考研资料：南开商学院院长张玉利管理学课件（经典版）.ppt

管理学，南开大学商学院工商管理系张玉丽博士，工商管理系，经理向专业工商管理系飞跃的教师介绍，张玉丽经济学博士工商管理系博士，博士博士，博士，博士，博士，博士，博士，博士，博士，博士，博士，博士：022-23506 1380309 yl Zhang http :/，1965年出生，吉林省建安市人。南开大学商学院副院长、创业管理研究中心主任、天津市清联委员、摩托罗拉大学兼职教师、教育部新世纪人才、国务院政府特殊津贴。主要研究方向是为了组织论和创业管理，以管理学 管理学案例等大部分作品为基础发表90多篇论文。以摩托罗拉、顶级新集团、三星电子、联想等数十家企业为对象，开展了经营教育及经营咨询业务。Theunitofanalysis:集体活动-组织-战略管理单位(sbu)-流程(process)-虚拟组织.环境：组织内部-外部-外部-环境-社会变化管理工作：作为独立活动的管理-作为职业的管理经理：-职业经理人-企业家，希望和要求，classroomlearningbyheartindividuallearningtarning第三个修炼，建立共同愿景，共同愿景包括一个组织的每个成员发自内心的共同目标，在一个集团内整合共同愿景，发掘共同“未来风景”的技术，帮助组织的成员主动，诚实地献身和投入。在第四次修炼中，团队学习组的智慧总是高于个人的智慧。集团实际学习的时候，不仅是集团，个别成员的成长也比其他学习方式快。第五种修炼，系统思维企业和人类的其他活动一样，是一种系统，也涉及到细微而密切的行动，相互影响，因此要进行系统的思维修炼。今天的课你得到了什么？改变观念了吗？列举：学了新知识吗？请列出：你认为自己应该掌握什么新技能？请列举：你有采取行动的冲动吗？行动计划：第一部分：管理和系统性，什么是管理？管理：创造价值。解决问题、价值管理模式(Businessmodel)、战略-组织-人管理模式反映了管理最核心的系统化思维方式，是一套完整的假说，有不断接受市场考验的理论、创造故事的情景和创新模式的根据。是组织的设计！Southwest airlines，Acer计算机，Motorola，NIKE鞋子。包括客户选择、业务满意度、渠道、品牌。外包。迪斯尼是设计公司！旧的东西组合可以成为革新。图案独特，会赚钱的！同一模式为什么会有差异，原因在于战略！执行是不同的！战略战略管理和战略融合了！更好地运行业务模型！组织的实施取决于领导人。战略创新、创造性执行、执行后评估、员工相互信任、及时战略更新、障碍是基于组织变革、文化(变革型组织)、领导者、IT技术和DATAHOUSE的惯性和路径依赖。利润组织(Profitorganization)、利润非盈利组织(Non-profitorganization)、责任非盈利组织(Notforprofitorganization)利润组织和非盈利组织管理问题，管理理论琼玛格丽塔，南斯通，李钆翻译：企业家型企业的创业与快速成长，电子产业出版社2003。经营学的研究对象，经营学研究各种组织、各种经营活动的共性、基本问题。需要执行决策、计划、组织、领导、控制、创新和变化等管理功能。员工激励是基本经营思想和经营原则，组织日常经营工作、计划、组织、领导、控制、目标和目标实施方法(做什么、怎么办)？)、资源和活动的优化配置(通过什么？)，鼓励组织成员实现组织目标(如何做得更好？)，测量实际工作，修改偏差(到底怎么做？)，管理流程：计划到方案、不同级别的经理特定的任务差异、三个基本问题是管理是什么？什么是经营管理？什么是管理人员？案例：饼干战争(分析)美国人每年至少花费2亿美元在饼干上！出生在大卫饼干店，在纽约经营产品：薄奶油饼干，大巧克力，柔软咀嚼，凉爽的商业模式：大规模自动化生产，追求一致性，努力降低成本，集中一种面团扩张方式：专营，合作纽约总部，长岛的工厂，美国拥有150多家商店，日本拥有4家以上商店。 “里面有半生不熟的面团一样的饼干，请体验费尔茨”的意思是，吃饼干，营造家庭文化，给顾客感觉良好，控制质量，赋予工人自主处置的权利，各公司生产面团全资子公司。 全美国有300多个商店，新加坡、香港也和别人一起工作.让redman，男人，35岁，perts，女人，27岁，perts去管理redman的公司一天都受不了！反之亦然！案例(cookie的战争)是经营模式在特定环境下形成的企业经营和扩张的基石管理模式，与首席执行官的风格密切相关，具有非常不同的经营模式成功的可能性，他们之间存在共性和差异。一切都是根据应用条件思考，建立管理模式，分析其共性和特殊性，宣传应用！科学管理理论体系图、摩托罗拉公司经营哲学体系图、管理技术、高级管理人员中层管理人员基层管理人员、人际技术、概念技术、技术技术、执行管理工作所需的管理技术、概念技术(ConceptualSkill)可以提出新想法和新想法概念技术主要表现为创新和变化能力、系统分析和解决问题的能力以及全球管理能力。人际关系技能(HumanSkill)是与他人一起有效地完成工作的能力。也可以说是作为团队成员可以有效地工作，在他领导的集团中合作的能力。人际关系技能包括沟通、协作、激励、合作等，还包括团队精神和团队工作方式。TechnicalSkill(技术技能)是指使用特定程序、方法和技术处理和解决实际问题的能力。即对特定事件的理解和熟练程度，特别是包含方法、过程、程序或技术的技术，正确地做正确的事情，DoRightThingsDoThingsRight，管理理论的出现和发展，管理理论的进化思维管理理论的进化维度，管理科学，科学的整理某些科学的根本特征是利用科学方法发展知识。科学方法要通过观察掌握事实，分类分析这些事实，然后揭示因果关系。如果确定这种一般化或假设是正确的，即反映或说明实际情况，则有助于预测类似环境中发生的情况，这种一般化或假设称为原则。理论是将相互存储的概念和原理系统地结合起来，形成重要知识的框架或组合。理论在经营领域的作用是提供对重要相关经营知识进行分类的手段。观察和识别内部关系、外表和成功、相关性验证因果关系的演变、管理理论的演变(时间维度)、古代管理产业革命科学管理人际关系-行为科学第二次世界大战后的管理丛林战略、系统和应急理论企业文化理论的变化和创新，不同时期管理理论的重点， 形成于19世纪后半期和20世纪初的经典管理理论始于20世纪20年代，“人际关系行为科学”理论第二次世界大战后形成的管理理论丛林20世纪80年代的管理比较研究21世纪90年代的战略管理和管理反映21世纪初企业家时代管理理论的出现和发展过程是一个不断创新的过程，将组织目标、组织愿景和使命组织目标体系目标解释目标转换为愿景，1-10-100原则复盖错误的目标：在进行1美元浪费的过程中有错误：浪费10美元的结果有错误，修正：花费100美元，侧重于建立目标的核心，将客户的需求集中集中在主要绩效上的部门，与上级目标方针一起，对外部竞争状态及内部资源追求最高水平的挑战认识，组织目标的多样性，彼得德鲁克认为企业一般应该从8个方面确定目标，尤其是战略目标。 这八个主要目标领域是市场营销、创新、人员组织、财务资源、物质资源、生产力、社会责任和利益。根据垂直目标系统、目标战略目标、目标和使命、客户和现状生动地描述组织未来发展的状态。要回答的问题：企业为什么存在？企业为了顺利存在应该做