人力资源控制程序

Aosta 质量手册文件号：AoZ/A-2010版 本：A修订状态：A/0章节标题：6.1人力资源控制程序页 码：第 4页 共 4页1. 目的确保从事影响产品要求符合性的所有人员能够胜任要求。2. 范围使用于从事影响产品要求符合性的所有员工，包括临时雇佣人员，必要时还包括供方人员。3. 职责3.1. 公司办3.1.1. 负责编制公司招聘简章，按要求招聘所需员工。3.1.2. 负责公司年度培训计划的制定及监督组织实施。3.1.3. 负责上岗基础教育。3.1.4. 负责对培训效果进行评估。3.2. 各部门负责本部门员工的岗位技能培训和安全知识培训。3.3. 总经理负责审批公司招聘简章和公司年度培训计划。4. 程序4.1. 员工培训4.1.1. 公司办每年12月中旬，将培训申请表发到公司各部门；公司各部门根据本部门工作需要，填报下年度培训计划；公司办将公司各部门的培训计划汇总后，制订下年度公司的年度培训计划，计划经总经理批准后实施；（包括培训内容、对象、时间、要求、考核办法等）。每次培训由组织部门填写员工培训签到表和员工培训记录表。记录培训人员、时间、地点、培训师、内容及考核结果等，培训结束后将上述材料送公司办存档。4.1.2. 各部门的计划外培训应填写培训申请表报公司办，经总经理审批后，由相关部门组织实施。培训资料及结果报公司办存档。4.1.3. 特种岗位人员的培训，如电工需经国家主管部门培训，并分别建立个人技术培训档案，跟踪其培训及技能情况。4.2. 人员能力4.2.1. 承担质量管理体系规定职责的人员应是有能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能、经验方面考虑。4.2.2. 部门负责人由总经理根据人员组织合作能力、工作经历、专业能力综合考核任命。4.2.3. 一般工作操作人员由部门主管人员根据工作的复杂程度、个人特长合理安排。4.3. 培训的实施及意识和能力的提高。4.3.1. 公司质量管理培训的总体要求是：对相关人员必须进行质量意识、专业技术、管理技术和安全意识四方面的培训。a） 质量教育包括质量概念、质量管理基础知识、有关质量方面的法规、工艺操作纪律、职业道德以及以顾客为关注焦点的思想等。b） 管理技术培训内容包括有关企业质量管理、现代化管理理论和方法、质量管理体系标准基础知识等。c） 专业技能培训内容包括为提高产品质量以及工作质量所必须具有的专业知识和操作技能。d） 安全意识培训内容包括：安全知识、安全操作、事故预防、消防救援等基础知识。4.3.2. 公司办协同相关部门确定从事影响产品要求符合性工作的人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工作人员、内审员等组织培训。4.3.3. 新员工培训a） 基础教育：包括企业简介、企业规章制度和纪律、质量方针和质量目标、安全和环保意识、相关法律和法规、质量管理体系标准基础知识等培训由公司办组织进行。b） 岗位技能培训：包括相关的岗位职责、岗位生产技术、岗位安全技术、岗位操作技能等，由所在岗位的技术负责人进行培训并考核，合格者上岗。4.3.4. 在岗员工培训每年对在岗员工进行一次全面的岗位培训和考核。由各相关部门根据实际情况和工作现状组织培训。4.3.5. 转岗人员培训a） 重要岗位员工转岗，如电工等专业技术员及管理员工转岗，必须经公司办批准。b） 转岗员工由所在部门组织进行基础教育、岗位技能培训和安全技能培训，培训结果报公司办存档。4.3.6. 特种岗位员工培训a） 特种岗位人员在本公司是电工。b） 特种岗位人员必须持证上岗。c） 此类人员，公司办应把其证书复件收集4.3.7. 管理人员培训a） 国内同行业发展概况。b） 企业的质量方针和质量目标。c） 产品知识（性能、技术标准、使用方法等）、业务和专业技能。d） 相关法规（产品质量法、合同法、消费者权益保护法等）。4.3.8. 工程技术人员培训应创造条件使技术人员知识不断更新，可采取自学、外出学习和请教师授课等方法进行培训，均由公司办负责安排。4.3.9. 各部门组织的内部员工培训要上报公司办备案存档，存档内容包括：培训记录及考核结果 等。a） 公司办组织各部门通过理论考试、实际操作考核、业绩评定和调查了解的方法，评价培训的有效性。b） 每年第四季度组织部门负责人及员工代表，召开年度培训工作会议，评价培训的有效性，征求意见和建议，制定下年度培训计划。 c） 公司办加强对员工日常工作业绩的评价，随时对各部门的员工进行现场抽查，对不能胜任本职工作的立即暂停工作，安排培训或转岗，使员工的能力与其从事的工作相适宜。5. 相关文件5.1. 人事管理制度 WBG/2010-5.2. 岗位任职要求 WBG/2010-6. 质量记录6.1. 招聘简章 JBG/2010-6.2. 公司年度培训计划