中看到，要想成为一个世界级顶头的企业，海尔的网站建设和宣传仍需加强。不断的吸收领先技术，发展经营理念，将经营理念和技术完美的结合以更好的实现网站的结构和功能。同时要注意网站的影响力，以适当的广告、关键词建设、友情链接等提升企业网站点击率，以获得更高访
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