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文档简介

医院新员工的岗前培训方案一、培训的目的：(1)使新员工对医院有全面的了解，做好自己的职业选择，理解和接受医院的共同语言和行为规范(二)让新员工明确自己的岗位责任、工作任务和工作目标，把握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。(3)帮助新员工适应工作小组和规范的新员工形成积极态度，鼓励融入医院集体文化，提高医院集体凝聚力和向心力。(四)使新员工掌握工作交流、时间管理、压力管理、服务意识和自我激励等多项技术。二、训练对象新职员三、培训周期新员工的入社训练期为1周，包括23天的集中离岗训练和后期在冈指导训练。 人事科根据情况决定培训日期。四、训练方式(一)离职培训：由人事科制定培训计划和方案，组织实施，采用集中授课的形式。(二)岗位培训：新员工所属课负责人对现有技能和岗位所需技能进行比较评估，找出差距，确定员工培训方向，指定领导实施培训指导，人事课跟踪监督。 可采用日常工作指导和一对一指导形式。五、培训教材以医院规章制度与岗位职责为基本训练内容。六、训练内容调整心情1 .以积极的心情迎接新工作(1)如何调整心情(二)了解医院；(3)新员工的自觉2、新职员有什么样的心情(1)心情决定状态(2)空杯心(清华，北大毕业等于零)(三)职业精神；(四)积极情绪(5)太阳的心情(6)新人的心情工作观(1)工作：成功之路的起点(2)忠诚：卓越的人生基础(3)逆境：唤醒心灵巨人(4)信念：铸造生命奇迹(5)目标：走向人生的彼岸职业意识1 .热爱本职工作2 .病至上3 .改变主意四、责任意识忍受辛苦六、示范7 .不在乎个人的事情(四)职业形象的形成；1 .服装整洁。行为举止：站着、坐着、走路。正确的手势：常见的手势，手势的注意事项。4、握手的礼仪在握手时可以遵循握手的顺序、握手的礼仪、握手的禁忌。5、语言好，语言有“礼”:合理的称呼方式(称呼原则、称呼技巧、称呼禁忌)、礼貌的问候语(一般礼貌的语言、敬语、谦让语、雅语)、微笑是无言的语言。(五)医院介绍(略)(六)医院文化与经营管理理念；医院的设立类似，一贯以“人人平等享受服务”为愿景，以发展中国事业为使命。 采用“以人为本”的先进管理模式，不断改善患者身边利益，以适度的价格和高质量的高效服务满足不同患者的需求，
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