员工文明行为规范细则

员工文明行为守则规则说到文明，树立一种新的风格，懂得礼貌，懂得礼仪，遵守纪律是公民的基本道德要求，也是公司形象的良好体现。为了进一步提高员工素质，维护公司文明有序的工作环境，特制定员工文明行为规范。1.着装和打扮：(1)按公司规定穿工作服，衣着整洁得体，纽扣整齐，不露胸，不穿袖子和裤子。(2)女同性恋者不允许佩戴太华丽的首饰，不要化太多的妆，不要穿高跟鞋，指甲不要太长或太过修饰。衣服和鞋子不脏。(4)保持头部、面部和手部清洁，定期洗头和剪发，不要蓬头垢面。2.通勤性能：(1)骑自行车上下班的领导、同事、朋友应主动用文明的语言热情问候。(2)不迟到、不早退、不旷工、有事不及时请假、不影响工作。(3)按照规定的时间提前上班，从容地做好工作准备。(4)下班时，工作要轻松，不要急躁。严禁提前洗手和聚集在门口等待下班。(5)离开工作岗位时，工作区域内的工具和物品应进行整理、定位和存放。3.工作态度：(1)服从领导的安排，认真做好工作。(2)工作时间不会吵闹、说笑，也不会影响其他同事的工作。(3)在工作中不要骄傲、自大、自大、自大。不要说与你的工作无关的废话。(5)工作态度应积极向上，不怕脏，不怕累，不怕苦。(6)严格遵守岗位纪律，需要离开岗位时，必须经领导批准。(7)每天认真做好每一件事，以完成每一天，让一天变得明朗而快乐。4、文明办公：(1)遵守进度计划，工作应有计划、有步骤、快速、踏实地完成。(2)不要在工作中说闲话。(3)不要打私人电话或从事与自己工作无关的私事。(4)在办公室保持安静，不要在走廊里制造噪音。(5)办公室实行固定管理。离开办公室时，应整理好文件、文具和纸张。桌子应清理干净，椅子应摆放到位。(6)接电话时，要精神饱满、愉快坦率，使用文明的语言，不要互相谈论冗长无用的话。5、言语行为：(1)与人交谈，要简洁明了，不罗嗦。(2)词语应恰当，理解正确的词语和句子，并自觉使用文明的语言。(3)说话时要慎重考虑，不要说粗话、粗话，不要盛气凌人，适当使用敬语、谦虚语和庄重语。(4)不搞混了，乱喊乱叫。(5)与领导和长辈交谈时，应适当使用尊称，并保持适当的距离。(6)不要在工作时间与家人或亲戚相互称呼。(7)温柔大方，不粗俗。(8)不抽烟，不喝酒，不随地吐痰，不乱扔杂物，自觉捡起地上杂物扔进垃圾桶。(9)不要在公共场所涂鸦，不要采摘花草树木，不要践踏草坪。(10)在厂区内行走时，两人成排行走，三人向右行走。在厂区内行驶时，降低车速，避免碰撞，车速不得超过5公里/小时6、待人礼仪：(1)上下车时，让领导或老人先上下车，主动让座给老弱病残。(2)通过大门、狭窄道路、楼梯等时。领导者和长者应该肩并肩地走在前面。(3)在公司里要有一个职位的领导叫这个职位的名字，不要叫名字。(4)一起吃饭时，让长辈和领导坐在最上面。(5)以微笑、友善、礼貌、热情和谦逊对待客人，不要无理取闹。(6)遇到外宾，无论找谁，都要热情接待，亲自联系，直到找到要找的人。(7)会见客人时，主动向前迎接客人。(8)访客离开时，应以适当的方式互相道别。7、对待人和事：(1)要凭信用说话和行动，必须言行一致(2)按时归还借款和物品，并按要求办理所有必要的证件和执照。(3)孝敬父母，尊老爱幼，尊重领导，团结同事。(4)在任何会议中主动关掉手机。坐直，集中注意力，不要困，不要嘀咕，以免影响会议秩序。(5)为领导安排事情或为他人承办事情及时答复或答复。8、公私区分：(1)简明扼要地使用公司电话，不要长时间使用，并为外部私人电话付费。(2)公司车辆不得用于个人事务。(3)不得擅自使用公司的书籍、文件和其他物品。(4)不要使用公司的工具和设施或占用工作时间处理私人事务。(5)爱护和节约使用公司财产，不得故意破坏或浪费。(6)不要将与工作无关的个人物品带到公司。9、文明用餐：1、珍惜食物，杜绝浪费。节约食物是尊重他人工作的表现，也是个人高尚人格的表现。2.请保持良好的就餐秩序，排队就餐，禁止插队、就餐等不文明行为，说话要礼貌，遵守公共道德，说话要礼貌，举止要得体。3、请自觉回收餐具。饭后，把餐具和杂物拿到餐具回收处，注意小心处理。4、不要随地吐痰，乱扔餐巾纸和食物残渣，不要在餐厅吸烟和喝酒。5、遵守食堂的有关规定，不使用现金购买大米，不将餐具带出食堂，不恶意损坏或丢弃餐具。6.吃饭时不要坐太多的座位和筷子。7、爱护餐厅设施，不踩踏桌凳，不乱涂乱画，不乱涂乱画，不损坏电器照明等设备，维护公共卫生和安全。9、尊重餐厅员工，对员工的服务不满意，能及时回应餐厅管理，不侮辱甚至辱骂员工。如果发现问题，应逐步报告并妥善解决。10.工作纪律：(1)遵守公司的所有规章制度。如果公司有相应的管理标准，且规定合理，则按规定执行。如果公司有相应的管理规定，但规定不合理，需要遵循，应及时向制定规定的部门提出修改建议。(2)不要说任何有损公司形象的话或做任何有损公司利益的事；(三)不在工作场所或者工作时间从事私事；(四)不得从事第二职业。(五)不接受客户的红包；(6)、不要传播流言蜚语；(7)、不要在背后谈论别人；(8)不要冒犯顾客。(9)、注重自身道德修养，杜绝不良习惯。11.员工的职业素养(1)、专业性。公司提倡接到工作任务后立即行动，全心全意投入，具有高度的进取精神，能够自我管理、自发学习，不依靠监督和控制来完成任务，具有将工作视为职业的专业素质和敬业精神。(2)、服务意识。要实现顾客满意度的最大化，需要各部门员工的密切合作，创造一个高效的价值传递系统。(3)创新意识。公司主张每个员工都应该在工作中寻求变化，积极思考问题，提出创新建议。(4)质量意识。质量必须反映在公司的每一项活动中，而不仅仅是客户服务的最后阶段。企业的质量工作始于顾客的需求，终于顾客的理解。(5)时间概念。今天能做的事永远不会拖到明天。每项工作的完成都有时间里程碑的要求。“确保按时完成”是我们良好的工作习惯和工作本身的要求。(6)、准确的意识。每项工作都必须保证没有偏差并不断改进。(7)、效率意识。我们的工作是创造价值。用有限的资源创造更多的价值是效率。(8)严格节约。节约是公司每个人的美德和义务。我们不仅要节约个人资源，还要节约公司资源和社会资源。对干部来说，管理意识和经济意识表现为对成本目标的责任感。我们应该强调全面负责，合理配置和充分利用资源。对员工来说，绩效就是努力工作，节约成本，支持公司努力降低成本，增强成本竞争力。(9)、充满信心。公司需要自信的员工，只有自信的员工才有勇气承担责任。主要表现为：平静而不慌张。勇于承认错误。宽容别人的意见。独立思考的能力。即使在压力下，你也能始终保持注意力的集中。不要给别人负面的反馈。永